招商部管理方案

1、招商部管理方案（建議稿招商部人員基本組織架構(gòu)招商經(jīng)理2名一、工作方法采取電話(huà)、面訪(fǎng)、網(wǎng)址（郵箱）、直郵、會(huì)議等方式，實(shí)時(shí)做好記錄并根據(jù)附表詳細(xì)完成表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容。招商主管2名招商員3-4名二、管理方法1、招聘。公司招商部人員由行政部負(fù)責(zé)初試，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試，按公司人力資源部相關(guān)規(guī)定程序聘用、管理。2、培訓(xùn)。招商部整理項(xiàng)目工作內(nèi)容上交行政部，行政部整理交總經(jīng)理批示；招商部經(jīng)理（不含）以上人員由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，招商部經(jīng)理（含）以下人員由行政部配合招商部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。3 .招商部工作人員工作職責(zé)招商部經(jīng)理：負(fù)責(zé)招商部整體日常工作管理，指導(dǎo)培訓(xùn)部門(mén)員工，負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)招商工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督招商工作進(jìn)

2、度的落實(shí)直至項(xiàng)目滿(mǎn)鋪開(kāi)街。直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。招商部主管：負(fù)責(zé)招商部現(xiàn)場(chǎng)具體工作管理，組織招商部的每天例會(huì)，調(diào)動(dòng)招商人員積極性，靈活處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)招商部各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，直接向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。招商員：負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的搜集并聯(lián)系，按照“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作原則具體落實(shí)項(xiàng)目的招商工作，詳細(xì)填寫(xiě)進(jìn)度推移表、周報(bào)表。4 .招商部員工工作守則、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不遲到，不早退，切實(shí)維護(hù)好招商部現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境。做到窗明幾亮。、強(qiáng)化客戶(hù)資料的收集和篩選，做好市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，嚴(yán)格保護(hù)公司機(jī)密。抓好目標(biāo)、潛在客戶(hù)的鎖定及跟進(jìn)工作，標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)資料的檔案管理。、

3、電話(huà)拜訪(fǎng)、面訪(fǎng)或邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)招商部面談。電話(huà)約見(jiàn)、拜訪(fǎng)注意談吐得體，穿著大方。做好面訪(fǎng)前準(zhǔn)備工作及外出登記，面訪(fǎng)回公司后登記記錄并做好進(jìn)度推移表。客戶(hù)登門(mén)面談登記制度，重點(diǎn)客戶(hù)招商部經(jīng)理面談。、數(shù)據(jù)報(bào)表的填寫(xiě)。外出拜訪(fǎng)記錄填寫(xiě)，進(jìn)度推移表、招商周報(bào)、日?qǐng)?bào)及總結(jié)；重點(diǎn)客戶(hù)的會(huì)談紀(jì)要報(bào)告；預(yù)簽協(xié)議客戶(hù)操縱要求及通報(bào)。、客戶(hù)的維護(hù)和跟進(jìn)。加強(qiáng)招商部?jī)?nèi)部聯(lián)系溝通；主動(dòng)協(xié)調(diào)好與其它有關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系。如有因個(gè)人原因造成客戶(hù)流失追究個(gè)人責(zé)任外影響個(gè)人年終獎(jiǎng)勵(lì)、牢固樹(shù)立“客戶(hù)就是上帝”的觀念，強(qiáng)調(diào)服務(wù)第一，服務(wù)至上，服務(wù)無(wú)止境的工作準(zhǔn)則，為招商工作勝利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、日常工作流程（一）建立招商部工作例

4、會(huì)制。由招商部經(jīng)理組織或招商主管主持，招商、銷(xiāo)售人員參加，滿(mǎn)鋪開(kāi)業(yè)前至少每2天召開(kāi)一次。會(huì)議類(lèi)型內(nèi)容時(shí)間參加人員晨會(huì)主管布置當(dāng)天任務(wù)，工作總結(jié)每日上午9:00招商部全體人員周會(huì)總結(jié)上周情況，安排下周工作周一上午9:00招商部全體人員月會(huì)分析當(dāng)前銷(xiāo)售、招商情況及形每月28日招商部全體人員勢(shì)備注：例會(huì)要進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要。（二）建立招商形勢(shì)月（季）度分析制度。由公司總經(jīng)理主持召開(kāi)，內(nèi)容包括:1、招商進(jìn)展情況旺勢(shì)、淡勢(shì)分析；2、銷(xiāo)售進(jìn)展情況及旺勢(shì)、淡勢(shì)分析；3、以租帶售需求分析；4、招商質(zhì)量及客戶(hù)誠(chéng)信度、實(shí)力分析；5、布局定位調(diào)控需求；6、存在的問(wèn)題；7、措施建議。（三）建立完善招商信息數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)。內(nèi)容

5、包括：1、招商進(jìn)度推移報(bào)表；2、招商月度指標(biāo)分析報(bào)表；3、品牌儲(chǔ)備名錄報(bào)表；4、客戶(hù)檔案信息報(bào)表。（四）具體招商操作程序1、熟悉本招商項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，客戶(hù)問(wèn)詢(xún)的準(zhǔn)備。2、收集目標(biāo)行業(yè)的相關(guān)資料，進(jìn)行分類(lèi)、分區(qū)整理。3、通過(guò)各種新聞、廣告、雜志、媒體或展會(huì)發(fā)布信息，對(duì)招商進(jìn)行前期滲透。4、充分認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，做好一份吸引人的招商書(shū)及相關(guān)宣傳資料。5、建立一個(gè)良好的招商支持系統(tǒng)，各方面協(xié)調(diào)支持招商工作。6、適當(dāng)策劃一些專(zhuān)題配套活動(dòng)，擴(kuò)大影響，提高坡子街知名度。7、建立目標(biāo)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)招商員的招商工作，包括電話(huà)聯(lián)系、走訪(fǎng)、跟進(jìn)、簽約等，實(shí)時(shí)做好記錄8、招商員每周上報(bào)招商情況，分析、總結(jié)、交流、招商經(jīng)驗(yàn)和心得，處理客戶(hù)反饋信息，適時(shí)調(diào)整招商策略附表日工作報(bào)表日期姓名單位名稱(chēng)職位性別聯(lián)系電話(huà)/傳真郵箱會(huì)談主題會(huì)談結(jié)果客戶(hù)等級(jí)拜訪(fǎng)方式附表二:周報(bào)表星期幾拜訪(fǎng)客戶(hù)總數(shù)新客戶(hù)老客戶(hù)獲得客戶(hù)數(shù)新的潛在客戶(hù)招商人員數(shù)規(guī)定拜訪(fǎng)客戶(hù)總數(shù)無(wú)法達(dá)到