四川駕校質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表

1、序號(hào)項(xiàng)目及 分值考核內(nèi)容記分標(biāo)準(zhǔn)考核 扣分得分一、 質(zhì)量信 譽(yù)反饋 指標(biāo)200分(一)結(jié)業(yè)考試 (40分)1.建立結(jié)業(yè)考試制度。每發(fā)現(xiàn)1例未組織實(shí)施結(jié)業(yè)考試扣10分。2.考核記錄完整。每發(fā)現(xiàn)1例不完整考核記錄扣2分。3.無假結(jié)業(yè)考核手續(xù)。每發(fā)現(xiàn)1例假結(jié)業(yè)考核手續(xù)扣10分。(二)駕駛證考試(50分)1.無參與買賣假駕駛證行為。凡有參與買賣假駕駛證的行為扣50分。2.無不持培訓(xùn)記錄直接申請(qǐng)考試行為。凡有不持培訓(xùn)記錄直接申請(qǐng)考試的行為扣50分。3.一、二、三科目考試一次合格率要達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(1)一科目考試低于80扣10分；(2)二科目考試低于70扣20分；(3)三科目考試低于60扣30分。(三)駕

2、齡在三年以下的學(xué)員有無負(fù)同等以上責(zé)任交通死亡事故 (30分)1.建立交通死亡事故責(zé)任倒查制度。發(fā)生交通死亡事故后未進(jìn)行責(zé)任倒查的扣30分。2.發(fā)生一次死亡在3人以下(不含三人)的交通事故。負(fù)有同等以上責(zé)任扣10分。3.發(fā)生一次死亡在3人以上(含三人)的交通事故。負(fù)有同等以上責(zé)任扣30分。(四)違規(guī)違法行為(80分)1.認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量信譽(yù)考核管理各項(xiàng)要求。(1)不執(zhí)行質(zhì)量信譽(yù)考核管理相關(guān)要求的扣80分；(2)執(zhí)行不徹底的扣20分。2.嚴(yán)格遵守駕駛培訓(xùn)行業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定。(1)有被道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處罰行為的每次扣10分；(2)被道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安交警部門處以停業(yè)整改、?？嫉拿看慰?0分；(3)有

3、被道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安交警部門通報(bào)違規(guī)行為的每次扣20分；(4)有引發(fā)群體性事件的行為扣80分。3.自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)。(1)違法行為被新聞媒體嚗光的每次扣20分；(2)違法行為被司法機(jī)關(guān)處罰的每次扣40分。二、質(zhì)量信譽(yù)保障指標(biāo)500分(一)教練車 (50分)1.建立車輛技術(shù)檔案。(1)未建立車輛技術(shù)檔案扣50分；(2)車輛技術(shù)檔案建立不齊全，每少1臺(tái)車扣5分。2.車輛技術(shù)檔案規(guī)范、內(nèi)容完整。(1)檔案不規(guī)范扣10分；(2)內(nèi)容每少1項(xiàng)扣5分。3.使用符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)定的教練車教學(xué)。每發(fā)現(xiàn)1臺(tái)使用不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)定的教練車教學(xué)扣10分。4.執(zhí)行先審批后購(gòu)置車輛的原則，按規(guī)定辦理

4、道路運(yùn)輸證。(1)不執(zhí)行先審批后購(gòu)置車輛的原則扣50分；(2)每發(fā)現(xiàn)1臺(tái)車未辦理道路運(yùn)輸證扣10分。5.教練車車輛技術(shù)狀況為二級(jí)以上的比例應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(1)低于60%扣30分；(2)低于70%扣20分；(3)低于80%扣10分。(二)教練場(chǎng)地(50分)1.教練場(chǎng)建設(shè)規(guī)范、科目齊全、布局合理，場(chǎng)地面積能滿足所擁有車輛數(shù)的訓(xùn)練要求。(1)每少1個(gè)訓(xùn)練科目扣5分；(2)場(chǎng)地面積每少100平方米扣5分；(3)布局不合理，達(dá)不到技術(shù)要求，有安全隱患扣20分。2.理論教室設(shè)置合理、整潔衛(wèi)生，滿足學(xué)員的培訓(xùn)需要。(1)設(shè)置不合理扣10分；(2)教室內(nèi)臟亂差扣5分；(3)教室面積每少10平方米扣5分。(三

5、)教練員 (50分)1.建立健全教練員檔案。未建立教練員檔案扣50分。2.教練員檔案規(guī)范、內(nèi)容完整。(1)教練員檔案不規(guī)范扣10分；(2)內(nèi)容每少1項(xiàng)扣5分。3.所有教練員必須持證上崗。每發(fā)現(xiàn)1個(gè)無教練員證教學(xué)扣10分。4、駕校必須與教練員簽訂安全責(zé)任書。(1)駕校未與教練員簽訂安全責(zé)任書扣50分；(2)每發(fā)現(xiàn)1個(gè)教練員未簽訂安全責(zé)任書扣10分。5、駕校組織教練員脫產(chǎn)培訓(xùn)。(1)未組織教練員脫產(chǎn)培訓(xùn)扣50分；(2)全年內(nèi)組織時(shí)間未達(dá)到一周以上，每少1天扣10分。6、操作教練員配備比例達(dá)到相關(guān)規(guī)定。(1)低于110%扣10分；(2)低于90%扣20分；(3)低于80%扣30分。二、質(zhì)量信譽(yù)保障指

6、標(biāo)500分(四)教學(xué)設(shè)備 (30分)1.建立計(jì)算機(jī)單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。未建立扣10分。2.安裝使用培訓(xùn)計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)管理系統(tǒng)。(1)未安裝扣30分；(2)不按規(guī)定使用或使用不好扣20分。3.配備使用模擬駕駛器教學(xué)。(1)未配備扣30分；(2)配備數(shù)量不夠，每少1臺(tái)扣5分；(3)不按規(guī)定使用或使用不好扣10分。4.教學(xué)設(shè)施設(shè)備完好。(1)完好率低于95%的扣5分；(2)低于90%的扣10分。(五)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 (30分)1.經(jīng)營(yíng)證照齊全有效。(1)經(jīng)營(yíng)證照不齊，每少1項(xiàng)扣5分；(2)未亮證經(jīng)營(yíng)的，扣10分。2.具備相應(yīng)的辦公條件，規(guī)范設(shè)置報(bào)名處。(1)辦公條件差扣10分；(2)亂設(shè)報(bào)名處、招生點(diǎn)扣20分

7、；(3)報(bào)名處、招生點(diǎn)標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一扣5分。(六)機(jī)構(gòu)職責(zé)制度(30分)1.建立健全教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試和設(shè)施設(shè)備管理機(jī)構(gòu)。(1)未建立扣30分；(2)每少建立1項(xiàng)扣5分。2.建立健全駕校負(fù)責(zé)人、安全管理人員、教練員和其他人員的崗位職責(zé)。(1)未建立扣30分；(2)每少建立1項(xiàng)扣5分。3.按要求配備合適的理論教學(xué)負(fù)責(zé)人、操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人、教練車管理人員、結(jié)業(yè)考核人員和計(jì)算機(jī)管理人員。(1)配備的人員達(dá)不到要求，每差1項(xiàng)扣10分；(2)配備人員的比例達(dá)不到規(guī)定，每差1項(xiàng)扣10分。4.按規(guī)定建立健全駕駛培訓(xùn)13個(gè)工作制度和8個(gè)工作規(guī)范。(1)未建立扣30分；(2)每少建立1項(xiàng)扣5分；

8、(3)未上墻的扣10分。(七)學(xué)籍管理 (30分)1.建立學(xué)員文字、電子檔案。(1)未建立扣30分；(2)每少建立1個(gè)學(xué)員檔案扣5分。2.學(xué)員檔案包括學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單。(1)學(xué)員檔案內(nèi)容每缺少1項(xiàng)扣10分；(2)每發(fā)現(xiàn)1個(gè)學(xué)員檔案內(nèi)少項(xiàng)扣2分。3.學(xué)員檔案保留期限應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。每發(fā)現(xiàn)1個(gè)學(xué)員檔案保留期限不符合有關(guān)規(guī)定扣5分。(八)培訓(xùn)收費(fèi) (30分)1.培訓(xùn)收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式按規(guī)定公示。未按規(guī)定公示的扣10分。2.按公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不按公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)扣30分。3.培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。未備案扣10分。4.收費(fèi)應(yīng)變出具正規(guī)票據(jù)。每發(fā)現(xiàn)1次不出具

9、正規(guī)票據(jù)扣10分。二、質(zhì)量信譽(yù)保障指標(biāo)500分(九)誠(chéng)信服務(wù)和廉潔、文明教學(xué) (50分)1.與學(xué)員簽訂規(guī)范的培訓(xùn)合同或協(xié)議。(1)每發(fā)現(xiàn)1個(gè)學(xué)員未簽訂扣10分；(2)每發(fā)現(xiàn)1個(gè)不規(guī)范的培訓(xùn)合同或協(xié)議扣5分。2.建立健全誠(chéng)信服務(wù)和廉潔從教制度。(1)未建立扣50分；(2)不完善扣10分。3.認(rèn)真履行誠(chéng)信服務(wù)和廉潔從教相關(guān)內(nèi)容。(1)被學(xué)員投訴屬實(shí)的，每投訴一次扣5分；(2)被媒體曝光的，每曝光一次扣10分。4.實(shí)行人性化教學(xué)，有良好的校風(fēng)校紀(jì)。(1)發(fā)生訓(xùn)斥、諷刺、辱罵學(xué)員現(xiàn)象的，每人次扣5分；(2)發(fā)生打?qū)W員或?qū)Ξ愋詫W(xué)員進(jìn)行性騷擾現(xiàn)象的，每人次扣10分。(十)公平競(jìng)爭(zhēng) (50分)1.規(guī)范設(shè)立支

10、機(jī)構(gòu)招生點(diǎn)。(1)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)扣50分；(2)招生點(diǎn)設(shè)立不規(guī)范、標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)扣10分。2.嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定招生、收費(fèi)和培訓(xùn)。(1)使用虛假招生廣告招收學(xué)員，每發(fā)現(xiàn)1次扣30分；(2)惡意剎價(jià)招收學(xué)員，每發(fā)現(xiàn)1次扣30分；(3)擅自接納其他駕校和非法報(bào)名點(diǎn)學(xué)員扣50分；(4)轉(zhuǎn)賣學(xué)員扣50分。(十一)安全管理(50分)1.建立健全安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理制度。(1)安全管理機(jī)構(gòu)不建立健全的扣20分；(2)未按規(guī)定層層簽訂安全責(zé)任書的扣30分。2.安全管理機(jī)構(gòu)要定期召開會(huì)議，進(jìn)行例行安全檢查，排查安全隱患。(1)未定期召開會(huì)議扣10分；(2)未進(jìn)行例行安全檢查扣20分；(3)對(duì)

11、發(fā)現(xiàn)的安全隱患未及時(shí)整改的扣30分。3.教練車限用于教學(xué)，不能交與無關(guān)人員使用。(1)駕校及教練員擅自將教練車用于非教學(xué)用途，每發(fā)現(xiàn)1次扣10分；(2)交與學(xué)員、無關(guān)人員單獨(dú)駕駛外出的，每發(fā)現(xiàn)1次扣20分。4.訓(xùn)練前要對(duì)學(xué)員安全教育。未進(jìn)行教育每車次扣10分。5.加強(qiáng)對(duì)教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度。未進(jìn)行三檢每車次扣10分。6.制定在異常氣候條件下訓(xùn)練防止事故發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案。(1)未制定扣30分；(2)不完善的扣10分。7.道路訓(xùn)練的教練車必須購(gòu)買第三者責(zé)任保險(xiǎn)。每發(fā)現(xiàn)1臺(tái)未購(gòu)買扣10分。二、質(zhì)量信譽(yù)保障指標(biāo)500分(十一)安全管理(50分)8.發(fā)生訓(xùn)練事故及時(shí)上報(bào)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

12、(1)超過1天上報(bào)每次扣10分；(2超過7天上報(bào)每次扣30分；(3)不報(bào)的扣50分。9.杜絕發(fā)生訓(xùn)練傷亡事故。凡發(fā)生的扣50分。(十二)投訴處理(50分)1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話或舉報(bào)箱。未設(shè)立扣20分。2.妥善處理學(xué)員投訴。未妥善處理每人次扣5分。3.學(xué)員投訴處結(jié)率達(dá)到100%。(1)低于100%的扣5分；(2)低于95%的扣10分；3.低于90%的扣20分。三、質(zhì)量信譽(yù)監(jiān)控指標(biāo)300分(一)執(zhí)行教學(xué)大綱(50分)1.貫徹執(zhí)行交通部機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱。(1)未執(zhí)行扣50分；(2)未按教學(xué)大綱規(guī)定的學(xué)時(shí)、內(nèi)容、程序培訓(xùn)扣20分。2.加強(qiáng)教學(xué)日志的使用管理。(1)未啟用50分；(2)未按規(guī)定填

13、寫每人次扣5分；(3)在填寫時(shí)有弄虛作假行為的，每人次扣20分。3.施行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。(1)未施行扣30分；(2)不完善的扣10分。(二)規(guī)范化教學(xué)(50分)1.教練員應(yīng)編寫訓(xùn)練教案。(1)未編寫每人次扣10分；(2)未實(shí)施每人次扣5分。2.使用符合要求的理論教學(xué)軟件。(1)未使用扣30分；(2)使用不符合要求的扣10分。3.駕駛操作教練員應(yīng)按講解、示范、指導(dǎo)、講評(píng)四步教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。(1)未執(zhí)行扣30分；(2)教學(xué)中條理混亂的扣10分。4.教練車應(yīng)在規(guī)定的場(chǎng)地、路線進(jìn)行訓(xùn)練。(1)不按規(guī)定訓(xùn)練每車次扣10分；(2)動(dòng)態(tài)記錄不完整每車次扣5分。5.領(lǐng)導(dǎo)查課每周不低于2次。(1)低于2次的每人次

14、扣5分；(2)沒查課的扣20分。(三)教練員管理(50分)1.建立教練員集訓(xùn)或輪訓(xùn)制度。(1)未建立扣30分；(2)訓(xùn)練時(shí)間不夠的每人次扣5分。2.組織教練員參加本?；蚬芾聿块T組織的繼續(xù)教育。(1)未組織扣30分；(2)每缺1人扣5分。3.開展技術(shù)練兵、評(píng)選優(yōu)秀教練員活動(dòng)。(1)未開展扣30分； (2)未定期開展、長(zhǎng)期堅(jiān)持扣10分。4.建立教練員教學(xué)質(zhì)量考評(píng)體系和培訓(xùn)質(zhì)量排行榜。(1)未建立扣50分； (2)不完善的扣10分。三、質(zhì)量信譽(yù)監(jiān)控指標(biāo)300分(四)培訓(xùn)學(xué)時(shí)管理(50分)1.建立培訓(xùn)學(xué)時(shí)計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)管理系統(tǒng)。(1)未建立扣50分；(2)不完善的扣10分。2.駕駛培訓(xùn)記錄必須經(jīng)道路運(yùn)輸管

15、理機(jī)構(gòu)審核。每發(fā)現(xiàn)1份未經(jīng)審核扣5分。3.必須持駕駛培訓(xùn)記錄申請(qǐng)駕駛證考試。每發(fā)現(xiàn)1份不持駕駛培訓(xùn)記錄申請(qǐng)駕駛證考試扣20分。4.按規(guī)定填寫駕駛培訓(xùn)記錄。(1)每發(fā)現(xiàn)1份不按規(guī)定填寫扣5分；(2)有弄虛作假行為每人次扣20分。(五)計(jì)時(shí)預(yù)約培訓(xùn)(30分)1.施行計(jì)時(shí)預(yù)約培訓(xùn)。未施行扣30分。2.落實(shí)學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)承諾。不能兌現(xiàn)承諾每人次扣5分。3.在規(guī)定的期限內(nèi)可允許學(xué)員變動(dòng)已預(yù)約培訓(xùn)內(nèi)容。不能實(shí)現(xiàn)每人次扣5分。(六)跟蹤調(diào)查結(jié)業(yè)學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量(30分)1.開展對(duì)結(jié)業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤調(diào)查。(1)未開展扣30分；(2)開展不好扣10分。2.跟蹤調(diào)查結(jié)業(yè)學(xué)員數(shù)量的比例不得低于10%。(1)低于10%扣5分；(2)低于5%扣10分。3.加強(qiáng)對(duì)調(diào)查反饋意見的收集和整理。(1)未收集整理扣10分；(2)對(duì)調(diào)查意見未整改每人次扣10分。(七)遵守行業(yè)管理規(guī)定(40分)1.正確、及時(shí)貫徹行業(yè)管理有關(guān)要求。每發(fā)現(xiàn)1次未按要求貫徹的扣10分。2.及時(shí)、準(zhǔn)確向有關(guān)部門報(bào)送相關(guān)資料。(1)未及時(shí)或準(zhǔn)確報(bào)送每次扣5分；(2)不報(bào)送每次扣20分。3.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)管理，必須做到熟悉業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)，差錯(cuò)率低于3%。(1)差錯(cuò)率大于3%的扣10分；(2)大于5%的扣20分。四、加分 項(xiàng)目 100分