質(zhì)量成本管理制度

1、質(zhì)量成本管理制度1目的從成本的角度分析質(zhì)量管理現(xiàn)狀， 為改進質(zhì)量，降低成本，提高經(jīng)濟效益提供依據(jù)。 2適用范圍適用于合肥美菱股份有限公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量成本管理。3職責3.1 財務管理部負責質(zhì)量成本管理的牽頭工作，建立質(zhì)量成本管理項目的二級科目，負 責質(zhì)量成本數(shù)據(jù)資料的收集、匯總、統(tǒng)一分析；編制質(zhì)量成本計劃，開展質(zhì)量成本經(jīng)濟 分析。3.2 品質(zhì)保證部負責質(zhì)量成本綜合分析，提出質(zhì)量改進建議，并向公司領導匯報分析報 告。3.3 研究院負責設計評審與驗證費用計劃及新產(chǎn)品鑒定費用計劃的編制，組織本單位的 質(zhì)量成本的分析和管控，向財務計劃部提供有關質(zhì)量成本報表。3.4 冰箱、冰柜事業(yè)部負責編制預防、鑒定、

2、內(nèi)部損失費用計劃，并組織本事業(yè)部質(zhì)量 成本分析，向財務計劃部提供有關質(zhì)量成本報表。3.5 國內(nèi)、海外營銷事業(yè)部負責編制外部損失費用計劃，組織本單位的質(zhì)量成本分析與 管控。3.6 各事業(yè)部及有關職能部門在本制度基礎上建立質(zhì)量成本的統(tǒng)計和核算業(yè)務，負責執(zhí) 行質(zhì)量成本計劃， 制定落實措施， 定期向財務部提供有關質(zhì)量成本報表。 根據(jù)本部門實 際情況，制定質(zhì)量成本管理實施細則。4內(nèi)容與要求4.1 質(zhì)量成本項目的設置 質(zhì)量成本設有預防成本費用，鑒定成本費用，內(nèi)部損失，外部損失四項內(nèi)容。4.1.1預防費用 為使產(chǎn)品達到質(zhì)量標準，預防不合格品與故障的發(fā)生所支付的費用，包括：(1) 質(zhì)量計劃工作費用 為制定質(zhì)量

3、政策、目標，編制質(zhì)量管理文件，制定質(zhì)量計劃所支付的辦公費、文 件資料費、會議費和差旅費等。(2) “三C”認證和內(nèi)部質(zhì)量審核費用為“三 C” 認證、出口認證、技術標準、 質(zhì)量體系認可所支付的咨詢費、 培訓費、 資料費、專家招待費、差旅費、文件編制、印刷費等費用(3) 設計評審費用 指開發(fā)設計新產(chǎn)品在設計過程的各階段所進行的設計評審及實施、試驗所支付的 一切費用，包括產(chǎn)品更新的設計、設計評審活動費用。(4) 工序能力研究費用 為產(chǎn)品達到符合性質(zhì)量，對工序能力進行調(diào)查研究及保持工序能力而采取的措施 所支付的會議費、資料費和產(chǎn)品測試費。(5) 質(zhì)量情報費用 指對市場質(zhì)量信息和公司外部質(zhì)量信息的收集、

4、分析、研究、處理所發(fā)生的資料 費、差旅費和信息設備的購置費(屬于成本開支范圍的部分) 。(6) 質(zhì)量改進措施費用 指制定和貫徹各項質(zhì)量改進措施計劃，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理水平而進 行活動所發(fā)生的一切費用。(7) 質(zhì)量教育培訓費用 為達到質(zhì)量要求或改進產(chǎn)品質(zhì)量為目的對員工進行的各項培訓所支付的資料費、 教員津貼、場地設施費、辦公費及廠外學習費等。(8) 評價分供方費用 為評價分供方質(zhì)量保證能力所支付的差旅費、辦公費、資料信息費等。(9) 工資與福利 質(zhì)量管理人員的工資及提取的福利。4.1.2鑒定費用 為掌握產(chǎn)品符合性質(zhì)量情況所發(fā)生的費用，包括：(1) 檢驗試驗費 指對進廠的外協(xié)件檢驗、工序

5、質(zhì)量檢驗和成車檢驗、試驗所支付的試驗費、材料 費、辦公費、資料費和差旅費等。(2) 檢驗設施費 檢驗、測試設備的折舊費，定期維護檢驗設備所支付的材料費、校檢費和差旅費 等。(3) 新產(chǎn)品鑒定費 為新產(chǎn)品上目錄或取得推廣證所進行的省部級產(chǎn)品鑒定發(fā)生的費用。(4) 工資及福利專職檢驗、計量、試驗人員的工資及提取的福利4.1.3 內(nèi)部損失費用 指產(chǎn)品在出廠前由于質(zhì)量缺陷而造成的損失以及為處理質(zhì)量故障所支付的費用， 包括：(1) 廢品損失 因質(zhì)量原因造成零部件報廢所發(fā)生的材料及工時費。(2) 返工、返修損失 因質(zhì)量原因造成的返工、返修所發(fā)生的材料及工時費。(3) 停工損失 因質(zhì)量事故而停工造成的直接利

6、潤損失。(4) 產(chǎn)量損失 因質(zhì)量問題造成產(chǎn)量下降的利潤損失。(5) 復檢費用 指對返工或校正后的產(chǎn)品進行重復檢查和試驗所發(fā)生的工時費、材料費。(6) 質(zhì)量故障處理費 指因處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費用，包括抽樣檢查不合格而進行篩選的費用。(7) 設計失誤損失 因設計失誤造成的產(chǎn)品圖紙更改， 導致的零部件損失及工裝報廢損失或其它損失4.1.4 外部損失 指產(chǎn)品在用戶使用過程中因質(zhì)量缺陷而發(fā)生的一切費用和損失總和，包括：(1) 三包維修費 在“三包”期內(nèi)因修理、更換零部件所發(fā)生的配件費、技術服務費、差旅費。(2) 降價及退貨損失 因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的降價銷售損失以及用戶退貨、換貨所支付的費用。(3)

7、索賠費 因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的索賠費、訴訟費。(4) 質(zhì)量事故處理費 為分析處理質(zhì)量事故所支付的材料費、差旅費、測試費、事故鑒定費、仲裁費。(5) 工資福利專職服務人員的工資及提取的福利4.2 核算辦法4.2.1 核算程序及流程質(zhì)量成本核算程序圖（T表示核算流向，一表示分析資料來源）質(zhì)量成本核算流程圖422核算對象以型號對應的產(chǎn)品為對象進行質(zhì)量成本核算。4.2.3核算周期以自然月為周期進行成本核算。4.2.4費用歸集按照質(zhì)量成本項目內(nèi)容，根據(jù)審核正確的原始憑證建立分類統(tǒng)計賬，按核算對象 歸集質(zhì)量成本費用。4.2.5費用分配財務部按產(chǎn)品成本核算辦法進行分配。4.2.6報表要求(1) 各類報表均按規(guī)

8、定表式(見附表)、經(jīng)0A程序報送有關單位。(2) 各類報表中的數(shù)據(jù)要有出處或附件，來源資料須建立臺賬。(3) 各事業(yè)部、研究院、品質(zhì)保證部于次月5日將當月報表報財務管理部進行匯總。(4) 各事業(yè)部財務部次月5日前匯總并分析本事業(yè)部質(zhì)量成本情況，上報財務管理 部。(5) 財務管理部將各事業(yè)部報表進行匯總，編制匯總表和經(jīng)濟分析表，于次月8日前報品質(zhì)部。(6) 品質(zhì)保證部于次月10日前向公司領導報分析報告。4.3質(zhì)量成本的經(jīng)濟分析4.3.1質(zhì)量成本總額的分析分析比較本期質(zhì)量成本與上期質(zhì)量成本的變化情況并找出發(fā)展的趨勢，同時分析 百元銷售故障損失，公司總利潤質(zhì)量成本率和各事業(yè)部利潤質(zhì)量成本率的變化情況

9、。百元銷售故障損失100內(nèi)部損失成本總額 夕卜部損失成本總額銷售收入總額利潤質(zhì)量成本率質(zhì)量成本總額營業(yè)利潤100%4.3.2質(zhì)量成本結構分析：分析質(zhì)量成本四大項目占總質(zhì)量成本的比例，判斷質(zhì)量成本 結構的協(xié)調(diào)性，提出改進質(zhì)量成本結構比例的方向。4.3.3質(zhì)量成本計劃對比分析：將質(zhì)量成本計劃數(shù)與實際數(shù)進行對比，判斷質(zhì)量成本的 受控程度。4.3.4 質(zhì)量成本與上期比較分析：將質(zhì)量成本本期與上期數(shù)進行比較，分析質(zhì)量成本結 構改善情況和發(fā)展趨勢。4.4 質(zhì)量成本的綜合分析 各事業(yè)部、研究院定期完成本部門質(zhì)量成本綜合分析，并將分析報告于每月 5 日 前報財務管理部及品質(zhì)保證部。品質(zhì)保證部在財務管理部提供的

10、經(jīng)濟分析報告的基礎上，結合質(zhì)量管理現(xiàn)狀和產(chǎn) 品質(zhì)量現(xiàn)狀， 分析本期產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量及存在的問題， 本期質(zhì)量管理上存在的薄弱 環(huán)節(jié)，提出下期降低內(nèi)、外部損失的措施及建議。4.5 質(zhì)量成本計劃(1) 品質(zhì)保證部根據(jù)質(zhì)量計劃，采取的措施和可能發(fā)生的費用，分項目列出預防費 用計劃草案，報公司財務管理部。(2) 冰箱、冰柜事業(yè)部根據(jù)公司要求分項目列出預防及內(nèi)部損失計劃報財務管理部。(3) 研究院列出有關質(zhì)量成本費用計劃草案報財務管理部。(4) 國內(nèi)、海外營銷事業(yè)部根據(jù)市場及產(chǎn)品質(zhì)量狀況，分項目列出外部損失計劃報 財務管理部。(5) 各事業(yè)部財務部會同品質(zhì)保證部根據(jù)有關資料分項目列出鑒定費用計劃。(6)

11、 財務管理部根據(jù)各事業(yè)部及相關部門上報的計劃草案，會同品質(zhì)保證部結合產(chǎn) 品質(zhì)量、質(zhì)量保證能力、經(jīng)濟能力進行綜合平衡后，編制質(zhì)量成本計劃，報分管領導審 批后下達各有關部門執(zhí)行。5控制與考核 質(zhì)量成本控制由財務管理部負責，對超計劃的單位，要及時查明原因，做出處理。質(zhì)量成本考核由財務管理部負責，根據(jù)月核算資料和計劃進行考核。5.1 質(zhì)量成本的控制(1) 財務管理部根據(jù)各部門報送的質(zhì)量成本費用計劃制定預算，按月下?lián)鼙驹骂A算 額度，同時收回上月剩余額度。(2) 當月額度不足的部門可打報告申請預借本年剩余額度，所借額度于下月下?lián)茴~ 度中扣除。(3) 超出年度預算額度的部門需要增加額度撥付的，須提供本年質(zhì)量

12、成本分析報表 和分析報告。(4) 事業(yè)部質(zhì)量成本分析報表和報告需由事業(yè)部財務、事業(yè)部總經(jīng)理批示；平臺部門質(zhì)量成本分析報表和報告由部門費用管理員、部長、分管領導批示(5) 質(zhì)量成本的所有費用必須從 MMIS對應科目中申請并走完流程后，才予以報銷、 在R3系統(tǒng)中記賬入對應科目?？颇可暾堝e誤的費用，不調(diào)回質(zhì)量成本費用科目，不增 加額度撥付。(6) 當月費用當月申請，不提前申請，不補申請，補申請的金額全額計入申請當月 費用。5.2考核5.2.1預算考核年終，對各事業(yè)部、平臺部門質(zhì)量成本費用的當年預算進行考核，考核指標為預算 絕對偏差占比。指標控制在 5%以內(nèi)不考核，當5%乞預算絕對偏差占比10%時，對

13、該部門的質(zhì)量成本控制考核罰款：預算絕對偏差占比漢E預算費用-實際費用。指標計算公式如下:預算絕對偏差占比Z預算費用-實際費用本年預算費用5.2.2費用申請錯誤考核(1)每月初對各部門上個月費用科目申請錯誤和申請的非當月費用總額進行考核， 考核罰款金額為總金額的1%。 年終，對各部門全年費用科目申請錯誤和全年累計申請的非當月費用總條數(shù)進 行考核，考核罰款金額為： 總錯誤條數(shù)100元6 記錄和表格表1:研究院質(zhì)量成本費用統(tǒng)計表表2:質(zhì)量成本質(zhì)量活動費用統(tǒng)計表表3:生產(chǎn)型事業(yè)部質(zhì)量成本費用報告表表4:銷售型事業(yè)部質(zhì)量成本費用統(tǒng)計表表5:質(zhì)量成本匯總表表6:質(zhì)量成本經(jīng)濟分析質(zhì)量報告表7:質(zhì)量成本月度考

14、核報告表8:質(zhì)量成本年度考核報告表1 :研究院質(zhì)量成本費用統(tǒng)計表項目 型號、設計評審費用新產(chǎn)品鑒定費產(chǎn)品試驗費用改進設計費用其他合計編制：審核:表2:質(zhì)量成本質(zhì)量活動費用統(tǒng)計表項目單位（元）備注質(zhì)量計劃費用三C”認證內(nèi)部質(zhì)量審核費用分供方質(zhì)量審核質(zhì)量教育費質(zhì)量情報費人員工資編制:審核:表4生產(chǎn)型事業(yè)部質(zhì)量成本費用報告表項目金額項目金額內(nèi) 部 損 失廢品損失預 防 費 用質(zhì)量計劃返工、返修損失三C”認證和質(zhì)量審核費用停工損失分供方質(zhì)量評審費產(chǎn)量損失質(zhì)量改進措施費復檢費用工序能力研究費質(zhì)量事故處理費人員工資及福利設計失誤損失質(zhì)量情報費其它質(zhì)量教育費小計其它鑒 疋 費 用檢驗試驗小計檢驗設施費檢驗人

15、員工資及福利費其他小計成本總計編制：審核:表4質(zhì)量成本外部損失統(tǒng)計表內(nèi)容型號維修費用降價 損失退貨 損失索賠費壬曰 質(zhì)量事故處理費工資 福利合計更換零配 件費用修理 費用技術服務費差旅費編制:審核:表5質(zhì)量成本匯總表項目單位內(nèi)部損失費外部損失費用鑒定費用預防費用合計廢 品 損 失返 工 返 修 損 失停工 損 失產(chǎn) 量 損 失復 檢 費 用質(zhì)量 故障 處理 費用設 計 失 誤 損 失小 計包 維 修降價 或退 貨損 失索 賠 費質(zhì)量 事故 處理 費用工 資 福 利小 計檢 驗 試 驗 費檢驗設施費新 產(chǎn) 品 鑒疋 費工 資 及 福 利小 計質(zhì)量計劃 工作 費用三C認證 及內(nèi) 審設 計 評 審工

16、序能力研究質(zhì) 量 情 報質(zhì)量 改進 措施 費評價 分供 方費 用工 資 與 福 利質(zhì) 量 教 育小 計品質(zhì)保證 部產(chǎn)品開發(fā) 中心研究院國內(nèi)營銷 事業(yè)部海外營銷 事業(yè)部冰箱事業(yè) 部冰柜事業(yè)部合計審核:編制:表8質(zhì)量成本經(jīng)濟分析報告項目費用（元）1 質(zhì)量成本總額分析內(nèi)部損失外部損失本月銷售總額本月利潤鑒定費用內(nèi)、外損失總額預防費用百元銷售故障損失利潤質(zhì)量成本率合計百元銷售故障損失率趨勢圖利潤質(zhì)量成本率趨勢圖質(zhì)量成本趨勢圖質(zhì)量成本時間時間時間質(zhì)量成本綜合分析：2 質(zhì)量成本結構圖（四項成本餅分圖）1.現(xiàn)狀、存在冋題3 .質(zhì)量成本計劃對比2.下期降低成本措施及建議本月質(zhì)量成本計劃值實際值增加百分比4 .質(zhì)量成本與上月比較分析上月質(zhì)量成本值增長去年同期質(zhì)量成本增長質(zhì)