2022年XX市煙草公司卷煙營銷技能競賽試題

1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -XX市煙草公司卷煙營銷技能競賽試題一、單項題 （每道題 1 分，共 25 分）1、市場細分理論是由（B）國市場學(xué)家提出來的；A 、英B、美C、法D、德2、關(guān)于市場細分，以下說法不正確選項（C）；A 、市場細分的依據(jù)是消費者需要的差異性B、是一種求大同，存小異的市場分類方法C、是對商品進行分類D、是挑選目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)3、按卷煙類型細分卷煙商品市場，按用途細分鋼材市場，這是哪一種市場細分的方法（A）；A單一因素細分法B“產(chǎn)品 -市場方格圖”法C綜合因素細分法D系列因素細分法4、某卷煙市場對卷煙有三種不同的需要：烤煙型、

2、混合型、外香型，同時有兩 個不同的顧客群：男性、女性，這樣就形成了2×3=6 個細分市場；這種細分方法是（B）A單一因素細分法B“產(chǎn)品 -市場方格圖”法C綜合因素細分法D系列因素細分法5、（A）定位是指企業(yè)挑選的目標(biāo)市場領(lǐng)先進入處于行業(yè)的領(lǐng)先位置，其搶先占據(jù)市場的策略；A、定位于市場領(lǐng)先者策略B、定位于挑戰(zhàn)者策略C、定位于跟隨者策略C、定位于補缺者策略6、（B）定位策略是指企業(yè)把市場位臵定在競爭者的鄰近，與在市場上占據(jù)支配位置的亦即最強的競爭對手對著干；A、定位于市場領(lǐng)先者策略B、定位于挑戰(zhàn)者策略C、定位于跟隨者策略C、定位于補缺者策略7、（A）策略的指導(dǎo)思想是：大多數(shù)消費者對某一商

3、品的需求是基本相同的，企業(yè)大批量生產(chǎn)一種產(chǎn)品就能滿意最大多數(shù)消費者的需求；A、無差別性市場策略B、差別性市場策略C、密集性市場策略8產(chǎn)品價格變動趨勢猜測就是對（D）進行猜測；（A）消費者的需求狀況（ B）產(chǎn)品價格漲落（C）市場的供求狀況（D）產(chǎn)品價格漲落及其進展趨勢9卷煙商品市場猜測的中心目標(biāo)是（B）；（A）產(chǎn)品進展情形猜測（B）卷煙商品市場需求的猜測（C）煙葉生產(chǎn)狀況的猜測（D）新產(chǎn)品生命周期的變化10一般來說，在企業(yè)產(chǎn)品的市場需求量肯定的情形下，產(chǎn)品的市場占有率越大，產(chǎn)品的銷售量就（C）；精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 5 頁，共 8 頁 - - - - -

4、- - - - -（A）越?。˙）削減（C）越大（D）保持現(xiàn)狀11產(chǎn)品價格的變動， （D）；（A）只對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響（B）只對市場消費需求產(chǎn)生影 響（C）對產(chǎn)品的進展趨勢產(chǎn)生影響（D）既影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益，也影響了市場消費的需求12對于一個企業(yè)來說，除了猜測（D）外，仍必需猜測本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率；（A）產(chǎn)品的價格變動趨勢（ B）總體的市場占有率（C）新產(chǎn)品的銷售量（D）市場需求量13. 市場猜測一般都包括（B）三個階段；（A）確定猜測組織、確定猜測目標(biāo)和擬定猜測方案（B）預(yù)備階段、實施階段和總結(jié)應(yīng)用階段（C）定性估量過程、定量估量過程和綜合估量過程（D）誰來猜測、猜測什么和怎樣猜

5、測14. 猜測工作的預(yù)備階段一般包括三方面的內(nèi)容，即確定猜測組織、（A）和制定猜測方案；（A）確定猜測目標(biāo)（ B）實施階段（C）總結(jié)應(yīng)用階段（ D）怎樣猜測15. 猜測實施階段是猜測工作正式進行階段，包括（C）、挑選猜測方法和估量猜測誤差三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（A）擬定猜測方案（B）誰來猜測（C）收集資料（D）猜測什么16. 以局部推斷總體的定性猜測方法是（D）；（A）產(chǎn)品類推法（ B）地區(qū)類推法（C）行業(yè)類推法（D）局部總體類推法17. 用某一企業(yè)的普查資料猜測、 類推某一行業(yè)的需求量， 該種方法是（D）；（A）地區(qū)類推法（ B）產(chǎn)品類推法（C）行業(yè)類推法（ D）局部總體類推法18. 依據(jù)我國家用電

6、冰箱市場進展規(guī)律推斷家用空調(diào)市場進展趨勢，用的是（B）；（A）地區(qū)類推法（ B）產(chǎn)品類推法（C）行業(yè)類推法（ D）局部總體類推法19. 看法集合法又稱（A）；（A）集體體會判定法（B）對比類推法（C）專家調(diào)查猜測法（D）專家會議法20. 以下選項中，不屬于集合看法法猜測方案中要確定的重點的是（C）；（A）將來市場的可能狀態(tài)（B）各種可能狀態(tài)的顯現(xiàn)概率（C）每種狀態(tài)承擔(dān)的風(fēng)險（D）每種狀態(tài)下市場銷售可能達到的水平21. 以相同權(quán)數(shù)表示猜測者猜測結(jié)果的重要性相同，最好結(jié)果可直接采納（D）獲得；（A）加權(quán)平均法（ B）移動平均法（C）移動加權(quán)平均法（D）算術(shù)平均法22. 以不同權(quán)數(shù)表示猜測者猜測結(jié)果

7、的差異，最終采納（A）獲得最終結(jié)果；（A）加權(quán)平均法（ B）移動平均法（C）移動加權(quán)平均法（ D）算術(shù)平均法23. 專家依據(jù)以前和現(xiàn)在的資料及個人學(xué)問、體會，對將來經(jīng)濟形勢和市場前景作出判定和估量的方法是（A）；（A ）專家調(diào)查猜測法（B）對比類推法（C）集合看法法（D）、時間序列猜測法24. 以下選項中，屬于專家調(diào)查猜測法的是（B）；（A）看法集合法（ B）德爾菲法（C）局部總體類推法（D）時間序列猜測法25. 簡單受個別權(quán)威專家左右和爭論時間限制的方法是（C）；（A）看法集合法（ B）德爾菲法（C）專家會議法（D）時間序列猜測法二、多項挑選題（每道題2 分，共 40 分）1、 提問方式設(shè)計

8、主要是針對正文部分的問題而言的，提問方式可以分為兩大類（ A、C）A一類是封閉式問題B一類是兩項挑選題C一類是開放式問題D一類是多項挑選題2集合看法法猜測方案中要確定的重點包括（A B D）；（A）將來市場的可能狀態(tài)（B）各種可能狀態(tài)的顯現(xiàn)概率（C）每種狀態(tài)承擔(dān)的風(fēng)險（D）每種狀態(tài)下市場銷售可能達到的水平3、封閉式問題的題型是標(biāo)準(zhǔn)化的，這樣（A 、B）；A 有利于被調(diào)查者的懂得和回答B(yǎng) 有利于調(diào)查后的資料整理C 不利于調(diào)查后的資料整理D 被調(diào)查者能精確表達自己的看法和看法4、開放式問題的種類主要有（A 、B、C、D ）；A自由回答法、語句完成法B文字聯(lián)想法C故事完成法D主題幻覺測試法5、開放式

9、問題的優(yōu)點是（A 、B ）；A 能使被調(diào)查者充分表達自己的看法和想法B 有利于搜集封閉式問題不易得到的信息C 有利于被調(diào)查者的懂得和回答D 有利于調(diào)查后的資料整理6、資料編輯主要包括（ A 、B、C）內(nèi)容；A去偽存真B審核C規(guī)律排列D資料編碼7、為了便于分析， 必需將經(jīng)過確認的資料進行分類， 分類原就包括（ A.B.C.D）； A正確把握分類的尺度 B既要留意資料分類后的完整性，又要留意資料之間具有互斥性C 為保證每一類回答都有類可歸，又防止分類過細，可設(shè)臵一個“其他”的 分類D 對錯誤或疏漏的回答，可作為特殊的分類，而不應(yīng)將其歸入“其他”類中8、對量化資料進行分類，分類時應(yīng)留意（A 、B、C

10、、D）A 分類標(biāo)志應(yīng)依據(jù)爭論的目的和統(tǒng)計分析的要求而定B 使用的間隔要使最常顯現(xiàn)的答案在中間C 分類間隔多比分類間隔少好D 為便于分析，應(yīng)盡量使用復(fù)合分類9、對定性資料進行分類，分類時應(yīng)留意（A 、B、C、D）；A 在分類前，看是否有肯定量的回答存在B 使用的分類標(biāo)準(zhǔn)要保持一樣C 每個回笞只能放在一個間隔里D 用“其他”來容納全部沒有指出答案的選項10、資料匯總的方法主要有（A 、B ）兩種；A手工匯總B電子運算機匯總C折疊法匯總D劃記法匯總11、在資料整理過程中， 經(jīng)常仍會遇到一些特殊的困難， 主要有（A 、B、C、D、）；A資料明顯的錯誤B答案不完整C答案是“不知道”C無答案12、市場細分

11、的特點主要有（A 、B、C ）；A 市場細分的客觀基礎(chǔ)是顧客需求的差異性B 市場細分不是對商品進行細分，而是對需求各異的消費者進行細分C 市場細分的最終目的是為了挑選和確定目標(biāo)市場，制定正確市場營銷策略，力爭取得最大的競爭優(yōu)勢13、定位于市場補缺者的策略，采納這種市場定位策略，必需具備（A 、B、C 、D ）條件；A 本企業(yè)有滿意這個市場所需要的資源B 該市場有足夠數(shù)量的潛在購買者C 企業(yè)具有進入該市場的特殊條件和技能D 經(jīng)營必需盈利14、目標(biāo)市場的主要策略有（A 、B、D）A、無差異性策略B、集中性策略C、專業(yè)化策略D、差異性策略E、全面性策略15、假如企業(yè)資源豐富，經(jīng)濟實力和營銷才能強企業(yè)

12、可考慮挑選（A、B）目標(biāo)市場策略A、無差異性策略B、差異性市場策略C、密集性市場策略（集中性市場策略）D、以上全都是 16、如市場上消費者需求的差別較大，宜采納（A 、C）目標(biāo)市場策略A、差異性市場策略B、無差異性市場策略C、密集性市場策略D、以上全都是 17以下選項中，屬于卷煙商品市場猜測的內(nèi)容的是（B C D）；（A）新產(chǎn)品的開發(fā)（ B）市場占有率的猜測（C）煙葉生產(chǎn)和卷煙生產(chǎn)狀況的猜測（ D）產(chǎn)品價格變動趨勢猜測 18以下選項中，屬于對比類推法的有（A D）；（A）局部總體類推法（B）德爾菲法（C）時間序列猜測法（D）行業(yè)類推法19依據(jù)類推目標(biāo)，對比類推法可以分為（A B C D）；（A

13、）地區(qū)類推法（ B）產(chǎn)品類推法（C）行業(yè)類推法（ D）局部總體類推法 20以下屬于集合看法法的猜測步驟的有（A B C D）；（A）組成猜測小組（B）運算猜測方案期望值（C）猜測小組成員各處提出猜測方案（D）確定最終猜測值三、判定題（每道題1 分，共 10 分）1.× 市場猜測可以是一個預(yù)先進行的定性定量的綜合估量過程；2.× 從具體的市場猜測過程來看，市場猜測就是一個定性估量過程；3. 市場猜測的預(yù)備階段一般包括確定猜測組織、確定猜測目標(biāo)和制定猜測方案三方面的內(nèi)容；4.× 定性猜測方法是對猜測對象作出變動方向和數(shù)量上的估量和推斷，是市場猜測方法中常用的一種方法；

14、5. 定性猜測方法主要依靠于猜測人員的體會、學(xué)問和綜合分析判定才能，是常用的市場猜測方法；6. 運用時間序列分析進行量的猜測，實際上是將全部的影響因素歸結(jié)到時間這一因素上；7. × 時間序列猜測法的步驟就是依據(jù)時間序列猜測法變動形狀以及猜測的目的與期限，選定具體的猜測方法并進行運算、整理；8.（ ）在確定猜測值時，應(yīng)當(dāng)將量的分析與質(zhì)的分析結(jié)合起來，最終確定猜測對象將來進展趨勢的猜測值；9、 差異性市場策略能全面滿意消費者的不同需求；精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -10、 市場挑戰(zhàn)者可挑選正面攻擊、迂回攻擊、側(cè)翼攻擊等策略；四、案件分析題（ 2

15、5 分）1、A 品牌是某卷煙公司經(jīng)銷了一段時間的品牌，為了對A 品牌提出合理的品牌培養(yǎng)措施，現(xiàn)采集了以下一組數(shù)據(jù)：該公司 5 月份有進貨記錄的客戶數(shù)為 1020 戶， A 品牌 5 月的鋪貨總數(shù) 800 戶，比 4 月增加 15 戶，4 月與 5 月均訂過 A 品牌的戶數(shù)為 600 戶；5 月 A 品牌的要貨數(shù)達 185300 條，實際供應(yīng)量為 157020 條；請依據(jù)以上數(shù)據(jù)，運算A 品牌煙的上柜率、滿意率、再購率并進行綜合分析（10分）答題要求答題要點分值1、運算 A 品牌煙的上柜率、滿意率、再購率 2、對 A 品牌煙進行綜合分要有公式、有運算過程、有結(jié)果10 分說明理由，提出建議10 分

16、析參考答案：1、上柜率 當(dāng)期上柜客戶數(shù)當(dāng)期零售客戶總數(shù)） 100= 800/ 1020× 100% = 78.43%滿意率 當(dāng)期實際供應(yīng)數(shù)當(dāng)期客戶要貨數(shù)） 100=157020/185300× 100%= 84.74%再購率× 100%= 76.43%上期訂貨后本期又訂貨客戶數(shù)上期訂貨客戶數(shù)） 100=600 / 800 152、上述指標(biāo)綜合分析： A 品牌煙的上柜率為78.43%，已達到基本掩蓋；滿 足率為 84.74%，達到正常供應(yīng)水平 , 但再購率為 76.43%，說明 A 品牌需求平淡； 因此，建議保持A 品牌的現(xiàn)有上柜率 , 并適當(dāng)掌握滿意率 , 跟蹤庫

17、存 , 同時, 加大品牌宣揚培養(yǎng)的力度，措施等，提高再購率2、假設(shè)在你的服務(wù)區(qū)內(nèi)， 1-5 月份某品牌（零售價 4 元/ 包）的平均銷量為 1000條左右，但在6、7 月份分別只銷售了500 條、400 條；請問面對這種情形你認為應(yīng)當(dāng)怎能么辦？假如你明白到在下個月在本轄區(qū)內(nèi)舉辦一個全國性的農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品訂貨會，時間連續(xù)10 天左右，請問營銷員能為客戶供應(yīng)哪些服務(wù)？（1分）答：（ 1）第一查詢品牌銷售細數(shù)，查看銷售戶數(shù)是否有大量的下降；分析是銷售戶數(shù)削減仍是僅僅個別客戶的銷量在削減；（2）拜望客戶，分析其銷量削減的緣由；可能存在的情形包括有市場變動情形；消費該品牌的某一群體變動；比如轄區(qū)內(nèi)有一建筑工地

18、，工人群體消費該品牌卷煙，現(xiàn)在建筑完工，該消費群體離開造成的銷量下降；精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 6 頁，共 8 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -同價位卷煙品牌的進入造成的市場分割；如公司是否推出同價位品牌， 是否吸引了部分消費該類卷煙的消費者；品牌質(zhì)量下降， 丟失原有客戶； 假如該品牌由于生產(chǎn)把關(guān)不嚴(yán)，造成部分品質(zhì)不穩(wěn)的產(chǎn)品投入市場， 讓客戶對該品牌質(zhì)量失去信心， 而舍棄該品牌的消費；亂渠道進貨現(xiàn)象的存在； 少數(shù)違法經(jīng)營客戶通過其他不正值渠道購進該品牌卷煙，造成銷量下降；（3

19、）至小點的情形可向客戶服務(wù)分部進行反映，請他們調(diào)整購進方案、 銷售策略或向廠家反映； 小點的情形可向?qū)Ｙu治理部門反映，請他們對市場進行清理整頓；5、（1）具體明白訂貨會的時間、規(guī)模、范疇、以及對卷煙產(chǎn)品的大致消費情形制訂一份市場需求報告，匯報給客戶服務(wù)分部，懇求賜予貨源支持；（2）拜望轄區(qū)內(nèi)客戶，提示他們把握此次訂貨會的大好時機，預(yù)備充分的貨源，以便滿意來客的消費需求；特殊是中高檔煙和省外煙的備貨；（3）與專賣治理部門聯(lián)系， 請他們對此次的訂貨會期間的卷煙市場進行監(jiān)控， 為迎接這次訂貨會的卷煙銷售保駕護航；2021/06/1801:01110kV 肇慶變電站電氣部分初步設(shè)計2021/06/18

20、01:01468Q 發(fā)動機缸體雙面臥式鉆床總體設(shè)計及左主軸箱設(shè)計2021/06/1801:01ABS 防抱死系統(tǒng)設(shè)計2021/07/0713:35CA1050 汽車驅(qū)動橋主減速器設(shè)計2021/06/1801:01CA6110 發(fā)動機曲軸的加工工藝及夾具設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 撥叉專用夾具設(shè)計 831008 型號 2021/06/1801:01CA6140 撥叉零件工藝及工裝設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 機床后托架加工工藝及夾具設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 機床法蘭盤課程設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 車床主軸箱體的設(shè)計

21、與工藝分析及鏜模設(shè)計2021/06/1812:57CA6140 車床刀架的工藝規(guī)程和銑上頂面工裝設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 車床床身加工工藝及夾具設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 車床手柄座設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 車床撥叉 831007 型號 設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 車床撥叉機械加工工藝規(guī)程及工藝裝備設(shè)計8310072021/08/0619:24CA6140 車床撥叉零件的機械加工工藝規(guī)程及夾具設(shè)計8310032021/06/1801:01CA6140 車床法蘭盤 831004 工藝規(guī)程設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 車床法蘭盤工藝規(guī)程設(shè)計2021/06/1801:01CA6140 車床法杠桿的加工工藝設(shè)計 25mm孔的銑床夾具 2021/06/1801:01CA6140 車床進行改造設(shè)計2021/07/0713:35CA6140 車床齒輪工藝