佛山市旅游經(jīng)濟(jì)研究

1、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院2015-2016學(xué)年第 二學(xué)期佛山經(jīng)濟(jì)專題班級(jí)：13金融投資班 姓名：廖異環(huán) 學(xué)號(hào)：2013574149成績(jī)： 佛山市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題研究廣東作為改革開放的前沿陣地，旅游業(yè)一直走在全國的前列。廣東旅游不僅總收入長(zhǎng)期居全國前列，所占比重獨(dú)占全國旅游業(yè)四分之一，并創(chuàng)造了多項(xiàng)第一。而佛山市位于廣東中部，毗鄰廣州，擁有豐富的自然資源和人文資源，具有良好的開發(fā)前景，隨著旅游業(yè)被確立為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，佛山市的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何在保持量的增長(zhǎng)的同時(shí)、實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，做大做強(qiáng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，改變現(xiàn)今與周邊城市相比相對(duì)滯后的尷尬局面呢？是佛山未來在廣東旅游經(jīng)濟(jì)格局中立于重要地位的關(guān)鍵。 一、發(fā)展旅游的優(yōu)

2、勢(shì) （一）佛山的旅游資源非常豐富 旅游資源是影響旅游吸引力的一個(gè)重要因素。佛山具有豐富的地文景觀、人文景觀以及人造文化游樂景觀，有5000年的滄桑變遷和文化沉淀，是我國歷史上“四大名鎮(zhèn)”之一。這里保存完好的文物古跡眾多，市區(qū)的祖廟、梁園、仁壽寺、南風(fēng)古灶、西樵山、清暉園、西山廟、胥江祖廟、文昌塔、靈龜塔等一批國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，吸引著眾多的旅游者。同時(shí)佛山還享有武術(shù)之鄉(xiāng)、藝術(shù)之鄉(xiāng)、陶瓷之鄉(xiāng)、美食之鄉(xiāng)等美譽(yù)：武術(shù)名人黃飛鴻、李小龍的名字早已家喻戶曉；佛山的陶瓷工藝品名揚(yáng)天下；佛山還是粵菜發(fā)源地之一，“食在廣東，師出佛山”早已美名遠(yuǎn)播。 （二）旅游服務(wù)設(shè)施日益完善 目前作為國民經(jīng)濟(jì)

3、支柱產(chǎn)業(yè)之一的佛山旅游業(yè)，各項(xiàng)旅游服務(wù)設(shè)施正日益完善，“食、住、行、游、購、娛”六大要素配套基本成龍，全市擁有綜合性旅游點(diǎn)，度假區(qū)68個(gè)，各類旅游賓館酒店120多家，其中五星級(jí)9家、四星級(jí)18家、三星級(jí)49家；全市有旅行社95家，其中出境社18家；現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員達(dá)三萬多人，形成一支頗具規(guī)模和素質(zhì)的旅游業(yè)大軍。此外，民航、鐵路、公路、航運(yùn)的改革和發(fā)展，廣佛地鐵的建設(shè)對(duì)接、“四縱九橫兩環(huán)”公路網(wǎng)的建設(shè)和交通收費(fèi)站的撤并使佛山市內(nèi)的交通格局產(chǎn)生了較大的改觀，大大改善了景區(qū)通行狀況，中外游客出入佛山變得更加方便。 （三）政府大力支持和扶持 佛山市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)佛山旅游業(yè)作出指示，今后政府將加大對(duì)旅

4、游宣傳推介投入，比去年增長(zhǎng)40%以上。在此基礎(chǔ)上，佛山正醞釀出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，吸引民間資金和外資參與佛山的旅游項(xiàng)目投資，其中也包括在5星級(jí)酒店建設(shè)方面要取得新突破。 二、發(fā)展旅游存在的問題 （一）旅游經(jīng)濟(jì)的地位不突出 目前，我市旅游經(jīng)濟(jì)收入僅占全市GDP的5.2%，比例較低，旅游資源優(yōu)勢(shì)尚未很好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，旅游經(jīng)濟(jì)在我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的定位不清，作為國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)的地位尚未確立，大旅游的思想認(rèn)識(shí)不夠。 （二）旅游資源零散，缺乏整體規(guī)劃 全市3800平方公里的土地上，景點(diǎn)豐富有幾十處之多，但零零散散的景點(diǎn)之間缺乏合作，這些旅游資源沒有大型核心的景點(diǎn)支撐，導(dǎo)致群龍無首的松散局面，對(duì)外宣傳時(shí)

5、，缺乏統(tǒng)一的整體形象和深刻的印象。 （三）旅游產(chǎn)品單一，創(chuàng)新能力不足 借助前人留下的寶貴遺產(chǎn)，文物古跡成為佛山旅游資源的主體，佛山旅游籍此得以起步的同時(shí)，也逐漸形成了發(fā)展旅游業(yè)的思維定勢(shì)：一“古”就靈。作為一個(gè)國家級(jí)歷史文化名城，“古為今用”的旅游構(gòu)想當(dāng)然可行。但我們的局限在于：將復(fù)古做為發(fā)展佛山旅游業(yè)的唯一之路。旅游業(yè)貴在創(chuàng)新，出奇制勝。佛山是一個(gè)歷史名城，更是一個(gè)日趨現(xiàn)代化的城市，而佛山現(xiàn)存的旅游格局中至今沒有一個(gè)能充分體現(xiàn)時(shí)代精神的旅游景點(diǎn)。 （四）旅游宣傳力度不夠，旅游資源市場(chǎng)過于集中 分析佛山的旅游客源市場(chǎng)，區(qū)內(nèi)和省內(nèi)客源較多，而省外客源欠缺，省外游客只知廣東有廣州、深圳和肇慶，而不

6、知廣州的近鄰佛山，許多游客來到廣東只到上述幾個(gè)城市，而對(duì)毗鄰廣州的佛山卻是忽略而過，這種狀況不利于佛山旅游業(yè)的發(fā)展。個(gè)中原因在于佛山的旅游宣傳只限于省內(nèi)，很少跨出省門宣傳，導(dǎo)致省外游客對(duì)佛山豐富的旅游資源知之甚少，抑制了他們的旅游愿望。 （五）旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)定位不明確，旅游整體形象特色不鮮明 佛山市雖然旅游資源賦存條件比較優(yōu)越，但缺乏鮮明的市場(chǎng)形象，品牌效應(yīng)無從體現(xiàn)。無論是旅游目的地的環(huán)境、視覺形象，還是行業(yè)的服務(wù)與管理形象均缺乏創(chuàng)意性策劃，不能構(gòu)建起完整而特色鮮明的個(gè)性形象。上規(guī)模、多功能、大容量的旅游區(qū)較少，也缺乏有帶動(dòng)性和影響的大型龍頭項(xiàng)目。 三、發(fā)展對(duì)策及措施 （一）規(guī)劃整合，統(tǒng)一宣傳

7、佛山應(yīng)加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作，借助大學(xué)或旅游科研部門的智腦為佛山旅游規(guī)劃出謀獻(xiàn)策，加強(qiáng)對(duì)佛山旅游項(xiàng)目規(guī)劃整合，并借此向外界推廣。要制定科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的營銷計(jì)劃和市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)與媒體合作，走政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作的促銷之路，提高佛山旅游的知名度，樹立健康、文明、生態(tài)、安全、優(yōu)質(zhì)的旅游新形象。同時(shí)應(yīng)采取各種靈活多樣的形式，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，一方面政府和旅游部門積極走向市場(chǎng)，采取各種方式開展促銷活動(dòng)；另一方面注重加強(qiáng)與周邊省、市的旅游合作，以資源為載體，以交通為紐帶，積極推動(dòng)資源互補(bǔ)，客源互動(dòng)、市場(chǎng)互動(dòng)，在挖掘本地客源的基礎(chǔ)上，大力開發(fā)外地客源市場(chǎng)，促進(jìn)佛山旅游業(yè)的全面發(fā)展。 （2） 借助傳統(tǒng)進(jìn)行

8、新產(chǎn)品的開發(fā) 特色是旅游的靈魂，旅游業(yè)只有借助特色才能具有持續(xù)不斷的魅力和生命力。佛山既是一座千年古鎮(zhèn)，又是一座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化都市。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，我們要堅(jiān)持歷史文化資源開發(fā)與現(xiàn)代新興旅游產(chǎn)品相結(jié)合的原則，突出地方特點(diǎn)，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，推出適應(yīng)市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目。如抓好梁園二期工程建設(shè)動(dòng)工的準(zhǔn)備工作；進(jìn)一步擴(kuò)大南風(fēng)古灶景區(qū)，形成以陶文化為主題的陶瓷博覽區(qū)；更要推動(dòng)?xùn)|方廣場(chǎng)建設(shè)成為集商業(yè)、旅游、娛樂和文化為一體的現(xiàn)代旅游集散地；建設(shè)好一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。同時(shí)推出一批特色線路和產(chǎn)品，如歷史文化、南國武術(shù)、產(chǎn)業(yè)觀光、商貿(mào)會(huì)展、休閑度假、美食購物游等。根據(jù)市場(chǎng)和顧客需求，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)

9、品和服務(wù)項(xiàng)目。 （三）深度開發(fā)文化品牌 佛山自古以來人文薈萃，形成了大量體現(xiàn)嶺南文化精髓的民間藝術(shù)和民俗文化，是嶺南文化的核心地區(qū)和重要發(fā)祥地，歷史文化資源豐富，舞龍、醒獅、龍舟是嶺南文化中最具特色三大活動(dòng)，在佛山有深厚的群眾活動(dòng)基礎(chǔ)和市場(chǎng)；燈色、剪紙、陶藝等民間藝術(shù)示了佛山工藝美術(shù)的實(shí)力和魅力；祖廟、南風(fēng)古灶和高灶等文物古跡較好的發(fā)展傳承了嶺南文化，而廣東粵劇博物館、黃飛鴻紀(jì)念館、鴻勝紀(jì)念館、葉問堂、李小龍紀(jì)念館相繼建成，不僅弘揚(yáng)了粵劇和南派武術(shù)文化，也提升了佛山作為嶺南文化重要發(fā)祥地的吸引力和知名度。據(jù)2005城市競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)皮書報(bào)告，佛山文化競(jìng)爭(zhēng)力排名全國第四，佛山應(yīng)豐富并深化以嶺南文化為中

10、心的文化內(nèi)涵，通過歷史景觀與文化景觀的融合，加強(qiáng)文化的體驗(yàn)性，擴(kuò)大文化旅游品牌的影響力。 （四）做好商貿(mào)旅游 隨著廣佛同城效應(yīng)的不斷擴(kuò)大，佛山應(yīng)在廣佛同城的發(fā)展戰(zhàn)略中，緊跟廣州的步伐，廣州要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“中國最佳旅游城市”、打造“亞太地區(qū)重要國際旅游城市”的目標(biāo)，必須與周邊區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合與整合，共同拓展旅游市場(chǎng)空間。佛山更要主動(dòng)承接廣州的輻射，借助廣州的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和影響壯大自己，提升自己，通過區(qū)域資源的整合與合作，推動(dòng)兩地快速發(fā)展。廣州做為亞州最具活力的會(huì)展中心和商貿(mào)中心，為廣佛地區(qū)帶來更廣泛休閑、商務(wù)、會(huì)議游客，并吸引海外旅游投資和國際旅行社進(jìn)駐與合作。 （五）完善旅游服務(wù)設(shè)施，讓旅游者有旅有游。

11、我市在旅游服務(wù)設(shè)施方面還有待進(jìn)一步改善，盡量延長(zhǎng)旅游者在佛山的逗留時(shí)間，拉動(dòng)佛山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在星級(jí)飯店投資建設(shè)方面要有新突破，以適應(yīng)我市建設(shè)廣東省第三大城市的需要，讓旅游者既能參觀游覽，又能享受餐飲住宿購物所帶來的樂趣，真正做到有旅有游。 （六）利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新自2012年起，“大數(shù)據(jù)”成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)熱詞，被用來描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。它到底有多大？一組來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示：一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部?jī)?nèi)容可以刻滿1.68億張DVD;發(fā)出的郵件有2940億封之多;發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬個(gè)。那么，在這時(shí)代的轉(zhuǎn)型中，佛山旅游業(yè)，應(yīng)該如何利用大數(shù)據(jù)來取得更高、更深層次的

12、發(fā)展呢？山東省旅游局局長(zhǎng)于沖認(rèn)為：“旅游是一項(xiàng)龐大、復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)，利用來自各方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況分析，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)產(chǎn)業(yè)實(shí)施有效管理，是推動(dòng)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的必要手段?！痹谟慰鸵浴皟|萬”計(jì)數(shù)的時(shí)代，對(duì)旅游業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，制定正確的發(fā)展規(guī)劃，簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)和定性分析已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足。眾多旅游企業(yè)同樣認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)?！拔迥曛啊⑹曛?，說大數(shù)據(jù)挖掘，基本不太靠譜，因?yàn)榛A(chǔ)存量不夠。而今天，誰忽視了這個(gè)大數(shù)據(jù)挖掘，我相信就沒有明天了?！睌y程旅行網(wǎng)總裁范敏認(rèn)為，當(dāng)今中國的大數(shù)據(jù)已具備一定的成熟度，通過數(shù)據(jù)挖掘以及整合營銷，可以產(chǎn)生非常巨大的產(chǎn)業(yè)收益。大數(shù)據(jù)正在發(fā)揮著幫助旅

13、游主管部門、旅游企業(yè)形成判斷的作用。而我們佛山，以經(jīng)濟(jì)總量在廣東來說，是相對(duì)發(fā)達(dá)的二線城市，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，理應(yīng)跟得上步伐，在旅游經(jīng)濟(jì)與大數(shù)據(jù)中找到更大的發(fā)展。個(gè)人認(rèn)為，佛山旅游業(yè)可以結(jié)合大數(shù)據(jù)在以下幾方面做得更好。例如，把大數(shù)據(jù)應(yīng)用在景區(qū)、旅行社、酒店、交通等方面，以此改善佛山旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。1、大數(shù)據(jù)在景區(qū)中的應(yīng)用首先，通過大數(shù)據(jù)可以建立一個(gè)旅游區(qū)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站，包含了景區(qū)人數(shù)，車輛，天氣以及景區(qū)承載量。景區(qū)管理公司可以將已經(jīng)提前預(yù)定和散客的現(xiàn)場(chǎng)入園數(shù)據(jù)及時(shí)匯聚到網(wǎng)上，游客便可以根據(jù)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)合景區(qū)的承載量，來判斷是否在一段時(shí)間內(nèi)是否適合進(jìn)入該景區(qū)。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)緊張的停車位也可以幫助游客選

14、擇去景點(diǎn)的方式，是自駕游還是乘坐公共交通。    其次，利用這些數(shù)據(jù)的分析可以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)游客的出行。將游客引導(dǎo)至旅游人數(shù)不太擁擠的景區(qū)。通過大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)，不僅可以給旅游者一個(gè)愉快的旅游感受，同時(shí)能減緩景區(qū)的壓力，避免造成一些不必要的旅游糾紛，還可以適當(dāng)均衡熱門和冷門景區(qū)。數(shù)據(jù)的公開透明是大的趨勢(shì)，游客和景區(qū)都應(yīng)該充分的利用大數(shù)據(jù)來打造一個(gè)適合自己的旅游方式。2、大數(shù)據(jù)在旅行社中的應(yīng)用    大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生對(duì)旅行社的經(jīng)營來說，機(jī)會(huì)與威脅并存。在機(jī)會(huì)方面有以下幾點(diǎn)：第一，通過大數(shù)據(jù)，可以知道游客喜歡什么樣的產(chǎn)品，進(jìn)

15、而開發(fā)建設(shè)適銷對(duì)路的產(chǎn)品；通過大數(shù)據(jù)的分析，旅行社了解到旅游客源地主要來自哪些地區(qū)，從而有針對(duì)性的進(jìn)行營銷和制定游客所喜歡的線路。第二，通過大數(shù)據(jù)的公開透明化，相關(guān)資源的組合能最大程度上降低旅行社的經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)信息的公開化和透明化，也給旅行社的經(jīng)營帶來了很大的威脅，一方面，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；另一方面，游客自己掌握了相關(guān)的信息之后選擇自助游也是一種大的趨勢(shì)，勢(shì)必給旅行社的經(jīng)營造成了一定的壓力。在這樣的透明的環(huán)境之下，旅行社只有不斷提高自身的服務(wù)能力，以特色的旅游線路和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能適應(yīng)環(huán)境的變化得以生存。 3、 大數(shù)據(jù)在酒店中的應(yīng)用 （1）大

16、數(shù)據(jù)有助于精確酒店行業(yè)市場(chǎng)定位  （2）大數(shù)據(jù)成為酒店行業(yè)市場(chǎng)營銷的利器 (3）大數(shù)據(jù)支撐酒店行業(yè)收益管理  (4)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新酒店行業(yè)需求開發(fā) 在微博、微信、論壇、評(píng)論版等平臺(tái)隨處可見網(wǎng)友使用某款產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)評(píng)、缺點(diǎn)的吐槽、功能需求點(diǎn)評(píng)、質(zhì)量好壞與否點(diǎn)評(píng)、外形美觀度點(diǎn)評(píng)、款式樣式點(diǎn)評(píng)等信息，這些都構(gòu)成了產(chǎn)品需求大數(shù)據(jù)。作為酒店行業(yè)企業(yè)，如果能對(duì)網(wǎng)上酒店行業(yè)的評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，建立網(wǎng)評(píng)大數(shù)據(jù)庫，然后再利用分詞、聚類、情感分析了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為、價(jià)值趣向、評(píng)論中體現(xiàn)的新消費(fèi)需求和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題，以此來改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，量化產(chǎn)品價(jià)值，制訂合理的價(jià)格及提高服務(wù)質(zhì)

17、量，從中獲取更大的收益。 4、大數(shù)據(jù)在旅游交通中的應(yīng)用 (1）應(yīng)用大數(shù)據(jù)解決交通堵塞 通過對(duì)手機(jī)和GPS信號(hào)進(jìn)行分析，轉(zhuǎn)化成一張完整的道路交通狀況地圖，可以在地圖上表示它們所在的位置，把他們作為數(shù)據(jù)源進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，司機(jī)和游客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇最不擁擠的道路，這樣就可以盡快地到達(dá)目的地，完成自己的旅行計(jì)劃。 (2)應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理惡劣天氣的道路情況 使用氣象信息站和交通高速數(shù)據(jù)的信息，可以對(duì)惡虐天氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)它持續(xù)的時(shí)間以及道路遭受損失的程度，及之后修復(fù)需要耗費(fèi)的時(shí)間，從而提高處理道路狀況的效率，來確保游客在旅行過程中的生命財(cái)產(chǎn)安全和整個(gè)旅行計(jì)劃順利完成。(3)根據(jù)顧客的緊急情況利用大數(shù)據(jù)為顧客量身制定服務(wù)例如：目前國外已經(jīng)在進(jìn)行這樣的旅游服務(wù)嘗試：客戶定了一張飛機(jī)票，但是由于大雨，趕到機(jī)場(chǎng)需要一個(gè)半小時(shí)，可能會(huì)趕不上航班。此時(shí)服務(wù)供應(yīng)商知曉客戶的所在位置，并計(jì)算出達(dá)到機(jī)場(chǎng)所需的時(shí)間，于是馬上推送一個(gè)通知給客戶，并幫助預(yù)訂下一航班。大數(shù)據(jù)技術(shù)在大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力，使得那些擁有大數(shù)