項(xiàng)目十 責(zé)任保險(xiǎn)與信用保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)

1、項(xiàng)目十項(xiàng)目十 責(zé)任保險(xiǎn)和信用保證保險(xiǎn)經(jīng)責(zé)任保險(xiǎn)和信用保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)模塊模塊1 責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)操作一、公眾責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)操作一、公眾責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 步驟步驟1：承保：承保 1明確公眾責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)種明確公眾責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)種 (1)場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn) (2)電梯責(zé)任保險(xiǎn)電梯責(zé)任保險(xiǎn) (3) 個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn) (4)承包人責(zé)任保險(xiǎn)承包人責(zé)任保險(xiǎn) (5)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn) (6)其他公眾責(zé)任保險(xiǎn)其他公眾責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)承保的責(zé)任保險(xiǎn)承保的“責(zé)任責(zé)任”三要素：三要素： 1.法律責(zé)任：依法承擔(dān)法律責(zé)任：依法承擔(dān) 2.民事責(zé)任：適用民法民事責(zé)任：適用民法 3.經(jīng)濟(jì)責(zé)任：可用貨

2、幣計(jì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任：可用貨幣計(jì)量 2公眾責(zé)任保險(xiǎn)核保公眾責(zé)任保險(xiǎn)核保 公眾責(zé)任保險(xiǎn)核保要點(diǎn)：公眾責(zé)任保險(xiǎn)核保要點(diǎn)： (1)投保單內(nèi)容投保單內(nèi)容 (2)其他核保要素：其他核保要素： (3)承保條款承保條款 (4)賠償限額和免賠額賠償限額和免賠額 (5)保險(xiǎn)費(fèi)率保險(xiǎn)費(fèi)率 步驟步驟2：理賠：理賠 1確定保險(xiǎn)責(zé)任確定保險(xiǎn)責(zé)任 在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，有兩種確定責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任事故有在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，有兩種確定責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任事故有效期間的方法，即期內(nèi)發(fā)生式和期內(nèi)索賠式。效期間的方法，即期內(nèi)發(fā)生式和期內(nèi)索賠式。 2調(diào)查損失調(diào)查損失 3支付賠款支付賠款 4理賠要點(diǎn)理賠要點(diǎn) 業(yè)務(wù)操作二、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)操作二、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)

3、步驟步驟1：承保：承保 1明確產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)含義明確產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)含義 (1)產(chǎn)品責(zé)任產(chǎn)品責(zé)任 (2)產(chǎn)品合同責(zé)任產(chǎn)品合同責(zé)任 (3)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任 (4)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) 2產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)核保產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)核保 (1)投保單內(nèi)容投保單內(nèi)容 (2)產(chǎn)品相關(guān)信息產(chǎn)品相關(guān)信息 (3)其他核保要素其他核保要素 (4)承保條款承保條款 步驟步驟2：理賠：理賠 1產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的理賠機(jī)制產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的理賠機(jī)制 2理賠要點(diǎn)理賠要點(diǎn) 3司法管轄司法管轄 案例：案例： 生產(chǎn)升降機(jī)設(shè)備的生產(chǎn)升降機(jī)設(shè)備的A公司向保險(xiǎn)公司投保產(chǎn)品公司向保險(xiǎn)公司投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。期間，某糧庫(kù)工作人員責(zé)任險(xiǎn)。期間，某糧庫(kù)工作人員B在

4、使用在使用A公公司出產(chǎn)的升降機(jī)維修糧庫(kù)時(shí)，由于升降機(jī)側(cè)翻，司出產(chǎn)的升降機(jī)維修糧庫(kù)時(shí)，由于升降機(jī)側(cè)翻，不幸從不幸從8米多高處摔下，致使顱骨骨折、腦部米多高處摔下，致使顱骨骨折、腦部損傷，花費(fèi)治療費(fèi)用損傷，花費(fèi)治療費(fèi)用10萬(wàn)余元。萬(wàn)余元。A公司據(jù)此向保險(xiǎn)公司索公司據(jù)此向保險(xiǎn)公司索 賠，保險(xiǎn)公司接賠，保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后即派人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查勘，發(fā)現(xiàn)升降到報(bào)案后即派人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查勘，發(fā)現(xiàn)升降機(jī)的底部安全止推沒(méi)有展開(kāi)，并且事故現(xiàn)場(chǎng)地機(jī)的底部安全止推沒(méi)有展開(kāi)，并且事故現(xiàn)場(chǎng)地面有面有25度的坡度，屬于明顯的操作不當(dāng)，應(yīng)予度的坡度，屬于明顯的操作不當(dāng)，應(yīng)予拒賠。拒賠。B向向A公司索賠，公司索賠，A公司認(rèn)為在保

5、險(xiǎn)公司公司認(rèn)為在保險(xiǎn)公司同意賠償之前，自己不會(huì)賠償。因此，同意賠償之前，自己不會(huì)賠償。因此，B向法向法院直接起訴保險(xiǎn)公司，要求賠償院直接起訴保險(xiǎn)公司，要求賠償10萬(wàn)元。萬(wàn)元。 業(yè)務(wù)操作三、雇主責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)操作三、雇主責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 步驟步驟1：承保：承保 1明確雇主責(zé)任保險(xiǎn)的特性明確雇主責(zé)任保險(xiǎn)的特性 2雇主責(zé)任險(xiǎn)核保雇主責(zé)任險(xiǎn)核保 3承保條件承保條件 (1)主條款和附加條款主條款和附加條款 (2)除外責(zé)任除外責(zé)任 (3)賠償限額賠償限額 (4)免賠額免賠額 (5)保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi) 步驟步驟2：理賠：理賠 1被保險(xiǎn)人聘用的員工身份及范圍審查被保險(xiǎn)人聘用的員工身份及范圍審查 2保險(xiǎn)責(zé)任的審查保險(xiǎn)責(zé)

6、任的審查 3賠償限額的確定賠償限額的確定 4理賠要點(diǎn)理賠要點(diǎn) 業(yè)務(wù)操作四、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)操作四、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 步驟步驟1：承保：承保 1明確職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的種類明確職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的種類 (1)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn) (2)會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn) (3)律師責(zé)任保險(xiǎn)律師責(zé)任保險(xiǎn) (4)保險(xiǎn)中介人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)保險(xiǎn)中介人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn) (5)建設(shè)工程設(shè)計(jì)責(zé)任保險(xiǎn)建設(shè)工程設(shè)計(jì)責(zé)任保險(xiǎn) (6)供電責(zé)任保險(xiǎn)供電責(zé)任保險(xiǎn) (7)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)旅行社責(zé)任保險(xiǎn) (8)物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn) 2職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)核保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)核保 3承保條件承保條件 步驟步驟2：理賠：理賠 (以醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)

7、為例以醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)為例)模塊模塊2 信用保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)信用保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)操作一、信用保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)操作一、信用保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 步驟步驟1：承保：承保 1明確信用保險(xiǎn)種類明確信用保險(xiǎn)種類 信用保險(xiǎn)是指權(quán)利人向保險(xiǎn)人投保債務(wù)人的信用風(fēng)險(xiǎn)信用保險(xiǎn)是指權(quán)利人向保險(xiǎn)人投保債務(wù)人的信用風(fēng)險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。信用保險(xiǎn)投保人都是權(quán)利人，其合同當(dāng)?shù)囊环N保險(xiǎn)。信用保險(xiǎn)投保人都是權(quán)利人，其合同當(dāng)事人是權(quán)利人事人是權(quán)利人(被保險(xiǎn)人被保險(xiǎn)人)和保證人和保證人(保險(xiǎn)人保險(xiǎn)人)。 (1)一般商業(yè)信用保險(xiǎn)一般商業(yè)信用保險(xiǎn) (2)投資保險(xiǎn)投資保險(xiǎn) (3)出口信用保險(xiǎn)出口信用保險(xiǎn)中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司出口信用投保流程中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司出

8、口信用投保流程 步驟步驟2：理賠：理賠 1填報(bào)可損填報(bào)可損 2索賠損失索賠損失 3權(quán)益轉(zhuǎn)讓權(quán)益轉(zhuǎn)讓 案例：案例：出口信用險(xiǎn)講究多出口信用險(xiǎn)講究多 分析：分析：(注意定損核賠等待期注意定損核賠等待期) 業(yè)務(wù)操作二、保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)操作二、保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 保證保險(xiǎn)是被保證人保證保險(xiǎn)是被保證人(債務(wù)人債務(wù)人)根據(jù)權(quán)利人根據(jù)權(quán)利人(債權(quán)債權(quán)人人)的要求，請(qǐng)求保險(xiǎn)人擔(dān)保自己信用的保險(xiǎn)。的要求，請(qǐng)求保險(xiǎn)人擔(dān)保自己信用的保險(xiǎn)。保證保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人代被保證人向權(quán)利人提供擔(dān)保證保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人代被保證人向權(quán)利人提供擔(dān)保，如果由于被保證人不履行合同義務(wù)或者有保，如果由于被保證人不履行合同義務(wù)或者有犯罪行為，致使權(quán)利人遭受經(jīng)濟(jì)損失，由保險(xiǎn)犯罪行為，致使權(quán)利人遭受經(jīng)濟(jì)損失，由保險(xiǎn)人負(fù)賠償責(zé)任。人負(fù)賠償責(zé)任。 (一一)產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 1承保審核承保審核 (1) 審核被保證人和投保產(chǎn)品審核被保證人和投保產(chǎn)品 (2)審核承保條件審核承保條件 2理賠審核理賠審核 (二二)雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 1明確雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)的含義明確雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)的含義 雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)，是指因被保證人雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)，是指因被保證人(雇員雇