供應(yīng)商品質(zhì)異常管理辦法

1、精品文檔XXXXXXX 有限公司供應(yīng)商管理辦法一、 目的：對供應(yīng)商進(jìn)料質(zhì)量進(jìn)行管控，確保供應(yīng)商產(chǎn)品滿足我公司質(zhì)量要求。二、 適用范圍：本規(guī)定適用于供應(yīng)商來料質(zhì)量異常的控制，及對材料、零部件供貨單位、試驗檢測和分包單位、輔助材料的供貨商的評審和認(rèn)可。對公司無法滿足的檢測及加工手段，委托他方進(jìn)行加工或檢測，保證產(chǎn)品符合安全及性能要求。三、 職責(zé)1、來料檢驗員負(fù)責(zé)來料品質(zhì)抽檢， 品質(zhì)異常處理以及供應(yīng)商品質(zhì)要求，并負(fù)責(zé)配合采購部實施對供應(yīng)商稽核。2、質(zhì)控部負(fù)責(zé)來料的驗收，并及時反饋產(chǎn)品不良信息。3、物流部負(fù)責(zé)配合采購做不合格品處理及退貨。4、采購部負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)控部反饋的產(chǎn)品不良信息及時與供應(yīng)商交涉改善，

2、 對供應(yīng)商品質(zhì)達(dá)不到公司要求水準(zhǔn)的做出相應(yīng)的處罰措施。四、控制程序（一）基本要求1、選擇合格供應(yīng)商的規(guī)定選擇合格供應(yīng)商，以“選優(yōu)擇廉，就進(jìn)采購，節(jié)約費用，提高效益”為原則。已與我公司建立長期供貨關(guān)系且質(zhì)量穩(wěn)定或已通過 ISO9000 體系認(rèn)證的供方或取得產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的單位，應(yīng)優(yōu)先認(rèn)可。對未取得質(zhì)量保證體系、 首次合作的供貨供貨單位或協(xié)作單位， 應(yīng)組織相關(guān)責(zé)任人對供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果評價認(rèn)可。供應(yīng)商應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，供應(yīng)公司應(yīng)提供相應(yīng)產(chǎn)品的制造許可證復(fù)印件。2、合格供應(yīng)商的確認(rèn)新進(jìn)入的供應(yīng)商，前三批來料必須經(jīng)過試供料，檢驗率為100%。經(jīng)試用評價后無品質(zhì)不良，該供應(yīng)

3、商可列入待合格供應(yīng)商名錄，后續(xù)來料還需繼續(xù)觀察追蹤三批，抽檢檢驗率按照公司一般檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗，無品質(zhì)不良后可列入合格供應(yīng)商名錄，如其中有一批達(dá)不到我公司要求的A 級供應(yīng)商要求則后續(xù)繼續(xù)按照新進(jìn)入供應(yīng)商評定該供應(yīng)商。質(zhì)控部將批準(zhǔn)同意的合格供應(yīng)商匯總后，編制出合格供方一覽表 ，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放到有關(guān)部門實施。并保管好評審資料。3、合格供應(yīng)商的管理合格供應(yīng)商必須具有與供貨規(guī)模相一致的資金實力。合格供應(yīng)商應(yīng)基本了解我公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和采購需求。合格供應(yīng)商供應(yīng)的物資、配件等必須優(yōu)質(zhì)、低價、按時、服務(wù)好。合格供應(yīng)商必須服從我公司的管理，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及規(guī)定。合格供應(yīng)商應(yīng)具有熟悉供貨物資的業(yè)務(wù)人

4、員，確保供應(yīng)物資符合采購要求。合格供應(yīng)商必須嚴(yán)格遵守商業(yè)操守，沒有我司的同意，不得向第三方的企業(yè) /公司 /個人透露 / 發(fā)表 /刊登我司的任何商業(yè)秘密。合格供應(yīng)商按照（供應(yīng)商的質(zhì)量考評） A 、 B、 C、 D 四個等級每個季度進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量考核。合格供應(yīng)商可在其經(jīng)營范圍內(nèi)參與我公司全部物資采購報價。在同等條件下， 優(yōu)先簽訂供貨.精品文檔合同。4、供應(yīng)商的質(zhì)量考評檢驗員負(fù)責(zé)來料品質(zhì)不良數(shù)據(jù)、反饋產(chǎn)品不良等統(tǒng)計和匯總（月/ 季/年），以作為供應(yīng)商考評的依據(jù)。采購部負(fù)責(zé)按供應(yīng)商管理辦法定期組織對供應(yīng)商進(jìn)行考評，質(zhì)控部負(fù)責(zé)其供貨質(zhì)量方面考評由質(zhì)控部填寫 供應(yīng)商每月評級表 交付給采購部。評級標(biāo)準(zhǔn)如下

5、：A 級供應(yīng)商：合格率每季度達(dá)到98%-100%:；B 級供應(yīng)商：合格率每季度達(dá)到95%-98%；C 級供應(yīng)商：合格率每季度達(dá)到93%-95%D 級供應(yīng)商：合格率每季度達(dá)到93%以下。采購部根據(jù)每季度供應(yīng)商考評結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行分級管理。連續(xù)兩季度為C 級的供應(yīng)商，采購部應(yīng)重新選擇新的供應(yīng)商。評定為 D 級質(zhì)量供貨單位如為公司唯一的供應(yīng)商時，采購部應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)暫時供貨，同時采購部必須在一個月內(nèi)尋找到替代供應(yīng)商。被淘汰的供應(yīng)商通過質(zhì)量整改達(dá)到要求，經(jīng)采購、質(zhì)控部等部門重新調(diào)查評估后，入我公公按照新進(jìn)供應(yīng)商評定該供應(yīng)商。（二）管理要求1、產(chǎn)品質(zhì)量異常之發(fā)現(xiàn)及處理來料檢驗， 檢驗員依據(jù)圖紙跟產(chǎn)品技

6、術(shù)要求，抽樣檢驗抽檢判定為品質(zhì)不良時，由檢驗員作出處理意見，經(jīng)部門責(zé)任人批準(zhǔn)執(zhí)行。處理方式：退貨、返工、特采。制造部在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)異常時， 反饋質(zhì)控部經(jīng)查實后交予檢驗員， 產(chǎn)線產(chǎn)品不良處理方式：調(diào)換。產(chǎn)品在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不良品時， 應(yīng)及時報告材料責(zé)任人， 由質(zhì)控部反饋采購部、 采購部通知供應(yīng)商到現(xiàn)場處理， 檢驗員跟蹤處理結(jié)果及記錄不良信息， 跟蹤改善情況。 產(chǎn)品不良處理方式：退貨、返工、特采 (讓步接收 )。（三）供應(yīng)商品質(zhì)不良的處置和索賠1、當(dāng)檢驗員抽檢發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)不良時， 應(yīng)通知倉庫對不良品進(jìn)行標(biāo)識及隔離， 檢驗員應(yīng)立即反饋采購部，重大批量不良時，采購部必須通知供應(yīng)商在一到二個

7、工作日內(nèi)到公司確認(rèn)解決，一般不良品處理時檢驗員在開據(jù)不合格品處理單 以開單日期為準(zhǔn)，限三個工作日內(nèi)確認(rèn)解決。2、供應(yīng)商對品質(zhì)異常的處理時限： 收到投訴 8 個小時內(nèi)必須書面回復(fù)， 并在一個工作日內(nèi)處理 （省內(nèi)）。3、供應(yīng)商產(chǎn)品不良的索賠和處罰 我公司要求產(chǎn)品品質(zhì)合格率必須達(dá)到100%，合格率每低于 1%，將扣除當(dāng)批貨款的1%。 批量不良產(chǎn)品使用（特采）時，涉及產(chǎn)品性能不良產(chǎn)品的特采批，扣除當(dāng)批貨款的10%；外觀不良的特采批，扣除當(dāng)批貨款的5%。 產(chǎn)品經(jīng)多工序加工后發(fā)現(xiàn)批量品質(zhì)不良，所造成的加工、 產(chǎn)品以及耗工期等損失， 由供應(yīng)商承.精品文檔擔(dān)。 供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)不良造成客戶投訴、索賠等嚴(yán)重后果，相關(guān)損失由供應(yīng)商承擔(dān)。 供應(yīng)商不守誠信，不按我公司的質(zhì)量要求進(jìn)行改善，連續(xù)三批次重復(fù)提交同類品質(zhì)不良產(chǎn)品，產(chǎn)品處以 1000-5000 元罰款，批量性不良處以 10000-50000元罰款。4、質(zhì)量索賠的執(zhí)行：由質(zhì)控部填寫 品質(zhì)不良索賠通知單 ，附上 投訴退貨通知單 ，交采購部送達(dá)供應(yīng)商確認(rèn)簽章。5、供應(yīng)商將簽章后的索賠單掃描或快遞至采購部，由采購部交給財務(wù)部執(zhí)行扣款。附抽樣檢驗表 ：抽樣計劃一般檢驗水準(zhǔn)正常檢驗加嚴(yán)檢驗批量抽樣數(shù)AcRe抽樣數(shù)AcRe0 3050%060%030 10020%1230%0110030010%2320%12300 10005%4510%341000 以上