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文檔簡介
1、薪酬設(shè)計(jì)、激勵、約束機(jī)制一、關(guān)于薪酬: (一)設(shè)計(jì)合理有效的薪酬制度 薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬,其中固定薪酬依據(jù)不同狀況又可包括基薪、津貼、福利等,浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務(wù)年金、股票期權(quán)等長期激勵。不同的名稱不僅代表總薪酬中金額不等的組成部分,更重要的是對員工起不同的作用,例如:有的體現(xiàn)公允和保障,有的用以吸引和保持重要人才,還有的實(shí)現(xiàn)長期激勵和約束。這些部分的有機(jī)結(jié)合體就構(gòu)成了總薪酬。 職級體系: 薪酬的界定即給不同的員工制定不同的標(biāo)準(zhǔn),而不同員工的區(qū)分依靠于職級的設(shè)置。通過對不同業(yè)務(wù)、擁有不同技能和擔(dān)當(dāng)不同責(zé)任的人員設(shè)定職務(wù)級別,從而拉開薪酬差距,體現(xiàn)個人的價值。因
2、此職級體系的設(shè)計(jì)是薪酬改革的基石。 以績效考評(鏈接績效考核體系的設(shè)計(jì))為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)能上能下、優(yōu)勝劣汰的流淌機(jī)制,保證各職級人員符合職級要求。晉升和淘汰都要有公允、量化的標(biāo)準(zhǔn),不同職級人員依據(jù)其重要性由不同部門或人員確定。 績效考核制度: 績效考核是對業(yè)績的評價,而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現(xiàn)??己丝煞譃槿舾蓪哟危簩ζ髽I(yè)整體的考核,對業(yè)務(wù)單元的考核,對部門的考核,對個人的考核等。對企業(yè)整體的考核確定企業(yè)本年度可供安排的總薪酬,對部門的考核確定該部門應(yīng)得的薪酬份額,對個人的考核確定其個人薪酬和職級升降。 假如沒有績效考核的配套,員工干和不干一個樣,干好干壞一個樣,再好的職級制度和薪酬體系
3、都會淪為“大鍋飯”。因此,能否公允有效地進(jìn)行全員績效考核,使員工有危機(jī)感和緊迫感,從而激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)建性為企業(yè)保值增值,是薪酬體系改革勝利的關(guān)鍵和重要保障。 考評系統(tǒng)的建立、健全和執(zhí)行須要大量的人力、物力和財(cái)力的投入。在建立健全階段,首先要明確考核目標(biāo),依據(jù)不同的業(yè)務(wù)單元、職級等設(shè)置量化的、可操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。其次要確定考評體系,依據(jù)企業(yè)詳細(xì)狀況、時間和財(cái)力限制選用360度反饋考評體系或其他考評體系。依據(jù)設(shè)定的考核目標(biāo)針對不同職級的人員設(shè)計(jì)不同的績效考核表。此外還應(yīng)確定考評的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)(通常是特地設(shè)立的考評委員會)和幫助部門(包括人力資源部、財(cái)務(wù)部和其他相關(guān)部門)之間的職責(zé)劃
4、分。 在考評的執(zhí)行階段,首先應(yīng)當(dāng)明確該次考核的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和幫助部門的參和人員;培訓(xùn)全部將對他人進(jìn)行考核的人員;組織填寫考評表;統(tǒng)計(jì)考評紀(jì)錄(可以在公司內(nèi)部進(jìn)行,有條件的也可以送外部特地機(jī)構(gòu)代辦,體現(xiàn)公允);最終反饋考評結(jié)果,并進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。此外,依據(jù)該次考評狀況適度修訂下年度考評支配和體系,使考評制度趨于完善。 (二)激勵不能靠錢買 假如企業(yè)想要員工不遺余力地工作,多給錢就能解決問題嗎? 事實(shí)證明,錢并不能解決全部的問題。探討認(rèn)為,挖掘員工的內(nèi)在動力,即每個員工內(nèi)心都有一種把工作做好的欲望。能夠激起員工內(nèi)在動力的因素有:讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)、管理層要敬重員工、最重要的是,還要有份好工作
5、。引用赫茲伯格的話說:“你要人們努力工作,就得給他們一個好工作做?!?你的公司供應(yīng)了很好的健康支配、退休支配和每年四周的休假,但員工仍未呈現(xiàn)出一流業(yè)績。你應(yīng)當(dāng)知道,優(yōu)厚的薪酬、有薪假期,甚至加薪都不具有激勵作用。它們只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵因素。 各大公司供應(yīng)很好的福利往往是為了吸引并留住優(yōu)秀員工。隨意考察一家公司,都會發(fā)覺一個員工對公司的價值越大,所享受的福利待遇就越好。 現(xiàn)在你該信任,只靠為員工供應(yīng)更多假期和福利,并不能達(dá)到你想要的激勵效果。假設(shè)你公司讓員工周末免費(fèi)用公司車,甚至每周五下午為員工供應(yīng)免費(fèi)點(diǎn)心。全部這一切會為公司帶來高度激勵的員工嗎? 缺憾的是,不能。上述種種可稱是
6、提高員工士氣的法寶,以便讓員工對自己任職的公司產(chǎn)生良好感覺。但提高士氣并不能增加激勵,因?yàn)樗鼈儧]有和員工業(yè)績干脆掛鉤。 員工都有自我激勵的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵他們,甚至不需花費(fèi)分文。說句實(shí)話,金錢只能降低員工的激勵度和業(yè)績。要激勵員工,第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵實(shí)力的負(fù)面因素;其次,在企業(yè)中開發(fā)真正的激勵因素,引導(dǎo)全部員工受激勵。 員工自我激勵實(shí)力基于這樣一個事實(shí),即每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權(quán)力感充溢渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的實(shí)力得以施展,希望自己受到人們認(rèn)可,希望自己的工作富有意義優(yōu)厚薪酬只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵因素。
7、以下是阻礙員工實(shí)現(xiàn)自我激勵的10大要素: * 企業(yè)氛圍中充溢政治把戲; * 對員工業(yè)績沒有明確期望值; * 設(shè)立很多不必要的條例讓員工遵循; * 讓員工參與拖沓的會議; * 在員工中推行內(nèi)部競爭; * 沒有為員工供應(yīng)關(guān)鍵數(shù)據(jù),以完成工作; * 供應(yīng)指責(zé)性,而非建設(shè)性的反饋看法; * 容忍差業(yè)績的存在,使業(yè)績好的員工覺得不公允; * 對待員工不公正; * 未能充分發(fā)揮員工實(shí)力。利用人的愿望 要利用員工自我激勵的本能,不僅要摒棄以上不利自我激勵的做法,而且要發(fā)掘真正的激勵因素。以下這些激勵因素有助于利用員工自我激勵的本能。記住,這些東西不須要涉及金錢。因此,你應(yīng)當(dāng)專注于如何在公司內(nèi)部進(jìn)行一些有效的
8、改革,以贏取員工的激勵。 * 假如員工的工作單調(diào),試試給工作添加些樂趣和花樣; * 對于如何做工作,只給出一些提議,由員工自己選擇去做; * 在公司里提倡并激勵責(zé)任感和帶頭精神; * 激勵員工之間的互動和協(xié)作; * 允許在學(xué)習(xí)中犯錯。避開粗暴指責(zé); * 提高員工工作中的自主權(quán); * 為全部員工建立目標(biāo)和挑戰(zhàn); * 多加激勵; * 日常閑談中多表示贊許; * 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn),以反映出績效和效率的提高。 通過祛除非激勵因素,增加無成本激勵因素,你即可利用員工的內(nèi)在欲望,促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵度和生產(chǎn)率。 對了,不要費(fèi)勁去一個一個地變更個人。應(yīng)當(dāng)努力去變更你的公司,削減不利于激勵的消極因素,從而充分調(diào)
9、動員工的本能實(shí)現(xiàn)自我激勵。二、針對學(xué)問型員工的激勵: 企業(yè)之間的競爭,學(xué)問的創(chuàng)建、利用和增值,資源的合理配置,最終都要靠學(xué)問的載體學(xué)問型的員工來實(shí)現(xiàn)。美國學(xué)者彼得德魯克獨(dú)創(chuàng)這個術(shù)語時,指的是“那些駕馭和運(yùn)用符號和概念,利用學(xué)問或信息工作的人?!痹诮袢?,學(xué)問型員工事實(shí)上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)。學(xué)問型員工的特點(diǎn),用一句話來概括就是:作為追求自主性、個體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體,激勵他們的動力更多的來自工作的內(nèi)在酬勞本身。學(xué)問管理專家瑪漢·坦姆仆經(jīng)過大量探討后認(rèn)為,激勵學(xué)問型員工的前四個因素分別是:個體成長(約占總量的)、工作自主(約占)、業(yè)務(wù)成就(約占)、金錢財(cái)寶(約占)。因此可以
10、說,和其他類型的員工相比,學(xué)問型員工更重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作,他們對學(xué)問、對個體和事業(yè)的成長有著持續(xù)不斷的追求;他們要求賜予自主權(quán),使之能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作,并完成企業(yè)交給他們的任務(wù);獲得一份和自己貢獻(xiàn)相稱的酬勞并使得自己能夠共享自己創(chuàng)建的財(cái)寶。因此,對學(xué)問型員工的激勵,不能以金錢刺激為主,而應(yīng)以其發(fā)展、成就和成長為主。在激勵方式上,現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是個人激勵、團(tuán)隊(duì)激勵和組織激勵的有機(jī)結(jié)合。在激勵的時間效應(yīng)上,把對學(xué)問型員工的短期激勵和長期激勵結(jié)合起來,強(qiáng)調(diào)激勵手段對員工的長期正效應(yīng)。在激勵酬勞設(shè)計(jì)上,當(dāng)今企業(yè)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的事后獎酬模式,轉(zhuǎn)變?yōu)閺膬r值創(chuàng)建、價值評價、
11、價值安排的事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)動身設(shè)計(jì)獎酬機(jī)制。 面對將來的人力資源投資機(jī)制企業(yè)不行能奢望學(xué)問型員工對企業(yè)的恒久忠誠,而更多的是要求他在為企業(yè)服務(wù)期內(nèi)保持忠誠,因此企業(yè)向合同期內(nèi)的學(xué)問型員工的投資是保證他們忠誠的最好手段,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”。 以(自我管理式團(tuán)隊(duì))為代表的創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制通過授權(quán),將一個個員工經(jīng)過自由組合,選擇自己的成員、領(lǐng)導(dǎo),確定其工作的程序和目標(biāo),并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為的最好的工作方法。這種組織結(jié)構(gòu),已經(jīng)日益成為企業(yè)中的基本組織單位。這種組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)經(jīng)營管理者把對人的關(guān)注、人的特性發(fā)揮自主需求的滿足放在前所未有的中心地位。 多元化的安排要素在當(dāng)今社會,價
12、值安排的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了薪酬本身。比較而言,機(jī)會是激勵學(xué)問型員工創(chuàng)建、應(yīng)用學(xué)問更具有影響力的要素。機(jī)會的表現(xiàn)形式有很多,象參和決策、更多的責(zé)任、個人成長的機(jī)會、更大的工作自由和權(quán)限、更好玩的工作和多樣化的工作活動等等。這些“內(nèi)部酬勞”對學(xué)問型員工有更大的吸引力。三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神: 要讓團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作起來,企業(yè)必需付出不懈的辛勤努力。假如企業(yè)不能將團(tuán)隊(duì)意識貫徹到其經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源管理系統(tǒng)中,企業(yè)的大量心血都將付諸東流。 在很多企業(yè),團(tuán)隊(duì)最終取得的成果和人們的初衷相差甚遠(yuǎn)。其中的主要障礙是如何設(shè)計(jì)一套保持團(tuán)隊(duì)發(fā)展勢頭、加固團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的薪酬制度。勝利的團(tuán)隊(duì)取決于人力資源戰(zhàn)略管理人員、部門經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員
13、之間建立的伙伴關(guān)系。假如無視這種伙伴關(guān)系中的主要設(shè)計(jì)因素,就很可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗。 每個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都必需做好如下7方面相互關(guān)聯(lián)的工作:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);價值觀念和文化;工作流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng);組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和工作設(shè)計(jì);個人和團(tuán)隊(duì)的實(shí)力;管理的流程和系統(tǒng);嘉獎和表彰。當(dāng)然,在全部環(huán)節(jié)上對以上挑戰(zhàn)都能應(yīng)付自如,真是再好不過。但事實(shí)上,企業(yè)組織通常只會著眼于一點(diǎn),然后再逐步擴(kuò)展至其它方面。 團(tuán)隊(duì)薪酬制對薪酬規(guī)劃和管理的最大貢獻(xiàn)是,促使企業(yè)組織采納更為整體觀的薪酬方式。企業(yè)組織必需重新諦視它們付薪金的目的和方式。最佳的團(tuán)隊(duì)薪酬方案要求企業(yè)組織將員工個人業(yè)績和成長的衡量標(biāo)準(zhǔn)和以市場為基礎(chǔ)的競爭性薪酬水準(zhǔn)結(jié)合起來,迫
14、使企業(yè)組織在建立其薪酬架構(gòu)時應(yīng)考慮多種因素。 團(tuán)隊(duì)成員能夠參和主宰自己的命運(yùn),因而得以看清所在團(tuán)隊(duì)的努 力和公司目標(biāo)之間的聯(lián)系。通過參和管理,員工可以直面人力資源的規(guī)劃問題。在某種意義上,他們賜予其經(jīng)理一套嶄新的工具。團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨職能合作、更快的決策使團(tuán)隊(duì)的業(yè)績蒸蒸日上。每一方面的管理都基于這一原則。 同樣,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績管理為員工的個人規(guī)劃、輔導(dǎo)、評估和嘉獎開拓了新路。團(tuán)隊(duì)成員的個人規(guī)劃先從培育團(tuán)隊(duì)環(huán)境中的自覺意識起先。團(tuán)隊(duì)成員必需自問:“我怎么做才算是富有效率的團(tuán)隊(duì)成員?”、“對我的業(yè)績有何期望?”因此,企業(yè)須要定出這方面的標(biāo)準(zhǔn),如核心行為特性和實(shí)力模式等,讓團(tuán)隊(duì)成員明確必需做什么及如何做。
15、反饋對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、業(yè)績管理及嘉獎不行或缺。它通過強(qiáng)化良好業(yè)績來建立員工自尊,通過讓他們更深化了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)借以提高自我相識。通過多方面得來的反饋可全面反映團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績。不過,要使反饋起作用,流程中的每個人都必需信任它的確能帶來不同。級段式薪酬 很多企業(yè)采納寬松級段式薪酬原則,在團(tuán)隊(duì)薪酬項(xiàng)目中產(chǎn)生了良好的效果。一方面,“級段”最終是用來嘉獎某一角色的業(yè)績的;另一方面,作為每個詳細(xì)位置外殼的“崗位”則是級段的構(gòu)成元素。企業(yè)通過確定各崗位在技能、學(xué)問和實(shí)力方面的相關(guān)貢獻(xiàn),便能為各崗位設(shè)置一個值。 團(tuán)隊(duì)中最常見的崗位可以和另一個最常見的崗位比較。假如多數(shù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)人員認(rèn)為二者之間差別很大,它們可
16、能屬于不同的級段。反之,則可能屬于同一級段。如此接著比較下去,直到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考察了全部崗位。多數(shù)流程團(tuán)隊(duì)只在一、兩個級段設(shè)置崗位,如特別級段和非特別級段。 多方反饋是在同一級段流淌的基礎(chǔ)。經(jīng)理人可用它來嘉獎發(fā)展自我實(shí)力和技能的員工,而不受薪酬等級、薪酬限額和折中點(diǎn)限制的制約。 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理須要正確的領(lǐng)導(dǎo)。通過將人視作企業(yè)組織變革的關(guān)鍵,經(jīng)理人得到前所未有的機(jī)會,在發(fā)展和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中扮演重要角色。 但是,只有實(shí)行全新的管理方法,經(jīng)理人才能扮好這一角色。他們既可以是錨,阻擋企業(yè)的發(fā)展,也可以是引擎,推動不斷變革的企業(yè)快速有效地前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要意義在工資中得到有效的反映職業(yè)技能
17、很多以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的公司中,薪資的很大一部分是以技能為基礎(chǔ)的獎金。但這只是團(tuán)隊(duì)薪資的一部分。對于那些把自己看作一個團(tuán)隊(duì)的員工來說,就須要有肯定比例的團(tuán)隊(duì)獎金。就象藍(lán)十字保險(xiǎn)公司那樣,依據(jù)團(tuán)隊(duì)的成果來確定獎金數(shù)額。 員工的薪金中基本工資應(yīng)占多大比例,浮動工資或者叫以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎金應(yīng)占多大比例?“傳統(tǒng)閱歷認(rèn)為,假如要浮動工資起作用,須要一個月左右的工資數(shù)額,至少也要達(dá)到基本工資的 5%至10%。” 員工要想拿到基本工資,必需積累職業(yè)技能。當(dāng)他在工作中顯示出更多的技能時,便可以在職業(yè)道路上得到晉升。這種在不同等級、工作團(tuán)隊(duì)和工作任務(wù)中的變更不肯定立刻體現(xiàn)在薪水上。 相反,員工在職期間應(yīng)當(dāng)處于一種薪金
18、曲線上。加薪或升職的關(guān)鍵在于學(xué)問、閱歷的增加和職業(yè)技能的提高。員工每年的基本工資應(yīng)當(dāng)依據(jù)他表現(xiàn)出來的技能做相應(yīng)調(diào)整。 四、關(guān)于員工忠誠 管理顧問Robert Swain(斯溫)說:“那些最開明的企業(yè)在這點(diǎn)上很坦誠。它們會告知員工,礙于競爭壓力,它們無法保證賜予他們工作保障,但會設(shè)法激勵他們、幫助他們成長、嘉獎他們。這樣至少能給他們帶來一股工作激情和滿足感?!?以下是建立具有敬業(yè)精神的忠誠員工隊(duì)伍的7項(xiàng)有效的措施。事實(shí)證明,這些策略能使人心惶惶的員工隊(duì)伍絕處逢生。 · 設(shè)立高期望值。斗志激揚(yáng)的員工愛迎接挑戰(zhàn)。假如企業(yè)能不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),他們就會留下。新澤西一位管理顧問Craig S
19、chneier(克雷格)說:“設(shè)立高期望值能為那些富于挑戰(zhàn)的有賢之士供應(yīng)更多機(jī)會。留住人才的關(guān)鍵是,不斷提高要求,為他們供應(yīng)新的勝利機(jī)會?!?· 常常溝通。員工厭煩被管理人員蒙在鼓里。沒有什么比當(dāng)天聽說公司前途無量、其次天卻在報(bào)上讀到公司可能被吞并或賣掉更能摧毀一個公司的士氣。解決方法是,公開你的帳簿。 要是企業(yè)不想那么透亮,也有很多其它溝通方法??▋?nèi)基顧問公司行政總監(jiān)Stuart Levine(萊文)每6周就會給世界各地的辦事處捎去錄像帶,錄下一些員工就公司方針向他提出的問題,以及對公司一些詳細(xì)決策所要求的說明。·授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)。假如說在管理中授權(quán)是一個最洪亮的口號,
20、那也有其緣由。終歸員工最喜愛這種授權(quán)賦能的公司。 ·供應(yīng)經(jīng)濟(jì)保障。很多人對金融市場帳戶和公共基金等一竅不通,因此只得自己為自己支配退休費(fèi)用。他們現(xiàn)在起就得須要人幫助和現(xiàn)金。 很多企業(yè)即使不供應(yīng)給老金,至少也會在員工的黃金年頭給他們些現(xiàn)金或股票,霍尼韋爾公司(Honeywell)允許其員工拿出15%以下的薪金投入一個存款支配,同時還允許員工半價購買等值于自己薪金4%的公司股票。另外,員工能在公開股市上購買霍尼韋爾股票,而且免收傭金。 · 多表彰員工。既然你不能給員工供應(yīng)工作保障,至少該滿足他們希望得到贊許的心理。 霍尼韋爾公司為提高全球5,000名員工的士氣,制定了一系列嘉獎
21、制度。例如,行政總監(jiān)Machael Bondignore(邁克)每年都親自給員工頒發(fā)幾個主席成就獎,員工可相互提名,獎金100美元。另外,公司每年還設(shè)有最佳經(jīng)理獎(獎金為3000美元)、最佳銷售員獎(免費(fèi)渡假旅游)和最佳技術(shù)服務(wù)員獎(獎金1000美元)。 · 輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)。仍記得你剛加入一家公司,認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展之路便起先攀扶的時候嗎?然而,稀里糊涂的晉升和部門調(diào)動已使你迷失了方向。因此,員工須要一張地圖指引迷津,免得今年做個市場經(jīng)理,明年是探討主任,五年后呢?誰知道。 基本上,員工更情愿為那些能給他們以指導(dǎo)的公司賣命?!傲糇∪瞬诺纳喜呤?,盡力在公司里扶植他們,”Allied Van
22、 Lines(埃利溫公司)的銷售推廣部主管Debra Sieckman(黛布拉)說道。 ·教化員工。在信息市場中,學(xué)習(xí)決非耗費(fèi)光陰,而是一種切實(shí)需求。大多數(shù)員工都明白,要在這個經(jīng)濟(jì)社會里生存下去,就非銳化其技能不行。 一家促銷代理商,Einson Freeman(愛森公司)為其員工開設(shè)了一間“午間高校”,當(dāng)中設(shè)有一系列內(nèi)部研討會,由外部專家親臨講授,涉及的課題有干脆營銷和調(diào)研。此外,假如員工要考更高學(xué)位,而這些學(xué)位又和業(yè)務(wù)有關(guān),員工也能考到好成果,公司則會全額資助。 該公司的行政總監(jiān)Jeffrey McIlnea(杰弗里)說:“我們將公司收入的2%投入各項(xiàng)教化中去。員工對此表示歡迎,因?yàn)檫@是另一種收入形式。學(xué)問是放權(quán)的另一種形式。” 惠普公司允許員工脫產(chǎn)攻讀更高學(xué)位,學(xué)費(fèi)100%報(bào)銷,同時還主辦時間管理、公眾演講等多種專業(yè)進(jìn)修課程,博格說:“我們通過拓寬員工的基本技能,使他們更有服務(wù)價值。有些人具有很高的技術(shù)水平,但須要提高公眾演講實(shí)力。他們在這里能學(xué)到這些?;蛟S有些人來到我們公司時并無高校文憑,但他們可以去讀一個,這樣就更具競爭實(shí)力了。我們愿資助他們的教化?!?馴服員工流失問題中國的經(jīng)理人為什么頻頻跳槽? 跳槽動
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