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文檔簡介
1、策劃控制程序1 目的1.1 確保公司的各項(xiàng)策劃活動全過程處于受控狀態(tài)。1.2 樹立良好的公司形象,不斷提升品牌知名度。2 適用范圍適用于集團(tuán)公司和各項(xiàng)目公司的各項(xiàng)策劃活動的管理和控制,包括:產(chǎn)品策劃、營銷策 劃、廣告策劃、形象策劃和涉及公司形象、品牌的有關(guān)社會活動策劃等。3 職責(zé)3.1 企業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)協(xié)助各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對擬開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研和分析,并編制項(xiàng)目可行性研究報告。3.2 規(guī)劃設(shè)計部會同企業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)協(xié)助各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制產(chǎn)品策劃書。3.3 策劃部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和控制集團(tuán)公司有關(guān)房產(chǎn)品的廣告宣傳和促銷活動,以及涉及公司形象、品牌的有關(guān)社會活動策劃;協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制項(xiàng)目營銷策劃書,協(xié)助其開展
2、廣告宣傳、促銷及各類推廣活動。3.4 集團(tuán)公司董事長(或其授權(quán)人)負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目可行性研究報告、產(chǎn)品策劃書和營銷策劃書。4 工作程序4.1 市場調(diào)查4.1.1 企業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)收集國家及有關(guān)區(qū)域的房地產(chǎn)行業(yè)信息。對集團(tuán)公司擬開發(fā)的項(xiàng)目,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行市場調(diào)查,有目的地收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息、市場環(huán)境、業(yè)內(nèi)其他企業(yè)營銷狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。4.1.2 企業(yè)發(fā)展部應(yīng)制訂市場調(diào)查計劃,計劃主要包括以下內(nèi)容:a)市場調(diào)查目的;b)市場調(diào)查內(nèi)容、范圍和方式;c)市場調(diào)查時間;d)市場調(diào)查人員安排;e)擬訂市場調(diào)查表。4.1.3 市場調(diào)查計劃應(yīng)經(jīng)企業(yè)發(fā)展部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。a)調(diào)查目的;
3、b)調(diào)查內(nèi)容;c)調(diào)查結(jié)果;d)調(diào)查結(jié)論、建議和對策。4.1.5 市場調(diào)查報告要求:a)報告內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確,重點(diǎn)突出;b)報告形式盡可能配有圖片、統(tǒng)計圖表和原始資料。4.1.6 市場調(diào)查報告經(jīng)企業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)人審核后,報集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及董事長(或其授權(quán)人)審閱。4.2 項(xiàng)目可行性研究4.2.1 由企業(yè)發(fā)展部協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制項(xiàng)目可行性研究報告。具體編寫方法按集團(tuán)公司項(xiàng)目可行性研究標(biāo)準(zhǔn)化格式(2003版)執(zhí)行。4.2.2 企業(yè)發(fā)展部協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織召開項(xiàng)目可行性研究報告評審會議。會議由董事長(或其授權(quán)人)主持,規(guī)劃設(shè)計部、計劃資金部、總工程師辦公室等相關(guān)部門人員參加,必要時可邀請營銷代理
4、公司、設(shè)計公司等相關(guān)單位參加。4.2.3 評審項(xiàng)目可行性研究報告內(nèi)容是否滿足以下要求:a)市場調(diào)查和顧客分析是否準(zhǔn)確;b)項(xiàng)目構(gòu)想和經(jīng)濟(jì)評估是否客觀;c)項(xiàng)目開發(fā)初步安排是否合理。4.2.4 在評審會議至少三天前,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須將項(xiàng)目可行性研究報告分發(fā)給各相關(guān)部門和單位。4.2.5 收到 項(xiàng)目可行性研究報告的各個部門和單位須認(rèn)真研閱,并提供書面意見和建議。4.2.6 項(xiàng)目可行性研究報告的編制人負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要,并根據(jù)評審意見修訂項(xiàng)目可行性研究報告。必要時,項(xiàng)目可行性研究報告可重復(fù)評審、修訂。修訂后的項(xiàng)目可行性研究報告須報集團(tuán)公司董事長(或其授權(quán)人)審定。4.3 產(chǎn)品策劃4.3.1 已確定投資開發(fā)
5、的項(xiàng)目,由規(guī)劃設(shè)計部協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目可行性研究報告編制產(chǎn)品策劃書,企業(yè)發(fā)展部參與。4.3.2 產(chǎn)品策劃書的具體編寫方法按集團(tuán)公司產(chǎn)品策劃書標(biāo)準(zhǔn)化格式(2003 版)執(zhí)行。4.3.3 規(guī)劃設(shè)計部負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織召開產(chǎn)品策劃書的評審會議。會議由董事長(或其授權(quán)人)主持,規(guī)劃設(shè)計部、企業(yè)發(fā)展部、策劃部、總工程師辦公室、工程成本管理部、材料設(shè)備部、營銷代理公司、設(shè)計公司和物管公司等相關(guān)部門和單位參加。4.3.4 評審產(chǎn)品策劃書內(nèi)容是否滿足以下要求:a)項(xiàng)目分析和市場定位是否準(zhǔn)確;b)產(chǎn)品的規(guī)劃、建筑和景觀設(shè)計要求是否合理;c)經(jīng)濟(jì)估算是否準(zhǔn)確。4.3.5 產(chǎn)品策劃書的編制人負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要
6、,并根據(jù)評審意見修訂產(chǎn)品策劃書。必要時,產(chǎn)品策劃書可重復(fù)評審、修訂。修訂后的產(chǎn)品策劃書經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后,報董事長(或其授權(quán)人)批準(zhǔn)。4.4 營銷策劃4.4.1 投資開發(fā)項(xiàng)目銷售前,須進(jìn)行營銷策劃。4.4.2 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門人員編制項(xiàng)目營銷策劃書,策劃書的內(nèi)容應(yīng)包括:a)市場背景分析;b)項(xiàng)目特點(diǎn)及項(xiàng)目分析;c)入市時機(jī)與姿態(tài);d)定價策略、原則與調(diào)價構(gòu)想;e)廣告策略、計劃和宣傳構(gòu)想;f)其他(如是否需要制作樓盤模型等)。4.4.3 營銷策劃書的評審會議由集團(tuán)公司策劃部協(xié)助項(xiàng)目公司組織召開,會議由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持,策劃部、企業(yè)發(fā)展部、營銷代理公司、行銷企劃和廣告供方等相關(guān)部門和單位參
7、加。4.4.4 評審營銷策劃書內(nèi)容是否滿足以下要求:a)入市時機(jī)與姿態(tài)選擇是否準(zhǔn)確;b)定價策略、原則與調(diào)價構(gòu)想是否合理;c)廣告策略、計劃和宣傳構(gòu)想等是否可行。4.4.5 營銷策劃書編制人負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要,根據(jù)評審意見修訂營銷策劃書。必要時,營銷策劃書可重復(fù)評審、修訂。4.4.6 修訂后的營銷策劃書經(jīng)策劃部審核后,報集團(tuán)公司董事長(或其授權(quán)人)批準(zhǔn),并由項(xiàng)目公司具體實(shí)施。其中涉及到的相關(guān)費(fèi)用需報集團(tuán)公司策劃部審核,董事長(或其授權(quán)人)審批后,給予費(fèi)用結(jié)算。4.4.7 若根據(jù)實(shí)際情況,需對評審?fù)ㄟ^的營銷策劃書中的具體內(nèi)容進(jìn)行變更,項(xiàng)目公司則應(yīng)另行報集團(tuán)公司策劃部審核、董事長(或其授權(quán)人)審批。
8、4.4.8 對集團(tuán)公司直管項(xiàng)目,由策劃部負(fù)責(zé)營銷策劃書的編制、組織評審等項(xiàng)工作的具體實(shí)施。4.5 廣告策劃4.5.1 策劃部負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)公司廣告策劃工作,參與項(xiàng)目公司廣告供方的選擇和評價,對項(xiàng)目公司獨(dú)立開展的各項(xiàng)廣告宣傳、促銷活動,策劃部應(yīng)予以指導(dǎo)和協(xié)助,并督促其將各類廣告策劃方案報集團(tuán)公司審批后實(shí)施。4.5.2 廣告宣傳計劃策劃部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促各項(xiàng)目公司編制年度廣告宣傳計劃,并報集團(tuán)公司審核和備案。對項(xiàng)目公司年度廣告宣傳計劃的修訂和執(zhí)行情況,策劃部須進(jìn)行跟蹤和控制。策劃部負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目公司的廣告合約進(jìn)行審核,并報集團(tuán)公司董事長(或其授權(quán)人)簽署后執(zhí)行。4.5.3 報刊、雜志廣告a)廣告設(shè)計
9、是否符合委托要求;b)廣告訴求點(diǎn)是否明確,文案語句是否精練、優(yōu)美、流暢;c)廣告創(chuàng)意是否新穎,富有感染力;d)廣告構(gòu)圖是否精美、勻稱;e)企業(yè)名稱、企業(yè)徽標(biāo)、銷售價格、銷售電話是否準(zhǔn)確。4.5.4 電視、廣播廣告4.5.5 廣告宣傳品的制作和管理a)宣傳品設(shè)計是否符合委托要求;b)宣傳資料設(shè)計創(chuàng)意是否新穎,構(gòu)圖是否勻稱,裝訂是否精美;c)宣傳資料的內(nèi)容介紹是否準(zhǔn)確,文案是否精練,圖案是否精美,戶型(包括家俱擺放)是否準(zhǔn)確;d)宣傳資料上的企業(yè)名稱、企業(yè)徽標(biāo)、銷售電話是否準(zhǔn)確;e)宣傳資料是否有與法律法規(guī)相沖突的內(nèi)容。a)產(chǎn)品使用說明書主要內(nèi)容應(yīng)包括:項(xiàng)目概況(項(xiàng)目簡介、地理區(qū)位圖、園區(qū)總平圖等
10、);產(chǎn)品介紹(規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、環(huán)境綠化、基礎(chǔ)設(shè)施等);使用說明(建筑材料、特別提示和限制內(nèi)容等);服務(wù)指南等(物業(yè)管理、周邊市政配套、辦理房屋所有權(quán)證需預(yù)備資料、前期物管協(xié)議、驗(yàn)房指南等)。b) 品質(zhì)保證書主要內(nèi)容應(yīng)包括:業(yè)主檔案、品質(zhì)保證對象、保修期限、品質(zhì)保證單位等。“兩書”評審會議。會議由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持,策劃部、規(guī)劃設(shè)計部、企業(yè)發(fā)展部、總工程師辦公室、材料設(shè)備部、項(xiàng)目工程部、營銷代理公司、設(shè)計公司和物管公司等相關(guān)部門和單位人員參加?!俺杀究刂啤睘樵瓌t,對所有印刷品的價格、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行控制,并明確交付日期。1.1.6 對集團(tuán)公司直管項(xiàng)目,由策劃部負(fù)責(zé)報刊雜志、電視廣播等形式的廣告策劃
11、工作的具體實(shí)施,以及相關(guān)廣告宣傳品的制作和管理工作。1.1.7 促銷活動a)活動主題與目的;b)活動時間與地點(diǎn);c)活動物品準(zhǔn)備;d)活動人員安排;e)活動注意事項(xiàng);f)其他。4.6 園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)4.7 .2 對集團(tuán)公司直管項(xiàng)目,由策劃部負(fù)責(zé)委托設(shè)計和制作等項(xiàng)工作的具體實(shí)施。4.7 公司形象策劃4.7.1 策劃部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司形象與品牌的策劃和管理,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給予協(xié)助。4.7.2 樹立公司形象與品牌,應(yīng)重視以下幾點(diǎn):a)企業(yè)誠實(shí)、守信;b)保證產(chǎn)品質(zhì)量;c)注重媒體宣傳,擴(kuò)大市場影響;d)切實(shí)做好銷售服務(wù);e)其它。4.7.3 策劃部負(fù)責(zé)委托廣告供方進(jìn)行企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計。設(shè)計內(nèi)容包括:企業(yè)品牌
12、標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)字體圖形、標(biāo)準(zhǔn)色彩以及它們的標(biāo)準(zhǔn)組合、標(biāo)準(zhǔn)形象圖形、企業(yè)識別標(biāo)識變體。4.7.4 企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計方案,須經(jīng)集團(tuán)公司董事長(或其授權(quán)人)審定。4.7.5 包裝用品、辦公用品、公關(guān)用品、廣告宣傳品及各類標(biāo)識牌均須統(tǒng)一使用公司標(biāo)識。4.7.6 策劃部負(fù)責(zé)組織綜合管理部、營銷代理公司以及廣告供方以座談方式討論加強(qiáng)公司的形象宣傳、品牌策劃。4.7.7 涉及公司形象、品牌因素的有關(guān)社會活動策劃,由策劃部、綜合管理部和活動主體部門編制策劃方案,經(jīng)集團(tuán)公司董事長(或其授權(quán)人)審定后實(shí)施。5 相關(guān)/支持性文件5.1 文件和資料控制程序5.2 合格供方控制程序5.3 質(zhì)量記錄控制程序6 質(zhì)量記錄6.1 工作聯(lián)系單(GT/QR - 04-01)6.2 項(xiàng)目可行性研究報告(GT/QR 08-01)6.3 產(chǎn)品策劃書(GT/QR -
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