交期達(dá)成總動(dòng)員

1、交期達(dá)成總動(dòng)員交期達(dá)成總動(dòng)員2014年公司交期目標(biāo)案例一型 號：數(shù) 量：6K下單日期：2010.11.4 回復(fù)交期：2010.11.27實(shí)際入庫：2010.12.212011.7.23出貨日期：無出貨數(shù)量：0片延誤結(jié)果：客戶取消訂單，造成庫存5988片造成損失：143712元（14萬多）長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們延誤多久？我們延誤多久？這些產(chǎn)品我們要這些產(chǎn)品我們要怎么辦？怎么辦？案例二型 號：數(shù) 量：70K下單日期：2010.7.28 回復(fù)交期：2010.9.6-13實(shí)際入庫：2010.9.1-24出貨日期：2010.9.16出貨數(shù)量：27.5K延誤結(jié)果：9月14日客戶打款提

2、貨打款提貨庫存只有31K，發(fā)貨 27.5K，27.5K出貨的玻璃出現(xiàn)嚴(yán)重品質(zhì)問題 導(dǎo)致其余庫存42350片客戶不提貨。造成損失：31762.5元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們完成多少？我們完成多少？如果全數(shù)交貨我們就如果全數(shù)交貨我們就可以收到錢了！可以收到錢了！案例三型 號：數(shù) 量：4.1K下單日期：2010.8.13 回復(fù)交期：2010.9.18實(shí)際入庫：2010.9.12-2010.11.6出貨日期：無出貨數(shù)量：0片延誤結(jié)果：此貨至今4113片庫存深辦倉庫造成損失：9459.9元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們延誤多久？我們延誤多久？這些產(chǎn)品我們要這些產(chǎn)品我們要怎

3、么辦？怎么辦？運(yùn)費(fèi)呢？運(yùn)費(fèi)呢？案例四型 號：數(shù) 量：33K下單日期：2011.4.19回復(fù)交期：2011.4.26-30實(shí)際入庫：2011.4.272011.5.7出貨日期：2011.4.272011.5.4出貨數(shù)量：12K延誤結(jié)果：因交期延誤，客戶停止供貨和提貨，庫 存3029片。造成損失：16659.5元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。該客戶特意派人天天該客戶特意派人天天到我們公司催貨。到我們公司催貨。難道只有我們難道只有我們才能生產(chǎn)嗎？才能生產(chǎn)嗎？案例五型 號：數(shù) 量：2k下單日期：2011.5.9回復(fù)交期：2011.06.18實(shí)際入庫：2011.06.30出貨日期：無出貨數(shù)量：

4、0片延誤結(jié)果：客戶不取貨造成庫存2555片造成損失：24936.8元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們才延誤我們才延誤12天，也許天，也許12天對我們來說沒什么？但天對我們來說沒什么？但是對客戶來說，就是占領(lǐng)是對客戶來說，就是占領(lǐng)市場的機(jī)會(huì)！我們就這樣市場的機(jī)會(huì)！我們就這樣秒殺別人的機(jī)會(huì)！秒殺別人的機(jī)會(huì)！案例六型 號：LCMGV014-16445A-GA數(shù) 量：100K下單日期：2011.9.28回復(fù)交期：2011.10.26實(shí)際入庫：2011.11.5-2011.11.20出貨日期：2011.11.5起出貨數(shù)量：共出貨：82750延誤結(jié)果：此貨交貨期延誤太多，并且交貨過程中 常常出

5、現(xiàn)斷貨常常出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，后續(xù)客戶通知暫停 交貨，造成庫存18019片造成損失：136944.4元（13萬多）長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。能下能下100K的客戶能有幾個(gè)？的客戶能有幾個(gè)？18K的庫存，我們還的庫存，我們還是無動(dòng)于衷嗎？是無動(dòng)于衷嗎？案例七型 號：GV14643A-HNP數(shù) 量：2.2K下單日期：2012.1.10回復(fù)交期：2012.2.18實(shí)際入庫：2012.3.3出貨日期：無出貨數(shù)量：0片延誤結(jié)果：此貨至出貨期通知異常，后補(bǔ)投，至3.3補(bǔ)投 部分入倉，另外300片特采至今未入倉，數(shù)量 不足客戶未打款提貨。造成庫存1923片造成損失：7307.4元長期影響：截止目前該

6、客戶再也沒有下過單。延誤還在繼續(xù)延誤還在繼續(xù)12448 客戶于客戶于2011年年6月退回處理，截止到月退回處理，截止到2011年年11月份卻一直沒有處理，導(dǎo)致客戶不要這批貨。月份卻一直沒有處理，導(dǎo)致客戶不要這批貨。 13602 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)2月月1日下單，生管生產(chǎn)回復(fù)交期日下單，生管生產(chǎn)回復(fù)交期2月月25日，日，但是截止到但是截止到3月月5日卻依舊沒有結(jié)單交貨。日卻依舊沒有結(jié)單交貨。 16702 生產(chǎn)異常，但是我們的管理人員卻沒有針對生產(chǎn)異常，但是我們的管理人員卻沒有針對異常，啟動(dòng)異常處理程序來加速處理，導(dǎo)致我們錯(cuò)異常，啟動(dòng)異常處理程序來加速處理，導(dǎo)致我們錯(cuò)過對客戶承諾的交期。過對客戶承諾的交期。

7、案例感想目前的交期情況 1月份，我們公司生產(chǎn)交期達(dá)成率只有月份，我們公司生產(chǎn)交期達(dá)成率只有70%。 1月份，大家都在歡度佳節(jié)。月份，大家都在歡度佳節(jié)。但是，我們的客戶卻在苦苦等待我們的產(chǎn)品。但是，我們的客戶卻在苦苦等待我們的產(chǎn)品。 我們的業(yè)務(wù)也在苦苦的跟客戶解釋原因并回收我們的業(yè)務(wù)也在苦苦的跟客戶解釋原因并回收貨款給大家發(fā)放工資及年終獎(jiǎng)金。貨款給大家發(fā)放工資及年終獎(jiǎng)金。 我們的工廠我們的工廠管理人員管理人員呢？呢？ 我們的我們的員工員工呢？呢？ 我們的我們的假期假期過得心安理得嗎？過得心安理得嗎？目前的交期情況我們跟客戶跟公司索取工資及獎(jiǎng)金是我們跟客戶跟公司索取工資及獎(jiǎng)金是心安理得心安理得的！

8、的！但是我們的但是我們的責(zé)任責(zé)任呢？呢？我們對客戶，對公司的我們對客戶，對公司的承諾承諾實(shí)實(shí)現(xiàn)了嗎？現(xiàn)了嗎？什么是交期交期是什么？交期是什么？交期是我們對客戶的交期是我們對客戶的承諾承諾交期是什么？交期是什么？ 交期是我們對公司立下的交期是我們對公司立下的軍令狀軍令狀交期是什么？交期是什么？交期是我們的交期是我們的誠信誠信的體現(xiàn)的體現(xiàn) 假使假使我們連最起碼的我們連最起碼的交期交期都做不到，一再的對都做不到，一再的對我們的客戶失信，一再的違背我們對公司的承諾。我們的客戶失信，一再的違背我們對公司的承諾。 客戶怎么能夠相信我們？客戶怎么能夠相信我們？ 客戶怎么會(huì)下訂單給我們？客戶怎么會(huì)下訂單給我們

9、？ 客戶怎么會(huì)付給我們貨款？客戶怎么會(huì)付給我們貨款？公司沒有訂單或收不回貨款，怎么給大家準(zhǔn)時(shí)付工資？公司沒有訂單或收不回貨款，怎么給大家準(zhǔn)時(shí)付工資？w下面請生管部、采購部、生產(chǎn)各部門主管談?wù)勛约旱牟块T要怎么改變？（或者怎么繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)滿足交期）我們要改變什么現(xiàn)在開始請所有的金視界同仁必須做到以下：現(xiàn)在開始請所有的金視界同仁必須做到以下：1、說到做到說到做到，答應(yīng)上司或者同事的事情，自己本，答應(yīng)上司或者同事的事情，自己本職內(nèi)要完成的事情，要千方百計(jì)想辦法去克服困難職內(nèi)要完成的事情，要千方百計(jì)想辦法去克服困難做到，而不需要一味地解釋。做到，而不需要一味地解釋。2、承諾承諾給客戶及業(yè)務(wù)的交期就

10、是軍令狀，要克服一給客戶及業(yè)務(wù)的交期就是軍令狀，要克服一切困難阻力，想盡一切方法，加班加點(diǎn)去達(dá)成。切困難阻力，想盡一切方法，加班加點(diǎn)去達(dá)成。3、在困難及異常面前，各部門，各員工要、在困難及異常面前，各部門，各員工要精誠合作，精誠合作，共克困難共克困難，堅(jiān)決不允許互相扯皮推卸責(zé)任，互相看，堅(jiān)決不允許互相扯皮推卸責(zé)任，互相看熱鬧的情況及心態(tài)存在。熱鬧的情況及心態(tài)存在。我們的對策之一w 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì) 完成交期目標(biāo)的部門，給予部門獎(jiǎng)勵(lì)完成交期目標(biāo)的部門，給予部門獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)500元元/月月 后面部門積極主動(dòng)配合完成，不影響后面部門積極主動(dòng)配合完成，不影響最終交期，將前面延誤處罰獎(jiǎng)勵(lì)后面管理最終交期

11、，將前面延誤處罰獎(jiǎng)勵(lì)后面管理人員人員 完成交期目標(biāo)的部門，最高獎(jiǎng)勵(lì)員工完成交期目標(biāo)的部門，最高獎(jiǎng)勵(lì)員工配合獎(jiǎng)金的配合獎(jiǎng)金的120%我們的對策之二w 處罰處罰 延誤交期，對部門主管按照延誤交期，對部門主管按照60元元/款款/天進(jìn)行處罰天進(jìn)行處罰 沒有遇到異常，未完成計(jì)劃產(chǎn)能，罰沒有遇到異常，未完成計(jì)劃產(chǎn)能，罰當(dāng)站組長當(dāng)站組長60元元/次，課長及部門主管連帶次，課長及部門主管連帶責(zé)任各罰責(zé)任各罰30元元/次。次。 交期目標(biāo)未完成，扣除員工一定比例交期目標(biāo)未完成，扣除員工一定比例的配合獎(jiǎng)金的配合獎(jiǎng)金我們的對策之三w 每天召開生產(chǎn)交期總結(jié)會(huì)每天召開生產(chǎn)交期總結(jié)會(huì): 請責(zé)任部門上臺(tái)說明原因，并提改善對策。請責(zé)任部門上臺(tái)說明原因，并提改善對策。如果對原因和對策不滿意，會(huì)議主持人可如果對原因和對策不滿意，會(huì)議主持人可要求責(zé)任部門不能下臺(tái)，直到滿意。要求責(zé)任部門不能下臺(tái)，直到滿意。我們的對策之四w 我們要發(fā)揮一方有困難，八方支援的企業(yè)我們要發(fā)揮一方有困難，八方支援的企業(yè)精神！哪一道出現(xiàn)延誤，后道部門積極主精神！哪一道出現(xiàn)延誤，后道部門積極主動(dòng)加班加點(diǎn)完成，兄弟部門安排人員支援。