二級人力資源管理師培訓(xùn)計劃培訓(xùn)大綱

1、-WORD格式 - 可編輯 -方柯教育培訓(xùn)中心2015 年培訓(xùn)計劃及大綱二級人力資源管理師1. 培訓(xùn)目標(biāo) 1.1 總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握人力資源管理知識，能夠運用相關(guān)技能獨立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源規(guī)劃、 招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等方面的各項工作。1.2理論知識培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 中對二級企業(yè)人力資源管理師的理論知識要求， 通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等專業(yè)知識，并熟悉相關(guān)知識的邏輯體系。1.3專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 中對二

2、級企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力要求， 通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對象能夠熟練處理人力資源規(guī)劃、 招聘與配置、 培訓(xùn)與開發(fā)、 績效管理、薪酬管理、 勞動關(guān)系管理等人力資源事務(wù)， 為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。二級人力資源管理師培訓(xùn)大綱1. 課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握二級企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識和專業(yè)能力。 培訓(xùn)完畢， 培訓(xùn)對象能夠運用相關(guān)技能獨立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源管理的各項工作。在教學(xué)過程中， 以理論教學(xué)為主， 注重加強實踐教學(xué)、 強化技能訓(xùn)練， 尤其各項技能的綜合應(yīng)用， 使培訓(xùn)對象能夠融會貫通理論知識，能夠靈活運用專業(yè)能力。2. 理論知識部分教學(xué)要求及內(nèi)容 2.

3、1 人力資源規(guī)劃教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計技巧與變革趨勢，掌握人力資源供需預(yù)測的方法，掌握人力資源供求達(dá)到平衡的措施。-WORD格式 - 可編輯 -教學(xué)內(nèi)容（ 1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理。2）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系。3）企業(yè)組織變革的各種方式。（ 2）人力資源需求預(yù)測1）人力資源規(guī)劃的基本原理。2）人力資源預(yù)測的影響因素。3）人力資源需求預(yù)測的定性和定量方法。（ 3）人力資源供給預(yù)測與供求平衡1）人力資源供給預(yù)測的模型。2）人力資源供求平衡的方法。教學(xué)建議建議理解各種人力資源供需預(yù)測模型的原理， 但不必詳細(xì)演算；在組織結(jié)構(gòu)的教學(xué)中， 應(yīng)比較分析各種組織類

4、型的異同點、優(yōu)缺點。2.2招聘與配置教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對象掌握員工素質(zhì)測評的基本原理， 掌握面試的類型， 尤其是結(jié)構(gòu)化面試的技巧， 掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施規(guī)程和要領(lǐng)。教學(xué)內(nèi)容（1）員工素質(zhì)測評1）員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和主要原則。2）員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求。（2）應(yīng)聘人員面試1）面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求。2）行為描述面試和群體決策法的含義。（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點、類型和方法。2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計原則。教學(xué)建議建議增加課堂案例， 讓培訓(xùn)對象模擬演練結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。2.3培訓(xùn)與開發(fā)-WORD格式 - 可編

5、輯 -教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對象掌握培訓(xùn)課程設(shè)計的要求，掌握培訓(xùn)效果評估的方法。教學(xué)內(nèi)容（ 1）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計1）員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計劃的設(shè)計原則和制定要求。2）培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計原則及課程文件的格式。3）設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求。4）各種培訓(xùn)資源的類型與特點。（2）培訓(xùn)效果評估1）培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的含義、內(nèi)容、形式及評估標(biāo)準(zhǔn)。2）培訓(xùn)效果評估的層次以及定量與定性評估方法。3）撰寫評估報告的要求。教學(xué)建議建議講解培訓(xùn)效果評估的層次及定量與定性評估方法時，圍繞實例進行。2.4績效管理教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對象熟悉各類績效考評方法，熟悉其特點和適用范圍，掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取

6、與應(yīng)用技巧，掌握 360 度考評方法的實施要點及注意事項。教學(xué)內(nèi)容（ 1）考評方法應(yīng)用與誤差控制1）各類績效考評方法的特點和適用范圍。2）績效考評中可能出現(xiàn)的各類偏差及其減少的方法。（ 2）考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計1）績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類。2）考評指標(biāo)設(shè)計放的要求。3）考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計的原則。（ 3）關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用1）關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則。2）選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法。（ 4） 360 度考評1）360 度考評方法的內(nèi)涵和特點。2） 360 度考評方法注意事項。-WORD格式 - 可編輯 -教學(xué)建議建議結(jié)合實例， 鼓勵學(xué)員參與績效考評方法的模擬演練并積極參與討論。2.5薪酬管

7、理教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對象掌握薪酬市場調(diào)查的種類和方法，掌握工作崗位分類的相關(guān)知識，掌握薪酬制度的設(shè)計方法，掌握補充保險的管理措施。教學(xué)內(nèi)容（ 1）薪酬調(diào)查1）薪酬市場調(diào)查的種類和方法。2）員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計方法。（2）工作崗位分類1）崗位分類的概念、功能和基本要求。2）崗位橫向分類與縱向分級的含義、依據(jù)、原則和方法。3）生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法。（ 3）工資制度設(shè)計與調(diào)整1）工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計原理。2）寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法。3）工資調(diào)整的內(nèi)容和方法。（4）薪酬計劃制定1）薪酬計劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法。（ 5）企業(yè)補充保

8、險管理1）年金制度的概念和內(nèi)容。2）年金管理和企業(yè)年金支付方式。3）補充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容。教學(xué)建議建議講解清楚統(tǒng)一崗等的基本要求和方法， 讓培訓(xùn)對象掌握工資制度和工資結(jié)構(gòu)的區(qū)別， 注意介紹我國補充保險的相關(guān)法律法規(guī)及政策。2.6勞動關(guān)系管理教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握勞務(wù)派遣的相關(guān)法律法規(guī)及政策，掌握工資集體協(xié)商的相關(guān)事務(wù)， 掌握勞動安全衛(wèi)生管理的具體措施，掌握勞動爭議的處理原則和處理規(guī)程。-WORD格式 - 可編輯 -教學(xué)內(nèi)容（1）勞務(wù)派遣管理1）勞務(wù)派遣的概念和特點。2）勞務(wù)派遣的成因。3）勞務(wù)派遣相關(guān)法規(guī)。（2）工資集體協(xié)商1）工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容。2）工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原

9、則，確定勞動力市場工資指導(dǎo)價位的方法。（ 3）勞動安全衛(wèi)生管理勞動安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容。（ 4）企業(yè)勞動爭議處理1）勞動爭議的概念、分類、生產(chǎn)原因與處理原則。2）勞動爭議調(diào)解和仲裁的含義與原則。3）勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團體勞動爭議的特點。教學(xué)建議建議介紹國內(nèi)外勞務(wù)派遣的現(xiàn)狀及趨勢， 讓培訓(xùn)對象明晰工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則； 勞動爭議處理的講授建議以案例教學(xué)為主。3. 專業(yè)能力部分教學(xué)要求及內(nèi)容3.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對象能夠熟練地處理人力資源規(guī)劃、 招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。3.2教學(xué)

10、內(nèi)容人力資源規(guī)劃（ 1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革1）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，進行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計。2）進行組織結(jié)構(gòu)診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題。（ 2）人力資源需求預(yù)測1）采集處理人力資源需求預(yù)測相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。2）進行人力資源需求的總量性預(yù)測。3）進行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測。（ 3）人力資源供給預(yù)測和供求平衡-WORD格式 - 可編輯 -1）進行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測。2）進行企業(yè)人力資源供給與需求平衡。3）提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案。招聘與配置（1）員工素質(zhì)測評1）設(shè)計員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。2）運用各種測評方法進行員工素質(zhì)測評。3）對測評結(jié)果進行分析與調(diào)整。（2）應(yīng)聘人員面試1

11、）提出應(yīng)聘人員面試的實施方案，并對結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進行再開發(fā)。2）運用群體決策做出人員錄用決策。（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1）提出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施方案。2）根據(jù)需要設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目。3）通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、篩選應(yīng)聘人員，提出錄用候選人名單。培訓(xùn)與開發(fā)（ 1）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計1）制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計劃。2）進行課程設(shè)計并根據(jù)形勢變化對課程進行再開發(fā)。3）運用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓(xùn)。4）對不同層次管理人員的培訓(xùn)項目進行設(shè)計。（2）培訓(xùn)效果評估1）進行員工培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)設(shè)計并確立評估標(biāo)準(zhǔn)。2）根據(jù)培訓(xùn)評估計劃對不同層次培訓(xùn)效果進行綜

12、合評估。3）撰寫培訓(xùn)效果評估報告?？冃Ч芾恚?1）考評方法應(yīng)用與誤差控制1）運用各種考評方法，提出績效考評的實施方案。2）分析績效考評過程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對策。（ 2）考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計1）進行績效考評要素指標(biāo)設(shè)計。-WORD格式 - 可編輯 -2）進行績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計。（ 3）關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用1）提取和設(shè)定關(guān)鍵績效考評指標(biāo)。2）運用關(guān)鍵績效指標(biāo)法，對各類人員進行績效考評。（ 4） 360 度考評1）提出 360 度考評的具體實施方案。2）對 360 度考評過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進對策。薪酬管理（ 1）薪酬調(diào)查1）進行薪酬市場調(diào)查并撰寫分析報告。2）進行員工

13、薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報告。（2）工作崗位分類1）處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。2）按照分類標(biāo)準(zhǔn)進行崗位的橫向分類。3）按照設(shè)計要求進行崗位的縱向分級。（ 3）工資制度設(shè)計與調(diào)整1）進行企業(yè)工資制度設(shè)計。2）進行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計。3）提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案。（ 4）薪酬計劃制定1）制定薪酬計劃。2）編制薪酬計劃表并撰寫計劃報告。（ 5）企業(yè)補充保險管理1）進行企業(yè)年金制度設(shè)計。2）監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況。3）根據(jù)企業(yè)需要進行補充醫(yī)療保險制度的設(shè)計。勞動關(guān)系管理（1）勞務(wù)派遣管理1）根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞務(wù)派遣機構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系。2）保障被派遣勞動者的合法權(quán)益。（ 2）工資集體協(xié)商1）進行工資集體協(xié)商。2）根據(jù)勞動法規(guī)，參照勞動力市場工資指導(dǎo)價位等因素，提-WORD格式 - 可編輯 -出各類