網(wǎng)絡(luò)銷售月工作總結(jié)

1、網(wǎng)絡(luò)銷售月工作總結(jié)我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下-：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有-進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格 低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè) 計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗 材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、 競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。 我們是以服務(wù)為主的公 司，可以借助服務(wù)去贏得市場，

2、贏得用戶的信任。同事之間，企 業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘 汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激 烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要， 關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā) 展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率 ；員工素質(zhì)的 高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。 只有具有一支高素 質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍， 有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有-計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今

3、年主要目 標(biāo)-家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶 加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、 售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到 上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中-打 字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計(jì)算機(jī)*萬元，電腦耗材及配 件*萬元，其他-*萬元，人員工資*萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源-七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī) 維修；電腦會(huì)員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站

4、；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 *萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源-計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于 本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成， 無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的 利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在 *萬元; 單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元；新業(yè)務(wù)

5、部分*萬元；電腦部分*萬元，人員工資* * 萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量， 建立完善的工程 驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、 驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高 工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在 工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟， 損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行 維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一

6、些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、 有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)， 互相提高，努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

7、職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、 干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建 設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)， 提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容-一、愛崗敬業(yè)-回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng) 與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng) XX感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)-學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、 行為規(guī)范。三、崗位技能-學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式-1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員 工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、 培訓(xùn)目標(biāo)-為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積 累。我們

8、是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體， 具有團(tuán)隊(duì)精神的集體， 變成一支能 夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人， 個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。 這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要 有信心，沒有信心就不會(huì)成功， 沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面 進(jìn)步、提高。同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異， 一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后， 因此現(xiàn)在我們?cè)?座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用XX大公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、 按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交 給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的 121萬利潤 指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)-1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和