2018年人力資源管理師考試三級(jí)重點(diǎn)整理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上薪酬管理重點(diǎn)整理(2)1.工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論：工作崗位評(píng)價(jià)在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限的大小。2.工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)1)工作崗位評(píng)價(jià)的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員2)工作崗位評(píng)級(jí)是對(duì)企事業(yè)單位各類(lèi)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程3)工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)同類(lèi)不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值衡量評(píng)比的過(guò)程3.工作崗位評(píng)價(jià)的原則1)工作崗位評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)的是崗位，而不是崗位中的員工2)讓員工積極地參與工作崗位評(píng)價(jià)工作中來(lái)，以便他們認(rèn)同工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果3)工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該4.工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能1)為實(shí)現(xiàn)薪酬管

2、理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)2)對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征3)能夠在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說(shuō)明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用4)為企事業(yè)單位崗位歸類(lèi)列等奠定了基礎(chǔ)總之，使企業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的量值轉(zhuǎn)換為貨幣值，為建立公平合理的薪酬制度提供科學(xué)依據(jù)5.工作崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源1)直接信息來(lái)源(現(xiàn)場(chǎng)崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料)2)間接的信息來(lái)源(工作說(shuō)明書(shū)，崗位規(guī)范，規(guī)章制度)主要來(lái)源6.工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系1)線性關(guān)系 2)不傾斜的比傾斜的薪酬差距小3)傾

3、斜的比不傾斜的激勵(lì)作用大7.工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟1)按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個(gè)大類(lèi) 2)收集有關(guān)崗位的各種信息3)建立由崗位分析評(píng)價(jià)專(zhuān)家組成的工作崗位評(píng)價(jià)小組4)制定出工作崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃，并提出具體的行動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)則5)，找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對(duì)有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明6)通過(guò)評(píng)價(jià)專(zhuān)家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)量評(píng)比的量表7)現(xiàn)抓幾個(gè)重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取對(duì)策，及時(shí)糾正8)全面落實(shí)工作崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實(shí)施9)最后撰

4、寫(xiě)出企事業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)，提供給有關(guān)部門(mén)10)對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面的總結(jié)，以便汲取工作崗位評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后崗位分類(lèi)分級(jí)等項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)8.工作崗位評(píng)價(jià)要素是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要因素9.工作崗位評(píng)價(jià)要素的分類(lèi)1)主要因素(高度相關(guān)0.8以上)顯著相關(guān)0.50.82)一般因素(中度相關(guān)0.40.5) 3)次要因素(低度相關(guān)0.30.4)4)極次要因素(無(wú)相關(guān)0.3以下)次要因素和無(wú)相關(guān)因素不應(yīng)當(dāng)列入評(píng)價(jià)要素所屬的指標(biāo)體系之中10.工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)是指標(biāo)名稱(chēng)和指標(biāo)數(shù)值的統(tǒng)一。影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素，可以概括

5、為：勞動(dòng)責(zé)任，勞動(dòng)強(qiáng)度，勞動(dòng)技能，勞動(dòng)環(huán)境，以及社會(huì)，心理等幾個(gè)主要的要素1)勞動(dòng)責(zé)任要素(崗位生產(chǎn)過(guò)程中的責(zé)任大小，反映崗位勞動(dòng)者智力的付出和心理狀態(tài)) 質(zhì)量責(zé)任，產(chǎn)量責(zé)任，看管責(zé)任，安全責(zé)任，消耗責(zé)任，管理責(zé)任2)勞動(dòng)技能(反應(yīng)勞動(dòng)者智能要求的程度) 技術(shù)知識(shí)要求，操作復(fù)雜程度，看管設(shè)備復(fù)雜程度，品種質(zhì)量難易程度，處理預(yù)防事故復(fù)雜程度3)勞動(dòng)強(qiáng)度要素(反映崗位勞動(dòng)者的體力消耗和生理，心理緊張程度) 體力勞動(dòng)強(qiáng)度，工時(shí)利用率，勞動(dòng)姿勢(shì)，勞動(dòng)緊張程度，工作班制4)勞動(dòng)環(huán)境要素(反映崗位勞動(dòng)環(huán)境中的有害因素對(duì)勞動(dòng)者健康的影響程度)粉塵危害程度，高溫危害程度，輻射熱危害程度，噪聲危害程度，其他有害

6、因素危害程度5)社會(huì)心理要素(主要采用人員流向指標(biāo))11.工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類(lèi)評(píng)定指標(biāo)：勞動(dòng)技能和勞動(dòng)責(zé)任及社會(huì)心理要素等指標(biāo)(主要由專(zhuān)家和有關(guān)技術(shù)管理人員，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估) 測(cè)評(píng)指標(biāo)：涉及勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境要素的指標(biāo)(用專(zhuān)門(mén)的儀器表在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量)12.確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則1)少而精的原則2)界限清晰便于測(cè)量的原則3)綜合性原則4)可比性原則13.權(quán)重系數(shù)的基本理論計(jì)分權(quán)重是要素指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，是保證工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果具有可比性和客觀性的有效手段1)權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵：1.將各變量值出現(xiàn)的頻數(shù)，稱(chēng)之為權(quán)數(shù)，權(quán)數(shù)可以用絕對(duì)數(shù)，也可以用比重來(lái)表示2.權(quán)數(shù)也是同度量因素2)

7、權(quán)數(shù)系數(shù)的類(lèi)型1.從權(quán)數(shù)的一般形式：(自重權(quán)數(shù)：絕對(duì)權(quán)數(shù)，以權(quán)數(shù)作為評(píng)價(jià)要素及指標(biāo)的分值。加重權(quán)數(shù)：加重權(quán)數(shù)：相對(duì)權(quán)數(shù)，在個(gè)要數(shù)已知分值之前增設(shè)的權(quán)數(shù)，采用權(quán)上加權(quán)的方法，能夠適當(dāng)?shù)胤从吵鰨徫恢g的各種差異)2.數(shù)字特點(diǎn)：小數(shù)，百分?jǐn)?shù)，整數(shù)(加倍數(shù)，便于計(jì)算，但無(wú)法細(xì)致反應(yīng)崗位差別，一般不采用整數(shù))3)權(quán)數(shù)的使用范圍：總體加權(quán)(測(cè)評(píng)總分的加權(quán)，總分加權(quán))包括測(cè)評(píng)次數(shù)加權(quán)，測(cè)評(píng)角度加權(quán)，主要作用是對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整 局部加權(quán)：對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)不同要素的不同重要地位和作用，來(lái)決定權(quán)數(shù)大小要素指標(biāo)(項(xiàng)目)加權(quán)：對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)要素的各個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)的加權(quán)，取決各個(gè)指標(biāo)的地位和作用對(duì)要素的

8、影響程度14.權(quán)重系數(shù)的作用1)反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類(lèi)別的主要特征2)便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總 3)使同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較4)使不同類(lèi)崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較5)使不同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較15.測(cè)評(píng)誤差的分類(lèi)1)登記誤差2)代表性誤差(隨機(jī)誤差，系統(tǒng)誤差：評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違法操作程序而帶來(lái)的測(cè)評(píng)結(jié)果的偏高或偏低) 測(cè)評(píng)誤差的調(diào)整，重點(diǎn)是系統(tǒng)誤差，其次是隨機(jī)誤差。16.工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，量化標(biāo)準(zhǔn)，方法標(biāo)準(zhǔn)17.工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(由高到低，大到小，優(yōu)到劣，難到易，復(fù)雜到簡(jiǎn)單)18.工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制

9、定(計(jì)分，權(quán)重，誤差調(diào)整)1)單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定(自然數(shù)法和系數(shù)法)系數(shù)法：函數(shù)法(借用模糊數(shù)學(xué)中隸屬函數(shù)的概念)常數(shù)法(在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)) 自然法與自然數(shù)法計(jì)分的根本區(qū)別在于：自然數(shù)法是一次性獲得測(cè)評(píng)的絕對(duì)數(shù)值，而系數(shù)法獲得的只是相對(duì)數(shù)值，還需要與指派給要數(shù)指標(biāo)的分值相乘，才能得到絕對(duì)數(shù)值也稱(chēng)為相乘法。2) 多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定簡(jiǎn)單相加法，系數(shù)相乘法，連乘積法，百分比系數(shù)法19.評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定是指各類(lèi)權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)20. 權(quán)重系數(shù)通常是預(yù)先規(guī)定的，因此它具有很強(qiáng)的主觀隨意性21.調(diào)整誤差的方法有事先調(diào)整(加權(quán))和事后調(diào)整(平衡系數(shù)調(diào)整法)平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也

10、可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)，適合用于測(cè)評(píng)過(guò)程的各個(gè)階段，可以是 試初始階段，中期，也可以是終結(jié)期22.崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查信度是保證工作崗位評(píng)價(jià)質(zhì)量的基本條件之一效度：內(nèi)容效度(反映崗位特征的有效程度，依靠專(zhuān)家來(lái)完成;評(píng)價(jià)要素名稱(chēng)與定義內(nèi)容的吻合程度，要素總體結(jié)構(gòu)的完整、合理，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)度與分等內(nèi)容的吻合程度)統(tǒng)計(jì)效度：通過(guò)建立一定指標(biāo)來(lái)檢查測(cè)評(píng)結(jié)果的效度(崗位的生產(chǎn)工作記錄，擔(dān)任上級(jí)崗位的人員對(duì)本崗位的評(píng)估，其他有關(guān)崗位的信息)23.工作崗位評(píng)價(jià)的方法：排列法(簡(jiǎn)單排列法，選擇排列法，成對(duì)比較法) 分類(lèi)法因素比較法：與評(píng)分法的區(qū)別在于各要素的權(quán)重不是事先確定的崗位的共有影響因素(智

11、力條件，技能，責(zé)任，身體條件，勞動(dòng)環(huán)境條件)評(píng)分法：確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素(崗位的復(fù)雜難易程度，崗位的責(zé)任，勞動(dòng)強(qiáng)度與環(huán)境條件)評(píng)價(jià)因素(勞動(dòng)負(fù)荷量，工作危險(xiǎn)性，勞動(dòng)環(huán)境，腦力勞動(dòng)緊張疲勞程度，工作復(fù)雜繁簡(jiǎn)程度，知識(shí)水平，業(yè)務(wù)水平，熟練程度，工作責(zé)任，監(jiān)督責(zé)任)Y=X2-X+8(Y點(diǎn)數(shù)，X等級(jí)序號(hào))24.人工成本的概念：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，用于和支付給員工的全部費(fèi)用(從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，福利費(fèi)用，教育費(fèi)用，勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用，住房費(fèi)用，和其他人工成本費(fèi)用) 人工成本包括企業(yè)成本費(fèi)用中用于人工的部分，企業(yè)稅后利潤(rùn)中用于員工分配的部分25.福利費(fèi)用也可在工資總額基礎(chǔ)上按規(guī)定的1

12、4%計(jì)算。26.從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬(在崗員工工資總額，聘用、留用的離退休人員的勞動(dòng)報(bào)酬，人事檔案關(guān)系保留在原單位的人員勞動(dòng)報(bào)酬，外籍及港澳臺(tái)人員勞動(dòng)報(bào)酬，不在崗的生活費(fèi))27.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(養(yǎng)老，醫(yī)療，生育，失業(yè)，工傷)28.住房費(fèi)用(住房補(bǔ)貼，住房公積金)29.福利費(fèi)用(冬季取暖補(bǔ)貼，醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)，計(jì)劃生育補(bǔ)貼，生活困難補(bǔ)助，文體宣傳費(fèi)，集體福利設(shè)施和集體福利事業(yè)補(bǔ)貼費(fèi)，喪葬撫恤救濟(jì)費(fèi))30.教育經(jīng)費(fèi)：財(cái)務(wù)(其他應(yīng)付款)，營(yíng)業(yè)外支出(技工學(xué)校經(jīng)費(fèi))31.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用(勞動(dòng)保險(xiǎn)用品，清涼飲料和保健品)32.其他人工成本(工會(huì)經(jīng)費(fèi)，招工招聘費(fèi)用，解聘辭退費(fèi)用)33.確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素1)企

13、業(yè)的支付能力(實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率，銷(xiāo)貨勞動(dòng)生產(chǎn)率，人工成本比率，勞動(dòng)分配率，附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率，單位制品費(fèi)用，損益分歧點(diǎn))2)員工的生計(jì)費(fèi)用 3)工資的市場(chǎng)行情34.員工福利管理的主要內(nèi)容1)確定福利總額2)明確實(shí)施福利的目標(biāo)3)確定福利的支付形式和對(duì)象 4)評(píng)價(jià)福利措施的實(shí)施效果35.福利管理的主要原則 合理，必要，計(jì)劃，協(xié)調(diào)36.各項(xiàng)福利總額預(yù)算計(jì)劃的制定程序和內(nèi)容如下1)該項(xiàng)福利的性質(zhì)：設(shè)施或服務(wù)2)該項(xiàng)福利的起始，執(zhí)行日期，上年度的效果以及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)3)該項(xiàng)福利的收益者，覆蓋面，上年度總支出和本年度預(yù)算4)新增福利的名稱(chēng)、原因、收益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測(cè)、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5)根據(jù)薪酬總額計(jì)劃和工資，獎(jiǎng)金等計(jì)劃，檢查該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本是否能控制在