煤炭質量管理論文

1、中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點工商管理（?？疲┊厴I(yè)論文龐莊煤礦煤炭質量管理淺析學員姓名 劉 新 海 學號 087070048 入學時間 2 0 0 8 年 春 季 指導老師 呂 濤 職稱 副教授 試點學校 徐 州 廣 播 電 視 大 學 目 錄一、龐莊煤礦簡介 2二、龐莊煤礦煤炭質量管理現(xiàn)狀2三、龐莊煤礦煤炭質量管理存在的問題4（一）管理辦法缺乏針對性4（二）過程控制重點不突出4（三）煤質預報不準確4（四）專業(yè)技術隊伍培訓有待提高4（五）售后服務意識不強4（六）綜合管理體系不健全5四、立足當前，龐莊煤礦加強煤炭質量管理的應對措施5（一）進一步完善煤質管理辦法5（二）實施閉環(huán)過程

2、控制 5（三）提高煤質預測預報準確率 6（四）強化培訓，提高煤質管理人員業(yè)務素質 6（五）提高售后服務意識7（六）運用綜合管理方式，全面提升煤質管理水平7龐莊煤礦煤炭質量管理淺析【內容提要】 全面開展煤炭質量管理，是煤炭企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的基石，有效的質量管理能樹立企業(yè)良好信譽，得益于提高企業(yè)的經(jīng)營效果。徐礦集團龐莊煤礦從生產(chǎn)控制、內部激勵、洗選加工等環(huán)節(jié)抓好煤質管理，取得了產(chǎn)品質量和經(jīng)濟效益的雙贏。面對新的競爭因素，龐莊煤礦將采取更有效的措施，實現(xiàn)煤炭質量科學的閉環(huán)管理模式，提高煤炭質量管理水平?！娟P鍵字】 煤炭質量管理 問題 措施一、龐莊煤礦簡介徐州礦務集團有限公司龐莊煤礦坐落在江蘇省三大都市

3、圈之一的徐州市境內，距徐州市商貿中心區(qū)約12公里。連霍、京福高速公路和京滬隴海鐵路在礦區(qū)周圍交匯，礦區(qū)鐵路專用線經(jīng)南崗集配站并入全國鐵路運輸網(wǎng)，礦區(qū)東部有京杭大運河，地理位置優(yōu)越，水陸交通十分便利。龐莊煤礦年產(chǎn)原煤240萬噸，是江蘇省大型煤礦之一。龐莊礦有龐莊井、東城、張小樓三對礦井，分別投產(chǎn)于1964年、1965年、1973年，具有四十年開采歷史，是徐礦集團生產(chǎn)能力最高的礦井。龐莊煤礦現(xiàn)有職工6000名，其中工程技術人員616名（高級職稱23人、中級職稱152人、初級職稱438人），管理手段先進，技術力量雄厚。企業(yè)固定資產(chǎn)66287萬元，2009年總產(chǎn)值52154完元，年利潤2762萬元。龐

4、莊煤礦占地面積1103500平方米，其中緑化面積510000平方米。礦先后研究成功了“綜采工作面沿空留巷支護”、“孤島煤柱綜采工作面旋轉開采”等新技術、新工藝、推廣了高強樹脂錨桿、錨索及菱形網(wǎng)支護、輕型支架、分級入洗等科技項目。完善了礦井信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)了辦公自動化。裝備了安全監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了井上下24小時實時監(jiān)控。建立了ISO9001：2000質量和GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系。龐莊煤礦積極開展對外經(jīng)濟技術合作，先后有12個國家和地區(qū)的專家、工程技術人員來礦參觀交流。二、龐莊煤礦煤炭質量管理現(xiàn)狀龐莊煤礦把煤質管理提升到與安全管理同等重要的位置，賦予煤質管理部門可以對違反煤質管

5、理規(guī)定的單位，行使“停頭、停面、停工”權利。同時，出臺了煤質管理補充規(guī)定，細化了管理辦法，堅決做到“寧愿少進尺、少出炭，也要保煤質”。通過嚴格落實煤質管理責任制，強化源頭分析、過程控制，結果考核，促使全礦干部職工全員、全過程參與到煤質管理中來，形成了全礦上下重視煤質、人人參與管理煤質的良好范圍。2009年龐莊、東城兩井原煤全部入洗，生產(chǎn)品種煤，張小樓井生產(chǎn)篩混煤銷售，完成了5200大卡煤質指標。煤質管理部門專門成立了科研（QC）小組，加強對張小樓井地質條件變化，對煤質的影響因素進行跟蹤分析研究。在2009年全國第三十一次質量管理小組表彰大會，質管中心煤質QC小組喜獲全國優(yōu)秀質量管理小組。200

6、9年初，進一步建立、健全和完善了煤炭生產(chǎn)、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質管理體系。成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。今年8月份我礦又根據(jù)集團公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質量成本浮動考核辦法”的有關規(guī)定，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規(guī)定”，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。 加強掘進和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強煤場管理，保證

7、地銷煤質量。如今年3月份采取跳面、穿巖等有效措施，有效提高了毛煤質量。針對75202綜采工作面構造復雜，頂板破碎、煤層變薄（煤厚平均僅有1.2米），毛煤發(fā)熱量不足3100 Kcal/kg情況，為保證張小樓井煤質，在該面還有剩余走向195米時，就提前結束回采，減少采出矸石量1549548 噸。7月份，74110大面也受到地質條件影響，頂板破碎易漏、冒頂，煤層變薄，為保證煤質指標，在剩余走向還有75米時，我礦再次果斷提前結束該面，為提高煤質起到至關重要的作用。大、小兩面共計減少采矸石量59251噸。采煤七區(qū)回采的7544炮采工作面面長150米采高2.5米，F(xiàn)8斷層落差6.5米，走向影響60米，直接

8、回采對煤質影響較大，采取了重新掘切眼整體跳面的措施，減少矸石49500 噸。另外，龐莊井7521、7602、7519工作面掘進頭矸石不上井，填入7505外上山費棄巷道，共計填埋矸石4000噸。堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。行動上緊密聯(lián)系企業(yè)節(jié)能減排的工作目標，貫徹徐礦司辦200979號關于開展“2009年質量月”活動的通知精神，立足提高質量、保障安全。以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為“質量月”活動主題，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，提高職工的工作質量、增強凝聚力促進企業(yè)

9、增長。并以礦黨政辦200982號文件及時對質量月活動作出了具體安排，使全礦職工從思想上認識到質量管理的重要性，增強質量法制意識。三、龐莊煤礦煤炭質量管理存在的問題（一）管理辦法缺乏針對性龐莊礦由于是老礦井，全員的質量意識不能適應當前企業(yè)發(fā)展的要求。存在打突擊搶任務的現(xiàn)象，少數(shù)干部職工質量管理只限于口頭上，思想上不能引起高度的重視，存在上級抓一抓，下面動一動，煤炭質量管理的思想意識需提高。尤其是在科學制度管理方面，煤質管理的各項管理制度還不健全，未有形成目標細節(jié)管理，未有形成時效性的獎罰細節(jié)制度，未有利用經(jīng)濟杠桿、科學兌現(xiàn)等制度管理方法。（二）過程控制重點不突出龐莊礦在煤質管理的環(huán)節(jié)方面，上下未

10、有形成連動式的過程控制，現(xiàn)在只停留在生產(chǎn)經(jīng)營指標壓力小的情況，還能采取一般的措施來過程控制煤質；特別是在指標壓力大的情況，缺乏整體閉環(huán)的控制，要在完成全礦的指標產(chǎn)量和追求煤炭的高質量，不斷的進行全過程閉環(huán)控制的探索。（三）煤質預報不準確龐莊礦煤炭質量管理的超前意識不高，尤其是在可預見性的煤質預報方面，現(xiàn)場煤質的預測與實際情況相差較大，未有形成科學準確的預報現(xiàn)狀，在周報、月報及預報信息提供上有待于大幅度提高。（四）專業(yè)技術隊伍培訓有待提高任何事項的管理，都要有一個很專業(yè)的技術隊伍，作為龐莊煤礦要進行有效的煤質管理，也不能例外。在專業(yè)技術隊伍的培訓方面不夠，尤其是長遠的專業(yè)規(guī)劃培訓和專業(yè)業(yè)務的培訓

11、，可以說沒有實質性的開展。（五）售后服務意識不強龐莊礦售后服務方面做得工作不細，沒能把經(jīng)營效益與用戶實際需要來掛鉤，對用戶的需求及產(chǎn)品售出的意見回饋的工作沒有真正意義上的啟動。處理商務糾紛的過程中，還有不主動的現(xiàn)象。（六）綜合管理體系不健全煤炭質量管理要注重綜合管理，龐莊煤礦煤炭質量管理在起步時倉促應戰(zhàn)，沒形成可操作性的綜合管理體系模式，在各項環(huán)節(jié)的操作與銜接還要進行探索，從宣傳思想陣地建設、過程管理等還要“穿成針、引成線”。四、立足當前，龐莊煤礦加強煤炭質量管理的應對措施（一）進一步完善煤質管理辦法明確基層區(qū)隊區(qū)長是本采煤工作面煤炭產(chǎn)品質量的第一責任者，對煤炭產(chǎn)品質量負全面領導責任。一是實行

12、基層工區(qū)全員浮動工資與煤質指標的掛鉤辦法；二是加大基層區(qū)隊領導班子成員煤質獎勵與煤炭質量掛鉤考核，且當月考核、當月兌現(xiàn)；三是改變內部收購價方式，提高內部結算基價，以卡計價。進一步建立、健全煤炭生產(chǎn)、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質管理體系。成立煤質管理小組，建立月煤質分析會制度，不斷提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保煤質措施的落實。（二）實施閉環(huán)過程控制隨著礦井的不斷延伸，龐莊礦井下地質變化復雜，煤層結構變化大，夾矸增多（厚），大小斷層多，煤層變薄或無煤區(qū)等現(xiàn)象時有出現(xiàn)，特別深部地壓大，巷道變形嚴重，臥底修護量大，將會嚴重影響了我礦商品的質量，因此，要緊緊圍繞“抓質量，促銷售，增

13、效益”這一主題努力開展工作，把握問題的關鍵，大力加強井下采掘工作面及井下的主要質量控制點的煤質現(xiàn)場管理，確保我礦商品煤質量的整體提高。同時，要明確責任，制定各級領導、各有關部門、班隊和職工在煤質管理中的權、責、利制度。還要落實責任，做到獎罰分明、及時、到位。 1、加強設計控制。在采區(qū)設計之初，開采之前，對煤質情況應進行統(tǒng)一考慮，并有提高煤質的相應設計措施貫穿其中。從礦井生產(chǎn)準備、采區(qū)接替、回采工藝開始，再到地面篩選、洗選加工，嚴格各項工序的質量管理，使每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于可控狀態(tài)。2、加強開采過程控制。要有提高煤質的具體辦法，做到嚴格貫徹落實，及時獎懲兌現(xiàn)。加強掘進和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對

14、不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。加強對多煤層開采礦井的監(jiān)督檢查，控制不同煤層、不同煤質的配采比例，合理配采，確保采場與市場對接。加強生產(chǎn)過程控制，認真落實煤質保證措施，嚴格監(jiān)督檢查礦井遇斷層、變薄帶、破碎帶等復雜構造的工作面進行改造，提高毛煤質量。完善篩分系統(tǒng)，根據(jù)毛煤的質量狀況，及時調整篩孔尺寸以及確定是揀矸或是揀塊煤，降低篩下物灰分，滿足產(chǎn)品標準要求。同時加大動力煤入洗，充分發(fā)揮礦

15、井選煤廠提質降灰的作用。不斷建立和完善從采、制、化到儲、裝、運的監(jiān)控保障體系，加強運輸過程控制，加大煤炭運輸環(huán)節(jié)中矸石、雜物的清撿力度，層層把關。做到處處有監(jiān)督、層層有保障，確保煤炭質量穩(wěn)步提高。3、實施精煤戰(zhàn)略，確保龐莊精煤品牌。加大原煤入洗，提高精煤銷量，嚴把入洗原料煤的質量關，做好高低粘結指數(shù)煤炭的配洗、配裝工作，確保精煤的品牌和質量、滿足用戶的要求。 （三）提高煤質預測預報準確率為銷售提供較為準確的商品煤質量情況，要求煤質管理人員深入現(xiàn)場，掌握大量的第一手資料，通過多渠道(煤管科、駐礦銷售科、技術科、地測科、調度等)、多層次(生產(chǎn)礦長、生產(chǎn)副總、技術科長等)了解礦井生產(chǎn)情況，分析判斷得

16、出各礦商品煤的質量數(shù)據(jù)，有3日預報（簡要說明個別礦井質量差、波動大的情況）、周報（詳細到各礦井工作面的接替、變化情況，周一調度會進行通報）、月度預報（礦井產(chǎn)量、全月商品煤綜合質量以及重點礦的硫分、粘結指數(shù)等，每月1日的月度例會進行通報）、季度預報（宏觀預測，為重點客戶和長期合作用戶提供計劃依據(jù)）等，使預報的準確率達96%以上，并通過網(wǎng)絡第一時間傳至有關領導和部門，為銷售服務。（四）強化培訓，提高煤質管理人員業(yè)務素質龐莊礦在專業(yè)隊伍培訓方面，要制定詳細的培訓計劃，主管部門具體落實。煤質運銷處采取“請進來、送出去”的方式，每年定期舉辦煤質管理人員和商品煤采、制、化人員脫產(chǎn)培訓班，內請和外聘教師相結

17、合。同時根據(jù)礦井的所在區(qū)域，分片集中，進行理論和實際操作相結合的培訓，培訓后均進行考試，提高了學習的積極性和效果。“送出去”，學習煤質管理知識和采、制、化國標中有關新的規(guī)定和要求，以此來提高煤質管理人員和采、制、化人員業(yè)務水平。（五）提高售后服務意識商業(yè)俗話說，“顧客就是上帝”，作為煤炭行業(yè)更要圍繞這句話進行售后服務工作，在服務好顧客的同時，搞好自己的煤炭產(chǎn)品質量管理，根據(jù)市場瞬息萬變的現(xiàn)狀，來追求更高利潤，滿足各種顧客的要求。龐莊礦要高度重視售后服務，創(chuàng)新質量服務方式，開展“質量征詢”主題走訪活動，與用戶建立互訪、定期交流和聯(lián)合協(xié)調煤質服務機制，及時掌握用戶質量需求和質量反饋意見，處理用戶質

18、量投訴；創(chuàng)建客戶質量檔案，收集、整理重點客戶對所用煤炭品種、煤種的需求情況及煤炭來源、煤質指標要求范圍；了解重點客戶新建項目或技改項目進展情況，及時把握重點客戶對煤炭產(chǎn)品質量的新要求，用戶煤質采制化設備、操作等情況；整理重點客戶不同質量煤炭產(chǎn)品的發(fā)運歷史數(shù)據(jù)，記錄現(xiàn)期發(fā)運質量，整理分析后，按合同要求進行月度質量對比。在商務糾紛的處理上，接到用戶投訴，省內不超過24小時到達、省外不超過48小時到達；在處理商務糾紛的過程中，本著公平公正、友好協(xié)商的原則；在具體操作中，按照國家標準與用戶交流；在加強與用戶的商品煤采制化交流與溝通的同時，取得用戶的理解與支持。 （六）運用綜合管理方式，全面提升煤質管理水平龐莊礦應創(chuàng)新煤質宣傳教育方式，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體資源，在全礦區(qū)范圍內開展了“創(chuàng)新質量管理、提高煤炭質量”為主題的宣傳教育活動，在全礦區(qū)樹立“質量就是效益”的市場意識。創(chuàng)新產(chǎn)、儲、洗、裝、運環(huán)節(jié)管理，從源頭抓起，加強采掘過程的煤質管理，積極聯(lián)系生產(chǎn)部門、技術部門，煤質管理人員深入井下，進行煤質探查，按照煤質情況指導生產(chǎn)礦井優(yōu)化采掘布局，按照工作面條件優(yōu)劣合理搭配、科學配采，確保采掘面正常接替