軟件研發(fā)部管理制度

1、軟件研發(fā)部管理制度為加強(qiáng)對(duì)公司軟件研發(fā)部門工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質(zhì)量,降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，特制定軟件研發(fā)部管理制度。第一章、總則為保證日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開發(fā)中各個(gè)環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要盡可能實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)部項(xiàng)目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量和開發(fā)效率,達(dá)到項(xiàng)目能按質(zhì)按量按期交付的目標(biāo)。1、軟件開發(fā)總體遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。2、項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理.3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、用戶測(cè)試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護(hù)。第二章、階段成果根據(jù)軟件工程的過程理論并結(jié)合公司目

2、前的實(shí)際情況,制定以下工作流程,并規(guī)定了各個(gè)重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。1、立項(xiàng)：市場(chǎng)需求分析（或者合同）、項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析清單.2、需求分析：軟件需求報(bào)告或設(shè)計(jì)方案、需求規(guī)格說明書。3、總體設(shè)計(jì):概要設(shè)計(jì)說明書或功能模塊描述.4、詳細(xì)設(shè)計(jì)：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，包括軟件接口說明、單元測(cè)試計(jì)劃。5、軟件實(shí)現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋6、產(chǎn)品測(cè)試：測(cè)試報(bào)告7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)8、產(chǎn)品維護(hù)：問題反饋記錄9、項(xiàng)目總結(jié)：提交客戶方的項(xiàng)目總結(jié)和公司項(xiàng)目匯報(bào)的PPT.軟件過程成果表:階段形成文檔職責(zé)及文檔成果描述負(fù)責(zé)人備注需求階段項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告（Word）明確甲乙雙方責(zé)任及

3、義務(wù)，需雙方簽字確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理大部分業(yè)務(wù)建模和帝求，少部分分析設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)需求說明書（Word）需求定義，闡述業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容，開發(fā)組貝貴制定最優(yōu)技術(shù)設(shè)計(jì)方茉項(xiàng)目經(jīng)理/需求分析工程師項(xiàng)目開發(fā)“劃（Project）制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，方便所有項(xiàng)目干系人都能及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析清單（xls）針對(duì)項(xiàng)目會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并制定相應(yīng)的措施全體項(xiàng)目干系人設(shè)計(jì)階段業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書（Word/Visio）討論項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)和可能存在的技術(shù)難點(diǎn)，梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一開發(fā)規(guī)則和風(fēng)格等項(xiàng)目經(jīng)理/架構(gòu)師大部分分析設(shè)計(jì)，部分實(shí)施編程及測(cè)試，開始考慮部署數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計(jì)圖、流程圖（PowerDesi

4、gner）項(xiàng)目所需要使用的數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)圖和流程圖架構(gòu)師/高級(jí)軟件工程師任務(wù)分配文檔（Word）明確每個(gè)組員的開發(fā)任務(wù)及職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理問題說明報(bào)告（Word）讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)問題項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)艾更乂檔（Word）記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況需求分析工程師實(shí)現(xiàn)階段軟件功能說明（Word）記錄軟件開發(fā)過程中所有實(shí)現(xiàn)的軟件功能軟件開發(fā)工程師最終軟件開發(fā)的成果物和說明源代碼可以部署的成果物，以及生成成果物的源代碼以及數(shù)據(jù)庫備份文件軟件開發(fā)工程師源代碼說明（Word）針對(duì)提交的源代碼每一個(gè)模塊進(jìn)行說明軟件開發(fā)工程師測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試方案及報(bào)告（Word）記錄項(xiàng)目測(cè)試的方法，驗(yàn)證系統(tǒng)功能與

5、性能的記錄測(cè)試工程師反復(fù)測(cè)試直至系統(tǒng)穩(wěn)定階段用戶使用手冊(cè)（Word）方便用戶使用軟件而提供的使用說明書測(cè)試工程師系統(tǒng)使用報(bào)告系統(tǒng)部署后的操作記錄項(xiàng)目經(jīng)理上用戶培訓(xùn)報(bào)告用戶培訓(xùn)文檔項(xiàng)目經(jīng)理線及運(yùn)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（Word）記錄甲乙雙方簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目經(jīng)理部署及維護(hù)彳亍項(xiàng)目總結(jié)性報(bào)告項(xiàng)目組通過此項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足項(xiàng)目經(jīng)理第三章、崗位設(shè)置根據(jù)公司目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測(cè)試三個(gè)階段分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的編寫；開發(fā)階段完成設(shè)計(jì)文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護(hù)。測(cè)試階段完成系統(tǒng)的測(cè)試，測(cè)試文檔及其他材料。通過逐漸的調(diào)整崗位，明確工作職責(zé)，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理，需求分析工程

6、師，高級(jí)軟件開發(fā)工程師，軟件開發(fā)工程師,測(cè)試工程師的崗位設(shè)置崗位工作內(nèi)容責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理1、選定項(xiàng)目組成員，成立項(xiàng)目組，安排任務(wù)分工。2、與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)（業(yè)務(wù)需求或非業(yè)務(wù)需求方面，以及需求調(diào)研，作。3、制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，包括需求，設(shè)計(jì)，編碼，測(cè)試這幾個(gè)階段的計(jì)劃。4、估計(jì)項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用。5、制定小組開發(fā)進(jìn)度表，對(duì)組內(nèi)人員工彳進(jìn)度監(jiān)控.6、對(duì)文檔的質(zhì)量進(jìn)行檢查、把關(guān).7、對(duì)組內(nèi)成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)。8、定期召開項(xiàng)目會(huì)議，把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)度.1、對(duì)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé).2、對(duì)軟件的開發(fā)效率、質(zhì)重、費(fèi)用負(fù)貝。3、對(duì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔質(zhì)量負(fù)責(zé)。4、對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，質(zhì)量，成本，風(fēng)險(xiǎn)等負(fù)責(zé)。崗位

7、工作內(nèi)容責(zé)任需求分析工程師1、與客戶進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)需求調(diào)研工作，匯總需求分析文檔，并編寫系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案.2、遇見需求變更時(shí)，分析需求變更內(nèi)容，并于項(xiàng)目經(jīng)理一起負(fù)責(zé)對(duì)需求變更進(jìn)行評(píng)估.3、與高級(jí)軟件開發(fā)工程師一起完成詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的編寫。1、對(duì)用戶的需求分析的質(zhì)里負(fù)貝。2、對(duì)項(xiàng)目組所有成員正確理解項(xiàng)目需求負(fù)責(zé).高級(jí)軟件開發(fā)工程師1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。2、繪制界面原型demo等，設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等，完成大部分的前端設(shè)計(jì)，小部分的后端設(shè)計(jì).3、負(fù)責(zé)技術(shù)難度大的模塊的代碼或者公用模塊代碼的編寫、維護(hù)。4、

8、對(duì)自己負(fù)責(zé)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼編寫。5、對(duì)小組內(nèi)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。1、對(duì)組內(nèi)人員的開發(fā)效率負(fù)責(zé)。2、對(duì)產(chǎn)品整體風(fēng)格負(fù)責(zé)。3、對(duì)項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)流程”.4、對(duì)自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)里負(fù)貝。軟件開發(fā)工程師1、與項(xiàng)目經(jīng)理溝通和確認(rèn)某個(gè)模塊的需求和實(shí)現(xiàn)方法。2、負(fù)責(zé)杲個(gè)模塊的代碼編寫、維護(hù)。3、對(duì)其他模塊的代碼的維護(hù)。4、負(fù)責(zé)與測(cè)試人員的交互，處理測(cè)試人員的問題。1、對(duì)自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)里負(fù)貝.測(cè)試工程師1、根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，編寫測(cè)試文檔和測(cè)試用例。2、對(duì)系統(tǒng)的功能、性能、異常進(jìn)行測(cè)試。3、編寫測(cè)試文檔和操作指導(dǎo)手冊(cè)。1、對(duì)測(cè)試的質(zhì)重負(fù)貝。2、對(duì)測(cè)試文檔和操作手冊(cè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四章、項(xiàng)目

9、立項(xiàng)1、需求分析工程師進(jìn)行應(yīng)用調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的應(yīng)用需求。2、成立項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，開發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，編寫項(xiàng)目建議書，評(píng)估項(xiàng)目的難度和工作量，形成可行性研究報(bào)告。3、根據(jù)項(xiàng)目配置的優(yōu)劣成立項(xiàng)目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計(jì)劃，確定項(xiàng)目經(jīng)理，由部門和項(xiàng)目經(jīng)理共同來確定具體項(xiàng)目配置，知識(shí)技能要求，團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)的角色。第五章、項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控1、以項(xiàng)目為單位，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。2、在整個(gè)項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和完成情況調(diào)整人員分工和安排。3、項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，需要明確變更內(nèi)容并及時(shí)匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交

10、公司領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時(shí)調(diào)整計(jì)劃.。第六章、需求分析1、對(duì)用戶提出的需求進(jìn)行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義。2、做出簡單的界面原型，與客戶進(jìn)行有效的溝通，編寫需求詳細(xì)說明書。3、根據(jù)現(xiàn)有條件進(jìn)行估計(jì)，制定項(xiàng)目進(jìn)度,制定詳細(xì)的軟件開發(fā)計(jì)劃。第七章、總體設(shè)計(jì)1、在該階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu),文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范?？砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y(tǒng)，也可直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各個(gè)功能模塊的關(guān)系.3、確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個(gè)功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，并完成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書。4、完成數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，并編寫數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書.5、完成的文檔需提交公司進(jìn)行歸檔管理。第八章

11、、詳細(xì)設(shè)計(jì)1、調(diào)整前一步設(shè)計(jì)的不足,確認(rèn)各模塊之間的詳細(xì)接口信息.2、設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等。3、確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對(duì)每個(gè)程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認(rèn)質(zhì)量和進(jìn)度.第九章、軟件實(shí)現(xiàn)1、項(xiàng)目組根據(jù)概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃2、有條件的情況下保證開發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立。選擇軟件工具，明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工，按照編碼規(guī)范和詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)軟件功能。3、 代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好,清晰易讀，且與設(shè)計(jì)一致,符合編碼規(guī)范.4、開發(fā)人員需要軟件實(shí)現(xiàn)過程中編寫軟件

12、功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、編號(hào)、軟件名稱和版本號(hào)，軟件功能、主要功能實(shí)現(xiàn)過程。源代碼說明應(yīng)說明項(xiàng)目編號(hào)、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。5、項(xiàng)目組進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試。開發(fā)人員處理測(cè)試人員反饋的測(cè)試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定.6、 匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案，形成項(xiàng)目知識(shí)庫。第十章、軟件測(cè)試1、根據(jù)單據(jù)測(cè)試和集成測(cè)試兩個(gè)過程,制定測(cè)試計(jì)劃。按階段設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)例，并將測(cè)試結(jié)果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調(diào)整。2、完成測(cè)試文檔、操

13、作手冊(cè)、安裝維護(hù)手冊(cè)的編寫。第十一章、用戶培訓(xùn)1、準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊(cè)2、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，向用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)及提供軟件操作手冊(cè)。3、保留培訓(xùn)簽到表,用戶意見等存檔。第十二章、系統(tǒng)上線7、 制定上線計(jì)劃，確定上線工作時(shí)間表,部署的環(huán)境。2、上線操作步驟以及問題處理步驟；3、根據(jù)軟件特點(diǎn)、客戶需求進(jìn)行軟件部署，并記錄軟件部署和運(yùn)行結(jié)果；4、項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行請(qǐng)款對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。第十三章、系統(tǒng)驗(yàn)收1、驗(yàn)收工作準(zhǔn)備,按要求整理項(xiàng)目成果物,打印裝訂成冊(cè)，并提交客戶方。2、系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,從需求功能

14、及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估和項(xiàng)目成果物的審核,根據(jù)驗(yàn)收情況形成系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告3、應(yīng)用部門及信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見。第十四章、產(chǎn)品維護(hù)1、調(diào)出項(xiàng)目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持。2、系統(tǒng)需求變更或調(diào)整,記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù).第章十五、源碼和文檔1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件VisualSourceSafe2、按項(xiàng)目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天對(duì)代碼進(jìn)行檢查,開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進(jìn)行抽查.3、文檔分為項(xiàng)目文檔和個(gè)人文檔,文檔上傳前進(jìn)行歸類和匯總。第十六章、質(zhì)量檢查1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工8、 工作抽查制度：不定期的進(jìn)行抽檢,并將檢查對(duì)象、檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人.9、 內(nèi)部審核制度：針對(duì)業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(jì)（功能界面、數(shù)據(jù)庫）或疑難問題組織評(píng)審會(huì)，提出意見或解決方案。第十七章、文檔規(guī)范1、需按照軟件實(shí)施的階段落實(shí)成果物，參照軟件過程提交成果表.2、如果客戶有特殊要求,請(qǐng)按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最終的問題提交公司歸檔備份。第十八章、軟件變更為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運(yùn)行支持及系統(tǒng)變更工作。1、系統(tǒng)變更工作可分