一體化代維思路和計(jì)劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、”一體化代維“思路” 主要從以下幾方面闡述： 1.界面的分工及要達(dá)到效果 一體化項(xiàng)目組織架構(gòu)： 崗位職責(zé)崗位序號(hào)工作職責(zé)職責(zé)履行要求中心部門(mén)1針對(duì)維護(hù)地區(qū)kpi指標(biāo)監(jiān)控管理保證客戶(hù)KPI指標(biāo)的考核2負(fù)責(zé)與甲方的技術(shù)和業(yè)務(wù)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。確保業(yè)務(wù)合作順暢3負(fù)責(zé)甲方各項(xiàng)工程具體工作的安排與統(tǒng)籌。明確甲方所提要求的實(shí)施方案，確保安排的合理性4合理控制本部的資金調(diào)配及管理，確保公司資金的安全使用。嚴(yán)格控制整體資金使用5全面監(jiān)督工程質(zhì)量及確保員工的人身安全工作。與安全員配合監(jiān)管安全生產(chǎn)6及時(shí)總結(jié)工作情況向省公司相關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理匯報(bào)。按時(shí)輸出各種計(jì)劃反饋報(bào)告，以及工作日志7

2、按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。按照優(yōu)先級(jí)及時(shí)處理自身任務(wù)1負(fù)責(zé)本部人員的考勤及員工初聘考核工作。對(duì)地區(qū)內(nèi)的員工進(jìn)行績(jī)效考核2現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程進(jìn)度和處理突發(fā)事件的發(fā)生，做好工程的善后工作。對(duì)突發(fā)事件及時(shí)處理，做好善后工作3組織本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)安全學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。配合安全員及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)指導(dǎo)4負(fù)責(zé)監(jiān)督公司生產(chǎn)工具及文檔資料的收集、完善和保管監(jiān)督文檔完整性維護(hù)站點(diǎn) 1熟悉綜合維護(hù)和各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握各種設(shè)備的技術(shù)性能，并做好監(jiān)督檢查，保證線(xiàn)路維護(hù)質(zhì)量和生產(chǎn)安全。熟悉全業(yè)務(wù)流程、有能力處理日常工作的安排以及監(jiān)管2制定年度的維護(hù)工作計(jì)劃，項(xiàng)目建議以及編制承接小型項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。經(jīng)主管單位批準(zhǔn)后，及時(shí)協(xié)

3、助經(jīng)理組織實(shí)施?？梢灾付ㄐ№?xiàng)目設(shè)計(jì)方案3組織編制維護(hù)使用的圖紙（含電子版本），及時(shí)更新圖紙。有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)能力，保障各種圖紙使用及更新4及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)工作情況，幫助指導(dǎo)巡線(xiàn)員、搶修員掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)，干好本職工作。有計(jì)劃地組織搶修員進(jìn)行光纜技術(shù)練功活動(dòng)，并及時(shí)給予技術(shù)評(píng)估。有能力指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)，并對(duì)人員技術(shù)能力做出客觀(guān)評(píng)估5參加機(jī)線(xiàn)聯(lián)系會(huì)議，參與分析研究線(xiàn)路維護(hù)工作中存在的問(wèn)題，提出整改措施。保障措施的可實(shí)施性6每日例行檢查了解工器具的使用、消耗情況，及時(shí)上報(bào)中心技術(shù)更換結(jié)構(gòu)，以備隨時(shí)提供維護(hù)工作需要。能夠應(yīng)付設(shè)備的簡(jiǎn)單維修，以及對(duì)設(shè)備障礙的初步定為7積極配合經(jīng)理完成各項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)并完

4、成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作?？梢耘c多廠(chǎng)家進(jìn)行配合，及時(shí)完成臨時(shí)任務(wù)8為甲方公司樹(shù)立良好誠(chéng)信的服務(wù)形象，為甲方公司拓展市場(chǎng)。配合甲方進(jìn)行各種宣傳，維護(hù)公司形象與甲方形象巡檢組1巡檢員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程等各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)安全和維護(hù)質(zhì)量。能夠按照公司規(guī)章制度操作，是生產(chǎn)安全和維護(hù)質(zhì)理的執(zhí)行者2制定維護(hù)、巡檢作業(yè)計(jì)劃，報(bào)技術(shù)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行日常工作的申請(qǐng)及執(zhí)行3熟悉光纜線(xiàn)路的路由、埋深、周?chē)h(huán)境及線(xiàn)路設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)危及線(xiàn)路設(shè)備安全的情況時(shí)，應(yīng)努力設(shè)法排除并及時(shí)上報(bào)。能在巡檢中發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)處理4做好各專(zhuān)業(yè)保護(hù)宣傳、對(duì)外聯(lián)系和施工配合工作，確保線(xiàn)路、設(shè)備的安全。通訊線(xiàn)路設(shè)備的保護(hù)宣傳5各專(zhuān)業(yè)巡檢員

5、做好光纜線(xiàn)路、基站設(shè)備、技術(shù)維護(hù)的配合工作，積極配合參加障礙搶修。巡檢配合故障搶修工作6各專(zhuān)業(yè)巡檢員嚴(yán)格按照維護(hù)周期和作業(yè)要求，做好基站巡檢、塔桿、線(xiàn)路巡回、集團(tuán)客戶(hù)的各項(xiàng)預(yù)檢預(yù)修工作，保持線(xiàn)路、設(shè)備完好。嚴(yán)格按照維護(hù)周期做好日常各專(zhuān)業(yè)巡回工作。7做好光纜線(xiàn)路設(shè)備的原始記錄、變動(dòng)登記和有關(guān)報(bào)表的上報(bào)工作。做好光纜線(xiàn)路的資料整理工作。8按規(guī)定向維護(hù)中心匯報(bào)工作，必要時(shí)同時(shí)向當(dāng)?shù)丶追焦緟R報(bào)。實(shí)行日?qǐng)?bào)匯報(bào)制度9精心保管和合理使用工具、器材及聯(lián)絡(luò)工具，厲行節(jié)約。養(yǎng)成愛(ài)護(hù)工具，自覺(jué)節(jié)約的習(xí)慣。10積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)練功，努力提高維護(hù)技術(shù)水平。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。11保持手機(jī)24

6、小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、調(diào)動(dòng)。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排、調(diào)動(dòng)。搶修組1各專(zhuān)業(yè)搶修員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的線(xiàn)路、基站、塔桿、集團(tuán)客戶(hù)等技術(shù)檢測(cè)及應(yīng)急搶修，認(rèn)真遵守維護(hù)、安全操作規(guī)程等各項(xiàng)規(guī)章制度，保質(zhì)保量及時(shí)完成維護(hù)工作和搶修任務(wù)。各專(zhuān)業(yè)確保及時(shí)保質(zhì)保量完成應(yīng)急搶修任務(wù)，并輸出相關(guān)搶修記錄。2搶修班實(shí)行24小時(shí)值班制，日常定期配合巡檢，進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)設(shè)備檢查、性能測(cè)試，熟悉設(shè)備分布情況。嚴(yán)格完成自身值班任務(wù)，能夠配合日常巡檢需求以及，熟悉自身專(zhuān)業(yè)設(shè)備的檢查、測(cè)試以及分布情況。3發(fā)生障礙時(shí)，迅速組織查找障礙和判斷障礙性質(zhì)，并嚴(yán)格按照搶修時(shí)限和搶修流程，盡快采取措施恢復(fù)通信。對(duì)嚴(yán)重障礙和通信阻斷，在障礙排除后應(yīng)編

7、寫(xiě)報(bào)告、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和防范措施。各專(zhuān)業(yè)搶修，需要有能力快速判斷障礙并暗示完成搶修，確保通信恢復(fù)。4根據(jù)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃參與設(shè)備定期測(cè)試和編寫(xiě)性能測(cè)試報(bào)告、障礙原因分析、線(xiàn)路設(shè)備質(zhì)量和其他工作報(bào)告。嚴(yán)格遵照客戶(hù)要求完成搶修報(bào)告的及時(shí)輸出。5熟悉、正確地操作儀器儀表，愛(ài)護(hù)器材，合理利用，節(jié)約使用，配合倉(cāng)管員定期做好維護(hù)保養(yǎng)?？梢詫?duì)自身使用儀器儀表進(jìn)行定期保養(yǎng)。6努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)常性的參加練功活動(dòng)，以提高維護(hù)技術(shù)水平。參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)，提高自身技能，通過(guò)技能提高甲方感知度資料組1嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證資料保密性與完整性。確保維護(hù)資料的保密與完整及對(duì)企業(yè)制度的遵守。2負(fù)責(zé)

8、往來(lái)文書(shū)（包括各類(lèi)文件、函電、傳真）的登記、收發(fā)、存檔以及公（私）郵件收發(fā)。按時(shí)輸出各種文反饋報(bào)告，以及工作郵件接收匯報(bào)。3負(fù)責(zé)文書(shū)的擬稿、審批、打印、分發(fā)和存檔。負(fù)責(zé)各類(lèi)合同檔案以及其他資料的收集、整理和登記、造冊(cè)、保管。對(duì)文檔存取工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。4熟練掌握電腦知識(shí)，應(yīng)用OA管理將文件資料、檔案錄入聯(lián)網(wǎng)有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)能力，保障各種資料及時(shí)更新。5熟悉維護(hù)工作規(guī)程，匯總各種表格、報(bào)表，每月按時(shí)向省公司上報(bào)相關(guān)材料。及時(shí)的匯報(bào)工作情況，確保維護(hù)資料的正確性。6負(fù)責(zé)本中心財(cái)務(wù)部工作，管理流動(dòng)資金，申請(qǐng)各項(xiàng)費(fèi)用，并對(duì)費(fèi)用憑據(jù)進(jìn)行審核、登記，定期向省公司報(bào)銷(xiāo)。熟悉財(cái)務(wù)工作相關(guān)手續(xù)及流程。7負(fù)責(zé)員工考勤工

9、作，辦理員工各種請(qǐng)假手續(xù)及招聘、離/退職等手續(xù)的申報(bào)。熟悉人事工作相關(guān)手續(xù)及流程。8負(fù)責(zé)收集合理化建議，做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)的宣傳報(bào)導(dǎo)工作。對(duì)宣傳工作有一定的認(rèn)識(shí)。9負(fù)責(zé)做好對(duì)外接待工作，熱情貌，樹(shù)立企業(yè)形象。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，做好接待工作。10提倡一專(zhuān)多能，協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)公關(guān)工作。有一定的客服交流經(jīng)驗(yàn)。11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。及時(shí)完成上級(jí)指派的任務(wù)預(yù)算組1認(rèn)真做好本職工作，依據(jù)施工圖紙及實(shí)際施工工作量做出預(yù)（決）算，做到不漏算，不亂算；在需要的時(shí)候及時(shí)打印。熟悉相關(guān)定額及結(jié)算方法2對(duì)各中心提交的工程施工單中工作量和材料進(jìn)行復(fù)核保證工作量準(zhǔn)確性。3及時(shí)預(yù)算各中心申請(qǐng)的工程備用金

10、中施工費(fèi)用了解各申請(qǐng)費(fèi)用的明細(xì)用途4配合工程部對(duì)所承接工程的材料費(fèi)及工程費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；配合工程部對(duì)已經(jīng)復(fù)查的圖紙，需要修改的部分應(yīng)及時(shí)改正、存檔； 在需要的時(shí)候及時(shí)打印。5了解市場(chǎng)材料，做到預(yù)（決）算中材料單價(jià)符合最新市場(chǎng)價(jià)。及時(shí)更新價(jià)格6對(duì)工程資料進(jìn)行保密，防止資料及公司內(nèi)部文件外泄資料保密性的重要性7定期對(duì)電子文檔進(jìn)行備份、存檔，以備工程部隨時(shí)調(diào)用保證資料完整性。綜合組1準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行油機(jī)管理。保證各種物資出入庫(kù)資料的完整性、真實(shí)性2嚴(yán)格按照材質(zhì)驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作。對(duì)出入庫(kù)的物資進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保物資安全完整3認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)月報(bào)、季報(bào)、材料平衡報(bào)表、拆舊報(bào)表對(duì)

11、物資報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格輸入，確保報(bào)表準(zhǔn)確4認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的分類(lèi)擺放和保管工作。定期整理倉(cāng)庫(kù)物資的擺放。5認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。定時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查清點(diǎn)，并輸出清單報(bào)表6認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作，按先進(jìn)先出的原則收發(fā)，舊料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。對(duì)廢料處理需要經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，確認(rèn)物資是否物盡其用7認(rèn)真做好廢料的管理工作。定期輸出廢料處理清單8認(rèn)真做好材料的使用監(jiān)控工作，避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。杜絕物料重復(fù)領(lǐng)用9認(rèn)真做好重要儀器保管使用登記和搶修工具的借收登記工作。貴重物資，嚴(yán)格登記物資流向10有責(zé)任提出倉(cāng)庫(kù)管理的合理建議。對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行建設(shè)性提議，經(jīng)上級(jí)審核通過(guò)后執(zhí)行11認(rèn)真配合各單位做好各項(xiàng)材

12、料管理、保護(hù)和調(diào)配工作。對(duì)其他區(qū)域之間的物資支援和調(diào)配積極配合12負(fù)責(zé)辦理辦公用品、用具領(lǐng)用的登記和采購(gòu)申請(qǐng)，做到節(jié)約使用，不浪費(fèi)。認(rèn)真審核各部門(mén)辦公耗材的申請(qǐng)質(zhì)檢組1認(rèn)真做好包區(qū)內(nèi)的維護(hù)質(zhì)檢和工程質(zhì)量的檢查監(jiān)督，（每月到一線(xiàn)檢查監(jiān)督不得少于15天）及時(shí)對(duì)所轄中心、站進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。按照要求做好包區(qū)內(nèi)的維護(hù)質(zhì)檢和工程質(zhì)量的檢查監(jiān)督，以及及時(shí)對(duì)所轄中心、站進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。2審定包區(qū)內(nèi)所有巡線(xiàn)員維護(hù)公里數(shù)。根據(jù)維護(hù)周期組織包區(qū)線(xiàn)路半年、年終設(shè)備完好率檢查。嚴(yán)格審核轄區(qū)內(nèi)所有巡線(xiàn)員維護(hù)資料。嚴(yán)格執(zhí)行完好率檢查。3認(rèn)真做好包區(qū)內(nèi)巡檢員、搶修員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和月維護(hù)質(zhì)量考評(píng)工作，并按規(guī)定時(shí)限上報(bào)人事部。嚴(yán)格

13、執(zhí)行考評(píng)工作，并及時(shí)上報(bào)人事部。4監(jiān)督檢查包區(qū)中心、站維護(hù)資料、上墻資料是否準(zhǔn)確，是否按周期進(jìn)行備用纖芯測(cè)試。新接收線(xiàn)路是否及時(shí)進(jìn)行普查。嚴(yán)格監(jiān)督包區(qū)中心、站維護(hù)資料、上墻資料的準(zhǔn)確性，按周期進(jìn)行備用纖芯測(cè)試。及時(shí)普查新接收線(xiàn)路。5監(jiān)督檢查包區(qū)中心維護(hù)月報(bào)表是否按時(shí)限上報(bào)甲方。巡線(xiàn)員維護(hù)工作日記、月計(jì)劃與完成表、巡回報(bào)告單、掛揭巡回牌、試線(xiàn)記錄等是否填寫(xiě)規(guī)范，按月收集歸檔。嚴(yán)格監(jiān)控維護(hù)月報(bào)表的上報(bào)情況，以及監(jiān)控對(duì)巡線(xiàn)員維護(hù)工作日記、月計(jì)劃與完成表、巡回報(bào)告單、掛揭巡回牌、試線(xiàn)等記錄是否填寫(xiě)規(guī)范，并及時(shí)收集歸檔6跟蹤維護(hù)整改、工程施工工期及質(zhì)量。嚴(yán)格遵守整改規(guī)范，確保工程施工工期及質(zhì)量。7質(zhì)檢包

14、區(qū)每季度輪換一次。要認(rèn)真交接原片區(qū)維護(hù)質(zhì)檢資料、存在問(wèn)題。以書(shū)面形式認(rèn)真做好交接手續(xù)。按時(shí)輪換區(qū)域，嚴(yán)格做好交接工作，并以書(shū)面形式提交。8遵守公司規(guī)章制度，積極參于公司維護(hù)技術(shù)管理，積極完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它工作，提合理化建議，使公司各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范充實(shí)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，積極參于管理，完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它工作，并提出合理化建議。1認(rèn)真執(zhí)行甲方安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系以及公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在項(xiàng)目經(jīng)理和公司安全部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管維護(hù)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。落實(shí)安全生產(chǎn)的方針政策，對(duì)所管維護(hù)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。2辦理安全監(jiān)審和安全開(kāi)工審批，編制

15、項(xiàng)目工程安全監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。根據(jù)施工項(xiàng)目實(shí)際情況，組織繪制安全標(biāo)志布置總平面圖;制定安全文明施工管理制度、安全教育制度和安全達(dá)標(biāo)計(jì)劃并予以實(shí)施制定安全文明施工管理、教育制度，對(duì)安全達(dá)標(biāo)計(jì)劃予以實(shí)施3參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全生產(chǎn)，行使工地安全獎(jiǎng)罰權(quán);對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知書(shū)，并監(jiān)督實(shí)施整改，按時(shí)驗(yàn)收。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，行使獎(jiǎng)罰權(quán)，對(duì)事故隱患下達(dá)整改通知書(shū)并監(jiān)督實(shí)施4檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo)，罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為，組織機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定，提出安全整改意見(jiàn)和處理辦法。參與安全事故的調(diào)查、分析，督促防范

16、措施的落實(shí);負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和參與事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則。提出安全整改意見(jiàn)和處理方法，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則5實(shí)行安全終止權(quán)，有權(quán)制止任何人的違章行為，承擔(dān)項(xiàng)目安全、文明施工管理責(zé)任安全員要不斷的檢查生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不要出現(xiàn)疏漏之處，造成損失，影響公司或企業(yè)發(fā)展。實(shí)行安全終止權(quán)，檢查生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 2.相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和制度的建立及創(chuàng)新 3.具體實(shí)施的方式“先試點(diǎn)，在推廣” 資源融合 數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)用 （人員、車(chē)輛、儀表） 基站、機(jī)房、專(zhuān)用（人員、車(chē)輛、儀表） 融合公用 10%傳輸線(xiàn)路專(zhuān)用 （人員、車(chē)輛、儀表） 堅(jiān)決貫徹代維項(xiàng)目“預(yù)防為主、搶修為輔”的總原則

17、，認(rèn)真執(zhí)行XX移動(dòng)公司現(xiàn)提出的綜合代維優(yōu)越的管理思路，進(jìn)行資源整合，服務(wù)人才“一人多專(zhuān)”， 價(jià)優(yōu)質(zhì)高的服務(wù)理念。（一）人員部分公司在甲方分公司至少設(shè)立一名專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理，各縣級(jí)維護(hù)區(qū)域設(shè)立一名專(zhuān)職維護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)縣級(jí)維護(hù)區(qū)域各專(zhuān)業(yè)工作協(xié)調(diào)。各縣級(jí)維護(hù)區(qū)域內(nèi)配備各專(zhuān)業(yè)維護(hù)組長(zhǎng)。公司多專(zhuān)業(yè)（基站、傳輸線(xiàn)路、機(jī)房、數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)）共用技術(shù)人員比例為10%。（二）車(chē)輛部分公司提供的車(chē)輛應(yīng)具有越野能力，在每個(gè)甲方縣級(jí)內(nèi)至少配備一部可攜帶5KW-10KW小油機(jī)的車(chē)輛，以便大面積停電后一次性多運(yùn)載小油機(jī)前往應(yīng)急發(fā)電保障。每輛車(chē)需配備專(zhuān)職駕駛員，車(chē)輛在各駐點(diǎn)24小時(shí)待命，車(chē)輛不挪做它用。每個(gè)縣級(jí)基站、傳輸線(xiàn)路、

18、機(jī)房、數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)代維等專(zhuān)業(yè)至少配置5輛車(chē)，這5輛車(chē)由三個(gè)專(zhuān)業(yè)共享使用。（三）儀表部分公司按要求配備相應(yīng)儀表工具，并配備便攜電腦、車(chē)載平板電腦、第二通信手段、數(shù)碼相機(jī)等，對(duì)一些常用儀器儀表及工具進(jìn)行共用。3.2工作計(jì)劃優(yōu)先級(jí)圖線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)：一干、二干基站專(zhuān)業(yè)：自主產(chǎn)權(quán)宏蜂窩基站線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)：本地骨干網(wǎng)基站專(zhuān)業(yè)：一體化小基站 數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)：集團(tuán)客戶(hù)線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)：接入網(wǎng)基站專(zhuān)業(yè)：非自主產(chǎn)權(quán)宏蜂窩基站、直放站、室內(nèi)分布、WLAN接入層光電纜：接入層第一級(jí)第二級(jí)第四級(jí)第三級(jí)根據(jù)發(fā)現(xiàn)隱患的的設(shè)備或線(xiàn)路類(lèi)型，判斷重要級(jí)別。根據(jù)不同級(jí)別采取相應(yīng)預(yù)案啟動(dòng)，以保證隱患整改的安全實(shí)施。 4.所面臨的挑戰(zhàn)”一體化代維“成功案例介紹 主

19、要從以下幾方面闡述： 1.公司一體化代維項(xiàng)目業(yè)績(jī) 2.舉一兩例成功案例最好能有較好的使項(xiàng)目成功的方法三、”一體化代維“打算 主要從以下幾方面闡述： 1.我公司在這方面的優(yōu)勢(shì) （僅供參考） 管理優(yōu)勢(shì)公司是一家從事綜合代維服務(wù)（光電纜、基站、鐵塔、天饋、直放站、室分系統(tǒng)、集團(tuán)客戶(hù)設(shè)備、空調(diào)、動(dòng)力系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線(xiàn)）、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)等多專(zhuān)業(yè)通信業(yè)務(wù)的公司，在故障判斷上更具優(yōu)勢(shì)。公司針對(duì)通信綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了一系列通信綜合維護(hù)、施工、調(diào)度等管理支撐軟件及輔助軟件工具，并投入使用。如：OA管理系統(tǒng)、搶修演練系統(tǒng)、安全培訓(xùn)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、考勤自動(dòng)化管理系統(tǒng)、KPI考核系統(tǒng)、

20、視頻電視電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)、資源配置管理系統(tǒng)等。這些軟件的應(yīng)用，大大提升公司業(yè)務(wù)及服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量，贏(yíng)得客戶(hù)的一致好評(píng)。1）公司OA管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作提醒，局部聯(lián)動(dòng)整體，上下環(huán)節(jié)相互帶動(dòng)和監(jiān)督，保障了所有分部（班組）日常工作不漏項(xiàng)、不脫節(jié)，并能進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)存儲(chǔ)，定期資料拷貝，實(shí)現(xiàn)了公司辦公無(wú)紙化，大大縮減了辦公成本，提高了工作效率。2）公司采用 “考勤自動(dòng)化管理系統(tǒng)”結(jié)合“視頻監(jiān)控系統(tǒng)”、“視頻電視電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)”等管控各分部（班組），通過(guò)固定探頭與甲方定位管理，實(shí)現(xiàn)了集中與分散管理的有效控制。3）公司以“完成任務(wù)”為管理目的、以年度計(jì)劃為宏線(xiàn)、月度計(jì)劃為支線(xiàn)，周計(jì)劃為日常線(xiàn)來(lái)設(shè)定管理模式，制定公

21、司組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。并制定了一套具有企業(yè)特點(diǎn)的合理化建議渠道及職工代表大會(huì)的模式，拓展了企業(yè)上下交流渠道，使企業(yè)管理不脫節(jié)，使企業(yè)制度更能符合每階段實(shí)際生產(chǎn)管理的要求。4）在公司內(nèi)部質(zhì)量控制體系中采取兩條線(xiàn)管理。（a、專(zhuān)設(shè)“文檔分析員”專(zhuān)門(mén)對(duì)公司內(nèi)部報(bào)表進(jìn)行分析研究，文檔結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；b、成立三級(jí)質(zhì)檢對(duì)外部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。）5）全部實(shí)現(xiàn)格式化、流程化、閉環(huán)式的管理（公司具有自主創(chuàng)新的“項(xiàng)目管理流程”、“質(zhì)檢流程”、“文檔資料監(jiān)控流程”及“客戶(hù)反饋整改流程”等相關(guān)流程），既合理降低辦公成本，又有效保證管理成功率。6）公司建立了技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體制，追蹤甲方通信新技

22、術(shù)，實(shí)時(shí)更新，持續(xù)培訓(xùn)；定期組織管理人員、技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)交流，結(jié)合安全知識(shí)學(xué)習(xí)考核，不斷增強(qiáng)人員素質(zhì)和技術(shù)實(shí)力。7）公司為每一位員工設(shè)計(jì)合理的職業(yè)路徑，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)和薪酬福利，幫助每一位員工成長(zhǎng)，從而吸引了一批具有全業(yè)務(wù)通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的高端人才。6.2資質(zhì)優(yōu)勢(shì)1）公司具備“電信工程二級(jí)”、 “通信網(wǎng)絡(luò)代維（外包）企業(yè)線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)乙級(jí)、“通信網(wǎng)絡(luò)代維（外包）企業(yè)基站專(zhuān)業(yè)丙級(jí)” 、“智能化三級(jí)”、“安防三級(jí)”資質(zhì)，是國(guó)家認(rèn)定的“高新技術(shù)企業(yè)”，擁有自己的優(yōu)勢(shì)品牌地位。2）公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理質(zhì)量體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)

23、證，連續(xù)獲得2005-2006、2007-2008、2009-2010年度“守合同重信用企業(yè)”，在管理與誠(chéng)信方面得到了社會(huì)及政府的肯定。3）公司是XX省通信行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，獲得“XX省通信建設(shè)（施工）誠(chéng)信企業(yè)” 、 “XX省建筑業(yè)AAA級(jí)信用企業(yè)”、“放心工程示范單位”，得到了行業(yè)內(nèi)部及主管部門(mén)的肯定。6.3安全管理及風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)勢(shì)（一）安全生產(chǎn)管理質(zhì)監(jiān)管理部嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司安全責(zé)任制度，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤監(jiān)督模式，即專(zhuān)職的安全員對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目全程監(jiān)督，接受公司董事會(huì)的安全責(zé)任考核。1）維護(hù)人員持證上崗，對(duì)其進(jìn)行安全操作規(guī)程和安全知識(shí)培訓(xùn)。2）與各地醫(yī)院合作定期組織人員進(jìn)行戶(hù)外作業(yè)急救知識(shí)教育，不

24、定時(shí)地對(duì)安全裝備配帶進(jìn)行檢查。3）由各級(jí)安全員隨時(shí)對(duì)作業(yè)人員的安全裝備配帶及操作過(guò)程進(jìn)行檢查。4）定期組織全體人員進(jìn)行安全知識(shí)閉卷筆試（公司在這些年的實(shí)踐中積累了一整套豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)題庫(kù)）。5）定期組織安全生產(chǎn)演練，強(qiáng)化全體搶修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)抵御特大災(zāi)情（如臺(tái)風(fēng)、暴雨）的應(yīng)急處理能力。6）給每位員工辦理工傷意外保險(xiǎn)。綜合代維隱患預(yù)防優(yōu)勢(shì)（一）高度重視年度季節(jié)性隱患的發(fā)生維護(hù)日常應(yīng)注意年度季節(jié)性自然災(zāi)害及人為外力傷害對(duì)線(xiàn)路、基站、室分、鐵塔天饋可能造成的危害，在各專(zhuān)業(yè)巡視和維護(hù)整改巡視和整改工作中我公司高度重視年度季節(jié)性隱患的發(fā)生，并將問(wèn)題匯編如下： （二）對(duì)易偷盜隱患地帶重點(diǎn)加強(qiáng)防護(hù) 我

25、公司有十年的線(xiàn)路維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到人為外力偷盜等對(duì)線(xiàn)路及基站可能造成的危害是不容忽視的，并將線(xiàn)路和基站偷盜隱患問(wèn)題匯編如下：6.5對(duì)外溝通交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)（一）售后服務(wù)公司客服代表每月定期與全省各地市甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及甲方滿(mǎn)意度回訪(fǎng)與交流，每季度組織一次雙方座談會(huì)并進(jìn)行質(zhì)量分析，同時(shí)組織各種文娛活動(dòng)，促進(jìn)交流、增進(jìn)了解。（附：每月客戶(hù)服務(wù)調(diào)查流程圖） 2.我公司所做的準(zhǔn)備工作（比如：人才培養(yǎng)、物資準(zhǔn)備等）對(duì)員工進(jìn)行節(jié)能減排創(chuàng)新能力的引導(dǎo)和激勵(lì)1為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，公司每月均安排專(zhuān)業(yè)講師對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的節(jié)能減排的創(chuàng)新案例進(jìn)行培訓(xùn)，刺激員工舉一反三的能力。2、制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度鼓勵(lì)員工創(chuàng)新：公司提取專(zhuān)項(xiàng)資金

26、為提出節(jié)能減排、創(chuàng)新的員工發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金。項(xiàng)目獎(jiǎng)金在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后發(fā)放，金額不低于所節(jié)能減排、創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目效益總額的5，4.5在崗人員培訓(xùn)規(guī)劃1) 培訓(xùn)對(duì)象：各縣市維護(hù)人員均要求參加光纜線(xiàn)路維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，維護(hù)員可針對(duì)自身情況選修多門(mén)課程，本專(zhuān)業(yè)課程通過(guò)考試成績(jī)優(yōu)秀者，公司要求必須另選一門(mén)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行輔修。2) 培訓(xùn)形式：項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)行期間先集中進(jìn)行一次光纜線(xiàn)路基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，之后每個(gè)季度進(jìn)行一次理論培訓(xùn)，每月至少集中舉行一次交流活動(dòng)，最后在實(shí)際工作中進(jìn)行交流培訓(xùn)。3) 培訓(xùn)進(jìn)度和時(shí)間安排：理論培訓(xùn)部分采用集訓(xùn)方式，此后每季度安排一次集訓(xùn)，暫定為期三天，員工分批次到省公司進(jìn)行集訓(xùn)，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成全體員工

27、的培訓(xùn)，具體時(shí)間按實(shí)際情況靈活調(diào)整；交流培訓(xùn)每月進(jìn)行一次，以各地區(qū)為單位進(jìn)行。4) 培訓(xùn)效果：鞏固維護(hù)人員理論知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流，提高人員綜合素質(zhì)，為光纜維護(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才。5) 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)考核獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：為期三天的全員培訓(xùn)結(jié)束后在一個(gè)星期內(nèi)安排各地員工在統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)，根據(jù)成績(jī)劃分為ABC三個(gè)等級(jí)，A級(jí)為優(yōu)秀、B級(jí)為良好、C級(jí)為合格，達(dá)到A級(jí)者公司將予以表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不合格將接受薪資考核。4.6人員成才規(guī)劃公司制定了明確的崗位晉級(jí)制度，用以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)積極性的提高，對(duì)自身發(fā)展的定位。即：新進(jìn)員工按人事裁定工資執(zhí)行，轉(zhuǎn)正后自動(dòng)轉(zhuǎn)入崗位評(píng)級(jí)，參與公司各崗位綜合評(píng)定；各崗位需在崗至

28、規(guī)定周期后方可提出參與下一級(jí)別評(píng)定申請(qǐng)；工作態(tài)度誠(chéng)懇、維護(hù)技能過(guò)硬或通過(guò)甲方要求資質(zhì)考試者可在成長(zhǎng)周期內(nèi)申請(qǐng)?zhí)崆皡⑴c下一級(jí)別的評(píng)定。公司為員工提供了廣闊的發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身特點(diǎn)朝更高方向發(fā)展,不僅為技術(shù)型人才鋪設(shè)了成長(zhǎng)路線(xiàn),也為管理型人才搭建了發(fā)展通道。根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，給予員工充分的發(fā)展環(huán)境參與公司管理，更好的發(fā)揮個(gè)人能力。技術(shù)人員成長(zhǎng)規(guī)劃圖如下（以搶修員為例）：施工員陪巡搶修員搶修員搶修班組長(zhǎng)維護(hù)技術(shù)員維護(hù)技術(shù)主管技術(shù)人員成長(zhǎng)規(guī)劃圖4.7 崗位實(shí)踐與輪崗交流規(guī)劃1、 崗位實(shí)踐新進(jìn)員工通過(guò)半個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，掌握一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，通過(guò)崗位測(cè)試取得公司上崗資格，再分配一名老員

29、工帶崗實(shí)踐兩個(gè)月，再經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作技能考試，合格后才可進(jìn)入工作崗位獨(dú)立工作，否則再待崗學(xué)習(xí)。2、 輪崗交流為培養(yǎng)員工適應(yīng)崗位工作要求，公司實(shí)行“輪崗交流，邊工作邊學(xué)習(xí)”的方式，為員工提供一專(zhuān)多能的學(xué)習(xí)平臺(tái)。公司要求員工向縱深發(fā)展，掌握一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還要求員工全方位掌握所在區(qū)域（地市）的其他專(zhuān)業(yè)技能，以達(dá)到適應(yīng)甲方提出的維護(hù)、搶修、施工、質(zhì)檢各專(zhuān)業(yè)精細(xì)化工作要求。每季度挑選理論扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的員工進(jìn)入其他崗位進(jìn)行輪崗交流，充分開(kāi)發(fā)員工潛力，并將此類(lèi)員工做為應(yīng)急通信的儲(chǔ)備力量，以確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)的補(bǔ)充到其他崗位上，并能夠出色完成任務(wù)。3、 建立人才培養(yǎng)基地我公司積極與各高校、研究所等科研機(jī)

30、構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作。公司與XX學(xué)校合作，建立公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)基地，聯(lián)合進(jìn)行綜合維護(hù)和技術(shù)支撐等領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目、員工培訓(xùn)等方面合作。與XX軟件服務(wù)中心開(kāi)展技術(shù)合作，共同進(jìn)行綜合維護(hù)和技術(shù)支撐等領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。公司還拓展思路，在現(xiàn)有人才的儲(chǔ)備基礎(chǔ)上，對(duì)高端專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行人才全國(guó)范圍內(nèi)租賃政策，建立有效的儲(chǔ)備庫(kù)，以滿(mǎn)足公司新市場(chǎng)拓展、新業(yè)務(wù)產(chǎn)生、甲方新技術(shù)的要求，以保證公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。以上一系列措施的計(jì)劃與實(shí)施，增強(qiáng)了員工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高了員工的忠誠(chéng)度和技術(shù)技能，更好地服務(wù)于甲方通信綜合維護(hù)工作。實(shí)時(shí)跟蹤新技術(shù)發(fā)展，根據(jù)甲方新增的技術(shù)向原廠(chǎng)家購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)課程。 3.短板及解決措施一、短板：新“一體化代維”項(xiàng)目介入，人員、設(shè)備如何到位問(wèn)題。ü 解決措施：中標(biāo)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保證人員、車(chē)輛、儀表到位。我司已與相關(guān)