銷售業(yè)務人員日常管理制度(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上銷售人員日常管理規(guī)定  一、總則      制定目的為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)定。 凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規(guī)定所規(guī)范的體制管理。 二、一般規(guī)定  1、 出勤管理：銷售人員應依照本公司管理制度，進行日常出勤考核。按規(guī)定的出勤時間上下班考勤。特殊情況需由上級主管同意后方可自行安排，未經批準擅自離崗以曠工處理。2、 工作職責：銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡

2、下列工作職責： 部門主管職責 （1）負責推動完成公司制定的銷售目標。 （2）執(zhí)行公司所交付的各項工作。 （3）督導、指揮銷售人員執(zhí)行并完成公司任務。 （4）控制銷售產品的經費開銷。 （5）按時呈報銷售合同，收款報告。 （6）定期回訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售團隊及客戶信用狀況。（7）提供后期公司產品的改善以及發(fā)展方向。  銷售人員職責1、基本事項 （1）要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。 （2）對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。 （3）不

3、得無故在工作期間洶酒。 2、銷售事項 （1）了解產品及說明，能夠根據客戶需求提供解決方案。 （2）了解公司產品的特點、價格政策。 （3）能夠及時處理客戶問題，并做好售后服務工作。 （4）定期回訪客戶并了解產品使用狀況、有關同行業(yè)動態(tài)、競爭產品及新產品狀況。 三、工作規(guī)定 1、銷售計劃 銷售人員每年應依據本公司年度銷售任務目標，制定個人年度銷售 計劃，并分解為月銷售計劃，經主管核定后，按計劃執(zhí)行。 2、工作計劃 銷售人員應依據月銷售計劃，制定客戶聯絡、拜訪計劃然后報主管審核實施。 3、客戶管理 銷售人員在后期應同客戶建立良好關系，以確?？蛻魧拘庞妙~度提升及后續(xù)產品的服務和推介。4、會議制度

4、銷售人員每周需參加三次公司會議，非特殊情況不得請假。未經上級主管批準不參加會議者以曠工處理，連續(xù)三次拒絕參加會議予以警告處分。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動合同。四、工作報表 1、銷售工作日報表 （1）銷售人員依據工作計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日報表。 （2）銷售工作日報表及客戶拜訪登記表，應于次日外出工作前，呈主管核閱。 連續(xù)一周未提交銷售報表按照曠工處理。五、績效考核制度 （1）銷售人員每日拜訪客戶數需達20家，并且采集客戶店面照片，以及負責人姓名，聯絡方式，地址，門店基本情況等信息。如經核實發(fā)現員工制作虛假信息則予以警告。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動合同。（2）銷售人員月度訂單總數低于50單者，視為績效考核不合格。不予發(fā)放績效工資。并且建議重新培訓或轉崗。（3）連續(xù)兩個月訂單數低于50單者，視為無法勝任