企業(yè)培訓(xùn)師技能考試歷年真題解答匯 33題

1、一、試結(jié)合自己的工作體會(huì)論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕窘巧?、管理者 作為管理者要對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行策劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要能獲取和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源，建立與其他部門(mén)的聯(lián)系2、顧問(wèn) 作為顧問(wèn)，要分析企業(yè)存在的問(wèn)題，判斷這些問(wèn)題能否通過(guò)培訓(xùn)有效解決。要當(dāng)好參謀。3、提供者 培訓(xùn)組織者要設(shè)計(jì)、保持、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提供滿(mǎn)足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計(jì)劃目標(biāo)。4、培訓(xùn)者 組織者既是培訓(xùn)師，還必須是學(xué)習(xí)專(zhuān)家；既有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又懂得運(yùn)用各種激勵(lì)手段和監(jiān)督措施；選擇合適的培訓(xùn)方法。5、創(chuàng)新者 要當(dāng)好企業(yè)的策略伙伴，幫助管理部門(mén)適應(yīng)環(huán)境的變化，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。要保持對(duì)市場(chǎng)和

2、外在環(huán)境的高靈敏度，預(yù)見(jiàn)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，并保持常新的思維狀態(tài)。二、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)案例，分析說(shuō)明從計(jì)劃到實(shí)施，再到完成，必須抓好哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)？其一，必須有牽頭人，并建立起一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)，這是項(xiàng)目得以完成的重要保證。其二，作為一種技能培訓(xùn)教材，具有理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，因此，選擇好參編人員是保證教材質(zhì)量的關(guān)鍵，參編人員必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、相關(guān)的知識(shí)技能、了解生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備，并具有一定的文學(xué)修養(yǎng)。其三，由于成套教材涉及的知識(shí)點(diǎn)和參編人員較多，因而在實(shí)施過(guò)程中制定明確的編制標(biāo)準(zhǔn)和要求，有助于保持教材的統(tǒng)一性和完整性。三、請(qǐng)根據(jù)你學(xué)到的相關(guān)知識(shí)、技能，為企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)體系框架。1、培訓(xùn)

3、課程體系的名稱(chēng) 2、 培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù) 3、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)目的、目標(biāo) 4、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱(chēng)及簡(jiǎn)要內(nèi)容 四、控制培訓(xùn)質(zhì)量可將培訓(xùn)工作流程分成若干控制環(huán)節(jié)，試結(jié)合企業(yè)實(shí)際討論在“培訓(xùn)實(shí)施與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)”這一控制環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量控制的工作內(nèi)容。答：在“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)” 控制環(huán)節(jié)中實(shí)施質(zhì)量控制工作內(nèi)容是：1、組織培訓(xùn)師集體備課，共同設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)模塊。2、由培訓(xùn)師共同設(shè)計(jì)教學(xué)形式。3、由培訓(xùn)師共同確定模塊內(nèi)容，課時(shí)量，考核內(nèi)容及方式。4、教材，講義，課件的選制與交流?？赏ㄟ^(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化的文化和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使不確定因素的影響最小化，保證培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟的培訓(xùn)行為都有“法

4、”可依，有“據(jù)”可查。五、通過(guò)分析案例，談?wù)勗撈髽I(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的可取之處有哪些？（15分） 答：通過(guò)分析案例，請(qǐng)談?wù)勗撈髽I(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的可取之處有：1、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從需求出發(fā)，搜集崗位的工作信息及企業(yè)要求信息，為企業(yè)能夠提供培訓(xùn)師資本支撐。2、 借助需求問(wèn)卷，開(kāi)放性的問(wèn)題，培訓(xùn)對(duì)象，專(zhuān)家把握需求。3、 對(duì)來(lái)自不同方向信息進(jìn)行歸納分析。4、 找到培訓(xùn)師和專(zhuān)家共同的問(wèn)題作為培訓(xùn)項(xiàng)目共同研討。最后確定培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容能夠做到真正提升培訓(xùn)師的能力。5、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是有目的，有計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程。六、請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明，該企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的哪些要求？答：該企業(yè)的培訓(xùn)

5、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的要求：1、 尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素。2、 尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法。3、 要學(xué)會(huì)抓主要問(wèn)題。4、 搜集信息，把握趨勢(shì)5、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出設(shè)想。6、 識(shí)別機(jī)遇與需求，給出項(xiàng)目提案。七、在上一案例“培訓(xùn)師管理能力提升”培訓(xùn)項(xiàng)目中，如果在實(shí)施過(guò)程時(shí)，有一門(mén)培訓(xùn)課程內(nèi)容為培訓(xùn)教學(xué)管理能力，共4課時(shí)，請(qǐng)你為其編寫(xiě)一份教案提綱（用表格形式）。用時(shí)投影片課程主題/內(nèi)容教學(xué)法備注教案提綱：1、 組織教學(xué)2、 導(dǎo)入新課3、講授新課4、鞏固新課5、布置課后練習(xí)八、請(qǐng)結(jié)合上述案例，自己擬定一份培訓(xùn)師教學(xué)管理能力課程的評(píng)估方案。答：1、 明確評(píng)估對(duì)象及評(píng)估主體。 2、明確

6、評(píng)估目的。 3、 選擇評(píng)估者。4、 明確參與者。 5、明確制定評(píng)估方案的框架思路。九、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則來(lái)提高培訓(xùn)水平。l 、尊重成人教學(xué)規(guī)律原則 經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)缺乏；記憶力差、分析能力強(qiáng)；要求尊重，求知性差；生活壓力比較大.2 、遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則 教學(xué)活動(dòng)必須堅(jiān)持技能教學(xué)為主，操作訓(xùn)練為重的原則。 3 、教學(xué)互動(dòng)原則 4 、個(gè)性化原則 5 、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)教學(xué)原則 6 、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則十、請(qǐng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，試述培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施方法與步驟。 培訓(xùn)計(jì)劃制定以后，關(guān)鍵在落實(shí)。組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的方法和步驟是：1、 公布培訓(xùn)計(jì)劃 2、 培訓(xùn)資

7、源的組織、準(zhǔn)備 a 、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教師的落實(shí)。 b 、培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇與布置。 c、應(yīng)用工具的準(zhǔn)備。3、 進(jìn)行培訓(xùn)動(dòng)員工作 a、 告知有關(guān)培訓(xùn)的詳細(xì)情況 b、調(diào)動(dòng)學(xué)員強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)積極性 c 、綜合不同意見(jiàn) d、了解特殊要求 e、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律十一、請(qǐng)根據(jù)上述材料，制定一份切實(shí)可行的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程方案。1 、方案名稱(chēng)： 2 、培訓(xùn)目的； 3 、課程設(shè)計(jì)的原則：4 、培訓(xùn)需求；5 、培訓(xùn)對(duì)象： 6 、課程內(nèi)容： 7 、課程教材； 8 、授課時(shí)間：9 、授課地點(diǎn)； 10 、授課形式； 11 、培訓(xùn)方法； 12 、教師安排；13 、組織人； 14 、考評(píng)方法。12、 （二）、請(qǐng)根據(jù)以上背景和

8、培訓(xùn)課程計(jì)劃，為培訓(xùn)班設(shè)計(jì)一套反映層和學(xué)習(xí)層兩級(jí)評(píng)估方案 根據(jù)自己設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程來(lái)設(shè)計(jì)，答案參照P 144 、P145 內(nèi)容十三、（一）、通過(guò)分析該案例，您認(rèn)為國(guó)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)可從GE 的培訓(xùn)案例中借鑒哪些好的做法，以提高培訓(xùn)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。1 、培訓(xùn)是支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力支柱。2 、培訓(xùn)來(lái)自于企業(yè)實(shí)際需求，培訓(xùn)要和企業(yè)項(xiàng)目結(jié)合。3 、培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法，不能僅停留在知識(shí)和技能，關(guān)鍵是要解決問(wèn)題。 4 、培訓(xùn)要得到公司高層持續(xù)的關(guān)注與支持。5 、培訓(xùn)要在內(nèi)容和方法上提現(xiàn)出來(lái)，要有成果。 6 、培訓(xùn)課程要反映業(yè)務(wù)需要、發(fā)展學(xué)要、變革的需要。需要建立培訓(xùn)課程體系。 7 、通過(guò)培訓(xùn)來(lái)宣傳

9、公司理念、傳播公司文化和學(xué)識(shí)。形成共同管理行為，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。十四、根據(jù)上述案例，請(qǐng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，談?wù)勅绾谓⑦m應(yīng)你們企業(yè)的現(xiàn)代培訓(xùn)課程體系。1 、面對(duì)企業(yè)管理特點(diǎn)、面對(duì)可持續(xù)發(fā)展、面對(duì)全體員工以及員工職業(yè)生涯發(fā)展2 、體現(xiàn)以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心，面向變革十五、請(qǐng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，談?wù)勅绾螌?duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考核管理？（1）聽(tīng)課制度：企業(yè)培訓(xùn)師的語(yǔ)言運(yùn)用情況、企業(yè)培訓(xùn)師的課堂組織能力 、企業(yè)培訓(xùn)師的應(yīng)變能力（2）學(xué)員意見(jiàn)的反饋 （3）考核與鑒定 （4）薪酬的發(fā)放 （5）續(xù)聘與解聘十六、請(qǐng)運(yùn)用學(xué)到的相關(guān)知識(shí)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勔陨习咐龑?duì)崗位職務(wù)描述工作具有什么啟示1、崗位說(shuō)明書(shū)所包含的內(nèi)容有：（

10、1）一般資料； （2）工作描述； （3）任職資格說(shuō)明； （4）本崗位的工作條件及環(huán)境說(shuō)明；（5）個(gè)性特質(zhì)要求2、啟示（1）崗位職務(wù)描述應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，其內(nèi)容應(yīng)隨工作內(nèi)容的改變及設(shè)備不同更新或補(bǔ)充相應(yīng)內(nèi)（2）崗位職務(wù)描述是招聘員工的重要依據(jù)。（3）人力資源管理只有與人才使用緊密結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。十七、請(qǐng)結(jié)合案例和工作實(shí)際，分析教材開(kāi)發(fā)應(yīng)注意把握的環(huán)節(jié)。1、視企業(yè)及培訓(xùn)人員的自身情況因地制宜。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員多，可自行編制。人員少可分解編制科目。 2、抓好試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。3、創(chuàng)造條件，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)工藝技術(shù)人員的積極性。4、注重審核，把握教材的系統(tǒng)與規(guī)范。5、應(yīng)用編寫(xiě)的教材開(kāi)展實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，檢驗(yàn)教

11、材的可操作性18、 如果讓你設(shè)計(jì)本企業(yè)的班組長(zhǎng)培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制你有何設(shè)想？（至少提出三條以上制度框架設(shè)想）如何結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)展培訓(xùn)，企業(yè)班組長(zhǎng)崗前和在崗培訓(xùn)如何進(jìn)行，專(zhuān)題培訓(xùn)如何與輪訓(xùn)相結(jié)合，如何了解企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)需求，如何結(jié)合企業(yè)中心工作開(kāi)展培訓(xùn)，從培訓(xùn)制度層面提出設(shè)想。十九、請(qǐng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況，擬定一份培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。共14個(gè)要點(diǎn)：（1） 培訓(xùn)目的 （2）培訓(xùn)目標(biāo)（3） 培訓(xùn)對(duì)象及類(lèi)型（知識(shí)更新型、思維變更型、潛能開(kāi)發(fā)型、崗位培訓(xùn)型（適應(yīng)性崗位培訓(xùn)、規(guī)范性崗位培訓(xùn)）（4） 培訓(xùn)內(nèi)容（5） 培訓(xùn)組織規(guī)模（指脫產(chǎn)集中培訓(xùn)等）個(gè)人、部門(mén)、組織、行業(yè)、公共（6）培訓(xùn)時(shí)間 （7）培訓(xùn)規(guī)模（8）

12、培訓(xùn)地點(diǎn)（9）培訓(xùn)方式、方法 方式：集中、分散 方法：講授、討論、實(shí)踐（10）培訓(xùn)講師（11）考核方式 筆試、面試、操作 （12）培訓(xùn)費(fèi)用 （13）培訓(xùn)效果二十、試根據(jù)以下某煉鋼廠英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃主要內(nèi)容的案例，設(shè)計(jì)對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目采用柯氏培訓(xùn)評(píng)估模式進(jìn)行學(xué)習(xí)層評(píng)估的問(wèn)卷，及培訓(xùn)前后能力自評(píng)表。二十一、備課是上好課的前提，是保證培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段和環(huán)節(jié)。試結(jié)合工作實(shí)際論述如何備好課？ 備好課要把握好以下三大要素：1、 明確備課的目的任務(wù) 包括三個(gè)目標(biāo)： 1.知識(shí)性目標(biāo)； 2.能力性目標(biāo)； 3.思想性目標(biāo)。2、 掌握好備課的基本原則l.教學(xué)目的的決定性。指教學(xué)目的決定其內(nèi)容與方法。2. 教學(xué)內(nèi)容的規(guī)

13、定性。指教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)要以教學(xué)內(nèi)容為核心。3.教學(xué)對(duì)象的可受性。指教學(xué)設(shè)計(jì)要考慮學(xué)員的接受能力。4.教學(xué)方法的適應(yīng)性。指確定教學(xué)方法要充分考慮與教學(xué)內(nèi)容的匹配，以及學(xué)員的個(gè)性特征。5.教學(xué)活動(dòng)的訓(xùn)練性。指教學(xué)活動(dòng)要突出能力訓(xùn)練的特點(diǎn)。三、吃透?jìng)湔n的基本要領(lǐng)1.要領(lǐng)會(huì)大綱。2.要吃透教材。3.要了解學(xué)員和實(shí)習(xí)場(chǎng)地，以及訓(xùn)練設(shè)備等。二十二、試分析本案例“班組長(zhǎng)管理能力”培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的基本特點(diǎn)。1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從需求出發(fā)，搜集崗位工作信息和企業(yè)需求信息；2、借助于需求問(wèn)卷、開(kāi)放性問(wèn)題，從被培訓(xùn)對(duì)象、專(zhuān)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人等方面來(lái)把握培訓(xùn)需求；3、對(duì)來(lái)自不同方向的信息進(jìn)行歸納、分析；4、將培訓(xùn)需求信息作為確

14、定培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行研討，最后確定培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠真正提升班組長(zhǎng)的崗位適應(yīng)能力；5、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是有目的、有計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程。二十三、請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明，如何把握培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（10分）培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有：1、 要掌握尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素；2、 掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法；3、 要學(xué)會(huì)抓住主要問(wèn)題；二十四、問(wèn)題2：請(qǐng)結(jié)合上述案例，制訂一份“班組長(zhǎng)管理能力”培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作方案。 擬定培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案一般涉及以下內(nèi)容：1、 培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介； 2、質(zhì)量管理的目的； 3、質(zhì)量管理的部門(mén)、人員及其分工；4、 質(zhì)量管理的方法；5、質(zhì)量管理的指標(biāo)；6、

15、質(zhì)量管理的步驟；7、 質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具； 8、質(zhì)量管理的報(bào)告及反饋。25.聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是如何豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的 ？ 培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃具有重要的內(nèi)在聯(lián)系。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的紐帶或橋梁，兩者的關(guān)系表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。1、 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)。比如我們?cè)诎嘟M長(zhǎng)管理能力提升班培訓(xùn)中，首先擬定了項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，以此為依據(jù)制定培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)。根據(jù)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，編寫(xiě)了培訓(xùn)課程教學(xué)大綱。2、 培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。為了使項(xiàng)目計(jì)劃落到實(shí)處，我們?cè)诎嘟M長(zhǎng)管理能力提升班培訓(xùn)中，依據(jù)項(xiàng)目

16、計(jì)劃，開(kāi)發(fā)了班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程，進(jìn)而依據(jù)課程編寫(xiě)了培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，在編寫(xiě)教材、編寫(xiě)教案。使項(xiàng)目的計(jì)劃一環(huán)扣一環(huán)的得到落實(shí)。3、 培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是粗線條的，我們?cè)诎嘟M長(zhǎng)管理能力提升班培訓(xùn)中，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步細(xì)化了方案、細(xì)化了內(nèi)容、細(xì)化了時(shí)間，確保了教材的完整性。二十六、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勁嘤?xùn)質(zhì)量工作應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容質(zhì)量是企業(yè)的生命，培訓(xùn)質(zhì)量的好壞，同企業(yè)發(fā)展的安全及效益密切相關(guān)，體現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓(xùn)針對(duì)性與有效性，是培訓(xùn)投入的產(chǎn)出與效果比。根據(jù)我們企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際情況，我認(rèn)為培訓(xùn)質(zhì)量工作主要包括以下內(nèi)容：1、 培訓(xùn)需求文件。包括培訓(xùn)對(duì)象分析

17、表、能力差距分析表。比如我們?cè)俑闫髽I(yè)班組長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，按照培訓(xùn)需求文件，先寫(xiě)好培訓(xùn)對(duì)象分析表，再寫(xiě)能力差距分析表，做到對(duì)人員、崗位定位準(zhǔn)確，對(duì)學(xué)員能力界定清楚。2、 培訓(xùn)活動(dòng)方案。主要包括：分析培訓(xùn)大綱、選聘師資、確定培訓(xùn)計(jì)劃、對(duì)培訓(xùn)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)。比如我們?cè)俑闫髽I(yè)班組長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，針對(duì)需求文件，認(rèn)真分析大綱，選聘了符合該項(xiàng)目的培訓(xùn)教師，確定了良好的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本次培訓(xùn)的費(fèi)用進(jìn)行了預(yù)測(cè)。3、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志。主要包括：日志記錄、計(jì)劃執(zhí)行、學(xué)員注冊(cè)、學(xué)員考情、學(xué)員及老師意見(jiàn)建議等。比如我們?cè)俑闫髽I(yè)班組長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，對(duì)學(xué)員的報(bào)到，學(xué)員的日常考勤嚴(yán)格按考勤簽到，做好了日志記錄，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)

18、劃執(zhí)行，并對(duì)本次培訓(xùn)的情況征詢(xún)了老師和學(xué)員的意見(jiàn)。4、 培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋。主要包括：學(xué)員培訓(xùn)前后能力對(duì)照表的填寫(xiě)、辦班水平評(píng)估問(wèn)卷、教師的滿(mǎn)意度等。比如我們?cè)俑闫髽I(yè)班組長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)時(shí).二十七、請(qǐng)談?wù)勗谀鷨挝唤ㄔO(shè)遠(yuǎn)程教育和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的重要意義。1、 建設(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是使培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀要求。2、 建設(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)、滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展需求有效途徑。3、 建設(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是共享優(yōu)質(zhì)資源、降低培訓(xùn)成本的重要手段。二十八、該企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的什么原則，為什么？ 服務(wù)性、針對(duì)性、實(shí)效性、實(shí)時(shí)性、可行性、系統(tǒng)性二十九、請(qǐng)根據(jù)上述案例有關(guān)內(nèi)容，自命題，撰寫(xiě)一份2學(xué)時(shí)的