冀星硒鼓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃書薛福臣

1、冀星硒鼓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書目錄第1 章形勢(shì)分析21.1SWTO分析21.3技術(shù)分析41.4市場(chǎng)分析5第2 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃62.1細(xì)分市場(chǎng)62.2目標(biāo)市場(chǎng)7第3 章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)9第4 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略94.1Product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略94.2Price（價(jià)格）戰(zhàn)略94.3Place（渠道）戰(zhàn)略104.4Promotion（促銷）戰(zhàn)略104.5客戶關(guān)系管理策略11第5 章實(shí)施計(jì)劃11第6 章預(yù)算12第7 章評(píng)估方案13 第1 章 形勢(shì)分析1.1 SWTO分析SWOT是一種常用于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系分析的工具，現(xiàn)在本策劃用該模型來分析打印機(jī)耗材在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)分析。（1）、優(yōu)勢(shì)分析(strength)(1)經(jīng)營(yíng)

2、理念更新：建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)服務(wù)。(2)技術(shù)優(yōu)勢(shì)：利用電子平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。 (3)成本優(yōu)勢(shì)：利用電子商務(wù)，減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢(shì)降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。(4)價(jià)格優(yōu)勢(shì)：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競(jìng)爭(zhēng)之后的價(jià)格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來，爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復(fù)，成為良性循環(huán)。(5)信息優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的開展，可以有

3、效的客服信息不對(duì)稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。(6)建立直接的B to C銷售平臺(tái)，直接與企業(yè)、機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易，使得供求雙方更為方便。(7)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。(2）、劣勢(shì)分析(weakness)(1)新技術(shù)營(yíng)銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。(2)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。，(3)建立門戶網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也許會(huì)受到同類打印機(jī)耗材業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。(4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感。(5)行業(yè)規(guī)模小，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制

4、性。(3)、機(jī)遇(opportunities)(1)目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高，使得電子信息發(fā)展迅速，而電子科技又進(jìn)一步推動(dòng)人們的新潮流，現(xiàn)在人們已經(jīng)離不開電子科技在自己的身邊，因而人們生活中的方便需求對(duì)打印機(jī)耗材的需求也大大增加。(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的電子業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展。 (3) 網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，通過淘寶團(tuán)購和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大，同時(shí)也為打印機(jī)耗材的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇。 (4)、威脅(threats)(1)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對(duì)其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。(2)可能會(huì)出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪企業(yè)和客戶資源

5、。1.2 技術(shù)分析傳統(tǒng)電子業(yè)行業(yè)跨入信息時(shí)代的第一步便是成功營(yíng)銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體，網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。方式具體措施檢索引擎排名當(dāng)用戶在檢索引擎輸入相關(guān)服務(wù)的關(guān)鍵詞時(shí)，設(shè)法讓公司的網(wǎng)站地址出現(xiàn)在檢索結(jié)果的前十位，首先，主動(dòng)向各大搜索引擎定期提交網(wǎng)站地址。其次，建立超鏈接，訪問網(wǎng)站論壇名人博客的時(shí)候鏈接網(wǎng)站地址，這樣的話網(wǎng)絡(luò)蜘蛛有更大發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站的機(jī)率。最后，優(yōu)化網(wǎng)站簡(jiǎn)介的關(guān)鍵字，最簡(jiǎn)單來說就是高頻詞匯。網(wǎng)站設(shè)計(jì)1.網(wǎng)頁精美2.站內(nèi)搜索工具優(yōu)化，無論輸入店鋪還是掌柜名字乃至價(jià)格都能找到需要找的信息。3.減少流動(dòng)廣告和病

6、毒廣告4.增加更多的咨詢互動(dòng)內(nèi)容5.及時(shí)更新站內(nèi)產(chǎn)品，站立問答留言窗口網(wǎng)頁內(nèi)容更新1.及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，做好日常的維護(hù)和管理2.聘請(qǐng)專業(yè)客服人員，解答顧客問題超級(jí)鏈接1.超級(jí)鏈接的作用不僅僅在于檢索引擎優(yōu)化，超級(jí)鏈接還可以增加網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，發(fā)展?jié)撛陬櫩汀Ｔ诖蛴C(jī)耗材網(wǎng)站里建立連接，能最大可能性的吸引消費(fèi)者。2,。在各大知名的視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷，土豆，人人等，利用蜂鳴營(yíng)銷，制3造爆炸新聞，超鏈接到本網(wǎng)站1.3 市場(chǎng)分析1.4.1宏觀市場(chǎng)分析伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步增強(qiáng)，與辦公用品占據(jù)人們的生活，打印機(jī)耗材的需要特征表現(xiàn)得越來越充分。辦公耗材的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專

7、門化的機(jī)械設(shè)備，可以在較少的資本投入下運(yùn)行，盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用。1.4.2微觀市場(chǎng)我們把目標(biāo)市場(chǎng)定在深圳，先由小到大的逐步發(fā)展。從周邊商業(yè)氛圍來看，深圳本身就是高科技產(chǎn)物的都市。,而深圳在地域上銷售辦公耗材類產(chǎn)品本來就占了先手，而在網(wǎng)路上銷售更是如魚得水。這兒會(huì)計(jì)了商業(yè)的精英以及所有的電子行業(yè)，所有并不會(huì)缺少打印機(jī)耗材的道路。在深圳大家只會(huì)越來越多的接觸到所用的辦公耗材行業(yè)，從而給打印機(jī)耗材開辟了許多的機(jī)會(huì)，就如有多少公司，就有多少個(gè)做硒鼓耗材的機(jī)會(huì)。第2 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃2.1 細(xì)分市場(chǎng)打印機(jī)耗材首先是為科技產(chǎn)業(yè)開路的，所以他的第一市場(chǎng)便是各大

8、企業(yè)公司。因?yàn)槊块g公司的辦公設(shè)備肯定缺少不了打印機(jī)耗材的需求。打印機(jī)耗材為各個(gè)省份的發(fā)貨是做主要的一條銷售的道路，是做耗材的主要來源。2.2 目標(biāo)市場(chǎng)在家庭里的打印機(jī)耗材一般是零售商處進(jìn)行購買，所以采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得大家更加方便并且先進(jìn)的購買到我們的打印機(jī)耗材。第3 章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)“創(chuàng)新”，“品牌”以辦公文化的品位來維護(hù)并營(yíng)造企業(yè)形象為經(jīng)營(yíng)理念，全力將客戶的企業(yè)文化整合出一個(gè)好的形象，從而在一個(gè)平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價(jià)值，同客戶共同打造著辦公文化的天空，以一如既往的忠誠(chéng)在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。 第4 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略4.1 Product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略4.1.1. 打印機(jī)耗材網(wǎng)站提供

9、的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺(tái)相比，信息集中專業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理。4.1.2. 為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。4.1.3 由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的人性化，經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議。4.1.4 快速物流，網(wǎng)站建立初期面向的是深圳消費(fèi)市場(chǎng)，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確原樣送貨到門。4.2 Price（價(jià)格）戰(zhàn)略     網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，

10、它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營(yíng)銷手段。4.3 Place（渠道）戰(zhàn)略 4.3.1. 確定渠道目標(biāo)和限制條件，為消費(fèi)者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售耗材，并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式，建立鼓勵(lì)機(jī)制。4.3.2. 明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，那么公司立即實(shí)行第二套方案，廠商-第一級(jí)經(jīng)銷商-采購員-公司-消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。4.4 Promotion（促銷）戰(zhàn)略4.4.1. 會(huì)員機(jī)制，成為VIP會(huì)員則有產(chǎn)品打折各項(xiàng)服務(wù)。4.4.2. 有耗材定

11、制機(jī)制，如果消費(fèi)者需要購買的打印機(jī)耗材是網(wǎng)站所沒有的，消費(fèi)者可以預(yù)定，網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。4.4.3 注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、百度貼吧等有名的網(wǎng)站。介紹我們網(wǎng)站的打印機(jī)耗材等。以吸引更多的用戶。4.5 客戶關(guān)系管理策略4.5.1 建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息，用戶的訴求。4.5.2 定期與顧客保持聯(lián)系。可以通過電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，讓自己更加了解消費(fèi)者。第5 章 實(shí)施計(jì)劃5.1. 收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對(duì)發(fā)過新聞的編輯重點(diǎn)對(duì)待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是獨(dú)家新聞。 5.2.百度的貼吧，問吧。在

12、貼吧、問吧里面找到相關(guān)的耗材話題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站 。 5.3跟相關(guān)的網(wǎng)站合作，資源互補(bǔ)。合作才有未來。 5.4 到相關(guān)的BLOG留言，記得留下網(wǎng)址。搞點(diǎn)有深度的評(píng)論。 5.5找自己喜歡的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接。 5.6.申請(qǐng)登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。 5.7.活動(dòng)宣傳。策劃一個(gè)活動(dòng)，例如網(wǎng)站評(píng)比之類的，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告。博客在活動(dòng)中也是一個(gè)很好的傳播工具，但是你的活動(dòng)必須有創(chuàng)意。 5.8.搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化。第6 章 預(yù)算1、 網(wǎng)站維護(hù)和開發(fā)費(fèi)用：￥40000.002、 公司與品牌注冊(cè)：￥1500.003、 淘寶商城入場(chǎng)費(fèi)用：￥1600.004、 品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)：￥8000.005、 辦公設(shè)備：￥2000.006、 倉庫費(fèi)用：