華為的人力資源管理策略20151216

1、主講人主講人: : 張建國(guó)張建國(guó)是什么基因使得華為持續(xù)成功是什么基因使得華為持續(xù)成功? ?什么基因可以移植到其它企業(yè)？什么基因可以移植到其它企業(yè)？華為學(xué)得到華為學(xué)得到? ?還是學(xué)不到還是學(xué)不到? ?華為的人力資源管理價(jià)值理念 人力資本是華為公司價(jià)值創(chuàng)造的主要要素，是華為公司未來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的源泉。人力資源是一種特殊的戰(zhàn)略性資源，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)人的問(wèn)題。 華為公司強(qiáng)調(diào)人力資本增值目標(biāo)，優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo)。 華為公司最大的財(cái)富是對(duì)人的能力的管理。 競(jìng)爭(zhēng)與選擇機(jī)制（內(nèi)部競(jìng)聘、集體辭職） 通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，促進(jìn)人才的優(yōu)化配置和清除沉淀層，使組織更有活力 市場(chǎng)部的正職 干部集體辭職

2、，推動(dòng)了干部能上能下的機(jī)制。華為的管理控制系統(tǒng)-確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性 在戰(zhàn)略上堅(jiān)持資源共享的原則，不是什么賺錢干什么； 在政策上制定基本法，指導(dǎo)公司各部門，各種規(guī)章制度的建設(shè)； 在文化上堅(jiān)持灌輸核心價(jià)值觀，不認(rèn)同公司價(jià)值觀和文化的員工不提拔； 在發(fā)展速度的控制上，追求使公司更優(yōu)秀，而不是僅僅使公司的規(guī)模更大； 越是公司處于高速成長(zhǎng)時(shí)期，越是重視組織建設(shè)和文化建設(shè)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)策略目標(biāo)與KPIS部門業(yè)務(wù)重點(diǎn) 與KPIS崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn) 與PIS目標(biāo)/計(jì)劃回報(bào)/報(bào)酬考核/檢查教練/輔導(dǎo)績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)績(jī)效管理組織與責(zé)任體系績(jī)效管理考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系

3、的核心內(nèi)容的核心內(nèi)容 高層管理者的述職報(bào)告制度高層管理者的述職報(bào)告制度 中層管理者的目標(biāo)管理制度中層管理者的目標(biāo)管理制度 基層人員的日常行為考核制度基層人員的日常行為考核制度 生產(chǎn)人員與輔助人員的計(jì)量考核制度生產(chǎn)人員與輔助人員的計(jì)量考核制度（績(jī)效管理的作用不是為了考核，而是一種管理的行為）（績(jī)效管理的作用不是為了考核，而是一種管理的行為）戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)管理改進(jìn)管理改進(jìn)品牌價(jià)值品牌價(jià)值銷售增長(zhǎng)目標(biāo)銷售增長(zhǎng)目標(biāo)銷售目標(biāo)新產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)市場(chǎng)區(qū)域覆蓋率市場(chǎng)占有率組織功能運(yùn)作效率員工任職能力達(dá)標(biāo)信息管理平臺(tái)回款產(chǎn)品價(jià)格管理采購(gòu)管理費(fèi)用控制人均利潤(rùn)目標(biāo)高層客戶關(guān)系建立新產(chǎn)品新方案推廣產(chǎn)品技

4、術(shù)引導(dǎo)形象宣傳公司策略重點(diǎn)公司策略重點(diǎn)類型考核特征考核周期高層管理者基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的KPI指標(biāo)考核一年或半年中、基層管理者基于KPI指標(biāo)落實(shí)的計(jì)劃完成考核季度業(yè)務(wù)人員基于計(jì)劃完成的工作職責(zé)考核季度操作工基于業(yè)績(jī)?cè)瓌t的計(jì)量考核月度分層分類考評(píng)體系分層分類考評(píng)體系勞動(dòng)態(tài)度分層標(biāo)準(zhǔn).ppt高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任職資格標(biāo)準(zhǔn).lwp附件：事務(wù)類人員季度績(jī)效考核表.lwp市場(chǎng)部核心崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn).lwp結(jié)果結(jié)果行為行為高層中層基層以以KPIKPI為基礎(chǔ)制定績(jī)效目標(biāo)或衡量標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包為基礎(chǔ)制定績(jī)效目標(biāo)或衡量標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括結(jié)果和行為兩個(gè)方面括結(jié)果和行為兩個(gè)方面目標(biāo)必須目標(biāo)必須SMARTSMART。S Specific

5、 pecific 具體具體 M Measurable easurable 可測(cè)可測(cè)A Arrival rrival 可行可行R Relative elative 相關(guān)相關(guān)T Time ime 時(shí)間時(shí)間SMART原則1、上期計(jì)劃完成2、客戶滿意度分析3、組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4、當(dāng)前業(yè)務(wù)環(huán)境分析5、下期業(yè)務(wù)策略分析6、下期KPI承諾、短木桶解決計(jì)劃、 業(yè)務(wù)重點(diǎn)措施計(jì)劃7、預(yù)算分析關(guān)鍵點(diǎn)：1.對(duì)中高層管理者的考核重點(diǎn)在于弄清管理問(wèn)題的本質(zhì)，成功了要知道為什么成功，失敗了要知道為什么失敗。2.要基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的客觀依據(jù)分析，為公司的科學(xué)化管理打好基礎(chǔ)。3.通過(guò)述職方式，不斷找出管理中的短木桶，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，

6、清除惰怠現(xiàn)象。中高層管理者述職報(bào)告中高層管理者述職報(bào)告概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)公用基礎(chǔ)模塊建立參考架構(gòu)管理產(chǎn)品族 確認(rèn)設(shè)計(jì)重用的機(jī)會(huì)生產(chǎn)較簡(jiǎn)單的派生產(chǎn)品使用決定性的測(cè)試GBM（Global Brand ManagerPDT投資組合管理確認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)/產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（可選）PDT合同執(zhí)行的承諾（雙向的）即時(shí)的變化報(bào)告項(xiàng)目管理系統(tǒng)的來(lái)源流程度量早期警告指示完美的行評(píng)審點(diǎn)執(zhí)行階段性的時(shí)間和投資等客戶$APPEALS確定用戶采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)所有市場(chǎng)混合因素設(shè)計(jì)渠道IPMT發(fā)布項(xiàng)目管理完整的依賴關(guān)系管理關(guān)鍵路徑分析/恢復(fù)方法評(píng)審生命周期概念決策評(píng)審點(diǎn)計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)可獲得性決策評(píng)審點(diǎn)壽命終止決策評(píng)審點(diǎn)開(kāi)發(fā)流程是分階段的、各階段

7、間用門檻分開(kāi)的流程，這個(gè)流開(kāi)發(fā)流程是分階段的、各階段間用門檻分開(kāi)的流程，這個(gè)流程集成了多個(gè)關(guān)鍵要素程集成了多個(gè)關(guān)鍵要素 研研發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品計(jì)計(jì)劃劃管管理理的的思思路路第三次細(xì)化一級(jí)計(jì)劃二三級(jí)計(jì)劃計(jì)劃決策評(píng)審市場(chǎng)發(fā)布轉(zhuǎn)產(chǎn)概念決策評(píng)審開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證階段發(fā)布與轉(zhuǎn)產(chǎn)階段計(jì)劃階段系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)二級(jí)計(jì)劃軟硬件各子系統(tǒng)及模塊二、三級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)測(cè)試與優(yōu)化、小批量驗(yàn)證計(jì)劃試產(chǎn)供貨、一致性驗(yàn)證與優(yōu)化計(jì)劃 研發(fā)管理辦公司80號(hào)文件 研發(fā)管理辦公司85號(hào)文件；研發(fā)管理辦公司95號(hào)文件； 研發(fā)管理辦公司90號(hào)文件 細(xì)化計(jì)劃階段工作計(jì)劃； 簽訂計(jì)劃階段狀態(tài)轉(zhuǎn)移表 任命系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)小組 計(jì)劃發(fā)布 細(xì)化開(kāi)發(fā)階段工作計(jì)劃

8、簽訂合同書(shū) 建立后階段狀態(tài)轉(zhuǎn)移表 計(jì)劃發(fā)布 細(xì)化發(fā)布階段工作計(jì)劃 落實(shí)發(fā)布階段資源到位 下達(dá)各項(xiàng)目組任務(wù)書(shū) 測(cè)評(píng)：華為產(chǎn)辦函（2000）17 號(hào)，華為產(chǎn)辦函（2000）20 號(hào) I T平臺(tái)支持：計(jì)劃管理與監(jiān)控系統(tǒng)、PROJECT項(xiàng)目管理工具、計(jì)劃導(dǎo)航器、統(tǒng)一的報(bào)告平臺(tái)第一次細(xì)化第二次細(xì)化整體規(guī)劃與分段細(xì)化管理是考出來(lái)的，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的持續(xù)改進(jìn)與提高，創(chuàng)造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)生高績(jī)效的基礎(chǔ)產(chǎn)生高績(jī)效的基礎(chǔ)任職資格體系任職資格體系的核心內(nèi)容的核心內(nèi)容 銷售人員任職資格管理體系銷售人員任職資格管理體系 研發(fā)人員任職資格管理體系研發(fā)人員任職資格管理體系 客服人員任職資格管理體系客服人員任職資格管理體

9、系 生產(chǎn)技術(shù)人員任職資格管理體系生產(chǎn)技術(shù)人員任職資格管理體系 秘書(shū)任職資格管理體系秘書(shū)任職資格管理體系（職業(yè)化資格標(biāo)準(zhǔn)是中國(guó)企業(yè)走向職業(yè)化的最直接方法）（職業(yè)化資格標(biāo)準(zhǔn)是中國(guó)企業(yè)走向職業(yè)化的最直接方法）職業(yè)發(fā)展階梯華為公司任職資格標(biāo)準(zhǔn)管理四級(jí).doc干部任職資格管理新培訓(xùn).ppt干部任職資格認(rèn)證工作管理辦法.rtf營(yíng)銷類職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)（銷售類0410）.doc生產(chǎn)類職業(yè)化資格等級(jí)與行為標(biāo)準(zhǔn).doc技術(shù)支援任職資格標(biāo)準(zhǔn).lwp職業(yè)化資格標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略意義職業(yè)化資格標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略意義1. 1.通過(guò)規(guī)范各級(jí)管理者的管理行為，明確管理者應(yīng)該做什么及如通過(guò)規(guī)范各級(jí)管理者的管理行為，明確管理者應(yīng)該做什

10、么及如何做，何做， 促進(jìn)公司目標(biāo)的有效傳遞，提高各級(jí)部門的工作效率促進(jìn)公司目標(biāo)的有效傳遞，提高各級(jí)部門的工作效率和目標(biāo)成果。和目標(biāo)成果。2. 2.通過(guò)實(shí)施職業(yè)化管理，促進(jìn)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作行為的規(guī)范化通過(guò)實(shí)施職業(yè)化管理，促進(jìn)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工職業(yè)化水平，建設(shè)高效率的員工隊(duì)伍。和標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工職業(yè)化水平，建設(shè)高效率的員工隊(duì)伍。3. 3.明確各業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工的職業(yè)發(fā)展通道和資格要求，促進(jìn)員工自明確各業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工的職業(yè)發(fā)展通道和資格要求，促進(jìn)員工自我學(xué)習(xí)，自我提高，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。我學(xué)習(xí)，自我提高，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。4. 4.為員工的能力評(píng)價(jià)找

11、到了客觀標(biāo)準(zhǔn)，有利于營(yíng)造良好的人才生為員工的能力評(píng)價(jià)找到了客觀標(biāo)準(zhǔn)，有利于營(yíng)造良好的人才生態(tài)環(huán)境，使優(yōu)秀人才脫穎而出，對(duì)干部的選聘提供了客觀有態(tài)環(huán)境，使優(yōu)秀人才脫穎而出，對(duì)干部的選聘提供了客觀有效的方法。效的方法。秘書(shū)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)秘書(shū)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)類別標(biāo)準(zhǔn)類別 模塊一模塊一 模塊二模塊二模塊三模塊三 模塊四模塊四 模塊五模塊五模塊六模塊六模塊七模塊七助理類助理類基礎(chǔ)類基礎(chǔ)類調(diào)研準(zhǔn)調(diào)研準(zhǔn)備和提備和提供信息供信息公文制公文制度及推度及推行行有效工作關(guān)有效工作關(guān)系創(chuàng)造與維系創(chuàng)造與維持持提高工作提高工作流程的效流程的效率率提高流程提高流程的工作效的工作效率率培養(yǎng)有效的培養(yǎng)有效的工作關(guān)系工作關(guān)系信

12、息管理信息管理文檔管理文檔管理根據(jù)所提供的材料制根據(jù)所提供的材料制作并演示文本作并演示文本辦公設(shè)備管理辦公設(shè)備管理會(huì)務(wù)工作會(huì)務(wù)工作數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理會(huì)議組織跟會(huì)議組織跟蹤實(shí)施蹤實(shí)施協(xié)助計(jì)劃工作并監(jiān)控協(xié)助計(jì)劃工作并監(jiān)控工作進(jìn)度工作進(jìn)度秘書(shū)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn).rtf基于素質(zhì)模型基于素質(zhì)模型的人才招聘與的人才招聘與調(diào)配體系調(diào)配體系 招聘管理體制招聘管理體制 基于未來(lái)高績(jī)效的人才素質(zhì)模型基于未來(lái)高績(jī)效的人才素質(zhì)模型 研發(fā)人員的素質(zhì)模型與招聘研發(fā)人員的素質(zhì)模型與招聘 銷售人員的素質(zhì)模型與招聘銷售人員的素質(zhì)模型與招聘 內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)( (選人重要還是用人重要，往往選對(duì)人更重要）選人重要還是用人重

13、要，往往選對(duì)人更重要）成就導(dǎo)向 靈活性 組織意識(shí)演繹思維 影響能力 獻(xiàn)身推動(dòng)歸納思維 收集信息 關(guān)系建立服務(wù)推動(dòng) 主動(dòng)性 自信培養(yǎng)人才 誠(chéng)實(shí)正直 領(lǐng)導(dǎo)能力監(jiān)控能力 人際理解能力 親和力18個(gè)核心素質(zhì)內(nèi)容研發(fā)人員素質(zhì)模型素質(zhì)類別素質(zhì)類別優(yōu)秀人員優(yōu)秀人員 N29普通人員普通人員 N16總數(shù)平均數(shù)總數(shù)平均數(shù)影響力(IMP)2879.101178.12關(guān)系建立(RB)1134.50543.86人際理解(IU)1034.20473.20信息搜集(INF)863.20302.55堅(jiān)韌性(TNC)762.96232.40組織意識(shí)(OA)672.31372.31顧 客 服 務(wù) 導(dǎo) 向(CSO)501.7217

14、1.06靈活性(FLX)401.38150.94邏輯思維(LT)381.31301.88主動(dòng)性(INT)341.17100.63市場(chǎng)員工的素質(zhì)模型薪酬管理體系薪酬管理體系的核心內(nèi)容的核心內(nèi)容 員工內(nèi)部管理期權(quán)制度員工內(nèi)部管理期權(quán)制度 基于任職資格的薪酬等級(jí)制度基于任職資格的薪酬等級(jí)制度 基于績(jī)效的獎(jiǎng)金基于績(jī)效的獎(jiǎng)金分配制度分配制度 基層人員的及時(shí)回報(bào)制度基層人員的及時(shí)回報(bào)制度（薪酬分配不只是發(fā)多少錢，以什么形式和怎么發(fā)同樣重要）（薪酬分配不只是發(fā)多少錢，以什么形式和怎么發(fā)同樣重要）薪酬等級(jí)薪酬等級(jí)職位價(jià)值職位價(jià)值任職資格任職資格股股 金金員工對(duì)公司可持員工對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)員工

15、當(dāng)前職位上員工當(dāng)前職位上的實(shí)際貢獻(xiàn)的實(shí)際貢獻(xiàn)職位對(duì)公司成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度職位對(duì)公司成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度公司的擴(kuò)張與公司的擴(kuò)張與持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展工工 資資職位對(duì)公司成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度職位對(duì)公司成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金組織的成長(zhǎng)組織的成長(zhǎng)公司當(dāng)前效公司當(dāng)前效益的增長(zhǎng)益的增長(zhǎng)員工當(dāng)前職位上員工當(dāng)前職位上的直接成就的直接成就職位對(duì)公司的基本價(jià)值職位對(duì)公司的基本價(jià)值福福 利利員工保留員工保留國(guó)家政策及社國(guó)家政策及社會(huì)生活水平會(huì)生活水平職位對(duì)公司的基本價(jià)值職位對(duì)公司的基本價(jià)值分配形式分配形式目的目的評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素報(bào)酬的不同形式及其目的報(bào)酬的不同形式及其目的人資字04號(hào)98（九九年股金評(píng)定）.rtf職位評(píng)估的三個(gè)要素職位評(píng)估的三個(gè)要素：知知 識(shí)識(shí)技術(shù)知識(shí)管理范圍人際關(guān)系技巧解決問(wèn)題解決問(wèn)題思考的環(huán)境思考的挑戰(zhàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任應(yīng)負(fù)責(zé)任采取行動(dòng)自由影響范圍影響性質(zhì)職位評(píng)估表(改版)1.10.doc職位評(píng)估結(jié)果職位評(píng)估結(jié)果：職位評(píng)估得分：“知能”得分+“解決問(wèn)題”得分+“應(yīng)負(fù)責(zé)任”得分職位等級(jí)職位等級(jí)評(píng)估得分12200235132352701527031016360420工資等級(jí)結(jié)構(gòu)的建立工資職位等級(jí) 10 11 12