倉(cāng)儲(chǔ)物流部人員配置及崗位職責(zé)說(shuō)明_第1頁(yè)
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1、倉(cāng)儲(chǔ)物流部人員配置及崗位職 責(zé)說(shuō)明作者:日期:倉(cāng)儲(chǔ)物流部人員配置及崗位職責(zé)說(shuō)明崗位名稱招聘條件崗 位 職責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流總監(jiān)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物流倉(cāng)儲(chǔ)部工作,組織制定部門各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)制,并負(fù)責(zé)落實(shí)。1 .根據(jù)企業(yè)的年度戰(zhàn)略計(jì)劃制定物流倉(cāng)儲(chǔ)工作計(jì)劃 ,合理安排物 流倉(cāng)儲(chǔ)工作。2 .組織物流倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)實(shí)施物流倉(cāng)儲(chǔ)工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施效果。3 .根據(jù)企業(yè)的時(shí)間需要,制定本部門工作流程 ,操作規(guī)范,崗位責(zé)任。4 .貫徹執(zhí)行企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù),層層分解,落實(shí)到人。在具體實(shí)施過(guò)程中,嚴(yán)格檢查物 流倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)工作。5 .負(fù)責(zé)與采購(gòu),運(yùn)營(yíng)及企業(yè)其他部門的溝通協(xié)調(diào) ,順利完成物流倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)。6 .處理工作

2、中的突發(fā)事件,及時(shí)合理解決問(wèn)題。7 .協(xié)助人力資源部隊(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)的招聘工作及本部門的培訓(xùn)工作。8 .控制物流倉(cāng)儲(chǔ)的成本,增加企業(yè)利潤(rùn),減低成本。配置人數(shù)1人配置說(shuō)明崗位名稱招聘條件崗 位職責(zé)總監(jiān)助理1 .具備豐富的物流 倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)知識(shí),熟悉 物流倉(cāng)儲(chǔ)的工作流 程,能合理安排物流 倉(cāng)儲(chǔ)工作。2 .具備一定的領(lǐng)導(dǎo) 管理能力,能解決物 流倉(cāng)儲(chǔ)工作中出現(xiàn) 的突發(fā)問(wèn)題。3 .有協(xié)調(diào)溝通能力, 能與員工進(jìn)行協(xié)調(diào) 溝通,合理安排工 作。在物流倉(cāng)儲(chǔ)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)抓好物流倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)具體工作。倉(cāng)儲(chǔ)部分:1,負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作事務(wù)及工作日常管理,協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作;2,負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨、作業(yè)流

3、程等管理制度,完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo) 準(zhǔn);建立規(guī)范、完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表,及時(shí)反饋倉(cāng)儲(chǔ)操作;3, 庫(kù)房的合理化布局和管理,合理規(guī)劃各分倉(cāng)的儲(chǔ)存空間及貨物的儲(chǔ)存方式,倉(cāng)位調(diào)整;負(fù)責(zé)制定各倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的規(guī)化、標(biāo)識(shí)、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)4, 制定倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃;制定部門每月工作計(jì)劃、分析、總結(jié)部門工作狀況與下f工作思路,帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)5, 負(fù)責(zé)分配倉(cāng)庫(kù)員工工作及日常工作監(jiān)督;負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)庫(kù)存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,簽收貨倉(cāng)各級(jí)文件和單據(jù);6, 及時(shí)地反映倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存狀況,確保庫(kù)房帳、卡、物數(shù)量確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的正確性,配置人數(shù)1人配置說(shuō)明7,

4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨物、人員安全及防護(hù),進(jìn)行安全評(píng)估,不斷改善庫(kù)存管理安全確保倉(cāng)儲(chǔ)物資免受損失;8, 及時(shí)地定期回顧并匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)的安全及運(yùn)行狀況,采取預(yù)防措施組織倉(cāng)庫(kù)日常盤點(diǎn)。報(bào)表帳目實(shí)物之相符;定期組織實(shí)物盤存,做到帳實(shí)相符、帳卡相符。出具盤存及分析報(bào)告;9, 建立安全庫(kù)存機(jī)制,進(jìn)行存量分析和控制,采取有效措施控制庫(kù)存成本 ;10, 能夠按照成本會(huì)計(jì)的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制11, 督促各分倉(cāng)對(duì)各類報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)上呈及監(jiān)督。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報(bào)表填寫準(zhǔn)確性和分析管理,參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實(shí);物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì);12, 負(fù)責(zé)督促及時(shí)評(píng)估和處理不良物料及呆滯物料;13, 負(fù)責(zé)庫(kù)存盤點(diǎn)缺損率;收貨及

5、時(shí)率;發(fā)貨及時(shí)率;收發(fā)貨準(zhǔn)確率;單據(jù)完整率;物流部分:1, 負(fù)責(zé)制定物流配送相關(guān)操作及,安全管理的具體措施、流程,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;2, 制定和執(zhí)行配送工作計(jì)劃,對(duì)配送工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行總結(jié)和完善;3, 制定配送應(yīng)急處理預(yù)案,進(jìn)行配送事故的調(diào)查和處理。負(fù)責(zé)處理物流配送過(guò)程中的突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案;根據(jù)公司需求和配送方式安排貨品發(fā)送及跟蹤貨品到達(dá)情況4, 對(duì)配送員實(shí)施日常管理,反映員工需求,負(fù)責(zé)解決和協(xié)調(diào)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,營(yíng)造良好的工作氛圍,公平、公正地對(duì)待每一位員工。,配送流程的優(yōu)化5, 負(fù)責(zé)制定物流計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算工作;配送成本、效率的分析,運(yùn)力需

6、求評(píng)估、配送路線及距離的審查(含配送計(jì)劃程序、更改程序),監(jiān)督配瓚 程保障配送準(zhǔn)確;6, 負(fù)責(zé)提供各項(xiàng)產(chǎn)品庫(kù)存動(dòng)態(tài)及成品庫(kù)管理工作。7, 實(shí)施妥善的車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維修,防范車輛機(jī)械事故的發(fā)生。8, 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。崗位名稱招聘條件崗 位職責(zé)收貨部組長(zhǎng) (兼質(zhì)檢)配置人數(shù)2人配置說(shuō)明根據(jù)物流倉(cāng)儲(chǔ)工作的特性,為能 及時(shí)收發(fā)貨,擬分早班、晚班2班, 作,早班工作時(shí)間:7 :00 14:00晚班工作時(shí)間:14:0 0 2 1 :00。故收貨部設(shè)組 長(zhǎng)2名,每班一人。20-3 5歲,高中以 上學(xué)歷,熟悉電腦操 作、叉車使用、商品 碼放技術(shù),商品識(shí)別 技能,有2年以上收 貨工作經(jīng)驗(yàn),有一般 的

7、書寫和表達(dá)能力, 積極主動(dòng),熱情大 方,有良好的服務(wù)意 識(shí)與職業(yè)操守。負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序,對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行質(zhì)檢| ,調(diào)配收貨組的收貨工作,按照 收貨流程執(zhí)行工作,負(fù)責(zé)對(duì)收貨用具的管理,防止閑雜人員在收貨區(qū)隨意進(jìn)出和拍 照等,做好防火防盜工作。1 .嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商的貨物,配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量。2 .按劃分的區(qū)域、貨架存放貨物,負(fù)責(zé)收貨區(qū)的衛(wèi)生清潔。3 .指揮送貨車輛的停放,指導(dǎo)、幫助供應(yīng)商卸貨。嚴(yán)格照章辦事,按順序卸貨, 不得收取好處特殊照顧(如優(yōu)先收貨卸貨)。4 .確保收貨商品名稱、數(shù)量、重量、規(guī)格、批次、條形碼與訂單按到貨 數(shù)量的5%由檢每箱數(shù)量及質(zhì)量(特殊商品全檢),出現(xiàn)

8、多、少、異常及時(shí)匯 報(bào),由部門領(lǐng)導(dǎo)與采購(gòu)部聯(lián)系處理,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),生產(chǎn)日期不得超過(guò)保質(zhì) 期的1/3 ,如超出及時(shí)匯報(bào),由部門領(lǐng)導(dǎo)與采購(gòu)部聯(lián)系處理。5 .及時(shí)將貨物在系統(tǒng)中錄入,保證商品碼放有序,通道通暢。崗位名稱掃碼員(兼理貨)配置人數(shù)2人配置說(shuō)明2班配置,每班一人招聘條件184 5 歲,初中以上學(xué)歷,有一 定的電腦知識(shí),性別 不限,能適應(yīng)平臺(tái)工 作,站立或走動(dòng)式工 作,服從管理和安 排,有較強(qiáng)的工作責(zé) 任心;具有吃苦耐 勞精神和高度的敬 業(yè)精神。崗位職責(zé)1 .接收貨物,核對(duì)送貨清單上的貨物信息和實(shí)物是否一致,不一致的通知倉(cāng)管 組,一致的對(duì)貨物進(jìn)行掃碼入庫(kù)。2、掃碼時(shí)輕拿輕放,確保貨物在掃碼

9、過(guò)程中不受損傷 ;3?、掃碼(復(fù)核)過(guò) 程中,需確??蛦呜浳锲贩N、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確,無(wú)差異;4、在復(fù)核過(guò)程中,對(duì)貨物質(zhì)量做判斷,發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的立即反饋給庫(kù)管 ;? 5、將完成掃碼的貨物轉(zhuǎn)至收貨,復(fù)核結(jié)束后完成其他后續(xù)工作;6、熟悉掃碼設(shè)備及系統(tǒng)使用操作及日常維護(hù)。7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。崗位名稱入庫(kù)員配置人數(shù)4人配置說(shuō)明2班配置,每班2 人,無(wú)入庫(kù)任務(wù)時(shí) 配合出貨。招聘條件1:具備不懂就問(wèn)的學(xué) 習(xí)精神,接受能力 強(qiáng);2:必須具備細(xì)心的工 作態(tài)度,做事不急躁, 井井有條;3:需要吃苦耐勞的精 神,做事麻利,勤快,效率高;5?:不接受短暫過(guò)渡者,誠(chéng)聘長(zhǎng) 期工作者;J一6;有一定的工作抗壓 性

10、,熟悉物流相關(guān)知識(shí) 優(yōu)先。7,身體健康,吃苦耐 勞,服務(wù)管理,熟悉貨 運(yùn)的出入庫(kù)作業(yè)、和翻 班制度,2年以上的裝 卸貨經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先崗 位職責(zé)職責(zé):庫(kù)區(qū)管理、貨物管理、貨位管理;貨物碼放、商品上架、|負(fù)責(zé)貨物出、.入庫(kù)的裝卸和搬運(yùn)工作;負(fù)責(zé)入庫(kù)貨物的擺放,做到合理、整齊。1,熟悉規(guī)劃的品類區(qū)域和貨架位置,負(fù)責(zé)將經(jīng)掃碼、分揀后的貨物按系統(tǒng)制定 的區(qū)域堆放或上架,不得放錯(cuò)位置。輕拿輕放,不可倒置。貨物擺放要規(guī)范整齊, 放置穩(wěn)當(dāng)。2、協(xié)助組長(zhǎng)做好倉(cāng)庫(kù)食品管理、消防安全管理等各項(xiàng)規(guī)章制度3、入庫(kù)檢查物資的包裝是否完好,清點(diǎn)數(shù)量,并按規(guī)格、尺碼、顏色歸類擺放 4?、 對(duì)所有入庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)食品及時(shí)登記貨位編號(hào),并

11、記錄物資存儲(chǔ)位置5、根據(jù)訂單要求,快速準(zhǔn)確的找到物資,并轉(zhuǎn)運(yùn)到打包流水作業(yè)線指定堆放位 _ 置6?、定期檢查倉(cāng)庫(kù)溫濕度及安全情況,并做好記錄 ? 7、定期清掃保管區(qū)域, 確保倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,無(wú)蟲鼠害8、負(fù)責(zé)物資的安全檢查和防火工作,確保在倉(cāng)庫(kù)的安全10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)崗位名稱招聘條件崗 位職責(zé)配貨組長(zhǎng)配置人數(shù)2人配置說(shuō)明2 035歲,高中以上學(xué)歷,熟悉電腦 操作,商品識(shí)別技1、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確完成送貨單配貨任務(wù)?2、負(fù)責(zé)配貨現(xiàn)場(chǎng)管理、員工工作質(zhì)量督察工作-1確保配貨組員工嚴(yán)格按公司規(guī)章制度作業(yè)并達(dá)到公司要求;3、負(fù)責(zé)處理配貨過(guò)程中發(fā)生的異常事項(xiàng),保證配貨順利進(jìn)行,如本人職權(quán)范圍

12、內(nèi)無(wú)法處理時(shí) 應(yīng)即時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);4 ?、對(duì)配貨過(guò)程中錯(cuò)拿錯(cuò)放的商品要求各配貨組及時(shí)歸位,對(duì)配貨過(guò)程中損壞的商品及時(shí)尋找原因、提出處理措施意見(jiàn)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?5、根據(jù)配貨部工作及配貨準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)率情況,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善配貨部工作質(zhì)量與工作效率的改進(jìn)措 施。負(fù)責(zé)配貨部員工日常管理與培訓(xùn)工作。6?、每天上班前組織配貨部員工召開(kāi)例會(huì),總2班配置,每班1人。能,有2年以上收發(fā)貨工作經(jīng)驗(yàn),有一般的書寫和表達(dá)能力,積極主動(dòng),熱情大結(jié)昨大配貨過(guò)程中存在的問(wèn)題、注意事項(xiàng)與改進(jìn)措施。7 ?、每天例會(huì)時(shí)對(duì)員工按時(shí)到崗情況進(jìn)行點(diǎn)名,保證配貨部員工考勤準(zhǔn)確性;8?、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)與培訓(xùn),提高員工的商

13、品知識(shí),不斷探索提高員工商品知識(shí)水平與工作效率的方法、措施;9、根據(jù)員工配貨業(yè)績(jī)與差錯(cuò)率,定期對(duì)員工的崗位適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)估,淘汰明顯不適應(yīng)崗位的員工,不斷提高員工的綜合素質(zhì) 。根據(jù)衛(wèi)生管理要求,每天配貨完畢后,督促、檢查配貨 小組清理配貨區(qū)域衛(wèi)生,錯(cuò)拿錯(cuò)放商品歸位擺放,報(bào)損商品歸類擺放,配貨筐、移動(dòng)裝貨車歸位 有序擺放,保證配貨區(qū)域整潔有序。方,有良好的服務(wù)意 識(shí)與職業(yè)操守。崗位名稱招聘條件崗 位職責(zé)配貨員1.身體健康,吃苦耐1, 熟悉商品知識(shí),熟悉自身工作流程。清楚配貨要求。2, 按訂單規(guī)定的區(qū)域和貨架號(hào)揀貨,確保先進(jìn)先出。負(fù)責(zé)發(fā)貨出庫(kù)及退貨驗(yàn)配置人數(shù)勞,服務(wù)管理.4人配置說(shuō)明2.熟悉貨運(yùn)的出

14、入.收。3, 根據(jù)訂單要求,從存儲(chǔ)區(qū)商品中間訂單所需商品分揀出來(lái) ,放到發(fā)貨暫存區(qū)準(zhǔn)備發(fā)貨。配貨出庫(kù)時(shí),必須按發(fā)貨單核對(duì)商品規(guī)格、數(shù)量辦理配置出 庫(kù)手續(xù),如有疑問(wèn)或不符時(shí),及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系,嚴(yán)禁私自改單。退貨驗(yàn) 收時(shí),須根據(jù)退貨管理規(guī)定執(zhí)行,如有疑問(wèn)或不符時(shí),及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián) 系。4, 熟練開(kāi)展揀貨作業(yè),認(rèn)真完成每日揀貨任務(wù),包裝揀貨品種、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤,分揀正確率100%快速準(zhǔn)確的進(jìn)行分揀工作,包裝準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。5, 發(fā)貨單配好后,打好包裝,做好標(biāo)記,辦理出庫(kù)手續(xù)。做好發(fā)貨區(qū)的衛(wèi)生及安全工作。2班配置,每班2 人。庫(kù)作業(yè)、和翻班制度.3. 一年以上的裝卸貨經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位名稱招聘條件崗 位職責(zé)叉

15、車工183 5歲,有叉1.每天對(duì)車輛進(jìn)行清洗,并檢查油、電、剎車系統(tǒng)是否正常 ,并做好叉車檢查記錄,定期更換齒輪油、更換液壓油、電池充電、水箱加水。配置人數(shù)2人配置說(shuō)明2班配置,每班1人。車經(jīng)驗(yàn),能吃苦耐勞。2 .卜班后必須將叉車停放在t旨定地方,盡可能不要露天放置并切斷電源,拉 上手剎,如場(chǎng)地不平必須在車輪底下墊上二角墊木以確保車輛不發(fā)生滑行,以 免發(fā)生安全事故。3 .不同班次,上下班時(shí)必須進(jìn)行交接,填寫交接表,讓接班人員知道叉車的 狀態(tài),以確保安全。必須進(jìn)行口頭交接,以確保安全。4 .現(xiàn)場(chǎng)工作保持環(huán)境整潔,叉車不亂停亂放,按指定的地方停放,人離開(kāi)叉 車時(shí)必須拔掉鑰匙,堅(jiān)決杜絕無(wú)操作證的人員

16、使用。嚴(yán)格執(zhí)行叉車安全操作規(guī)程,杜絕違章裝運(yùn),注意作業(yè)場(chǎng)地來(lái)往行人避免發(fā)生車輛 和人身傷亡事故,不野蠻裝卸不亂堆亂放,保證裝卸物品完整。崗位名稱招聘條件崗 位職責(zé)調(diào)度員啟責(zé)任心,管理能力物流車輛調(diào)度崗位職責(zé)配置人數(shù)2人強(qiáng),有較強(qiáng)的敬業(yè)精一、貫徹執(zhí)行公司對(duì)安全生產(chǎn)做出的指令和要求,及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)。配置說(shuō)明神。B照3年以上駕齡。2班配置,每班1人。崗位名稱招聘條件打單員會(huì)基本的電腦操作,配置人數(shù)做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有2人二、全面做好與各配送點(diǎn)的銜接,安排好配送事宜。三、確保調(diào)度正常高效的運(yùn)行,負(fù)責(zé)調(diào)度做到:1、按時(shí)交接班,交接班時(shí)交待清楚需處理的代辦事項(xiàng)。不能出現(xiàn)銜接空擋和遺漏。2、準(zhǔn)確工整填寫平衡表

17、,派車路單,值班記錄,每日?qǐng)?bào)表,早晚班接送記錄3、隨時(shí)掌握司機(jī)的出車情況和車 輛的動(dòng)態(tài),出現(xiàn)臨時(shí)用車、退車時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ,根據(jù)要求及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)整和 記錄4、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)和處調(diào)直接聯(lián)系,進(jìn)行車隊(duì)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)的上傳下達(dá),四、具備較高服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí),根據(jù)車輛車況司機(jī)特點(diǎn)和用車任務(wù)合理高效的 進(jìn)行派車和車輛維 護(hù),提高車輛完好率和出勤率 六、負(fù)責(zé)調(diào)度室資料的記錄和管 理,負(fù)責(zé)周報(bào)表和月報(bào)表的記錄和管理,七、根據(jù)實(shí)際工作出現(xiàn)的問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)提出 自己的建議, 八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗 位職責(zé)一、負(fù)責(zé)訂單打印,確保出貨單、發(fā)運(yùn)單準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)并保證單據(jù)1

18、00舞確、及時(shí)能快速的錄入、輸出。配置說(shuō)明較強(qiáng)的責(zé)任心和奉r二、不得無(wú)故壓?jiǎn)?,保證單據(jù)的快速傳送、簽收,并分類整理入文件夾,以備查2班配置,每班1新精神,相互幫助,證。相互配合。能夠服從二、按照訂單配貨,交由配貨人員打包。人。領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同 事,局效率低失誤 率,由于倉(cāng)庫(kù)工作環(huán) 境,要求心態(tài)穩(wěn)定, 能長(zhǎng)期合作。配送駕駛員要求:18-451,出車前車況檢查。出車前檢查水、油狀況;檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全、完整。配置人數(shù)2,出車前貨單對(duì)照確認(rèn)。出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單 ,電話地址等是否正確一致。2人配置說(shuō)明2班配置,每班1 人。歲,B照3年以上駕 齡,熟悉本市交通路 線,工作吃苦耐勞, 啟敬業(yè)精神。主動(dòng)熱 情,

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