方案設計題匯總(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上四、方案設計題（本題共20分）（03年6月試卷） 北京FT科技有限責任公司是一家主要經(jīng)營光電纜原輔材料及設備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測試設備、施工工具等。自1999年成立以來，公司發(fā)展迅速，業(yè)務范圍遍及國內(nèi)通訊領域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長期穩(wěn)定的業(yè)務關(guān)系。該公司實力雄厚，技術(shù)人員均有多年實際生產(chǎn)經(jīng)驗，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測試技術(shù)。本著誠實、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務。2003年，F(xiàn)T公司因業(yè)務需要，面向社會公開招聘銷售人員、貨運協(xié)調(diào)員、前臺秘書、電工和銷售工程師。請根據(jù)案例中的信息為FT公司設

2、計一份員工招聘申請表。答案：北京FT科技有限責任公司是一家主要經(jīng)營光電纜原輔材料及設備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測試設備、施工工具等。自1999年成立以來，公司發(fā)展迅速，業(yè)務范圍遍及國內(nèi)通訊領域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長期穩(wěn)定的業(yè)務關(guān)系。該公司實力雄厚，技術(shù)人員均有多年實際生產(chǎn)經(jīng)驗，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測試技術(shù)。本著誠實、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務。2003年，F(xiàn)T公司因業(yè)務需要，面向社會公開招聘銷售人員、貨運協(xié)調(diào)員、前臺秘書、電工和銷售工程師。請根據(jù)案例中的信息為FT公司設計一份員工招聘申請表。求職表應包括以下內(nèi)容：個人

3、基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況；（3分）求職崗位情況：求職崗位、求職要求（收入待遇、時間、住房等）； （3分）工作經(jīng)歷和經(jīng)驗：以前工作單位、職務、時間、工資、離職原因、證明人等； （3分）教育與培訓情況：學歷、所獲學位、所接受過的培訓等； （3分）生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個性與態(tài)度； （4分）其它方面需要獲取的信息，如獲獎情況，職業(yè)資格和學歷證明，志趣愛好，未來目標等。 （4分）附件1北京FT科技有限責任公司求職人員登記表填表日期： No：姓名 性別 出生年月 照片籍貫 民族 政治面貌 婚否 學歷 專 業(yè) 身高 cm 體重 kg 欲求職位 戶口

4、性質(zhì) 農(nóng)業(yè) 非農(nóng)業(yè) 電 話身份證號碼 求職證號 畢業(yè)證書號 家庭詳細地址 郵編 戶口所在地 檔案所在地 特長及愛好 家庭成員基本情況 姓名 工作單位 職務 電話父 母 配偶 戶籍性質(zhì) 農(nóng)業(yè) 非農(nóng)業(yè)子女 學習簡歷 工作簡歷 其它信息四、方案設計題 (本題共25分)（03年8月）某公司是一家加工企業(yè)，三年前員工的薪酬等級是依據(jù)公司工作崗位評價的結(jié)果確定的。進入2003年以后，由于激烈的市場競爭。迫使公司生產(chǎn)經(jīng)營領域有所轉(zhuǎn)向，公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程也根據(jù)需要重新作了調(diào)整。該公司自成立以來，在員工的薪酬方面-直秉持"對外具有市場競爭性"的原則。公司領導認為。在新的形勢下需要制定

5、一套更有效的薪酬制度。這套制度應根據(jù)勞動的差別適當拉開薪酬的差距，以有利于強化對員工的獎勵作用，提高組織的凝聚力。促進員工隊伍的建設。同時，員工不一定固定在一種崗位上。也可以適當進行調(diào)動。請您根據(jù)上述資料，談談如何對現(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整，才能達到該公司領導的要求。答：第一，有效的薪酬管理制度要遵循以下3條基本原則：P2431對外具有競爭力原則。需要對員工支付等于或高于勞動力市場水平的薪酬，在這方面，該公司在原有的薪酬制度上已經(jīng)體現(xiàn)出來，因為該公司自成立以來，在員工的薪酬方面一直秉持“對外具有市場競爭性”的原則。2對內(nèi)具有公正性原則。應支付相當于員工崗位價值的薪酬。該公司三年前員工的薪酬等級是

6、依據(jù)公司工作崗位評價的結(jié)果確定的，因此，該公司的薪酬制度是符合公正性原則的，但由于，公司生產(chǎn)經(jīng)營領域轉(zhuǎn)向，所以做適當調(diào)整，重新做到對員工薪酬的公正性。3對員工具有激勵性原則。需要適當拉開員工之間的薪酬差距。進入2003年以后，由于激烈的市場競爭，迫使該公司生產(chǎn)經(jīng)營領域有所轉(zhuǎn)向，公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程也根據(jù)需要重新作了調(diào)整，那么，企業(yè)中很多原來設定的崗位與現(xiàn)在所需要的崗位存在著一定的差異，已經(jīng)淡化薪酬激勵性的原則，因此，調(diào)整薪酬制度，該公司要著重根據(jù)激勵性原則，根據(jù)勞動的差別適當拉開薪酬的差距，以有利于強化對員工的獎勵作用，提高組織的凝聚力。促進員工隊伍的建設。在考慮以上三個基本原則的前提下

7、，應當要根據(jù)企業(yè)財力進行成本控制，要遵守成本控制原則。第二，企業(yè)制定薪酬制度要按照固定的制定程序，具體如下：P2461根據(jù)員工薪酬結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)薪酬總額，確定崗位工資總額或能力工資總額。該公司應該根據(jù)重新調(diào)整后的生產(chǎn)加工流程而重新確定該流程員工的工資總額，從而重新確定該公司的工資總額。2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則。也就是說本公司的工資分配原則除了要達到公司領導的要求以外，還必須要符合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，以應對激勵的市場競爭。3崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價。由于生產(chǎn)流程的調(diào)整，不可避免的要對流程所涉及的崗位重新進行分析與評價，并在此基礎上對員工的工

8、作能力作出合理的測評。4根據(jù)崗位（能力）評價結(jié)果確定薪酬等級數(shù)量以及劃分等級。5薪酬調(diào)查與結(jié)果分析。公司有關(guān)部門必須要對薪酬調(diào)查的結(jié)果進行認真合理的分析，以治理合理薪酬制度。6了解企業(yè)財務支付能力。在做好以上工作的同時，還要根據(jù)企業(yè)財力的實際情況，做好成本的控制。7根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定薪酬等級的等中點，即確定每個薪酬等級所有薪酬標準的中點所對應的標準。8確定每個薪酬等級之間的薪酬差距。為了實現(xiàn)薪酬制度的激勵效果，在不同的崗位薪酬等級之間，體現(xiàn)出明顯而合理的薪酬差距。9確定每個薪酬等級的薪酬幅度，即每個薪酬等級對應多個薪酬標準，薪酬幅度是指歌等級的最高薪酬標準與最低薪酬標準之間的幅度。 10確定

9、薪酬等級之間的重疊部分大小。11確定具體計算方法。根據(jù)以上薪酬制定程序，同時考慮到對薪酬標準產(chǎn)生影響的各個因素，確定計算每個崗位薪酬的合理方法。另外，為了強化對員工的獎勵作用，在合理的薪酬制度之外，該公司還可以制定相應的獎金制度，具體制定程序如下：1按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額。2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則。3確定獎金發(fā)放對象及范圍。4確定個人獎金計算辦法。四、方案設計題（20分）（03年11月）某公司培訓主管老張正在組織中層管理人員參加一項“管理通用能力”的認證培訓，為了對培訓進行全方位的跟蹤評價，他讓小王設計一份教學質(zhì)量評估表，以便發(fā)現(xiàn)培訓師以及培訓課程等方面存

10、在的問題和不足，及時采取措施加以解決。假如您是小王，請設計一份教學質(zhì)量評估表。答案 “管理通用能力培訓”教學質(zhì)量評估表對教學質(zhì)量的評估：1.培訓的內(nèi)容是否符合您的要求A.非常符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.非常不符合2.培訓使用的方法有哪些：A.討論法 B.教學法 C.案例分析法 D.角色扮演法 E.管理游戲法F.其他 3.培訓是否達到事項預定的目的 是 否 4.對本次培訓的時間安排A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意5.對本次培訓的會場A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意6.培訓使用的材料（書本、講義、幻燈片、視聽教材等）A.優(yōu) B.

11、良 C.一般 D.差7.本次的培訓師A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差8.對本次培訓的滿意程度A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意9.對本次培訓的整體評價：A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差10.通過培訓，您學到哪些方面的技能和能力： 11.對今后舉辦類似的培訓，你有何良好的建議？ 受訓者： 培訓師： 時 間： 地 點： 四、方案設計題(本題共20分)（04年6月）企業(yè)為了不斷提高自己的核心競爭力，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度，而員工技能培訓與開發(fā)是重中之重。請根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點，為企業(yè)起草一項員工培訓服務制度。答案評分標準：1、培訓服務制度條款員工正式參

12、加培訓前，需向培訓管理部門或主管部門提出中請。培訓中請批準后，要履行培訓服務協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓服務協(xié)約簽訂后，員工方可參加培訓。 (2分)2、培訓服務協(xié)約條款(1)參加培訓的中請人 (2分)(2)參加培訓的目的 (2分)(3)參加培訓的項目 (2分)(4)參加培訓的時間、地點、費用、形式 (2分)(5)培訓后要達到的技術(shù)或能力水平 (2分)(6)培訓后要在企業(yè)服務的時間和崗位 (2分)(7)培訓后如果出現(xiàn)違約的補償 (2分)(8)部門經(jīng)理人員的意見 (2分)(9)參加人與培訓批準人的有效法律簽署 (2分)四、 方案設計題（本題共1題，共20分）（04年11月）企業(yè)為了實現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標，提

13、高人力資源的競爭優(yōu)勢，需要不斷充實和完善企業(yè)的人力資源管理制度，而員工技能培訓與開發(fā)是各種管理制度中的重點和核心。根據(jù)您所在單位的具體情況，制定一項員工入職培訓制度。答案參考答案：1、培訓的意義和目的 （2分）2、界定參加培訓的人員 （2分）3、入職培訓的基本原則 （2分）4、入職培訓的內(nèi)容 （2分）5、入職培訓的時間 （2分）6、入職培訓的考核 （2分）7、入職培訓的方法 （2分）8、有關(guān)部門的責任 （2分）9、特殊情況的處理措施 （2分）10、入職培訓制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定 （2分）四、方案設計題（本題共1題，共20分）（05年5月）某企業(yè)的年終獎金分配一直是個難題，因為辦公室、人事部

14、、財務部的考核指標無法量化，企業(yè)中的工程、設計、生產(chǎn)等工作任務往往需要若干部門配合完成，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎金分配總是出現(xiàn)部門之間、崗位之間的攀比，都覺得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動大家積極性的年終獎金反而引起矛盾，影響員工積極性。（1）請說明獎金分配方案的制定程序。（2）請為該企業(yè)銷售部設計一個獎金分配方案。答案(1)獎金分配方案制定程序：(3分)按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額(3分)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則(3分)確定獎金發(fā)放對象及范圍。(3分)確定個人獎金計算辦法。(3分)(2)獎金分配方案設計：要明確績效考核的指標，如銷售額、匯款率

15、.銷售費用.資金周轉(zhuǎn)天數(shù).市場占有率等.(4分)要有明確具體的獎金支付標準和支付辦法。(2分)有明確的具體管理辦法，即帝批人、發(fā)放時間等.四、方案設計題（本題共20 分）(05年11月)2003年7月份某電信公司從各個大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將續(xù)補奮司市場營梢、時務人事、技術(shù)研發(fā)等各部門1 20 多個工作崗位的空缺請您為該公司設計一個對這些新員工進行入職教育的培訓方案。答：一、新近員工的教育培訓事實綱要的依據(jù)1.新近員工的培訓除了人事管理規(guī)則及員工教育實施方法，另有規(guī)定外悉以本綱要實施。2.本綱要所謂新進人員系指:臨時職員，試用人員，臨時雇傭人員及其他認為應接收訓練的

16、員工而言。二、實施新近人員教育訓練的目的或宗旨1.茲為新進人員明了企業(yè)機構(gòu)之組織系統(tǒng)，進而了解本公司組織概況，各部門分管的業(yè)務營業(yè)方針，及有關(guān)人事管理規(guī)章，使其能恪尊章則，竭誠操守業(yè)務。2.使新進人員深切體認本公司遠大的抱負，激發(fā)其求知欲，創(chuàng)造心，不斷充實自己，努力向上。三、實施辦法1.本訓練的實施應斟酌新進人員每批報道人數(shù)的多少另行排定訓練時間，經(jīng)核準后，即可依照本綱要實施.2.新進人員經(jīng)訓練后適其能力給予調(diào)派適當單位服務，但根據(jù)實際需要，應先行調(diào)派各單位服務者再補訓。3.凡經(jīng)指定接受訓練的人員除有特殊情況，事先經(jīng)人事主管單位簽報核準給予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴論處

17、。4.訓練講習人員以部門經(jīng)理為主體，主管協(xié)助。5.訓練課程的內(nèi)容除以公司組織各種管理章則，各部門掌柜的業(yè)務及營業(yè)方針等，一般基本實務教育外，精神教育同時配合實施.6.訓練課程的編排及時間，根據(jù)實際需要另行制訂.7.本綱要經(jīng)董事長核準后實行，修改時亦同。四、方案設計題（06年5月）根據(jù)單位的具體情況設計一份招聘申請表，并簡述招聘表應注意的事項。答案：四、方案設計題（06年11月）做一份員工滿意度調(diào)查表參考答案：員工滿意度調(diào)查表說明：請您選擇一個最符合您看法的答案。我們將對您的答案保密，請您務必表達真實的想法。示例：我對目前獲得的收入感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對如果您對上述的問題

18、感到“非常同意”，請您在“非常同意”的“”中打“”，其余的選項則不必填寫。注意：每一題只能有一個選擇。所在部門年齡職務企業(yè)工齡性別學歷（1）我對目前公司的管理制度感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（2）我對工作環(huán)境感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（3）上級認可我的工作非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（4）我對公司提供的薪酬、福利感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（5）公司能為我提供足夠的發(fā)展空間非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（6）我與同事的關(guān)系非常和諧非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（7）我愿意在今后的年里為公司服務非常同意比較同意說不

19、清楚不同意強烈反對（8）你認為公司目前存在的主要問題有哪些？（9）你對公司今后的發(fā)展有什么建議？評分標準：（1）表中列出“調(diào)查說明”，得1分。（2）表中提出“保密要求”，得1分。（3）表中給出“示例”，得1分。（4）表中列出“個人信息”，每列出一項給1分，最高3分。（5）表中列出至少6個相關(guān)封閉式問題，每個問題2分，最高12分。每個封閉式問題的選項少于5項和多于9項，共扣4分。（6）表中至少列出2個開放式問題，每個1分，最高2分。四、方案設計題(本題1題，共22分)(07年5月)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書其主要內(nèi)容如下-1、負責公司的勞資管理井按績效考評情況實施獎罰：2、負責統(tǒng)

20、計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃井按計劃招聘公司員工；3、按實際情況完善公司員工工作績效考核制度；4、負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結(jié)果；5、負責管理人事檔案；6、負責本部門員工工作績效考核：7、負責完成總經(jīng)理交辦的其他任務該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單-內(nèi)容不完整，描述不準確。請為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(22分)答案評分標準：P6(22分)人力資源部經(jīng)理l。作說明書應當包括以下內(nèi)容：(1)基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級(即崗何評價的結(jié)果)、崗位編碼、定員標準、直接上、下級和分析日期等方面識別信息。 (1分)(2)崗位職責。主要包括職責概

21、述和職責范圍。 (2分)(3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。 (2分)(4)工作內(nèi)容和要求。對本崗何所要從事的主要工作事項作出的說明。 (2分)(5)工作權(quán)限。 (2分)(6)勞動條件和環(huán)境。 (2分)(7)工作時間。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設計等兩方面內(nèi)容。 (2分)(8)任職資格。由工作經(jīng)驗和學歷條件兩個方面構(gòu)成。 (2分)(9)身體條什。結(jié)臺崗位的性質(zhì)、任務對員工的身體條件做山規(guī)定包括體格和體力兩項具體的要求。 (2分)(10)心理晶質(zhì)要求。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點深入進行分析，井作出具體的規(guī)定。 (2分)(1

22、1)專業(yè)知識利技能要求。 (2分)(12)績效考評。從品質(zhì)、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。(1分)參考答案：人力資源部經(jīng)理工作說明書一、基本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級 l X X×崗位編碼 ×X X X XX l所屬部門 1人力資源部直接上級 總經(jīng)理 直接下級 ×××定員標準 1人 分析日期X X X XX X月lI、崗位職責(2分) (一)概述 l(二)工作職責 lI 1、負責人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。l 2、負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。l 3、負責人員的招聘與人才的儲備。5、負責各種績效管理

23、制度的制定。6、負責處理員工勞動關(guān)系7、完成公司交付的其他任務。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關(guān)系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 2、人力資源規(guī)劃應符合公司發(fā)展目標五、工作權(quán)限(2分)六、勞動條件和環(huán)境(2分)七、工作時間(2分)八、任職資格l、學歷：2、工作經(jīng)驗(2分)九、身體條什(2分)十、心理品質(zhì)要求 (2分)十一、專業(yè)知識和技能要求(2分)十一、績效考評-一(1分)四、方案設計題。（本題 25 分） (07年11月)請設計一個培訓課程評估表。 參考答案： 評估表要求： （ 1 ）表中列出“調(diào)查說明”。 （ 2 ）表中提出“保密要求”。 （ 3 ）