張國良-非人力資源經(jīng)理人力資源管理課程

1、非人力資源經(jīng)理人力資源管理主講人：張國良課程目標1、針對直線經(jīng)理與主管所須具備的關(guān)鍵能力：招聘、激勵、工作輔導(dǎo)等。2、建立對企業(yè)人力資源管理的正確認知-部門主管就是一線人力資源主管3、讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模塊的知識與技巧4、讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作； 5、使部門主管掌握對招聘、培育、激勵與管理的方法、技巧；課程大綱一、人才是夢之隊成功關(guān)鍵-對人力資源管理的認知二、“夢之隊”用人之道-對企業(yè)人力資源管理的整體了解三、合作為夢之隊成功之本-直線經(jīng)理應(yīng)如何運作及配合人力資源部門四、建立夢之隊的核心技能-直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧一、人才是

2、夢之隊 成功關(guān)鍵- -對人力資源管理的認知1、企業(yè)的成功=戰(zhàn)略組織能力2、組織能力建立的兩大標識3、組織能力模型4、如何構(gòu)建企業(yè)的組織能力5、企業(yè)管理就是人力資源的管理6、企業(yè)案例：拉面館老板的煩惱一、人才是 夢之隊 成功關(guān)鍵- -對人力資源管理的認知7、企業(yè)管理就是人力資源的管理8、企業(yè)案例：拉面館老板的煩惱9、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營關(guān)系10、案例：雍正皇帝的治國之策11、：從三國看企業(yè)人力資源管理12、人力資源管理的新老三樣13、從科學(xué)管理到人本管理14、討論：我們到底如何管理耙子的故事一、人才是 夢之隊 成功關(guān)鍵- -對人力資源管理的認知課程大綱一、人才是夢之隊成功關(guān)鍵-對人力資源管理的

3、認知二、“夢之隊”用人之道-對企業(yè)人力資源管理的整體了解三、合作為夢之隊成功之本-直線經(jīng)理應(yīng)如何運作及配合人力資源部門四、建立夢之隊的核心技能-直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧二、“夢之隊”用人之道- -對企業(yè)人力資源管理的整體了解1、人力資源管理體系十大組成模塊2、人力資源管理的3P模型3、人力資源管理四大機制4、人力資源發(fā)展的四大趨勢趨勢一：信息技術(shù)的全面滲透趨勢二：人力管理專業(yè)化二、“夢之隊”用人之道- -對企業(yè)人力資源管理的整體了解趨勢三：人力管理中作業(yè)性職能外包分立趨勢四：人力資源管理內(nèi)部直線化5、現(xiàn)代人力資源管理的三駕馬車HRBP人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴；HRSSC人力資源共享

4、中心HRS人力資源專家中心 二、“夢之隊”用人之道- -對企業(yè)人力資源管理的整體了解6、人力資源管理的誤區(qū)7、企業(yè)、員工、部門經(jīng)理、HR部門的關(guān)系8、小組討論：本公司人力資源管理廣度與深度課程大綱一、人才是夢之隊成功關(guān)鍵-對人力資源管理的認知二、“夢之隊”用人之道-對企業(yè)人力資源管理的整體了解三、合作為夢之隊成功之本-直線經(jīng)理應(yīng)如何運作及配合人力資源部門四、建立夢之隊的核心技能-直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧三、合作為 夢之隊 成功之本- -直線經(jīng)理應(yīng)如何運作及配 合人力資源部門1、了解人力資源部的功能與角色2、清晰直線經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的職責分工3、人力資源管理中奇怪的 “136

5、現(xiàn)象”4、人力資源部勿當“保姆”和“奶媽”5、清楚公司對人力資源的要求6、蓋洛普公司的“S曲線7、哈佛案例：誰的錯8、熟悉人力資源現(xiàn)行的制度和流程9、小組討論：員工離職到底誰負主要責任課程大綱一、人才是夢之隊成功關(guān)鍵-對人力資源管理的認知二、“夢之隊”用人之道-對企業(yè)人力資源管理的整體了解三、合作為夢之隊成功之本-直線經(jīng)理應(yīng)如何運作及配合人力資源部門四、建立夢之隊的核心技能-直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧四、建立 夢之隊 的核心技能- -直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧第一節(jié)：方向比速度更重要-人力資源規(guī)劃第二節(jié)：選擇比努力更重要招聘管理與人才甄選第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標

6、管理與績效考核第四節(jié)：貢獻比資歷更重要激勵性薪酬設(shè)計第五節(jié)：獎勵比懲罰更重要第六節(jié)：技能比知識更重要-員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)第七節(jié)：關(guān)懷比指責更有效員工關(guān)系管理第一節(jié)：方向比速度更重要- -人力資源規(guī)劃1、中長期計劃與年度預(yù)算2、組織設(shè)計與職位設(shè)計3、組織設(shè)計的原則4、案例：從三灣改編看組織設(shè)計5、組織定崗定編6、職位分析與職位說明書編寫7、人力資源規(guī)劃流程8、人力資源盤點：質(zhì)與量9、人力資源規(guī)劃方法10、小組討論：人力資源規(guī)劃分析第二節(jié)：選擇比努力更重要招聘管理與人才甄選1、直線經(jīng)理在招聘中的錯誤理念2、案例：捕鼠科長的招聘3、直線經(jīng)理與人力資源部在招聘中的職責分工4、招聘的方法論：人崗匹配5、案例

7、：該選擇誰6、直線經(jīng)理的面試準備7、直線經(jīng)理面試功力：望聞問切第二節(jié)：選擇比努力更重要招聘管理與人才甄選望的技巧：觀察要點聞的技巧：STAR面試原則問的技巧：行為面試技巧 切的技巧：面試評價與分析8、面試的常見誤區(qū)9、面試結(jié)束后如何向面試者傳達信息第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標管理與績效考核1、案例：這個車隊怎么管2、錯誤的績效理念3、績效考核不等于績效管理4、案例：芝加哥公牛隊如何考核羅德曼5、績效管理的方法論6、PDCA管理循環(huán)與績效管理第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標管理與績效考核7、績效考核的內(nèi)容KPI指標是什么GS指標是什么8、目標與職責、目的、標準的區(qū)別9、KPI指標和GS指標的設(shè)定10

8、、后勤部門如何量化考核指標第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標管理與績效考核11、目標設(shè)定與分解方法12、績效考核表如何填寫13、績效結(jié)果如何評定14、績效面談的流程與方法15、案例：一次失敗的績效面談第四節(jié)：貢獻比資歷更重要激勵性薪酬設(shè)計1、案例討論：薪酬還是心愁2、薪酬的基本理論ERG成長理論赫茨伯格的雙因子理論亞當斯公平理論3、3P薪酬模式第四節(jié)：貢獻比資歷更重要激勵性薪酬設(shè)計4、未來企業(yè)薪酬的發(fā)展趨勢5、薪酬的設(shè)計的基本流程6、寬帶薪酬是如何設(shè)計出來的7、如何進行薪酬談判8、如何給員工進行加薪9、薪酬調(diào)整與薪酬支付藝術(shù)第四節(jié)：貢獻比資歷更重要激勵性薪酬設(shè)計10、案例：員工鬧著加薪怎么辦11、薪

9、酬溝通技巧12、非貨幣薪酬激勵方式第五節(jié)：獎勵比懲罰更重要1、什么是員工激勵2、案例：討論如何分橘子3、有需求才有激勵4、員工激勵的機理分析馬斯洛需求理論人性論第五節(jié)：獎勵比懲罰更重要期望理論強化理論5、員工激勵的基本原則6、四種成本最低最有效的方式7、如何給員工送禮最有效9、四種不同類型的員工如何激勵第五節(jié)：獎勵比懲罰更重要指揮型關(guān)系型智力型工兵型10、常見的激勵誤區(qū)11、小組討論：如何表揚和批評下屬第六節(jié)：技能比知識更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)1、討論：員工績效不好，是罰款還是培訓(xùn)？2、互動游戲：挑戰(zhàn)自己3、企業(yè)之道就是培養(yǎng)人才4、直線經(jīng)理首先做教練5、視頻案例：教練6、培養(yǎng)員工的三種形式第六節(jié)：技能比知識更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)SD-自我啟發(fā)OFFJT-脫崗學(xué)習(xí)OJT-在職輔導(dǎo)7、診斷：你熟悉OJT嗎8、OJT輔導(dǎo)的三大理念9、OJT輔導(dǎo)的時機第六節(jié)：技能比知識更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)10、小組討論：四種時機下如何對員工進行輔導(dǎo)員工向請示時員工向你匯報時在開會時出現(xiàn)問題時11、員工輔導(dǎo)的方法第六節(jié)：技能比知識更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)12、員工輔導(dǎo)的技巧發(fā)問聆聽反饋第七節(jié)：關(guān)懷比指責更有效員工關(guān)系管理1、