通信行業(yè)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)管理體系崗位說(shuō)明書

1、系統(tǒng)管理職務(wù)說(shuō)明書崗位名稱系統(tǒng)管理崗位編號(hào)JF-10所在部門計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心崗位定員直接上級(jí)維護(hù)室主任職系直接下級(jí)薪酬等級(jí)所轄人員崗位分析日期2003年5月本職：設(shè)參與負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化和維護(hù)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)相關(guān)工程建、配合和協(xié)調(diào)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)職責(zé)表述：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)、中間件、網(wǎng)絡(luò)的性能優(yōu)化工作時(shí)間百分比：40%工作任務(wù)從數(shù)據(jù)庫(kù)占用系統(tǒng)的 CPU、內(nèi)存、cache等多個(gè)方面以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)和性能進(jìn)行分析， 從數(shù)據(jù)庫(kù)的配置文件、數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種監(jiān)控命令產(chǎn)生的結(jié)果、數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)段和日志段空 間大小、數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)段和日志段的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)備的空間大小、數(shù)據(jù)

2、庫(kù)的數(shù)據(jù)段和日志段 在磁盤陣列上的空間分配等對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)和性能指標(biāo)進(jìn)行分析根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化從主機(jī)的CPU、內(nèi)存、緩沖區(qū)、磁盤 10、文件系統(tǒng)、文件系統(tǒng)的日志、文件系統(tǒng)在磁盤 陣列上的數(shù)據(jù)分配情況、網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)流量、接口的緩沖區(qū)等方面以及從系統(tǒng)的各個(gè)配 置文件方面對(duì)主機(jī)進(jìn)行分析，從主機(jī)上運(yùn)行的應(yīng)用程序的運(yùn)行對(duì)系統(tǒng)可能造成的壓力對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)主機(jī)提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后對(duì)主機(jī)進(jìn)行優(yōu)化從中間件服務(wù)器的配置文件中對(duì)其中的最大數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)、最大和最小打開的進(jìn)程數(shù)等參數(shù)進(jìn)行分析根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)中間

3、件服務(wù)器提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后對(duì)中間件服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化從路由器與交換機(jī)的processor、內(nèi)存、flash、備板帶寬利用率、接口帶寬利用率等系統(tǒng)性能方面進(jìn)行分析，從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量、線路質(zhì)量方面進(jìn)行分析、從數(shù)據(jù)流的流向及與業(yè)務(wù) 運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)相連接的所有接入點(diǎn)所使用的路由協(xié)議進(jìn)行分析、IP地址的規(guī)劃根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化職責(zé)職責(zé)表述：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)存儲(chǔ)空間使用的管理工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)磁盤陣列空間的規(guī)劃，包括物理卷、卷組、邏輯卷的大小的管理、數(shù)據(jù) 在物理磁盤上的分配情況、主機(jī)對(duì)各個(gè)空間的使用權(quán)

4、限的有無(wú)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)磁盤陣列空間的劃分磁盤陣列磁盤的更換職責(zé)職責(zé)表述： 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)、中間件和網(wǎng)絡(luò)等的管理與維護(hù)工作時(shí)間百分比：25%工作任務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)、營(yíng)帳及測(cè)試機(jī)器中數(shù)據(jù)庫(kù)的空間使用情況、系統(tǒng)級(jí)用戶及其 口令管理和普通用戶權(quán)限管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)、營(yíng)帳及測(cè)試機(jī)器中相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建、空間擴(kuò)充、更改和刪除業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的錯(cuò)誤日志檢查、數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)段空間監(jiān)控等日常維護(hù)工作業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)主機(jī)操作系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)軟件的安裝、配置和補(bǔ)丁版本的升級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)主機(jī)的日常維護(hù)，包括CPU、內(nèi)存、SWAP和10的資源使用情況、文件系統(tǒng)的空間利用情況、系統(tǒng)錯(cuò)

5、誤日志中給出的錯(cuò)誤信息、以及根據(jù)這些信息所做的后續(xù)處理工作管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)主機(jī)的空間、用戶和用戶權(quán)限業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)雙機(jī)熱備軟件的配置、管理與雙機(jī)熱備切換測(cè)試等日常維護(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)主機(jī)的日常維護(hù)對(duì)中間件服務(wù)器啟動(dòng)和停止，中間件控制的進(jìn)程數(shù)量的監(jiān)控、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接數(shù)監(jiān)控等的日常管理與維護(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的用戶的管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)和線路的維護(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)主系統(tǒng)電路的增加、刪除與修改，地市營(yíng)業(yè)廳電路的增加、刪除與修改，對(duì)全省業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)使用電路的宏觀調(diào)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)與其它系統(tǒng)（包括集團(tuán)公司、深圳清算中心、省公司其

6、它部門、SP、銀行聯(lián)網(wǎng)、GPRS、光纜監(jiān)控、OSS等）的網(wǎng)絡(luò)互連的維護(hù)與管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)主機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、開發(fā)與日常維護(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中其它與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)有關(guān)的設(shè)備的維護(hù)管理：智能網(wǎng)采集系統(tǒng)的維護(hù)和管理、無(wú)線終端系統(tǒng)的維護(hù)、GPRS系統(tǒng)BillingGateway 的管理職責(zé)四職責(zé)表述：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的安全管理工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)安全規(guī)則的制定、管理和實(shí)施業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)安全漏洞的查找及對(duì)公布漏洞的修補(bǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)與其他系統(tǒng)接口安全性的管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等）的安裝、配置和管理職責(zé)五職責(zé)表述：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)

7、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)管理工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)營(yíng)帳系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)的備份、存儲(chǔ)與恢復(fù)的管理與日常操作各種備份軟件的管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中備份設(shè)備的配置與管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)各個(gè)主機(jī)操作系統(tǒng)的備份與恢復(fù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)原始話單的備份、恢復(fù)與處理職責(zé)六職責(zé)表述：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)相關(guān)工程的參與、配合和協(xié)調(diào)工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)參與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)相關(guān)工程方案交流，工程規(guī)劃，項(xiàng)目實(shí)施配合工程建設(shè)部門和項(xiàng)目集成商進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)集成商之間及集成商與公司其它部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)我公司與廠家之間的關(guān)系職責(zé)J七職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其它任務(wù)工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)有關(guān)的

8、工程項(xiàng)目和日常生產(chǎn)的建議權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的冋題有權(quán)處理并向上級(jí)匯報(bào)對(duì)違反機(jī)房?jī)?nèi)各種規(guī)定的行為有制止權(quán)對(duì)地市的系統(tǒng)運(yùn)行有考核和管理權(quán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等的系統(tǒng)級(jí)口令和權(quán)限的管理和使用權(quán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)磁盤空間的管理權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系與中心各室之間外部協(xié)調(diào)關(guān)系與公司各個(gè)部門、各集成商、合作廠商、集團(tuán)公司計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心任職資格：教育水平大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)計(jì)算機(jī)、通信、電子、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷UNIX操作系統(tǒng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全培訓(xùn)、中間件TUXEDO培訓(xùn)；DCN網(wǎng)管理需要華為INTESS呼叫中心工程師培訓(xùn)、CISCO NP網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、IBMAIX操作系統(tǒng)的培 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具有相應(yīng)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、維護(hù)和管理知識(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方面的相關(guān)知識(shí)、中間件服務(wù) 器的相關(guān)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)技能技巧熟