人員激勵(lì)資料

1、精品文檔每家店鋪都會或多或少的進(jìn)行一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但同樣是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有的店鋪會讓員工對店鋪忠誠度更高，有的店鋪，反而引起員工的不滿，造成員工流失。造成這種原因的關(guān)鍵在于獎(jiǎng)勵(lì)的方式和原則上出現(xiàn)了問題，要想讓獎(jiǎng)勵(lì)更有效，提升其員工的士氣，就要掌握物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣。秘訣一：法定節(jié)日一定要獎(jiǎng)勵(lì)中秋、端午、元旦、春節(jié)是中國的傳統(tǒng)假日，每當(dāng)此時(shí)員工就會享受較長的假期，但同時(shí)也會成為同事和朋友之間互相攀比公司福利的時(shí)候，店鋪員工交流的時(shí)候常常會探討哪家公司在節(jié)日的時(shí)候送了多少福利等等。雖然每年這樣的節(jié)日不多，但對店鋪造成的影響卻是極為不利的。所以無論如何，在法定節(jié)日的時(shí)候，店鋪一定要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)做福利送給員工。

2、由于不同店鋪對福利的標(biāo)準(zhǔn)不同，一些發(fā)展中的店鋪在福利的待遇上和已經(jīng)成熟的店鋪無法相比，但是可以贈送一些價(jià)格不高、但精心準(zhǔn)備的禮品，彰顯出店鋪對其的關(guān)懷的誠意，這正是所謂的禮輕情意重。秘訣二：注重員工個(gè)人的日子當(dāng)員工過生日時(shí)，員工可以選擇適當(dāng)?shù)膫€(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，一方面可以體現(xiàn)出店鋪對其的關(guān)懷，另一方面可以讓員工得到被關(guān)注、重視的感覺，更容易培養(yǎng)出員工對店鋪的忠誠度。這時(shí)候，店鋪可以以集體的名義為員工準(zhǔn)備一個(gè)蛋糕，這樣又能夠建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，又真正讓員工有了家的感覺。另外，當(dāng)員工人生重大的日子時(shí)，店鋪一定不能忽視物質(zhì)上的關(guān)懷，如結(jié)婚、產(chǎn)子或者家庭重要成員離開時(shí)，店鋪都要表現(xiàn)出自己對其的關(guān)心來。秘訣三：績

3、效達(dá)成時(shí)店鋪對員工最常進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)就是當(dāng)員工達(dá)成績效時(shí)。但對這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)也要掌握一定的方法，首先獎(jiǎng)勵(lì)要能夠激起員工的積極性，另外獎(jiǎng)勵(lì)要做到公平公正，避免因不公平造成的負(fù)面激勵(lì)情況出現(xiàn)，最后是獎(jiǎng)勵(lì)的周期不易過短，也不易過長。過短則會讓員工產(chǎn)生麻木心理，過長，又會讓員工產(chǎn)生懈怠心理。一般來說，以一個(gè)月為期限最為適宜。要想讓物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到更好的效果，還可以將績效累計(jì)，例如一年中獲得獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)最多的員工，可以得到更高的獎(jiǎng)勵(lì)。而獎(jiǎng)勵(lì)又可以達(dá)到雙贏的目的，比如給員工可以外出培訓(xùn)的機(jī)會，這樣員工能力獲得提升，店鋪人力資源價(jià)值也相應(yīng)的獲得成長，有俘獲了員工的忠誠。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)鍵在于掌握員工對物質(zhì)的真正

4、需求，同樣的一個(gè)物質(zhì)，對一個(gè)員工可能會有激勵(lì)作用，但可能對另外一個(gè)員工反而沒有激勵(lì)作用。因此，在進(jìn)行物質(zhì)設(shè)置的時(shí)候，結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)。這看起來很困難，其實(shí)并不難。例如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以這樣設(shè)置，員工可以選擇1000元的獎(jiǎng)金，也可以選擇任意其他物質(zhì)，例如旅游、高級自行車、精美汽車飾品等，只要物品價(jià)值不超過1000元，店鋪都會幫助員工滿足，并且所有購買的過程都由公司來承擔(dān)。這樣就可以很容易結(jié)合每個(gè)員工的需求，讓物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有針對性。近幾年，“感情留人”似乎被人說濫了。但對于人才來講，他們具有強(qiáng)烈的求知欲、自信心、自尊心和榮譽(yù)感，其高層次精神需求尤為突出。因此，對于人才，企業(yè)管理者不能把他們視為“經(jīng)濟(jì)人”

5、，僅僅滿足其生存和物質(zhì)的需要，而要在管理中貫穿尊重、信任、溝通、關(guān)心、贊美等情感激勵(lì)手段，尊重他們的人格，給予他們公正評價(jià)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的多方面的需求，從而在企業(yè)營造出人性化的、以人為本的環(huán)境與氛圍。，情感激勵(lì)是激勵(lì)員工最好的又是最廉價(jià)的方式。尊重、信任、溝通、贊美、關(guān)心是情感激勵(lì)的主要方式。(1)尊重尊重是企業(yè)對個(gè)體或群體的崇高評價(jià)與認(rèn)可，是滿足人們自尊需要，是激發(fā)人們進(jìn)取的重要手段，它有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。員工只有感覺到自己被尊重、被認(rèn)可，才會竭盡全力地為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智，特別是對能力和組織感召力比較突出，渴望被別人肯定與認(rèn)可的人才來說更是如此。根據(jù)崔學(xué)鴻的一份調(diào)查顯

6、示，高達(dá)78.2%的被調(diào)查者希望管理者：工作時(shí)像領(lǐng)導(dǎo)，非工作時(shí)像朋友；52.8%的被調(diào)查者認(rèn)為管理者對人才的尊重和認(rèn)可是最能激發(fā)他們積極性和創(chuàng)造性的因素。因此，尊重應(yīng)當(dāng)成為激勵(lì)人才的第一要義。(2)信任其激勵(lì)深度大，維系時(shí)間長，“士為知己者死”就說明了信任的巨大激勵(lì)作用。人才的工作獨(dú)立性較強(qiáng)，沒有固定的工作程序，具有較大的隨意性和主觀支配性，信任是對他們最好的管理。松下電器創(chuàng)始人松下幸之助說：“激發(fā)部下發(fā)奮圖強(qiáng)的工作秘訣，就是信賴部下，讓他們自主自發(fā)地去工作。當(dāng)然，這并不意味著對部下不聞不問。作為管理者，該說的話還是要說，但必須注意說話方式，以免在批評時(shí)傷害部下的自尊心。這是我在長期的實(shí)踐中感

7、悟到的一點(diǎn)心得?！?3)溝通鄰導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓，也是很可能被管理者忽視的激勵(lì)方式。韋爾奇認(rèn)為，比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用70%勺時(shí)間與他人¥通，剩下30%勺時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。對于管理者而言，通過溝通可以使人才對公司的文化、管理制度有一個(gè)正確的認(rèn)識，同時(shí)也是了解人才，調(diào)查研究，爭取支持，汲取智慧的最佳手段。對人才來講，管理者與他溝通，是關(guān)心他，信任他的表現(xiàn)，也是他了解企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，獲得工作信息的主要渠道。在溝通的過程中，人才提高了理論水平和策略水平，進(jìn)而養(yǎng)成獨(dú)立工作的能力，同時(shí)也滿足了他們社交的需要，無形中拉進(jìn)了管理者與員工的距離，加深

8、了他們的友誼。因此，溝通是情感激勵(lì)的重要方式。(4)贊美贊美是企業(yè)管理的一種有效方式，在企業(yè)管理中，贊美是激勵(lì)員工最快捷、最實(shí)用、最經(jīng)濟(jì)的辦法。管理者通過贊美可以達(dá)到以下效果：一是可以培養(yǎng)員工，提高員工的自信心和工作激情。二是可以保證工作質(zhì)量，促進(jìn)工作的順利完成。三是可以體現(xiàn)管理者的個(gè)人修養(yǎng)。四是可以樹立管理者的個(gè)人威信。五是可以創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。贊美也要講究方式方法，如要真誠、及時(shí)、具體、如實(shí)，講藝術(shù)。關(guān)心有人說“管理就是嚴(yán)肅的愛”，要讓人才死心塌地地為企業(yè)服務(wù)，必須從關(guān)心開始。關(guān)心人才是全方位的，必須是管理者想人才之所想，急人才之所急，切實(shí)解決他們在生活、工作、學(xué)習(xí)中的困難和細(xì)節(jié)問題，解

9、決他們的后顧之憂。這是很強(qiáng)的感情投資。關(guān)心包括許多方式，如：帶薪休假；病假激勵(lì)；全勤獎(jiǎng)勵(lì)；提供健身器材；組織業(yè)余文化活動等等。通過這些方式，可以為員工營造一個(gè)舒適、相互信任、相互關(guān)心、團(tuán)結(jié)融洽的工作環(huán)境，使他們心情愉快，努力工作。以下幾點(diǎn)為常見情感激勵(lì)的方法：1、舉辦生日及婚禮慶祝會2、給員工父母或家人寫信或寄禮物3、關(guān)心員工本人的身體、習(xí)慣、愛好情感等而不只是工作4、管理者應(yīng)從日常工作做起5、對員工滿意度給予足夠的重視6、給予員工生活上最需要的幫助企業(yè)對員工的激勵(lì)是企業(yè)向前發(fā)展必不可少的過程，只有激活了員工才能激發(fā)他們的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，以下是小編為大家分享的員工榮譽(yù)激勵(lì)的方式和措

10、施：榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段，它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進(jìn)聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標(biāo)定下來，主要的方法是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)可以成為不斷鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績的力量，還可以對其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動力，從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。在管理學(xué)看來，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。如果我們承認(rèn)馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽(yù)才是一種終極的激勵(lì)手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從追求利益最大化的理性假

11、設(shè)出發(fā)，認(rèn)為經(jīng)營者追求良好聲譽(yù)是為了獲得長期利益。美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著人性的弱點(diǎn)、人性的優(yōu)點(diǎn)、人性的光輝等，成為圣經(jīng)之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚(yáng)和欣賞”。美國舊M公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行

12、“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、仕型"、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。榮譽(yù)激勵(lì)的方法與具體措施如何進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)？有以下幾點(diǎn)要求：1.滿足員工的自尊需要2.對員工的貢獻(xiàn)公開表示承認(rèn)3.不要吝嗇頭銜和名號榮譽(yù)激勵(lì)的具體措施有：1.開展優(yōu)秀員工的評比活動2.給予員工非業(yè)績性競爭榮譽(yù)3.頒發(fā)內(nèi)部證書或聘書4.借助榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒來激勵(lì)員工5.以員工的名字命名某項(xiàng)事物6.進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游7.對后進(jìn)員工進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)。競爭激勵(lì),形象地說就是“有本事就來拿"。好比領(lǐng)導(dǎo)擺一個(gè)擂臺，讓下屬分別上

13、臺較量一番，誰贏了誰就得獎(jiǎng)賞。為了獲得獎(jiǎng)賞，下屬往往會使出吃奶的力氣，以求擊敗對手，在領(lǐng)導(dǎo)面前逞能。我們之所以主張公正未必公平，及是基于最有效的激勵(lì)精神，在于"在本事就來拿"。拿得到的人當(dāng)然提高興，拿不到的人也不應(yīng)該怪別人，最好再充實(shí)自己，以便下次順利拿得到。如果機(jī)會很多，每一位有本事的人都拿得到，那是真的公平。事實(shí)上機(jī)會常常不夠多，甚至往往令人覺得太少，以致有本事而沒有機(jī)會的人，不可能拿得到，因此有不平的感覺。"不給我機(jī)會，卻怪我沒有本事”，成為常見的抱怨?！笨慈思医o不給，而不是我能不能"也是經(jīng)常聽見的藉口。公正地提供的機(jī)會，有本事就來拿。但是機(jī)會不夠

14、多，不能普遍地提供，所以不見得公平。這一次拿不到，等待下一次，公正未必公平，大家才能夠諒解。實(shí)施“有能力就來拿”的激勵(lì)，首先要求每一個(gè)人，都要用心充實(shí)自己，使自己具有相當(dāng)?shù)谋臼?。能力是什么？主要包括合理的態(tài)度、自主的覺醒、人際的技巧、專業(yè)的智能、自我的定位、以及合作的心理等六大領(lǐng)域，總括起來，可以說是“做人與做事并重。"做人的本事加上做事的本事，才是我們所需要的本事。一個(gè)人只會做人不會做事，固然會造成一團(tuán)和氣的人際關(guān)系，卻可能一事無成，毫無工作成效。一個(gè)人只會做事不會做人，很能夠在工作上有所表現(xiàn)，而每做一事便得罪若干人，到頭來把人都得罪不光了，處處有阻力。所以好好做事之外，還要好好做

15、人，兩者并重，才是真本事。公司所要做的，是把守新員工進(jìn)入的第一關(guān)，運(yùn)用正確的方式來慎重甄選員工。不隨便進(jìn)用人員，是確保工作成效的先決條件。新進(jìn)員工，要用心逐漸深入了解，同時(shí)給予必要的訓(xùn)練，并且適才適用，指派合適的工作。提供員工表現(xiàn)的機(jī)會，是公司的責(zé)任。員工在工作上若無表現(xiàn)的機(jī)會，就會覺得厭煩、不妥，不但挫折感愈來愈重，而且可能跳槽離去。工作的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該明確制訂，然后公正地予以考核。業(yè)績優(yōu)良的，依照規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，以資強(qiáng)化。這一部分的措施，如果做得合理，便能夠發(fā)揮激勵(lì)的效果。公司提供機(jī)會，在員工表現(xiàn)優(yōu)良時(shí)，給予應(yīng)得的認(rèn)可或獎(jiǎng)賞，使其獲得自我滿足，便是有效的激勵(lì)。員工方面，必須徹底地覺悟：拿得到不必

16、驕傲，拿不到則最好不要怨天尤人，應(yīng)該反過來反思自己。中國人特別重視反思自己，便是基于"改變他人不如改變自己，比較快速而有效”的道理。我們很難改變他人，不如改變方向，好好地調(diào)整自己，反而比較有把握。很多人喜歡怨天尤人，實(shí)際上怨天有什么用？天毫無反應(yīng)，怨也無濟(jì)于事。尤人則往往惹人反感，更增加以后對自己的阻力。怨天尤人，受害的多半是自己。拿不到的時(shí)候，要平心靜氣，想一想”怎樣會如此？”既然公正而自己又拿不到，必須有上些弱點(diǎn)或盲點(diǎn)，最好再加充電以求突破。下一次拿得到固然好，就算仍然拿不到，也加強(qiáng)自己的實(shí)力，對自己總有些好處。充電到底是公司或員工自己的責(zé)任？答案并不一致。我們建議：員工最好明白

17、，充電乃是自己的責(zé)任。一個(gè)人具備真本事，任何人都搶不掉，而且一輩子都可以用。希望公司培育自己，當(dāng)然也是一種正確的觀念。不過自己的充電意愿高昂，才是充實(shí)自己的有力保證。機(jī)會不會一生僅有一次，這一次拿不到，不必后悔。應(yīng)該針對自己的弱點(diǎn)，力求充實(shí)，以便下一次機(jī)會出現(xiàn)，好好抓住。不要空自等待，而是把握時(shí)間充電，增強(qiáng)自己的實(shí)力，隨時(shí)有機(jī)會，馬上可能表現(xiàn)出來。不等待干著急，空等待到時(shí)還是拿不到。一個(gè)人的本事最要緊，不可不利用等待的時(shí)間，及時(shí)充電。希望獲得合理的激勵(lì)，充實(shí)自己，實(shí)百刻不容緩。公司公正地提供合適的工作機(jī)會，員工有本事的就可以好好表現(xiàn)，獲得合理的激勵(lì)。否則便受到糾正、批評，甚至指責(zé)或處罰，獲得負(fù)

18、面的感覺?？墒?，由于工作機(jī)會有限，不能普遍提供。所以工作指派時(shí)，只能讓某些主管認(rèn)定有本事的人來表現(xiàn)。于是得不機(jī)會的人，就會抱怨"不給我機(jī)會，根本不公平”。因而引起不平之憤。不公平是事實(shí)，合理性也不容置疑。合理的不公平，才是真平等。把有限的機(jī)會提供給有本事的人，可見人是不是有本事，要讓別人來認(rèn)定。保持良好的形象，乃是一個(gè)人有本事的必要表現(xiàn)。適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)或增強(qiáng)自己的良好形象，讓主管放心地把機(jī)會交給他，才能夠在合理的不公平氣氛中，獲得有利的影響力。競爭激勵(lì)，沒有公平，只有合理。店員獎(jiǎng)勵(lì)方案1、做調(diào)查一一在建立這個(gè)方案之前，對員工進(jìn)行調(diào)查，獲得一些員工的價(jià)值觀，以及他們想要獲得獎(jiǎng)賞的方式。或者

19、是發(fā)出一個(gè)調(diào)查表，讓所有員工都有機(jī)會投入到整個(gè)計(jì)劃中，并且在最終方案中看到他們所希望的。2、讓員工們參與進(jìn)來一一除了在調(diào)查初期階段讓員工們提供信息，在幫助設(shè)計(jì)獎(jiǎng)賞計(jì)劃的過程中他們也是很好的資源。創(chuàng)建一個(gè)員工專責(zé)小組，或是指定員工代表加入到方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目。為員工們參與到整個(gè)設(shè)計(jì)過程中提供途徑，當(dāng)方案啟動時(shí)，使他們獲得主人翁感和興奮3、考慮現(xiàn)有渠道一一你不需要從頭開始設(shè)計(jì)一個(gè)員工獎(jiǎng)賞方案。很多時(shí)候，用來設(shè)計(jì)方案的好工具已經(jīng)具備。舉例來說，在日常員工例會上設(shè)置一個(gè)“每周員工獎(jiǎng)”，或者將贊譽(yù)通過郵件、現(xiàn)有員工報(bào)刊發(fā)出。記住，要從評估現(xiàn)有工具開始，看看有什么可以對設(shè)計(jì)獎(jiǎng)賞方案起到幫助作用。4、保持持續(xù)性一一確保方案的持續(xù)性是一個(gè)主要目標(biāo)。對于員工來說，最糟糕的事情便是大張旗鼓的開始實(shí)施一套新的方案，但一小段時(shí)間過去后，便消失并被遺忘。方案開始實(shí)施后，如果能持續(xù)進(jìn)行便會引起員工們的注意，并時(shí)刻提醒他們這個(gè)方案。5、穿越雜波一一在這個(gè)電子郵件盛行的世界，一張手寫的祝賀卡片便顯得意義深遠(yuǎn)，并且更能拉近與員工的距離。當(dāng)你想對員