兒童影樓百問百答

1、,給我們拍照片和樣片的一樣嗎?1 1,我們的樣片其實都是顧客的，我們的攝影師都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和常年的拍攝經(jīng)驗，會根據(jù)您的寶寶的特點給他們進行創(chuàng)意性的捉拍， 只要您的孩子狀態(tài)好， 會根據(jù)樣片一樣好。2 2,每一個寶寶都有自己的特點，每本樣冊都有不同的拍攝風(fēng)格，照片的好壞，并不取決是否和我們的樣片一樣才是好， 只有真正的拍出處于您寶寶自己風(fēng)格的照片來才是真正屬于你的。二，服裝是否干凈？我們的道具服裝都是很衛(wèi)生，有專人打理，每晚都進行洗性氧消毒，當(dāng)天孩子弄臟的衣服，我們也會急時的便換，而且來到我們這的孩子也都很干凈，所以這點您不用擔(dān)心。三，拍攝時間的長短?根據(jù)價位的不同，拍攝時間隨之不同，正常需要

2、一個小時左右，在這里最關(guān)鍵的是要看寶寶的狀態(tài)， 寶寶狀態(tài)尚佳我們的攝影師會很快的捉拍寶寶每個美妙的精彩瞬間， 這樣時間會很短。四，是否可以拍好？一般情況下，寶寶拍攝很快完成，是因為他的狀態(tài)非常好，寶定的玩耍與歡樂，都是我們捕捉的瞬間，雖然時間短但是拍出的照片是最好的。五，多余的照片為什么不給我們？套系價位明細中我們已講明，套系的贈送，多拍是為了保證套系贈送照片的質(zhì)量，我們也要遵守承諾。六，自己孩子的照片，為什么不給我們？注：余片的問題一定要在前期說明，取得顧客的認同。在商業(yè)影室中，我們給顧客設(shè)定的套系是受工商法認同的，我們擁有您的寶寶的肖像權(quán)，同時我們的影視室也有創(chuàng)作權(quán)，您接受價位拍攝的同時也

3、接受了我們之間的認同。七，服裝一點都不好？我們的服裝在視覺上和到影棚內(nèi)在光線以及其它輔助性的拍攝性的拍攝技巧下呈現(xiàn)在照片與您現(xiàn)在看到的服裝是有區(qū)別的。八，這拍的是什么？沒有手沒有腿的?注：首先要搞清是不是攝影師的問題，如果是那樣的就另當(dāng)別論了，有時是為了一張照片主題的需要，當(dāng)我們的攝影師捉拍構(gòu)圖一張照片時，他要表現(xiàn)的這張照片的主題如：寶寶的笑臉，在這時他的肢體是輔助的，主與輔在我們攝影語言中是一種藝術(shù)的表達方式。九，我們?yōu)槭裁床荒芏啻滋滓路? 1,因為每個套系的服裝標(biāo)準(zhǔn)是我們在拍攝了大量的孩子后總結(jié)出來的規(guī)律，套系中的服裝數(shù)量會讓您的寶寶靚現(xiàn)上佳， 多穿服裝頻繁的更換會使孩子煩躁， 套系中

4、服裝的件數(shù)也是與套系拍攝張數(shù)有關(guān)系的，攝影師會根據(jù)服裝件數(shù)與背景進行統(tǒng)籌創(chuàng)意。2 2,如果您的寶寶的狀態(tài)好，精力充沛，我們會考慮你多加幾套服裝的。十，我們的孩子表情不好，要退錢！孩子每天/每小時的狀態(tài)都有不同， 我們的經(jīng)驗告訴我們， 今天還是狀態(tài)不好， 也根據(jù)，認生只是一時的，我們可以換一個時間，我們天天拍孩子非常有經(jīng)驗，也很了解兒童心理，如果下次不好在退款也不遲。十一，孩子極其認生，不在狀態(tài)怎么辦？我們建議您給孩子拍外景，到大自然中去，和爸爸媽媽一直玩耍，這樣他就會很放松，效果是非常好的。十二，我們的孩子不笑怎么辦？給孩子拍照片不一定笑才是最好的，主要的是給他的童年留下記憶，孩子除了笑其他的

5、任何神情表露也是非常值得拍攝的。十三，我們的孩子拍完回家就病了？也許是您的寶寶拍照的時候太緊張的原因，或者是太累了，多休息一下會有好轉(zhuǎn)的。生病的原因與拍照的本身是不會有很大關(guān)系的，我們所采用的都是專業(yè)性十分強的兒童攝影燈。十四，你們的照片太少了，能不能多拍一些？價位與拍攝數(shù)量是根據(jù)我們的經(jīng)驗總結(jié)出來的，多拍只能消耗孩子的精力與體力，少拍精拍而且達到套系中的我們承諾您的照片張數(shù)，才是我們天使樂園質(zhì)量的保證。十五，規(guī)定你們制定出來的，你們不能靈活一些嗎?我們的服務(wù)宗旨是使您滿意，但是本店的規(guī)定制度我們無公更改，我們可以用其他的方式為您更好的服務(wù)，違反了規(guī)章制度我們是要被處分的。十六，為什么送的大片

6、不裝裱？加委之處贈送的單張大片是為了方便顧客，根據(jù)顧客的意愿可以要這張大片，可以根據(jù)規(guī)格換取其他的照片，便于換算，具體了解大部分顧客家里已經(jīng)有很多這樣的大照片，所以我們?yōu)榱祟櫩陀幸獾倪@樣安排。十七，影棚的溫度是否合適？我們棚內(nèi)的溫度是根據(jù)幼兒專家提供的意見與經(jīng)驗而定的，幼兒一般在 2626 度-2-29 9度，大一點的孩子在 2323 度-27-27 度之間，當(dāng)然我們也會因人而言，本店已經(jīng)拍過上萬個孩子，請您盡可放心。十八，照片為什么沒有手和腳？1 1,因為拍攝的構(gòu)圖分全身，七分身，半身，頭像，半身像主要是為了突出孩子的神態(tài)，主體突出是攝影的表達方式。2 2,每組照片攝影師都會根據(jù)寶寶當(dāng)時的狀

7、態(tài)采用不同的構(gòu)圖方式，您可以在這一組中選取您喜愛的照片。十九，我們沒有預(yù)約能不能拍？預(yù)約拍攝是為了很好的拍攝效果，孩子的狀態(tài)是多變的，合理的安排孩子的拍攝是拍好照片的重要關(guān)鍵， 另外我們一天的拍攝時間段是有人已約定的， 如果您預(yù)約拍攝也會根據(jù)您寶寶的年齡選擇屬于您的最好時間段。二十，我們不要的照片怎么辦？都送給我們嗎？1 1,本店是全程的數(shù)碼拍攝，您拍攝完畢后當(dāng)時既可選片，沒有入選的照片我們會即刻從電腦上刪除。2 2,沒選的照片我們是不能夠贈送的。卜一，為什么有些照片照的有一點一樣?寶寶的多動性決定了我們的攝影師的捉拍有著重復(fù)性，攝影師不會放過任何一個將要發(fā)生的精彩鏡頭，難免有些重復(fù)，在類同的

8、照片您可以選擇最好的。二十二，為什么不給滿月的寶寶拍照？1 1,這是我們攝影室的規(guī)定2 2,滿月的寶寶太小，以至于抵抗力太弱，我們?yōu)榱吮苊馀臄z后造成的不良后果，所以本店不給未滿月的寶寶拍照。二十三，為什么拍攝前要把全款付清？這是我們的規(guī)定，您付款之后，您與本公司的攝影室才會產(chǎn)生攝影方面的相關(guān)協(xié)議，有便于我們更好的工作。二十四，為什么百大寶寶不能穿多一些衣服？百大寶寶身體很少，多穿衣服會使他們臃月中且無法展示他們可愛的稚嫩的肌膚，由于整體禮堂的需要，我們盡量以少穿，點綴與其他道具，多種設(shè)計為白天拍攝的主要創(chuàng)意設(shè)計。二十五，為什么要交預(yù)約金？交了預(yù)約金會對您預(yù)約的時間更有保障，我們也會為您的寶寶提

9、前做好準(zhǔn)備，如果你約的時間段剛好有其他寶寶也要拍，我們會給他們安排其他的時間段。二十六，為什么給了時間又不能拍，要提前打電話取消預(yù)約？經(jīng)驗告訴我們，有很多寶寶在您約的時間段過百天或過生日需要拍照，如果你約好了時間段有沒有來拍攝，想拍的寶寶又沒有拍成，這是一件很遺憾的事，所以要提前打電話改約。二十七，為什么洗出來的照片與在電腦上照片的色彩不一樣？電腦上看到的照片是通過顯示屏上反射出來，色采和對比度都較高，而且顯示屏上有光線反射， 但是沖洗出來的照片色彩沒有燈光反射效果， 所有的照片都經(jīng)過最佳的后期處理所以看起來好象與電腦上有些偏差，事實上色彩的比率都是一樣的。二十八，你們的價位為什么這么貴？價格

10、是品質(zhì)的保證，是藝術(shù)的內(nèi)涵，我們要給您一流的服務(wù)，機構(gòu)完善是服務(wù)的保障。而且作為一家專業(yè)的品牌兒童攝影室， 我們給你熱情的服務(wù)和精美的拍攝套系， 收取您合理的利潤，這才是您選擇拍攝地點的最重因素。二十九，你們用的是什么相機？我們的外景是用 XXXXXXftXXXXXXft 景是用 XXXXXXXXXXXX三十，孩子不聽話怎么辦？當(dāng)孩子狀態(tài)不好不聽話，首先要和攝影師溝通，先拍一部分，這后可以另約時間，或選擇外景拍攝，此時最應(yīng)建議家長帶孩子外拍，制定一個合理的外拍價位。三十一，孩子小沒有什么動作，能拍高價位嗎？越小的孩子越有童趣，他們的每個動作和表情都是天真無邪的流露，我們的攝影師與引導(dǎo)員會給他們

11、安排很多輔助性的道具，從不同的角度為小寶寶捉拍許多又藝術(shù)又多樣的照片。三十二，只要我們做好準(zhǔn)備工作讓寶寶放松，逐步進入拍攝狀態(tài)，我們的攝影師是有高水平的捉拍技巧，當(dāng)然我們會因為不同的狀態(tài)而努力做出很好的安排。三十三，為什么贈送的照片要從送的照片底片內(nèi)選出？我們送的是大照片，照片放大是要選出最好的，所以要在您選中的照片范圍之內(nèi)選取是最好的，這也是我們店的規(guī)定。三十三，寶貝在拍攝前要做好什么準(zhǔn)備工作？寶貝在家一定要讓他睡好，不要玩的太累，嬰幼兒要給他們準(zhǔn)備要尿布、奶粉、水濕紙、一兩件小衣服， 最好在拿上他們最喜歡的小玩具。 注意他們的身體狀況感冒發(fā)燒最好不要拍攝。三十四，在拍攝我們要給寶寶做思想工

12、作嗎？狀態(tài)是順利拍攝的關(guān)鍵，大一點的還有一點思想意識，但最好也不要跟他們說“我們要去拍照片，你要好好聽話這樣的話”他們會有緊張感，（喜歡拍照的孩子除外），跟他們講去玩，有許多玩具等。三十五，會員卡能否給他們用？1 1,會員卡是累計拍攝次數(shù)的證明，針對一個寶寶設(shè)定，有優(yōu)惠政策的記錄，所以會員不能借給他人使用。2 2,針對加盟店可以進行二選一的回答， 不轉(zhuǎn)借他們使用， 一般是店內(nèi)生意較穩(wěn)定時期，如果選擇后都，可以為自己的品牌有一個不錯的宣傳。三十六，明年我們的孩子長大了不能拍了會員卡還能不能用？本店的拍攝年齡可以從百天到 1414 歲的孩子，如果明年你的寶貝不能拍也沒關(guān)系，因為會員卡的進行累積消費

13、的。三十七，拍出的照片孩子的眼睛多數(shù)看一個角度為什么？怎么辦？攝影師的捉拍有時是隨著孩子的狀態(tài)而拍攝的，但也有后期解決的方法。三十八，其他的影樓比你們送的東西多?我建議您認真考慮從價位到服務(wù)與拍攝質(zhì)量整體的效果，送的東西多不見得是好的，我們保證的是質(zhì)量的精品。三十九，照片拍的一點也不好，我們也不想拍了您看怎么辦吧？看來您對我們的要求很高，我們會高度注意您的要求與意見，照片不滿意是多方面的原因造成的，我們會針對您的要求進一步安排拍攝，與您更好的溝通，要攝影師為您認真拍攝，達到您的滿意。四十，你們又漲價了價格太高了？價格沒有漲是我們重新制定了新的套系，用的是相紙，放大的照片，給的張數(shù)與制作都有了不

14、同的變化，我們是為了廣大顧客不同的需要面設(shè)定的。四十一，我們可不可以拍幾張？1 1,我們不同以前的老照相館，我們的攝影主要記錄孩子的神態(tài)與動態(tài)，這比以前老照相館里面照 1-21-2 張的含義不同，老照相館叫留影我們是為了留住孩子精彩而美麗的童年。2 2,其實拍單張的價格并不比我們的套系拍攝的價格便宜多少，你可以拍攝我們的起拍價格，來感覺一下我們的拍攝風(fēng)格。四十二，（當(dāng)顧客拿到相冊時）應(yīng)該是七寸照片為什么有些照片小于七寸？看樣的時候的七寸是半成品，我們的后期制作人員會根據(jù)不同照片不同構(gòu)圖的需要進一步的藝術(shù)加工。四十三，（顧客是臨時來的）我們需要等多長時間才能拍？以為給孩子拍照片他的狀態(tài)是多變的，

15、希望您耐心等待，我們會努力的為您爭取時間，早一些進棚拍攝。四十四，孩子睡覺了不能按時來！您今天還可以來拍攝的話，我們盡量給您安排好拍攝時間段，希望您根據(jù)孩子狀況及時與我們聯(lián)系，為了孩子拍好照片不妨我們還可以改日拍攝。四十五，相冊制作時間太長？（如果顧客確實著急）我們盡量的為您安排提前取到相冊。（正常情況下）我們后期制作的工藝要求很高， 每一個相冊中的每張照片都要經(jīng)過后期數(shù)碼制作人員和美工制作人員的精主設(shè)計，照片的編排與整體構(gòu)想都是有嚴(yán)格要求的，所以需要時間四十六，大照片我們有朋友可以做這里太貴了?。ń哟蒙谜Z）朋友好人情，做壞了又不好說，如果您愿意的話，我們可以給你和一最好的優(yōu)惠價。四十七，

16、約金是不是可以少一些。我們的約金是 100100 元，最低標(biāo)準(zhǔn)是 5050 元，這是我們店的規(guī)定，如果您有什么特殊原因不拍了，我們可以全部退還給您請放心。四十八，我們原則上是兩個孩子派一個套系。如果您確實需要，我們可以給您拍一個套系，但不能打折，因為拍兩個孩子我們的攝影師和攝影助理，他的負擔(dān)服務(wù)是兩個套系的服務(wù)。四十九，我們先看一下約單，如果有時間我們就會為您安排拍攝。（如果已經(jīng)約滿）很抱歉今天的時間已經(jīng)約滿了，如果您的寶寶今天過生日白天當(dāng)然是重要的紀(jì)念日， 我們可以給您的寶寶先拍幾張留下紀(jì)念日的重要照片， 然后我們再給您約一個好的時間段，把套系拍完，以便留給寶寶一套好的相冊。五十，如果我們拍

17、的不好怎么辦？寶寶的照片效果不好有很多愿意，首先我們要更好的溝通與配合，如果效果還是不好，我們可以免費重拍。五十一，大照片和水晶不要能不能給一些優(yōu)惠？（贈品）大照片和水晶屬于贈品，它不屬于套系價內(nèi)的東西，所以如不要不能給打折，但是您可以把贈品換成您所需要的東西。五十二，加洗的照片為什么比外面貴？因為我們專業(yè)攝影室的照片與彩擴店在制作流程方面有很大的區(qū)別，彩擴店是大機器流水作業(yè)，我們的照片是手工精放，成本造價高，它的質(zhì)量是最好的，所以相對貴一點。五十三，我給你們介紹了很多顧客能不能給我多一些優(yōu)惠？當(dāng)然沒有問題，為了感謝您對我們的支持，我們可以給您最實在的贈品，（水晶等）以表示我們的謝意。五十四，

18、其他店都在打折，你們店有折扣嗎?先讓我給您講解一下某些店打折的意圖，他們是為了招欖更多的顧客，我建議您不要因為打折而忽略了拍攝質(zhì)量和服務(wù)套系贈送的東西讓我?guī)椭芎梅治鲆幌履且患腋档媚x擇。五十五，我們已經(jīng)在其他店預(yù)約了！但是現(xiàn)在不妨考慮并看一看，再進一步的認真比較，我們忠心希望您的寶寶拍攝一套最好的照片。五十六，孩子的頭發(fā)不好或短，您這里有辦法嗎？我們有很多方式裝飾您的寶貝，比如帽子，頭飾之類所您不必擔(dān)心。五十七，取相片時間是你們定的現(xiàn)在沒有拿到怎么辦？很抱歉這是我們的錯誤，我們愿意為您彌補我們的過失，請您留下地址電話，我們盡快派人送去，或者特快專遞過去，下次來我們給您一些優(yōu)惠，再一次表示

19、歉意。五十八，是你們（某一位）服務(wù)員告訴我可以給我多一些照片，為什么現(xiàn)在不能給了？（首先了解清楚實際情況）確實是服務(wù)員的問題就按照片服務(wù)員當(dāng)初給顧客的許諾去辦（如果是服務(wù)員的錯誤按規(guī)章制度應(yīng)該要受到懲罰）五十九，你們的攝影師能拍出像樣片一樣的照片嗎？你的考慮我們可以理解，一套好的照片重要的原因是寶寶的狀態(tài)，我們的攝影師是具有長期拍攝經(jīng)驗的，他們會為您的寶寶認真拍攝。六十，孩子的徒刑能不能變一變和樣片一樣？如果您有自己的想法可以跟我們的攝影師溝通，我們會全心全意為您服務(wù)。六十一，我們想找拍樣片的攝影師拍照可以嗎？（可能的話盡量給你按排）攝影師每天的業(yè)績都是我們意識總監(jiān)嚴(yán)格把關(guān)的，所以他們的水平都

20、一樣好。六十一，我們按時間來的可是時間過了很久，我們還沒拍上，我要求現(xiàn)在就拍。（真誠的說）棚里的寶寶可能今天狀態(tài)不好，這也是兒童攝影正?，F(xiàn)象，您先別急，我們盡量按排您早些進去。（給寶寶拿些玩具，為媽媽、爸爸倒水或給他們拿些報刊）服務(wù)員要他們拉近距離聊天。六十二，攝影我也懂一些，利潤很大，如果給我打 5 5 折我就拍。1 1,您懂?dāng)z影是件好事，但畢竟我們是經(jīng)營攝影的商家，利潤肯定是要有的，優(yōu)惠也可以，但是我們不能違背我們的原則。2 2，也許您對攝影行業(yè)有所了解，但是你所聽到的都是一些簡單的毛成本,實際上我們的成本中還包含其他多方面的開銷。 （所以不能給您打五折） 六十三， 我們想兩次拍攝可以嗎?

21、（先了解顧客為什么要兩次拍攝，如果顧客的愿望我們可以做到的話盡量滿足他們的要求）我們建議您最好一次性拍完，首先這是我們的規(guī)定，也是我們的經(jīng)驗告訴我們，孩子一旦進入狀態(tài)整套拍完可以保證質(zhì)量， 如果您確實需要的話建議您問隔不要太長， 可以間隔兩個星期左右。六十四，小寶寶拍照片為什么顯得比本人大?這是因為家長在生活狀態(tài)中，看孩子的感受與拍片時攝影視線對孩子進行拍攝的視角不同，大人一般都是從高處看小孩子，我們的攝影機大部分與孩子是平行拍攝的角度，所以在照片上看到的與生活中的感受不一樣.六十五，為什么這張照片孩子的頭不在中間？這是一個專業(yè)的問題，讓我來給您講一下，攝影構(gòu)圖中有一種運用“#”分割的方法，右

22、側(cè)的兩個焦點被視為視點重點既畫面主題中心， 這是攝影專業(yè)拍攝的需要， 是一種特殊的藝術(shù)構(gòu)圖。六十六，這組服裝為什么多拍了幾張？一張服裝的拍攝，我們是有數(shù)量規(guī)定的，但是要根據(jù)孩子當(dāng)時的發(fā)揮狀態(tài)很可能有些變化，一是孩子狀態(tài)不好，二是孩子狀態(tài)特別的好。但是我們最終的目的是要拍出您最滿意的照片。六十七，照片上的道具為什么沒有拍全？在一張兒童攝影照片中兒童是主題，道具是輔助性的，為什么達到突出主題的目的，我們有時故意把道具拍一部分，這是拍攝需要。六十八，拍攝已經(jīng)很貴了，后期又花了很多錢，能不能多打一些折扣？花多少錢是您的愿意，首先我們尊重您的意愿，您現(xiàn)在想做的照片和裝裱肯定您是喜歡的， 根據(jù)后期消費多少

23、我們是有一定的優(yōu)惠待遇的， 但是店內(nèi)的規(guī)定我們沒有隨便違背的權(quán)利。六十九， 照片的不滿意我們還要再來補拍， 但約不了周六周日來回要花打車錢 （顧客有怨氣）照片不滿意原因很多，但是我們有義務(wù)達到您滿意，在拍攝中孩子的在狀態(tài)也很關(guān)鍵，如果方便的話，為了拍好照片，選擇平常人不多的日子，是拍好照片其中的一種因素，努力是我們雙方的。七十，拍外景能不能我們自己指定地點？給孩子拍外景地，需要符合給孩子拍照片要求，它的光線，他的背景也要適合兒童，由于這種特殊性， 我們選定的外景地是我們攝影師考察過的， 所以最好到我們選定的外景地給您寶寶拍照。七十一，你們的相冊是否結(jié)實？我們的相冊的制作材料都是精心挑選的，一般

24、不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。在處理事情正確的說話方式可以使你隨心所欲， 掌握銷售過程： 現(xiàn)在是一個開口說話表現(xiàn)自我的時代沉默已不是金，但不能說錯話，如何在適當(dāng)?shù)臅r機說適當(dāng)?shù)脑?，坐出正確交流，這是門市接待人員應(yīng)具備的交流能力。七十二，如何采取正確的表達方式與顧客交流？同一句話有很多種說法，而且給人的感覺也不一樣，例如這是絕對不可能的！這句話給人的感覺是很武斷，很主觀，另一種說法您說著有可能嗎？這句話給人的感覺是：這是不可能的，但是給你的感覺是很受尊重的，兩種說法效果顯然不同，從這兩句簡單的對話中我們可能看正確的表達方式有多么的重要，要掌握良好的說話方式，一定要扎實的學(xué)習(xí)，重要的是理解正確服務(wù)理念，要讓顧客

25、感受到無時不刻都受到尊重， 認同贊美舉例說明： “您說的很有道理”并會利用舉實例法， 比喻法， 引導(dǎo)法，反問法，贊美法，認同法。這些在工作中隨時可練習(xí)進而達到知覺反應(yīng)。七十三，門市對話的五大步驟寒暄+開場+展示說明+收場+拒絕處理(1)(1)寒暄：先消除疏離感，產(chǎn)生熟悉感(你要放開身段、開朗，熱情、活潑)寒暄要做三件事：贊美對方、肯定對方、收集并找到購物點、簡單推銷。(2)(2)開場：既打開銷售話題，引起客戶的興趣與需要(這應(yīng)從寒暄收集咨詢)(3)(3)展示說明：內(nèi)容是介紹拍攝價格，優(yōu)惠價格并注意適時去除客戶心中的疑惑點。(4)(4)收場：做對話結(jié)束的準(zhǔn)備，收定金、簽單約定拍攝時間，都可以為結(jié)

26、束的動作之一，“收場”是意念交戰(zhàn)，一方面要尊重對方，一方面要堅持立場，所以說話的口吻要委婉而堅持，以免引起反感。（5 5）拒絕處理：處理顧客提出的反對問題，拒絕處理目的不在于處理問題本身，而達到成交的目的，一般人常以為是在解決問題，其實有時反而是在制造問題，此處最重要的就是每次拒絕處理完之后，都要用反問法回到步驟四。例：門市：您好！這邊請坐，您是想寶寶拍照嗎？顧客：對門市：是朋友介紹過來的吧？還是無意看到進來的？顧客：是無間看到進來的門市：您寶寶的生日是哪天呢？（收集資料）顧客：這個月底門市：小姐您這個時候來是最適合不過了?。ㄙ澝溃呐恼盏饺〖枰?020 多天（開門）我給您推薦這個價位是目前

27、最值得選擇的！我來給您介紹一下！門市：這款套系很適合您的寶寶哦！我肯定他會拍的非常棒！您今天約一下嗎？顧客：我想回去和家里人商量一下。門市：也好！現(xiàn)在都講究民主嗎？不過您的眼光他們一定會認同的（拒絕處理），這樣好了，這個套系您也很喜歡，可是優(yōu)送的時間預(yù)約的時間卻很少，您可以先開通您就不必再跑一趟了商量有什么意見您可以電話通知我，如果不拍,款也是可以退嗎？（欲擒故縱）七十四，顧客有需求時怎么辦？幾乎所有銷售都會碰到顧客提出反對意見，當(dāng)你聽到顧客提出條件是殺價折扣，多要贈品這個不中意，哪個不中意是不要灰心，應(yīng)該高興，因為他已經(jīng)很清楚地告訴您，甚至臉上都寫了，我要訂單了收場。七十五，收場的時機？1

28、1，眼睛亮一下”表示心動了2 2，默許：顧客認同我們的說法低頭沉思，默口不語或“恩恩”的不說話。3 3,皺眉頭：心中產(chǎn)生動搖、矛盾、思路交錯，在推一下就 OKOK七十六，門市收場常犯的錯誤1,1,介紹內(nèi)容不講完絕不收場門市最怕顧客說 NQNQ 所以往往要把自己學(xué)會的通通講完才肯收場，但往往你說的越多。介紹的套系越多顧客會有了兩種效果：越來越精明（認真聽）越來越模糊（不認真聽）這是收場都沒有好處。2 2,不斷要求顧客反問看顧客考慮，皺眉頭就開始緊張地亂問問題：“小姐你還有什么地方不清楚？”還有什么問題？別浪費時間，上面提到看到顧客皺眉頭時要收場，不要在收場上打轉(zhuǎn)，浪費精神。3 3 ,繼續(xù)不斷地講

29、述時，表示對您的說法認同同時就要收場，有的門市滔滔不絕地講”不止有這些，這套還有-,把關(guān)門的大好機會放過。永遠記?。骸笔請觥鄙钥v既逝，不懂得創(chuàng)造收場時機，往往是銷售的致命傷。永遠記住公式：認同-贊美-舉例反問-收場七十七，對話中最常用的話語A A,認同語句：1,1,那沒關(guān)系 2,2,那很好 3,3,您說得很有道理 4 4 您這個問題問得很好B B,贊美語：1,1,您真不簡單 2,2,我最欣賞您這種人 3 3,我最佩服您這種人七十八，距離法的運用？A A, ,比喻法：例：”??！這個套系太貴了，要 1 1 千多元，我看 500500 元就能拍下來”“先生，您說的得很有道理，假設(shè)我拍這個套系我也希望

30、 500500 多元能拍下來，就不用再 1 1 千多元，拍多棒呀（認同心情 0 0。先生對攝影一定很了解，（贊美讓對方心表放松），是這樣的，您對攝影很內(nèi)行嘛！您用，膠卷沖洗成本去算當(dāng)然很便宜，這和您去菜市場買個白菜 1 1 元，但在餐廳炒個白菜要 5 5 元那是一樣的，您說菜是便宜還是貴。”B B,舉實例法：例：“昨天有個家長也是走了幾家，便宜的也有，但是考慮到全方面，最還是來我們這里訂了。七十九，家長帶著孩子來拍照自己帶著相機，想給孩子拍幾張可以嗎？不可以，因為我們用的引閃與閃光燈是同步的，自帶相機的閃光燈會干擾隱閃器的同步閃光，使拍出來的照片爆光不足，影響拍攝。八十，我家的寶寶臉上出濕疹和有傷會影響拍攝嗎？不會影響拍攝，因為現(xiàn)在的數(shù)碼攝影！后期制作的力量能更好的彌補面部的小問題！請您放心。八十一，在攝攝時我想帶很多的家人進影樓觀看寶寶拍攝可以嗎？最好不要這樣，寶寶拍照時周圍的人多，說笑人多事必影響寶寶的狀態(tài)，以拍攝很不利，人多的情況下，影棚的氧報不足，也會影響寶寶的狀態(tài)，所以我們盡量不要太多人進影棚。八十二，兒童攝影需要化妝嗎？這要根據(jù)兒童的年齡與孩子的需要和攝影的需要來決定。 小寶寶皮膚稚嫩， 本不需要化妝就很好了，稍大的孩子（女孩）如果臉色不好可以稍加裝飾，但是要自然切記不要化濃妝，這會使