最新11月二級(jí)人力真題及答案

1、2010 年 11 月人力資源和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位 置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 125 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26125 小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈 后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試

2、卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 地區(qū)： 姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：多項(xiàng)該部分均為選擇題， 每題均有四個(gè)備選項(xiàng)， 其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的, 選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第 1 8 題)1 、從根本上看，職業(yè)道德屬于 ( ) 。(A) 行為規(guī)范(B) 職業(yè)立法(c)社會(huì)輿論(D)內(nèi)心

3、信念2、社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是( )。(A) 互利雙贏(B) 發(fā)展生產(chǎn)力(C) 維護(hù)公平(D) 為人民服務(wù)3、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容( )。(A) 愛(ài)國(guó)守法、誠(chéng)信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民(B) 遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(c)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(D)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展4、 “勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對(duì)工作方式的要求是( )。(A) 加班加點(diǎn)努力工作(B) 按計(jì)劃開(kāi)展工作(c)難度大的工作一律放在后面(D)工作時(shí)要思前想后5、作為職業(yè)道德規(guī)范， “誠(chéng)信”的“通識(shí)性”是指

4、( )。(A) 不同民族、不同時(shí)代趨于一致的那種不自欺不欺人的價(jià)值觀(B) 一般的、民族的、時(shí)代的、共同的認(rèn)識(shí)(c)無(wú)論在哪里、哪個(gè)時(shí)期，人類與生俱來(lái)的敏感性(D)通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對(duì)誠(chéng)信價(jià)值認(rèn)可的知識(shí)和能力6、節(jié)約成為社會(huì)共識(shí)，說(shuō)明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個(gè)人喜好，而是受到職業(yè) 道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定，這一觀點(diǎn)是闡述“節(jié)約”的( )。(A) 時(shí)代表征性(B) 社會(huì)規(guī)定性(c)價(jià)值差異性(D)法制強(qiáng)制性7、“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮” ，“一個(gè)好漢三個(gè)幫” ，與此諺語(yǔ)內(nèi)涵相符的選項(xiàng)是( )。(A) 創(chuàng)新具有極其重要的作用(B) 尊重與理解是為人處世的重要原因(c)合作是從業(yè)人員成長(zhǎng)的

5、保障(D)誰(shuí)都有需要幫助的時(shí)候8、以下做法中，體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)”精神的是( ) 。(A) 趙某為多得報(bào)酬而拼命勞動(dòng)(B) 錢(qián)某幫助他人，給多少錢(qián)辦多少事(c)孫某工作上精益求精，公司獎(jiǎng)勵(lì)他一萬(wàn)元 (D)李某利用午休時(shí)間完成未完成的工作定額 (二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、社會(huì)主義職業(yè)道德的特征是( )。(A 繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)(B) 階級(jí)性與人民性的統(tǒng)(c)先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一(D)破壞性與重建性的統(tǒng)一10、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，民族精神和時(shí)代精神的核心是( )。(A) 愛(ài)國(guó)主義(B) 改革創(chuàng)新(c)八榮八恥(D)科學(xué)發(fā)展11、職業(yè)技能的認(rèn)證包括( )。(A) 職業(yè)資質(zhì)(B) 資格認(rèn)證(C)

6、 社會(huì)認(rèn)證(D) 個(gè)人認(rèn)證12、在職業(yè)活動(dòng)中， “勤勉”的主要表現(xiàn)是 ( )。(A) 不分心(B) 不偷懶 (c)有計(jì)劃(D)不拖拉13、端正工作態(tài)度的要求是 ( )。(A) 既來(lái)之，則安之，踏實(shí)肯干(B) 工作為錢(qián)，敢于直言，事實(shí)其實(shí)(c)自尊自愛(ài)、尊重他人，謙虛謹(jǐn)慎(D)劃算則干，反之則棄，絕不虛偽14、下列選項(xiàng)中，屬于世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的核心標(biāo)準(zhǔn)的是 ( )。(A) 不為人際關(guān)系所左右(B) 自動(dòng)自發(fā)地工作(c)注重細(xì)節(jié)，追求完美(D)不找任何借口15、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任包括 ( )。(A) 信息明確，增強(qiáng)執(zhí)行力，命令下屬工作(B) 當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要嚴(yán)厲處罰使其有效改正(

7、c)平等待人，不要瞧不起下屬(D)事先征求下屬的意見(jiàn)，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)16、卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你知道是什么原因使你沒(méi)有成為白癡嗎？其實(shí)不是什么了不起的東西，只不過(guò)是你甲狀腺中的碘而已，價(jià)值不高，才五分錢(qián)，如果別人割開(kāi)你的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)碘， 你就變成一個(gè)白癡?！边@句話的意思是 ( )。(A) 平時(shí)司空見(jiàn)慣、習(xí)以為常的事物，有時(shí)是至關(guān)重要的(B) 事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變成白癡(c)如果有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會(huì)遇到致命危險(xiǎn)(D)團(tuán)結(jié)合作是一個(gè)組織和個(gè)人成功的基本保障二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725 題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題， 每題均有四個(gè)備選頂，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選

8、擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、 鄰居家裝修房子，吵得你中午無(wú)法休息，下列做法中，你贊同的是( )。 (A) 直接敲門(mén)，要求鄰居停止施工(B)寫(xiě)信或留個(gè)紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受(c)撥打110，要警察處理(D)忍受18、國(guó)家規(guī)定，熱力公司供熱的室內(nèi)溫度不得低于攝氏18 度，而你家的室溫一般在18 度，但偶爾會(huì) 低一些，甚至到了1 5度左右，家里時(shí)常感覺(jué)有些冷，但是你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你會(huì)( )。(A) 找熱力公司，要求退還供暖費(fèi)(B) 明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與他們好好理論一番(c)只得再增加一些取暖設(shè)施(D)找相關(guān)部門(mén)實(shí)地查看自己家里的

9、溫度狀況19、國(guó)慶期間， 市政園林部門(mén)布置花卉裝點(diǎn)城市， 臨近的一家公司看到花卉無(wú)人看管， 將街面上的花卉搬到自己公司， 省力又省錢(qián)。 就在這時(shí)， 你所在公司的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)布置花卉等景 觀，你會(huì)( )。(A) 像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門(mén)的花卉來(lái)布置自己公司(B) 向公司申請(qǐng)資金，租賃花卉布置自己公司(c)組織公司員工自己動(dòng)手，做一些物件進(jìn)行布置(D)插國(guó)旗、彩旗，購(gòu)買(mǎi)幾張宣傳畫(huà)進(jìn)行布置20、下班時(shí)，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)辦公樓里某個(gè)房間依然亮著燈光，你會(huì)( )。(A) 過(guò)去查看一下是否有人忘記關(guān)燈(B) 看看是誰(shuí)在加班工作(c) 讓保安去看一下(D)想可能有人在加班，不會(huì)有什么

10、事情21、有同事傳話，說(shuō)公司有位副總有事找你，你問(wèn)同事副總找自己有什么事，她說(shuō)“副總沒(méi) 說(shuō)”。你心里很清楚，自己平時(shí)和副總幾乎沒(méi)有什么聯(lián)系，此時(shí)你的感受是( )。(A) 可能又不好的事情發(fā)生(B) 很緊張(c)領(lǐng)導(dǎo)叫去就去唄(D)有些茫然22、你在某商場(chǎng)買(mǎi)東西時(shí)，收銀員找零時(shí)少錢(qián)給你兩塊錢(qián)，但你回到家里后才發(fā)現(xiàn)這事，這 時(shí)你會(huì)( )。(A) 如果商場(chǎng)離自己的家較近，就去找回來(lái)(B) 如果商場(chǎng)離自己的家較遠(yuǎn)，就不去找了(c)不會(huì)去找(D)無(wú)論遠(yuǎn)近，一定得找回來(lái)23、如果你開(kāi)車(chē)去參加朋友的聚會(huì)，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會(huì)( )。(A) 無(wú)論朋友們?cè)趺磩?，絕不喝酒(B) 實(shí)在無(wú)法拒絕朋友們的熱情

11、，就少喝幾杯(c)以友情為重，多喝一點(diǎn)(D)視情況而定，但總會(huì)喝酒不動(dòng)車(chē)24、發(fā)工資之日，某個(gè)關(guān)系一般的同事向你借1000 元錢(qián)，說(shuō)有急用，但未說(shuō)明急用理由，你會(huì) ( )。(A) 同意借給他，但會(huì)讓其他同事做個(gè)見(jiàn)證(B) 拒絕，說(shuō)自己手頭不寬裕(c)同事借給他，不附帶任何理由(D)同意借給他，但會(huì)要求對(duì)方打借據(jù)25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣龀鰶Q定，只要你去那里，送給你一百畝荒 地供你使用，如果有什么能夠吸引你來(lái)到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是( )。(A) 當(dāng)?shù)卣o自己一些資金支持(B) 能夠遇到幾個(gè)志同道合的人和自己一起去(c)解決基本的生活問(wèn)題，例如，飲水、住宿(D)家里人

12、同意第二部分理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為 100分)一、單項(xiàng)選擇題(26 85 題，每題1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所 選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、( )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)， 穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)象。(A) 財(cái)政政策(B) 貨幣政策(c)金融政策(D)收入政策27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和( )。(A) 勞動(dòng)法律結(jié)果(B) 勞動(dòng)法律后果(c)勞動(dòng)法律體系(D)勞動(dòng)法律事件28、對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律， ( )不具有法律效力。(A) 立法解釋(B) 任意解釋(

13、c)司法解釋(D)行政解釋29、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( )，企業(yè)要不斷投入以保持其資源優(yōu)勢(shì)(A) 絕對(duì)性和時(shí)間性(B) 相對(duì)性和時(shí)間性(c)絕對(duì)性和暫時(shí)性(D)相對(duì)性和暫時(shí)性30、員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系是( )。(A) 正相關(guān)(B) 負(fù)相關(guān)(c)不相關(guān)(D)與缺勤率正相關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)相關(guān)31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。(A) 定編定崗定員定額(B) 員工的績(jī)效管理(c)人才的引進(jìn)與配置(D)員工的技能開(kāi)發(fā)32、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中， ( )所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。(A) 靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論(B) 現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論(c)古典組織設(shè)計(jì)理論(D)近代組織設(shè)計(jì)理論33、( )是

14、將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式。(A) 模擬分權(quán)組織(B) 分公司與總公司(c)多維立體組織(D)子公司與母公司34、在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)會(huì)采取( )。(A) 增大數(shù)量戰(zhàn)略(B) 廣大地區(qū)戰(zhàn)略(c)縱向整合戰(zhàn)略(D)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略35. 相較于組織機(jī)構(gòu)變革的其他方式，( )是企業(yè)較為常用的方式。(A) 改良式變革(B) 爆破式變革(c)組織結(jié)構(gòu)整合(D)突發(fā)式變革36企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程包括：控制階段；互動(dòng)階段；擬定目標(biāo)階段；規(guī)劃階 段排序正確的是( )。(A) (B) (c)(D)37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括( )。(A) 晉升預(yù)案(B)

15、 晉升比率(c)晉升條件(D)晉升時(shí)間38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是( )。(A) 人力資源的需求預(yù)測(cè)(B) 人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(c)人力資源的供給預(yù)測(cè)(D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種方法，定員定額分析法不包括( )(A) 工作定額分析法(B) 比例定員法(c)勞動(dòng)效率定員法(D)人員比率法40、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括( )。(A) 人力資源信息庫(kù)(B) 馬爾可夫模型(c)管理人員接替模型(D)回歸分析法( )測(cè)試。41、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于(A) 開(kāi)發(fā)性(B) 診斷性 (c)考核性(D)選拔性42、

16、( )是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。(A) 設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表(B) 確定測(cè)評(píng)表(c)選定測(cè)評(píng)表(D)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系43、 學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括( )。(A) 面試(B) 投射測(cè)驗(yàn)(c)心理測(cè)試(D)情境測(cè)驗(yàn)44、 處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法不包括( )。(A) 集中趨勢(shì)分析(B) 綜合分析(c)離散趨勢(shì)分析(D)相關(guān)分析45、作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括( )。(A) 結(jié)構(gòu)分析法(B) 歸納分析法(c)對(duì)比分析法(D) 曲線分析法46、應(yīng)聘者一進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)，面試考官就覺(jué)得他很不錯(cuò)，這種面試偏見(jiàn)屬于( )。(A) 暈輪效應(yīng)(B) 首因效應(yīng)(c)對(duì)比效

17、應(yīng)(D) 錄用壓力47、“你好像不適合我們這里的工作，你看呢？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的( )。(A) 背景性問(wèn)題(B) 知識(shí)性問(wèn)題(c)思維性問(wèn)題(D)壓力性問(wèn)題48、作為一種招聘決策方法，群體決策法的特點(diǎn)不包括( )。(A) 決策人員的來(lái)源廣泛(B) 運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的原理(c)決策的客觀性較高(D)運(yùn)用相關(guān)分析的方法49、評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括( )。(A) 按比例分析(B) 公文框測(cè)試(c)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(D)結(jié)構(gòu)化面試50. 以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是( )。(A) 建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上(B) 需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)(C) 需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況(D) 對(duì)培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)起輔助

18、作用51、 教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)的執(zhí)行性計(jì)劃，它的內(nèi)容不包括( )。(A) 教師選定(B) 教學(xué)目標(biāo)(C) 教學(xué)形式(D) 課程設(shè)置52、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括 ( )。(A) 要符合企業(yè)和學(xué)員的需求(B) 應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(c)應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律(D)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)53、( )是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握能力。(A) 專業(yè)技能(B) 人文技能 (c)理念技能(D)協(xié)調(diào)技能54、作為企業(yè)管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。(A) 較有深度(B) 可以學(xué)習(xí)工作兩不誤(c)針對(duì)性好(D)可以全力以赴地學(xué)習(xí)55

19、、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，( )是第四級(jí)評(píng)估。(A) 行為評(píng)估(B) 學(xué)習(xí)評(píng)估(c)反應(yīng)評(píng)估 (D)結(jié)果評(píng)估56、 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為( )。(A) 訪談法(B) 綜合座談(c)筆試法(D)電話調(diào)查57、 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為( )。(A) 培訓(xùn)單位(B) 學(xué)員的直接主管 (c)培訓(xùn)教師(D)學(xué)員的單位主管58、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量方法不包括 ( )。(A) 工作抽樣(B) 筆試(c)現(xiàn)場(chǎng)觀察(D)訪談59、考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于 ( )。(A) 行為性效標(biāo)(B) 特征性效標(biāo)(c)結(jié)果性效標(biāo)(D)素質(zhì)性效標(biāo)60、 以下關(guān)于合成考評(píng)法的描述不正確的是( )

20、。(A) 考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)(B) 關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面(c)考評(píng)表格簡(jiǎn)單，便于填寫(xiě)(D)評(píng)定等級(jí)越多越好61、考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)()，不利于個(gè)人績(jī)效的改進(jìn)，容易使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害。(A) 苛嚴(yán)誤差(B) 中間傾向(c)寬厚誤差(D)暈輪誤差62、( )是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。(A) 優(yōu)先效應(yīng)(B) 首因效應(yīng)(c)后續(xù)效應(yīng)人際關(guān)系等指(D)近期效應(yīng)63、( ) 的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評(píng)者的興趣愛(ài)好、應(yīng)變能力、標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系。(A) 行為過(guò)程型(B) 品質(zhì)特征型(c)工作結(jié)果型(D)工作方式型64、( )的目的是尋求新的和異想

21、天開(kāi)的解決所面臨難題的途徑與方法。(A) 關(guān)鍵事件法(B) 要素圖示法(c)個(gè)案研究法(D)頭腦風(fēng)暴法65、要想設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，首先要確定( )。(A) 工作行為(B) 工作產(chǎn)出(c)工作目標(biāo)(D)工作方式66、KPI 標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括 ( )。(A) 先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平(B) 預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平(c)平均的標(biāo)準(zhǔn)水平(D)基本的標(biāo)準(zhǔn)水平67、360度考評(píng)宜采用 ( )的評(píng)價(jià)方式。(A) 記名(B) 公開(kāi)(c)匿名(D)自愿68、美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要進(jìn)行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于( )。(A) 非專業(yè)性薪酬調(diào)查(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查(c)政府薪酬調(diào)查(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查69、企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

22、不包括( )。(A) 薪酬數(shù)據(jù)分析(B) 薪酬與績(jī)效的相關(guān)性分析(c)薪酬水平調(diào)整建議(D)薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況比較70、( )具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)。(A) 崗位分級(jí)(B) 崗位分類(c)品位分級(jí)(D)品位分類7l、( )適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程 度差異的企業(yè)或部門(mén)。(A) 一崗一薪工資制(B) 技能工資制(c) 一崗多薪工資制(D)提成工資制72、( )能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)。(A) 績(jī)效工資(B) 提成工資(c)技術(shù)工資(D)崗位工資73、( )容易使?fàn)I銷(xiāo)人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。(A) 計(jì)件工資制(

23、B) 提成工資制(c)技能工資制(D)崗位工資制74、( )反映不同崗位在工資結(jié)構(gòu)中的差別。(A) 工資等級(jí)(B) 工資檔次(c)工資級(jí)差(D)浮動(dòng)幅度75、工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度為( )。(A) 崗位工資制(B) 考核工資制(c)技能工資制(D)年功序列制76、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法是( )。(A) 物價(jià)性調(diào)整(B) 工齡性調(diào)整(C) 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整(D) 效益性調(diào)整77、在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立( )。(A) 勞動(dòng)合同(B) 勞務(wù)派遣協(xié)議(c)勞務(wù)合同(D)勞務(wù)派遣合同78、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于(

24、 )。(A) 實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系(B) 勞動(dòng)法律關(guān)系(c) 形式勞動(dòng)關(guān)系(D)民事法律關(guān)系79、若被派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)時(shí)，勞務(wù)派遣單位( )。(A) 負(fù)有擔(dān)保責(zé)任(B) 負(fù)有民事責(zé)任(c)沒(méi)有任何關(guān)系(D)負(fù)有刑事責(zé)任80、工資指導(dǎo)線上線上也稱預(yù)警線，是對(duì)( )的企業(yè)提出的警示和提示。(A) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大(B) 工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差(c)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，有經(jīng)濟(jì)效益(D)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高81、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有()。(A) 全面責(zé)任(B) 安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任(c)直接責(zé)任(D)安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)

25、工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括( )。(A) 安全第一(B) 效率優(yōu)先(c)預(yù)防為主(D)以人為本83、( )不是企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解的特點(diǎn)。(A) 群眾性(B) 系統(tǒng)性(c)自治性(D)非強(qiáng)制性84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則，該原則的主要內(nèi)容不包括( )。(A) 申請(qǐng)調(diào)解自愿(B)調(diào)解過(guò)程自愿(c)退出調(diào)解自愿(D)履行協(xié)議自愿85、按照我國(guó)勞動(dòng)法律的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為( )。(A)30 日(B)半年(c)60 日(D)1 年二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1 分，共40 分。復(fù)星有多個(gè)答案正塑，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案 的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多

26、選，均不得分)86、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要是通過(guò)( )的變動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。(A) 勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重(B) 勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)(c)勞動(dòng)年齡人口占人口總數(shù)比重(D) 勞動(dòng)年齡人口平均年齡(E) 就業(yè)人口總量87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn) ( )之間的動(dòng)態(tài)平衡。(A) 外部環(huán)境(B) 內(nèi)部環(huán)境(c)企業(yè)實(shí)力(D) 戰(zhàn)略目標(biāo)(E) 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展88、影響工作滿意度的因素有( )。(A) 富有挑戰(zhàn)性的工作(B) 公平的報(bào)酬(c)支持性的工作環(huán)境(D) 融洽的人際關(guān)系(E) 個(gè)人特征與工作的匹配89、 現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是( )。(A) 成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力(B) 促

27、進(jìn)企業(yè)社會(huì)化(c)能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)(D) 促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化(E) 能使員工隨心所欲地工作90、( )屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式。(A) 多維立體組織結(jié)構(gòu)(B) 子公司與母公司(c)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)(D) 分公司與總公司(E) 企業(yè)集團(tuán)91、 以工作和任務(wù)為中心的部門(mén)結(jié)構(gòu)模式有( )。(A) 矩陣結(jié)構(gòu)(B) 直線制(c)事業(yè)部制(D) 分權(quán)制(E) 直線職能制92、( )屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。(A) 組織環(huán)境(B) 科技環(huán)境(C) 人口環(huán)境(D) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E) 法律環(huán)境93、 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括( )。(A) 確保人力資源需求(B) 保持人員固定性(c)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)(D)

28、保持適度流動(dòng)性(E) 與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)94、( )是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素。(A) 顧客需求的變化(B) 生產(chǎn)需求(C) 勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(D) 追加培訓(xùn)需求(E) 生產(chǎn)率變化趨勢(shì)95、 人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法包括( )。(A) 轉(zhuǎn)換比率法(B) 描述法(c)回歸分析法(D) 德?tīng)柗品?E) 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法96、選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括 ( )。(A) 強(qiáng)制測(cè)評(píng)的區(qū)分功能(B) 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性弱(c)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性(D) 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)(E) 強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)過(guò)程客觀性97、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)包括( )。(A) 測(cè)評(píng)內(nèi)容(B) 行為環(huán)境要素(c)測(cè)評(píng)目標(biāo)(D) 工作績(jī)效要素(E) 結(jié)

29、構(gòu)性要素98、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理包括( )。(A) 個(gè)人差異原理(B) 企業(yè)差異原理(c)人崗匹配原理(D) 行業(yè)趨向原理(E) 工作差異原理99、員工測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有( )等幾類。(A) 數(shù)量式(B) 等級(jí)式(C) 定義式(D) 量詞式(E) 綜合式100、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)試一般包括( )。(A) 創(chuàng)造力測(cè)試(B) 特殊能力測(cè)評(píng) (c)學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)(D) 綜合能力測(cè)評(píng)(E) 一般能力測(cè)評(píng)101、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備工作包括()。(A) 制定測(cè)評(píng)方案B組織測(cè)評(píng)小組(c)選擇測(cè)評(píng)環(huán)境(D) 動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象(E) 收集必要資料102、在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標(biāo)是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培

30、訓(xùn)目的( )。(A) 具體化(B) 指標(biāo)化(c)數(shù)量化(D) 標(biāo)準(zhǔn)化(E) 專業(yè)化103、 培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容主要包括()。(A )培訓(xùn)目標(biāo)的選擇(B)培訓(xùn)范圍的確定(C) 開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算(D)主要課程的界定(E)課程開(kāi)發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算104、 作為企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括()。(A )強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)(B)提高學(xué)習(xí)效果(C) 關(guān)注信息反饋(D)明確操作規(guī)程(E)節(jié)約培訓(xùn)成本105、 與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有()。(A )目標(biāo)設(shè)定能力(B)業(yè)績(jī)考核能力(C) 教練與咨詢能力(D)表達(dá)能力(E)決策能力106、培訓(xùn)效果評(píng)估的作用包括()。(A)

31、可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益( B)可以客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作(C) 可以為管理者決策提供所需的信息( D)可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理判斷 (E)可以找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求 107對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括 ( )。(A )簡(jiǎn)單易行(B)需要的數(shù)據(jù)資料少(C) 綜合性強(qiáng)(D)可充分利用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)(E)結(jié)果真實(shí)108、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法包括 ( )。A )關(guān)鍵事件法( B )短文法(C) 勞動(dòng)定額法(D)目標(biāo)管理法(E)直接指標(biāo)法109、關(guān)于成績(jī)記錄法的表述正確的有( )。( A )時(shí)間、人力和成本耗費(fèi)較高 ( B )需要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估(C) 適用于工作內(nèi)容不確定的崗位( D

32、)與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果更好(E)由外部專家來(lái)驗(yàn)證工作成績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確110、針對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織，考評(píng)的重點(diǎn)主要集中在( A )整體素質(zhì)( B )工作效率(C) 工作方式(D )組織氣氛(E)工作成果111、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴發(fā)進(jìn)行集體討論時(shí)，應(yīng)遵循的原則有()。(A)鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法(B)強(qiáng)調(diào)想法的數(shù)量(C) 不批評(píng)別人的想法(D )強(qiáng)調(diào)想法的質(zhì)量 (E)思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPT 體系的特點(diǎn)包括 ()。( A )自下而上匯總目標(biāo)( B )以控制為中心( C )自上而下分解目標(biāo)( D )以戰(zhàn)略為中心(E)考評(píng)指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主113、可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績(jī)效

33、指標(biāo)，該方法的特點(diǎn)包括( A )應(yīng)用范圍廣(B) 可用于個(gè)人的工作產(chǎn)出分析(C) 適用于各種工作崗位(D) 可用于團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出評(píng)估(E) 可分析企業(yè)下屬的各個(gè)部門(mén)()等幾個(gè)方面。()。114、 企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括( )。(A )家庭人口( B )獎(jiǎng)金福利(C) 長(zhǎng)期激勵(lì)(D)加班時(shí)間(E)企業(yè)薪酬總額115、 對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，具體方法有( )。(A )四分位法(B)簡(jiǎn)單平均法(C) 百分位法(D)加權(quán)平均法( E )中位數(shù)法116、技能工資的種類包括 ( )。(A )技術(shù)工資(B )能力工資(C) 提成工資(D)薪點(diǎn)工資(E)效益工資117、影響企業(yè)工資水平的外部因

34、素包括 ( )。( A )市場(chǎng)因素( B )所屬行業(yè)(C) 生活費(fèi)用(D)企業(yè)規(guī)模(E)物價(jià)水平118、( )屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。(A )計(jì)件工資(B )提成工資(C) 效益工資(D)崗位工資(E)技能工資119、企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括 ( ) 。(A )終止繳費(fèi)的條件(B)計(jì)發(fā)辦法(C) 支付企業(yè)年金待遇的條件( D )支付方式(E)員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式120、以下對(duì)勞務(wù)派遣的表述正確的是 ( )。(A)勞務(wù)派遣單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一( B )勞務(wù)派遣單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一(C) 被派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一(D) 被派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)

35、際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一(E) 派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系121、 按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位()。(A) 必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件(B) 必須具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員(C) 注冊(cè)資本不得少于50 萬(wàn)元( D )應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同( E )可由企業(yè)設(shè)立并向本單位派遣勞動(dòng)者122、 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為( )。( A )權(quán)利爭(zhēng)議( B )利益爭(zhēng)議(C) 個(gè)別爭(zhēng)議(D)集體爭(zhēng)議(E)團(tuán)體爭(zhēng)議123、 關(guān)于指定工資指導(dǎo)線的說(shuō)法正確的有( )。A )應(yīng)當(dāng)實(shí)行協(xié)商原則(B) 只需符合企業(yè)的需求(C) 應(yīng)密切關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r(D )應(yīng)堅(jiān)持

36、平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的原則(E)應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求124、勞動(dòng)組織優(yōu)化主要包括 （ ）等活動(dòng)。 （ A ）以勞動(dòng)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系（B）工作時(shí)間合理組織（ C ）不同工種、工藝階段合理組織（ D ）工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)（E）準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則包括 （ ）。（A ）合議原則（B ）強(qiáng)制原則（C）一次裁決原則（D ）回避原則（E）區(qū)分舉證責(zé)任原則卷冊(cè)二：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題（本題共 3 題，第 1 小題 16 分，第 2 小題 12 分，第 3 小題 14 分，共 42 分）1、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容。（ 16 分）2、 作為

37、一種績(jī)效考評(píng)方法，評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要采用哪些方法技術(shù)？（12 分）3、 簡(jiǎn)述企業(yè)如何積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境。（ 14 分）二、綜合題（本題共 3題，第 1小題 20分，第 2小題 20分，第 3小題 18 分，共 58分）1、某大型國(guó)有機(jī)械制造企業(yè)集團(tuán)（公司）下設(shè)5 個(gè)分公司， 8 個(gè)加工廠，以及研究所、試驗(yàn)基地等 20 個(gè)附屬單位，現(xiàn)有員工 16000 多人。隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，技術(shù) 裝備水平的迅速提高， 該企業(yè)對(duì)人力資源的需求不但在總量上發(fā)生了變化， 而且在結(jié)構(gòu)上也 出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變， 但人事部主任一直對(duì)計(jì)劃主管的工作不甚滿意， 認(rèn)為企業(yè)的人員計(jì)劃 明顯滯后，缺乏前瞻性和完整

38、性，對(duì)人員招聘、配置、培訓(xùn)等工作起不到積極的指導(dǎo)作用。如果讓您來(lái)編制企業(yè)的人員計(jì)劃，您認(rèn)為：（1）應(yīng)當(dāng)編制哪些人員計(jì)劃才能滿足企業(yè)人力資源管理的需求？（6 分）（ 2）這些人員計(jì)劃之間存在著何種關(guān)系？ （10 分）（ 3 ）如何確保上述計(jì)劃的實(shí)施？（ 4 分）2、某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA 畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才。 經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究， 公司人力資源部決定通過(guò)資格審查和筆試等方法， 按照一定 比例進(jìn)行人員篩選， 然后采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式進(jìn)行精選， 最終挑選出符合崗位要求的 候選人，人力資源部經(jīng)理安排招聘主管先提出一個(gè)具體的實(shí)施方案，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 請(qǐng)

39、結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：1）在組織無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？（12 分）2）在編制無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？（8 分）3、某公司設(shè)有 9 個(gè)職能部門(mén)和 8 個(gè)分公司，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有 200 多種崗位。為了推進(jìn)全新 的薪酬管理制度， 公司欲對(duì)所有崗位進(jìn)行再設(shè)計(jì)， 重新調(diào)整勞動(dòng)分工與協(xié)作的關(guān)系， 使組織 結(jié)構(gòu)和崗位的設(shè)置更加科學(xué)合理。公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖1 所示：圖 1 某公司組織結(jié)構(gòu)圖請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：（1）應(yīng)該按照怎樣的步驟將該公司的崗位進(jìn)行分類？（8 分）（2）按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，如何對(duì)全公司的崗位進(jìn)行橫向分類？（10 分）二級(jí)人力資源管理師 理論

40、知識(shí)及專業(yè)能力試卷標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)理論標(biāo)準(zhǔn)答案1-5：A、D、C、B、A 6-8：B、C、C9-12： ABC、AB、ABC、ABCD 13-16 ：AC、BCD 、CD、CD17-25：無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案26-30：B、D、B、B、B31-35：C、A 、 C 、 C 、C 36-40：D、A、A、D、D41-45：A、D、B、B、D 46-50：B、D、D、D、D51-55：A、B 、A 、 B、D 56-60：C、B、C、B、D61-65：C、A 、 B、 D 、B 65-70：B、C、C、B、B71-75：C、C、B、A、D 76-80：D、A、D、A、D81-85：A、B、B、 C、D86

41、-90：BC、 ACD 、 ABCDE 、AC、ABCDE91-95：ABE 、BCDE 、ACDE 、ABCDE 、BDE96-100：ACDE 、BDE、ACE 、ABCDE 、ABCE101-105：ABE 、 ABCD 、BCDE、ABC、ABC106-110：ABCD、ABCD 、BCDE 、 ABCD 、ABCD111-115：ABCE、CD、ABCDE 、 BCD 、 AC116-120：AB、ACE、ABC、ABCDE 、BD121-125：ABCD 、 AB 、 ADE 、BCE、ABCDE技能標(biāo)準(zhǔn)答案一、簡(jiǎn)答題（本題共3題，第 1小題 16分，第 2小題 12 分，第 3小

42、題 14 分，共 42分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P157培訓(xùn)環(huán)境分析是指對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)的環(huán)境與條件進(jìn)行分析，具體內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)： 培訓(xùn)的實(shí)際環(huán)境； （2 分） 培訓(xùn)的限制條件； （2 分） 培訓(xùn)課程的引進(jìn)與整合的步驟和方法； （2 分） 課程開(kāi)發(fā)與交付所需的器材與媒體； （2 分） 學(xué)員參加培訓(xùn)的先決條件； （2 分） 學(xué)員的報(bào)名條件； （2 分） 課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序； （2 分） 學(xué)員培訓(xùn)方式的評(píng)估以及績(jī)效的證明方式。（2 分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P219220評(píng)價(jià)中心主要采用以下六種方法技術(shù)： 實(shí)務(wù)作業(yè)或稱套餐式練習(xí)； （2 分） 自主式小組討論； （ 2 分） 個(gè)人測(cè)驗(yàn)； （2 分） 面談評(píng)價(jià)； （2 分） 管理游戲； （2 分） 個(gè)人報(bào)告。 （2 分）3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P373 374 企業(yè)營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境是預(yù)防勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的基本對(duì)策。它包括：（ 1 ）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。 （2分）樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念；建立以人為本的勞動(dòng)安全衛(wèi)生的價(jià)值觀念。 （ 1 分）（2）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境。 （2分）嚴(yán)格具體內(nèi)容包括： 建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度；