對(duì)新時(shí)期智慧景區(qū)信息化管理的思考分析

1、對(duì)新時(shí)期智慧景區(qū)信息化管理的考慮分析一、引言21世紀(jì)是科技信息的時(shí)代，旅游業(yè)的管理依賴于科技技術(shù)的開展，其對(duì)于信息的準(zhǔn)確性要求更高。一個(gè)完好的旅游管理系統(tǒng)不僅需要通過高科技手段建立一個(gè)完美的效勞系統(tǒng)使旅游者更好地得等到全方位的效勞，還需要景區(qū)管理者通過科學(xué)分析，及時(shí)準(zhǔn)確的搜集信息，施行全方位的監(jiān)控，掌握景區(qū)的所有狀況，保證旅客的平安。自從2021年智慧地球提出后，景區(qū)也提出智慧旅游策略，以此創(chuàng)造一種商務(wù)旅游與信息技術(shù)結(jié)合的新型旅游形式。二、旅游業(yè)與信息技術(shù)的有效結(jié)合，催生景區(qū)信息化通過新技術(shù)的應(yīng)用與開展，旅游業(yè)與信息技術(shù)得到有效結(jié)合，催生景區(qū)的信息化滿足游客的個(gè)性需求，進(jìn)步效勞質(zhì)量，促進(jìn)景區(qū)系

2、統(tǒng)化、集約化的變革。電子商務(wù)是科技技術(shù)吃速開展的產(chǎn)物，也是信息技術(shù)開展的新方向，將旅游業(yè)與電子商務(wù)嚴(yán)密的結(jié)合，促進(jìn)旅游業(yè)快速的開展。電子信息技術(shù)不但體積小，且更新?lián)Q代非常迅速，它以驚人的速度創(chuàng)造良好的技術(shù)條件。多元數(shù)據(jù)庫技術(shù)，無線網(wǎng)路技術(shù)以及電子商務(wù)技術(shù)，都促進(jìn)了各行各業(yè)的開展。景區(qū)內(nèi)采用自動(dòng)售票機(jī)以及電子門票系統(tǒng)都是有效的利用了電子商務(wù)技術(shù)以條形碼、挪動(dòng)媒體等介質(zhì)代替了傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票，從而大大減少了游客逃票、漏票的現(xiàn)象，即使游客數(shù)量較多，也可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)出游客的人數(shù)。許多旅游景點(diǎn)還設(shè)有觸摸屏查詢系統(tǒng)，為游客提供查詢效勞，游客只需要輕輕用手指點(diǎn)觸摸屏上的文字或圖形，就能對(duì)整個(gè)景區(qū)有所理解。還有

3、電子導(dǎo)游效勞系統(tǒng)，為來自不同國(guó)家不同地區(qū)的人提供有效的效勞，游客可以利用隨身帶的電子導(dǎo)游設(shè)備，通過感應(yīng)器可以隨意理解景點(diǎn)詳細(xì)的介紹，防止了人工導(dǎo)游的缺乏。其次，還有更多的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入景區(qū)，比方保安監(jiān)控、調(diào)度指揮系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，計(jì)算機(jī)網(wǎng)路系統(tǒng)等等，催生景區(qū)的信息化。三、信息化管理在旅游景區(qū)管理中的詳細(xì)應(yīng)用1建立一個(gè)較為完善的地理信息定位系統(tǒng)這種軟件系統(tǒng)可以提供地理位置、圖形、屬性和多種補(bǔ)充說明信息，軟件使用者可以充分利用其數(shù)據(jù)處理、判斷、分析咨詢等功能對(duì)相關(guān)景區(qū)的地理位置信息進(jìn)展存儲(chǔ)，以便在必要的時(shí)候獲取旅游咨詢者所需的景區(qū)的圖形、文字、聲音、影像等全面的信息，給游客以參考。以地理信

4、息介紹為主要內(nèi)容開發(fā)的這一系統(tǒng)打破了二維空間的局限，具有了二維空間的特點(diǎn)，因此可以及時(shí)準(zhǔn)確地分析圖表和數(shù)據(jù)等信息，為制作景區(qū)的精巧專題宣傳地圖提供根據(jù)，一改傳統(tǒng)地圖的守舊形式，間接提升景區(qū)宣傳效果。2建立完好的數(shù)據(jù)庫要實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游景區(qū)信息化的管理，首先要對(duì)旅游相關(guān)信息進(jìn)展分析處理，這就需要建立一個(gè)完好的數(shù)據(jù)庫，以便分析處理旅游管理信息。數(shù)據(jù)庫應(yīng)該包括地圖數(shù)據(jù)庫和圖文簡(jiǎn)介數(shù)據(jù)庫兩部分。其詳細(xì)內(nèi)容主要包括旅游景點(diǎn)分布圖、交通道路圖效勞設(shè)施分布圖以及景點(diǎn)數(shù)據(jù)庫、交通道路數(shù)據(jù)庫、效勞設(shè)施數(shù)據(jù)庫，潛在游客分析數(shù)據(jù)庫等信息分析研究數(shù)據(jù)庫。把完好的信息分析數(shù)據(jù)庫和地理信息系統(tǒng)結(jié)合，可以將抽象的圖像信息數(shù)字化，

5、更便于數(shù)據(jù)的研究管理。因此建立完好的具有共享性的數(shù)據(jù)庫是實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)信息更好管理的關(guān)鍵因素。3.及時(shí)準(zhǔn)確管理信息在這個(gè)信息傳播速度如此之快的今天，信息獲取的實(shí)效性就更應(yīng)得到重視，要想使旅游景點(diǎn)可以吸引游客的眼球，宣傳更到位，必需要及時(shí)準(zhǔn)確的掌握旅游業(yè)開展的相關(guān)信息。時(shí)刻關(guān)注國(guó)家或地方對(duì)于旅游管理的政策變化，適時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略，積極和不同地方旅游管理者和游客進(jìn)展交流，理解游客的需求以及旅游業(yè)開展方向，保證所掌握信息的質(zhì)量，這樣，在對(duì)旅游景點(diǎn)制定宣傳策略時(shí)，就有據(jù)可依了，對(duì)于景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)也非常有利。4.培養(yǎng)一批專業(yè)的旅游管理人員能否可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的獲取的決定因素在于人，因?yàn)槿耸撬鸭幚硇畔?/p>

6、的主體。假設(shè)研究人員只懂旅游知識(shí)，不懂專業(yè)的信息技術(shù)，就無法分析處理數(shù)據(jù)，因此旅游機(jī)構(gòu)中必需要有高素質(zhì)的管理人員。旅游從業(yè)人員不僅要懂旅游知識(shí)，更要掌握信息技術(shù)。這就要求旅游機(jī)構(gòu)加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，重視綜合才能的培養(yǎng)和考核。高素質(zhì)的從業(yè)人員是管理信息化的重要保證。5.利用網(wǎng)絡(luò)建立一體化效勞系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的迅速開展，使其成為一個(gè)不可小覷的促銷方式，它具有信息傳播速度快、促銷快捷簡(jiǎn)便等優(yōu)點(diǎn)，所以旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)將與旅游相關(guān)的信息整合，綜合利用網(wǎng)站、效勞咨詢中心、短信效勞、銀行自助效勞等眾多渠道，讓游客可以隨時(shí)隨地對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)等方面的信息進(jìn)展查詢。確保旅游一條龍式的效勞得以順利進(jìn)展。這個(gè)系統(tǒng)的建立

7、，進(jìn)步了旅游機(jī)構(gòu)的整體效勞質(zhì)量，有利于打造具有特色的旅游工程和品牌，大大進(jìn)步了游客的滿意度，是-種省時(shí)、省力但效果好的方式。6.堅(jiān)持信息根底設(shè)施和文化建立并重的管理方針在旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，加強(qiáng)信息根底設(shè)施的建立，對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控，對(duì)游客的平安和景區(qū)環(huán)境的保護(hù)提供保障。與此同時(shí)，還要重視旅游文化的建立，建立具有正能量的具有景區(qū)特色的文化，文化比實(shí)際的風(fēng)景更能對(duì)人產(chǎn)生影響，景區(qū)文化的深化人心才能使旅游景點(diǎn)讓游客有更深化的記憶，加深旅游的深意。四、小結(jié)當(dāng)今社會(huì)是信息化高速開展的社會(huì)，合理運(yùn)用信息化對(duì)旅游業(yè)進(jìn)展管理，可以大大改善管理質(zhì)量和效果、進(jìn)步管理的效率，在木文中我們就信息化管理在旅游管理的詳細(xì)運(yùn)用過程進(jìn)展了深