自考企業(yè)管理概論(00144)試題及答案解析

1、2015 年 10 月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（ 課程代碼 00144）本試卷共 5 頁(yè)，滿(mǎn)分 l00 分，考試對(duì)潤(rùn) l50 分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1. 本卷所有試題必須在答題卡上作答。 答在試卷上無(wú)效， 試卷空白處和背面均可作草稿紙。2. 第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用 2B 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3. 第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用 0.5 毫米黑色字跡簽字筆作豁。4. 合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 小題，每小題 l 分，熬 20 分 ）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合

2、題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1. 關(guān)于人性的假設(shè)，從“工具人”到“社會(huì)人”的變化所體現(xiàn)的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是A.整體化B. 戰(zhàn)略化 C. 人本化 D. 網(wǎng)絡(luò)化2. 有效管理幅度取決于多種因素，下列關(guān)于有效管理幅度表述正確的是A.企業(yè)層次越多，有效管理幅度就越大B 企業(yè)管理者的能力越強(qiáng)，有效管理幅度就越小C 所管理下級(jí)的能力越強(qiáng)，有效管理幅度就越小D. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)越健全，有效管理幅度就越大3. 當(dāng)企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境時(shí)，下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)管理方式的表述正確盼是A.權(quán)力集中，所有決策都由企業(yè)高鼷決定B 適當(dāng)分配權(quán)力，各部門(mén)有專(zhuān)人負(fù)資C.給

3、中下層管理人員較多的決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)D.采用程序化管理4 電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織類(lèi)型是A. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B. 垂直網(wǎng)絡(luò)C. 市場(chǎng)闖網(wǎng)絡(luò)D. 機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)5 “結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略變”是美國(guó)管理學(xué)家錢(qián)德勒的著名結(jié)論，它反映出的組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是A. 企業(yè)戰(zhàn)略改變B 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大C. 經(jīng)濟(jì)的全球化 D. 信息技術(shù)革命6 .大寫(xiě)的黃色字母“ M是麥當(dāng)勞的企業(yè)標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志屬于企業(yè)文化層次中的A. 深層文化 B. 中層文化C. 表層文化 D. 社會(huì)文化7 與傳統(tǒng)的人事管理相比，下列對(duì)現(xiàn)代人力資源管理表述恰當(dāng)?shù)氖茿 把人看作企業(yè)負(fù)擔(dān)B. 以人為中心，注重人事楣宜C 因事設(shè)人，因事評(píng)人D 只傲事務(wù)性工作8 “H

4、形晉升渠道”是指企業(yè)員工的晉升途徑只有A 行政晉升B. 技術(shù)晉升C. 職務(wù)輪換D 職務(wù)擴(kuò)大化9 對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容中的A. 戰(zhàn)略思想B. 戰(zhàn)略目標(biāo)C 戰(zhàn)略重點(diǎn) D 戰(zhàn)略階段10. 在進(jìn)行企外部環(huán)境一般內(nèi)容調(diào)研時(shí)，對(duì)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期所需原材料的生產(chǎn)和供應(yīng)情況進(jìn)行調(diào)查，這屬于A. 政治環(huán)境分析B.資源環(huán)境分析C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析D 社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析11 對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行分析所采用的方法是A 波士頓矩陣分析法B.麥肯錫矩陣分析法C. ABC 分析法D. SWOT分析法12 在我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快、 環(huán)保

5、法規(guī)完善、 科技進(jìn)步推動(dòng)能源利用效率提離等因素作用下， 煤炭行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩的情況。 某煤炭企業(yè)經(jīng)過(guò)近百年的開(kāi)采， 資源已觀枯竭跡象，而且訂單逐年下降，在這種情況下該企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是A 發(fā)展型戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略C. 緊縮型戰(zhàn)略D. 擴(kuò)大型戰(zhàn)略科研難度大、時(shí)13獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)往往代表著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，一般從基礎(chǔ)研究搞起，間長(zhǎng)、耗費(fèi)投資多，對(duì)科研人員的素質(zhì)要求高，其技術(shù)開(kāi)發(fā)更適合于A. 大型企業(yè)B. 中型企業(yè)C. 小型企業(yè)D 所有企業(yè)14用于防止物資供應(yīng)因企救無(wú)法控制的外部因素而影響企業(yè)正常生產(chǎn)所儲(chǔ)備的物資稱(chēng)為A 經(jīng)常性庫(kù)存B. 備件庫(kù)存C. 季節(jié)性庫(kù)存D. 安全庫(kù)存15 .在企業(yè)生產(chǎn)

6、運(yùn)作管理方式中，MR混指A 物料需求計(jì)劃 B. 物料資源計(jì)劃 C 企業(yè)資源計(jì)劃 D. 適時(shí)生產(chǎn)方式16 . 正式提出全面質(zhì)量管理理論的著名學(xué)者是A. 休哈特B 費(fèi)根堡 C. 道奇D. 羅密格17某奶制品生產(chǎn)廠根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)路，將產(chǎn)品細(xì)分為嬰幼兒奶粉、青少年奶粉、 中老年奶粉，該細(xì)分的標(biāo)志是A. 人口因素B 地理區(qū)劃因素C. 購(gòu)買(mǎi)心理因素 D 購(gòu)買(mǎi)行為因素18. “康師傅”是知名的方便面品牌，則該品牌的擁有者頂新國(guó)際集團(tuán)并不被大多數(shù)人所熟知，這是由于該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是名牌商標(biāo)戰(zhàn)略A 名牌商號(hào)戰(zhàn)略B.C. 商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D. 商標(biāo)租商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略19. 某鋼鐵企業(yè)在適當(dāng)壓縮普通產(chǎn)品生產(chǎn)

7、規(guī)模的同時(shí)，加大了對(duì)高級(jí)板管材等高技術(shù)含量新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)投資，該投資方案屬于A.外延型投資方案BC.速度型投資方案D20在流程圖中，菱形符號(hào)表示的是A 開(kāi)始終止B 決策點(diǎn)內(nèi)涵墅投資方案兼顧型投資方案C. 任務(wù)活動(dòng)D. 運(yùn)行方向（ 本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。21. 下列關(guān)于企業(yè)的表述正確的有A. 以社會(huì)責(zé)任為主的非盈利組織B. 依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體C 自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位D 以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以盈利為主要目的，從事商品生

8、產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織R 以從事社會(huì)公益事業(yè)為主的非政府組織企業(yè)管理概論試卷第4 頁(yè)共8頁(yè)22. 在做企業(yè)人力資源規(guī)劃時(shí)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工供求不平衡的情況，其主要表現(xiàn)在A 員工富余B 員工不足C. 員工年齡差距過(guò)大D. 員工結(jié)構(gòu)性失衡E 員工學(xué)歷低23企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。下列能夠反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析主要內(nèi)容的有A 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析B. 技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析C 生產(chǎn)能力分析D. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析E 產(chǎn)品獲利能力分析24流水線(xiàn)生產(chǎn)又叫流水生產(chǎn)，是美國(guó)福特公司在生產(chǎn)T 型車(chē)時(shí)率先使用的一種生產(chǎn)組織形式。下列各項(xiàng)中，對(duì)該生產(chǎn)組織形式表述正確的有A 勞動(dòng)對(duì)象按一定的工藝路線(xiàn)和統(tǒng)一的生產(chǎn)速

9、度生產(chǎn)B 勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)不斷地通過(guò)各個(gè)工作地C 按順序進(jìn)行加工生產(chǎn)D. 可以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量和品種做如調(diào)整E. 工人在流水線(xiàn)上工作內(nèi)容豐富、輕松愉快、不容易疲勞25. 對(duì)于電視機(jī)、冰箱、空調(diào)這樣的耐用產(chǎn)晶，其質(zhì)量特性可以概括為A.壽命B. 經(jīng)濟(jì)性 C. 性能 D 安全性 E可靠性第二部分 非選擇題 三、名詞解釋題 （ 本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9分 ） 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26現(xiàn)代企業(yè)制度27供應(yīng)鏈28市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合四、計(jì)算題 （ 本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 l8 分 ） 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。企業(yè)管理概論試卷第10頁(yè)共8頁(yè)第.某企業(yè)投費(fèi)1000萬(wàn)元用于設(shè)備更新，更

10、耕后的設(shè)備可使用5年,根據(jù)目前的市場(chǎng)需求 情況可以演計(jì)設(shè)蕃更新后每年會(huì)給企業(yè)帶來(lái)注定的現(xiàn)金和由于祓蓄運(yùn)行不程定 導(dǎo)致喟試等費(fèi)用出現(xiàn)，設(shè)備更新后的第一一*年現(xiàn)金流出量較大。下衰是追備更新后精 丁每年的Ri近人量K=，出量情無(wú)：仃有包過(guò)qq： 374106R時(shí)同現(xiàn)念漁人1萬(wàn)元）1現(xiàn)住地出:萬(wàn)元）培年，口1600第二年_550.130_第三年i1S60第四耳560100_ _ _第寶年_ _550100調(diào)計(jì)胃工（小靜點(diǎn)后保苗2位）（U各年的現(xiàn)金凈漪量值分）（公投綾回收期（從設(shè)備更新后的第一年開(kāi)始計(jì)算M3分）（3）投黃密利率 門(mén)允）90.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，M提出甲乙丙三套開(kāi)發(fā)方案。公司從投袤可

11、行性、技術(shù)可 行餞、市場(chǎng)可行性三個(gè)方面對(duì)方案進(jìn)行綜合評(píng)飾*各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0 , 3. 3 3i 6 4,并請(qǐng)育美亨京汨三個(gè)開(kāi)發(fā)方案進(jìn)行評(píng)分，音項(xiàng)因素的相和評(píng)分平均值一見(jiàn)下表:評(píng)徽加索i評(píng)價(jià)權(quán)重1_i,一11- 1-里-評(píng)分均值r再一_投貫可行桂一l 40 _150 口:1_ 50技術(shù)可行性Q. 350市場(chǎng)可行性0.41._ J50|請(qǐng)根據(jù)綜合評(píng)分法選擇最為合適的新產(chǎn)晶開(kāi)發(fā)方案。五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31.簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次體系。32.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。33.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。六、論述題（本大題共1小題，共i3分） 請(qǐng)?jiān)诖?/p>

12、題卡上乍答。34.世界上沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能永遠(yuǎn)保持不變，或因企業(yè)自身?xiàng)l件改變， 或因企業(yè)外部發(fā)生了變化。一個(gè)企業(yè)只有不斷評(píng)估自身組織結(jié)構(gòu)的效能，敏銳洞察外部環(huán)境變化， 主動(dòng)推動(dòng)組織變革才能永葆企業(yè)活力。結(jié)合以上表述，試論企業(yè)組織變革的動(dòng)因。1七、案例分析題（本大題共1小題，共15分） 請(qǐng)?jiān)诖痤}.卡上作答。35.案例背景：華東輸油管理局現(xiàn)有 8000多名職工，管理著淪臨、濮臨和魯寧三條榆油管線(xiàn)，擔(dān)負(fù)著華北、勝利、中原三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務(wù)。在輸油管線(xiàn)建成投入使用一段時(shí)間以后，開(kāi)始出現(xiàn)了職工不安心泵站工作、勞動(dòng)紀(jì)律松懈等問(wèn)題。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，基層單位領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)很大氣力做政治思想工作但收效并

13、不大。通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，榆油企業(yè) 與其他企業(yè)相比，具有點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)和分散等特點(diǎn)，如四個(gè)輸油公司和20多個(gè)輸油泵站70 %以上遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)。生產(chǎn)第一線(xiàn)的職工面臨著一系列的生活困難，如購(gòu)物買(mǎi)菜、子女上學(xué)、幼兒入托和家屬就業(yè)難；職工食堂伙食花樣少、質(zhì)量差；業(yè)余文化生活單調(diào)等。再加上管理局各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些困難重視不夠，問(wèn)題久拖不能得到解決，嚴(yán)重影響了一線(xiàn)職工的積極性和穩(wěn)定性。 另外， 一些職工在同一個(gè)工作崗位上工作了 l0 多年沒(méi)有進(jìn)行必要的崗位輪換和職務(wù)晉升。華東輸油管理局以滿(mǎn)足一線(xiàn)職工基本需求為抓手，采取一系列措施，解決了單位的職工及家屬的生活需要； 采用多種形式豐富基層職工文化生活； 對(duì)職工進(jìn)行多種

14、形式的培訓(xùn)， 提升他們的工作技能和水乎， 創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓符合條件的職工有機(jī)會(huì)接受更富有挑戰(zhàn)性的工作， 幫助其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 通過(guò)上述措施的落實(shí)， 原來(lái)存在的問(wèn)題陸續(xù)的得到不同程度的解決，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了工作，保證了生產(chǎn)。問(wèn)題：(1) 根據(jù)案例材料，對(duì)該企業(yè)職工的需求進(jìn)行合理歸類(lèi)。 (3 分 )(2) 簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的類(lèi)別及各類(lèi)別的研究?jī)?nèi)容。(6 分 )(3) 請(qǐng)指出該企業(yè)所采取的物質(zhì)激勵(lì)措施、精神激勵(lì)措施、兼顧物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的措施。 (6 分 )桀密*啟用前2015年10月高等教育髀考試全國(guó)統(tǒng)一命題考氟企業(yè)管理概論試題答案及評(píng)分參考（課程代碼00J+4）一卜單被選擇或（本大跑弟也小睡,

15、每小國(guó)i分.共力分、h C2. D3. C4 t>5.A ,血至L BS. A乳C1。B* JD12. C13- A1% bIS. A附B億A% BJ9. B20. B二，第項(xiàng)選攆霸本大J8共5小越.幅小82分，推伸分）2L BCD 22. A8D U. A0CDE 24. ABC 25. ABCDB三.名謠解刑期水大撕共3小國(guó),整小 3分.共g分）蠡,現(xiàn)代企業(yè)啾度福以企北雄人除產(chǎn)Mt為糕心內(nèi)/.以宅句川方主量那直以產(chǎn) 權(quán)孤聒,卡收明政企分開(kāi).百科隼知夠的企費(fèi)制度.57.供應(yīng)情ji鼐井佛制八 m.分1鑫,件用用EMik的結(jié)構(gòu).X.方場(chǎng)“I咀含熱兆金業(yè)施板目標(biāo)市貨的咨求點(diǎn).電蟀聞片沖可的臂

16、的因 笳34的手民.坦合成為一會(huì)有粉色的' 系統(tǒng)化安電務(wù)普網(wǎng)的相策M(jìn).或?qū)?諛企業(yè)徑目款的f 或量珥法向考包過(guò)Mu 378611068兩*計(jì)厚森C本大題共2小融，幅小通9分.共。分）2*H；-H各年的屈全等河量【3酎叫黑金添人（萬(wàn)元）支親近出Lt兀J況金洋流量（73 7M1第一年!期w n-50第二年550120430第三年S60110 _450第四年；5601W460第巴號(hào)iSOM;_ _ _ _ - -450“ -一1評(píng)分參看】者根受考生的上謾車(chē)為工一企生省理假建 管窠澳灣會(huì)春第1工（共3 JD（2）投資回?cái)∑谀昶紿通稀£ 十斗膽十46。十F元XI分）投贊國(guó)桃Sb P =

17、儂=之加（年）連分）343（3）盤(pán)資微利率=22犬1岫小34后/ £3分）1000孫昭甲方黑壕舍得分5詞Oa*?gO.“找%上2身24F53分）乙方案縹令穹分依又83士犯¥O3*7#MXT&+15+2541（2分）丙方案琮合簿分FM3+60X。外押q4K5W 8及J2分）乙方來(lái)的評(píng)分最高.因曲磔瑞擇乙方案0分）五、荀答題本大題其3小型,由小5分,共15分）JI,企業(yè)笠營(yíng)戰(zhàn)略房就作罪一般由三個(gè)層次的收咯盥成，<1）總體鮮望整幅二企業(yè)第一層次的顯西.。分）<2>畿營(yíng)電位戰(zhàn)略：企業(yè)第二層次的戰(zhàn)暗.由分*門(mén),期褊戰(zhàn)咻；企業(yè)第三層次的成略.匕分）32. （!

18、）導(dǎo)闔功能0分）（2）妁束功一 C分蝴功敘（1分】（4）凝鬃功能.口分）（5）噩射功能.U分，a。<n滿(mǎn)足用戶(hù)需要是全面由星管理的基本出裳點(diǎn).門(mén)分）o 全面質(zhì)量管理所南桁w罩是全面的，即廣義的質(zhì)量.分）<35全畫(huà)旗色蜥觸范圈是全面的，即產(chǎn)品廉*產(chǎn)生形成和實(shí)朝的全過(guò)程.（I分）（4）全面艇S：管理於全員參加的管寰& 0分）（5）全面蔚里首現(xiàn)所采用的方法是令神害樣的,域臺(tái)的U分，六】論述肄4點(diǎn)題13分）乂，篌便酣職變革的動(dòng)殂叼觸起來(lái)有外部動(dòng)園和內(nèi)部謝室兩方面11分）外部動(dòng)因主要械土4知訊經(jīng)密的峰施.（Z令1信息技術(shù)革命.m分）經(jīng)法全芽化.g分）（2）內(nèi)部西離主要有；企業(yè)管理慨論物答案及評(píng)分給看第2頁(yè)共3頁(yè)企戰(zhàn)略的熨化.H分）企業(yè)雙模的擴(kuò)大.（2分1組織繕構(gòu)自身的景陷.分：【評(píng)分等彗】觀點(diǎn)接近可函情結(jié)分,急生、對(duì)句點(diǎn)加快展開(kāi),否則酌情扣分.七、累用分析題（本藕15分）35. <1）企業(yè)職工的需求歸類(lèi)如h圣玄生活需求,包括購(gòu)物買(mǎi)菜、了女上學(xué)】幼兒入托尋.口分1 文化生活需求.包括豐窗的業(yè)氽生活辭.。分）工作成效的尋求.包括更有挑戰(zhàn)性的工作,更高的職