建設(shè)規(guī)范項(xiàng)目管理規(guī)范實(shí)施手冊新

1、2022-4-291國內(nèi)工程項(xiàng)目管理 ）l實(shí)踐：推行項(xiàng)目法施工、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)l成果：建立特色框架體系l未來：與國際接軌（IPMA、PMI）2022-4-292中國特色的建設(shè)工程項(xiàng)目管理基本框架體系中國特色的建設(shè)工程項(xiàng)目管理基本框架體系 主要特征：動態(tài)原理、優(yōu)化配置、目標(biāo)控制、節(jié)點(diǎn)考核 運(yùn)行機(jī)制：總部宏觀調(diào)控、項(xiàng)目委托管理、專業(yè)施工保障、社會力量協(xié)調(diào) 組織結(jié)構(gòu)：兩層分離、三層關(guān)系。管理層與作業(yè)層分離；項(xiàng)目層次與企業(yè)層次的關(guān)系；項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)法人代表的關(guān)系；項(xiàng)目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層的關(guān)系。 推行主體：兩制建設(shè)、三個升級。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制；技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理升級；總承包管理能力升級；智力

2、結(jié)構(gòu)和資本運(yùn)營升級。 基本內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)。進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全控制；合同、生產(chǎn)要素、信息管理；組織協(xié)調(diào)。 管理目標(biāo)：四個一。一套新方法；一支新隊(duì)伍；一代新技術(shù)、一批好工程 2022-4-293國際項(xiàng)目管理組織國際項(xiàng)目管理組織1 1 美國項(xiàng)目管理協(xié)會 PMI （Project Management Institute) 創(chuàng)建：60年代，性質(zhì)：國際性組織 分會：245個 成員：企業(yè)、高校、研究單位 職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展2022-4-294國際項(xiàng)目管理組織國際項(xiàng)目管理組織2 2 國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA(International Project Management Assoc

3、iation） 創(chuàng)建：1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 成員：國家級項(xiàng)目管理協(xié)會 職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展 產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證2022-4-295項(xiàng)目管理9 9大知識領(lǐng)域（PMBOKPMBOK）范圍管理范圍管理溝通管理溝通管理時間管理時間管理成本管理成本管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理人力資源管理人力資源管理采購管理采購管理風(fēng)險管理風(fēng)險管理綜合管理綜合管理2022-4-296項(xiàng)目項(xiàng)目的特的特性性2022-4-297特性分析特性分析 特定性：也稱為單件性或一次性。每個項(xiàng)目都有自己的特定過程，自己的目標(biāo)和內(nèi)容，都有起止時間，因此只能單件處置，不具重復(fù)性。 明確的目標(biāo)和一定

4、約束條件：目標(biāo)有成果目標(biāo)和約束性目標(biāo)。約束條件一般為限定時間、資源、質(zhì)量。目標(biāo)不明確的過程不能稱作項(xiàng)目。 特定的生命期：過程一次性決定每個項(xiàng)目都有自己的生命期。 整體性：一個項(xiàng)目，是一個整體管理對象，配置生產(chǎn)要素以提高總體效益為標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目中一切活動都是相關(guān)的，構(gòu)成一個整體。缺少某些活動則損害目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 不可逆性：按一定程序進(jìn)行，其過程不可逆轉(zhuǎn)，與批量生產(chǎn)有本質(zhì)區(qū)別2022-4-298項(xiàng)目管理周期100%完成百分比項(xiàng)目立項(xiàng)決策主要合同發(fā)包安裝質(zhì)性完成滿負(fù)荷運(yùn)行階段1階段2階段3階段4分析決策規(guī)劃設(shè)計(jì) 竣工收尾 施工實(shí)施2022-4-299項(xiàng)目管理分塊及項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制項(xiàng)目管理分塊及項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

5、項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目管理規(guī)劃 項(xiàng)目管理組織 項(xiàng)目合同管理 項(xiàng)目采購管理 項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理 項(xiàng)目環(huán)境管理 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目資源管理 項(xiàng)目信息管理 項(xiàng)目風(fēng)險管理 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目收尾管理 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制2022-4-2910術(shù)術(shù) 語語（部分） 建設(shè)工程項(xiàng)目管理（construction project managementconstruction project management）指組織運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法，對建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。 項(xiàng)目經(jīng)理部（project management teamproject manageme

6、nt team）指由項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)法定代表人授權(quán)和職能部門的支持下按照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定組建的、進(jìn)行項(xiàng)目管理的一次性的組織機(jī)構(gòu)。 項(xiàng)目經(jīng)理（project manager）指企業(yè)法定代表人在建設(shè)工程項(xiàng)目上的授權(quán)委托代理人。 項(xiàng)目發(fā)包人（project employerproject employer）指按招標(biāo)文件或合同中約定、具有項(xiàng)目發(fā)包主體資格和支付合同價款能力的當(dāng)事人以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。 項(xiàng)目承包人（ project contractorproject contractor）指按合同約定、被發(fā)包人接受的具有項(xiàng)目承包主體資格的當(dāng)事人，以及取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。2022-4-

7、2911項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理2022-4-2912項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理1 1項(xiàng)目范圍管理的目的：是通過明確項(xiàng)目系統(tǒng)范圍，保證實(shí)施過程和最終交付工程的完備性，進(jìn)而保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容：項(xiàng)目范圍的確定、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解、實(shí)施過程中的范圍控制。項(xiàng)目范圍確定的過程：（如圖）項(xiàng)目范圍確定的依據(jù)：（如圖）確定項(xiàng)目范圍的影響因素：最終可交付成果的結(jié)構(gòu)、合同條款、因環(huán)境制約而產(chǎn)生的活動。2022-4-2913項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理2 2 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析： 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解： 項(xiàng)目范圍控制：目的：嚴(yán)格按照項(xiàng)目的范圍和結(jié)構(gòu)分析文件進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施控制，保證在預(yù)定的項(xiàng)目范圍內(nèi)按照規(guī)定的數(shù)量完成

8、項(xiàng)目。 工程師監(jiān)督檢查、跟蹤與變更管理WBS分解基本思路結(jié)構(gòu)分解思路分解影響因素編碼設(shè)計(jì)分解的作用分解基本要求2022-4-2914項(xiàng)目管理規(guī)劃項(xiàng)目管理規(guī)劃2022-4-2915規(guī)劃概況規(guī)劃概況 目的：確定項(xiàng)目管理的目標(biāo)、依據(jù)、內(nèi)容、組織、資源、方法、程序和控制措施，以保證項(xiàng)目管理的正常進(jìn)行和項(xiàng)目成功。 作用： 項(xiàng)目管理規(guī)劃研究和制定項(xiàng)目管理目標(biāo)。 規(guī)劃實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)管理的組織、程序和方法，落實(shí)組織責(zé)任。 項(xiàng)目管理規(guī)劃相當(dāng)于相應(yīng)項(xiàng)目的管理的規(guī)范，在項(xiàng)目管理過程中落實(shí)執(zhí)行。 作為對項(xiàng)目經(jīng)理部考核的依據(jù)之一。 種類：按組織分類、編制目的分類和編制范圍分類。2022-4-2916規(guī)劃大綱規(guī)劃大綱 編制

9、依據(jù)：可行性研究報告、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與有關(guān)規(guī)定；招標(biāo)文件及有關(guān)合同文件；相關(guān)市場信息與環(huán)境信息。 編制程序：（7步程序）明確項(xiàng)目目標(biāo)；分析項(xiàng)目環(huán)境和條件；收集項(xiàng)目的有關(guān)資料和信息；確定項(xiàng)目管理組織模式、結(jié)構(gòu)和職責(zé)；明確項(xiàng)目管理內(nèi)容；編制項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和資源計(jì)劃；匯總整理，報送審批。 編制內(nèi)容：（13項(xiàng)內(nèi)容）項(xiàng)目概況；項(xiàng)目范圍管理規(guī)劃；項(xiàng)目管理目標(biāo)規(guī)劃；項(xiàng)目管理組織規(guī)劃；項(xiàng)目成本管理規(guī)劃；項(xiàng)目進(jìn)度管理規(guī)劃；項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃；項(xiàng)目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理規(guī)劃；項(xiàng)目采購與資源管理規(guī)劃；項(xiàng)目信息管理規(guī)劃；項(xiàng)目溝通管理規(guī)劃；項(xiàng)目風(fēng)險管理規(guī)劃；項(xiàng)目收尾管理規(guī)劃。2022-4-2917實(shí)施規(guī)劃實(shí)施規(guī)劃 性質(zhì)：在項(xiàng)目

10、實(shí)施前，為指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施而編制。是對規(guī)劃大綱的細(xì)化，應(yīng)具有操作性。 程序： 1）進(jìn)行合同和實(shí)施條件分析 2）確定項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的目錄及框架 3）分工編寫 4）匯總協(xié)調(diào) 5）統(tǒng)一審核 6）修改定搞 7）報批 依據(jù)：4項(xiàng)：項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；項(xiàng)目條件和環(huán)境分析資料；工程合同及相關(guān)文件；同類項(xiàng)目的相關(guān)資料。 內(nèi)容：16項(xiàng)內(nèi)容：項(xiàng)目概況；總體工作計(jì)劃；組織方案；技術(shù)方案；進(jìn)度計(jì)劃；質(zhì)量計(jì)劃；職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計(jì)劃；成本計(jì)劃；資源需求計(jì)劃；風(fēng)險管理計(jì)劃；信息管理計(jì)劃；項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃；項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃；現(xiàn)場平面布置圖；項(xiàng)目目標(biāo)控制措施；技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2022-4-2918項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理組織202

11、2-4-2919組織概述及設(shè)計(jì)組織概述及設(shè)計(jì) 概述： 組織的含義：進(jìn)行或參與項(xiàng)目管理工作，有明確的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的人及設(shè)施的集合，稱為組織。 組織的作用：提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率、有利于項(xiàng)目目標(biāo)分解、有利于優(yōu)化資源配置、有利于項(xiàng)目工作的管理、有利于項(xiàng)目內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào) 設(shè)計(jì)：原則：目標(biāo)統(tǒng)一性原則、分工協(xié)作原則、責(zé)任對等原則、指令統(tǒng)一原則、管理層次與管理跨度適當(dāng)原則 依據(jù)：項(xiàng)目內(nèi)在聯(lián)系、人員配備要求、制約和限制 程序：確定工程項(xiàng)目的管理目標(biāo)、劃分項(xiàng)目管理的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利、制作工作任務(wù)分配表、確定工程項(xiàng)目管理流程、建立規(guī)章制度、設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)2022-4-2920項(xiàng)目經(jīng)理部及團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理

12、部及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目經(jīng)理部： 建立（原則、步驟、結(jié)構(gòu)、管理制度） 運(yùn)行 運(yùn)行機(jī)制（崗位責(zé)任制）、工作內(nèi)容、動態(tài)管理 解體（必要性、條件） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 團(tuán)隊(duì)形成的階段（形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)、休整） 團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)方法 改善工作環(huán)境 人員培訓(xùn)與文化管理 團(tuán)隊(duì)的評價、表彰與獎勵 反饋與調(diào)整2022-4-2921項(xiàng)目合同管理項(xiàng)目合同管理2022-4-2922策劃、評審策劃、評審 合同策劃：內(nèi)容體系策劃（承發(fā)包模式、WBS決定）種類選擇（單價、總價、成本加酬金、目標(biāo)合同）招標(biāo)方式選擇（公開、議標(biāo)、邀請）條件選擇（管理水平、熟悉的標(biāo)準(zhǔn)、制約）風(fēng)險策劃（分析、分配）重要條款（爭議處理、付款、調(diào)價、激勵、信用

13、措施、設(shè)計(jì)條款等）過程（右圖）要求和依據(jù)（各方不同） 合同評審：評審方法（合法性、完備性、責(zé)任與權(quán)益、工程要求、風(fēng)險評價）風(fēng)險對策（回避；報價中考慮；合理分擔(dān)；購買保險；采取技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織的措施）總目標(biāo)和戰(zhàn)略分析設(shè)計(jì)和實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解項(xiàng)目實(shí)施策略項(xiàng)目管理模式選擇項(xiàng)目承發(fā)包策劃項(xiàng)目管理流程合同種類和文本選擇項(xiàng)目管理組織設(shè)置合同風(fēng)險策劃項(xiàng)目管理規(guī)則合同體系協(xié)調(diào)招標(biāo)和合同文件起草2022-4-2923實(shí)施控制及索賠實(shí)施控制及索賠索賠工作內(nèi)容預(yù)測、尋找和發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會收集索賠的證據(jù)和理由提出索賠意向和報告 反索賠 制定反索賠的策略和計(jì)劃合同總體分析、事態(tài)調(diào)查 合同簽訂和實(shí)施過程 分析評價索賠報告

14、作反索賠報告爭執(zhí)解決 2022-4-2924項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目采購管理2022-4-2925采購計(jì)劃及采購控制采購計(jì)劃及采購控制 采購計(jì)劃：編制依據(jù)：項(xiàng)目合同、設(shè)計(jì)文件、采購管理制度、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃、材料需求（備料）計(jì)劃計(jì)劃內(nèi)容：采購工作范圍、內(nèi)容及管理要求；采購信息，包括產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求；檢驗(yàn)方式和標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)方式和標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)方資質(zhì)審查要求；項(xiàng)目采購控制目標(biāo)及措施。編制成果：采購管理計(jì)劃、采購工作說明書 采購控制：采購方式、采購合同管理 招標(biāo)采購的程序（下圖）招標(biāo)資格預(yù)審編制招標(biāo)文件刊登具體招標(biāo)通告發(fā)售招標(biāo)文件刊登采購公告開標(biāo)評標(biāo)授標(biāo)簽訂合同2022-4-2926貨物采購貨

15、物采購 材料采購合同 內(nèi)容：標(biāo)底；包裝；運(yùn)輸相關(guān)；損耗及計(jì)算方法；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；隨機(jī)備品、配件工具數(shù)量及供應(yīng)方法；結(jié)算方式及期限；違約責(zé)任；特殊條款； 合同履行：產(chǎn)品的交付；產(chǎn)品的交貨檢驗(yàn)（驗(yàn)收依據(jù)、數(shù)量驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收） 合同管理（變更和解除） 設(shè)備采購合同 內(nèi)容：主要內(nèi)容大體同材料采購，還要注意數(shù)量、價格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場服務(wù)、 到貨檢驗(yàn)程序要求2022-4-2927項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理2022-4-2928編制進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度計(jì)劃 依據(jù)：合同文件，項(xiàng)目管理規(guī)劃文件，資源條件，內(nèi)部與外部約束條件。 種類：1、按項(xiàng)目組織分類（不同單位）2、按功能分類（控制性；實(shí)施性）3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃按對象分類（

16、項(xiàng)目，單項(xiàng)，單位，分部） 內(nèi)容：編制說明；進(jìn)度計(jì)劃表；資源需要量及供應(yīng)平衡表。其中進(jìn)度計(jì)劃表最重要 步驟：確定進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)、性質(zhì)和使用者；進(jìn)行工作分解；收集編制依據(jù)；確定工作的起止時間和里程碑；處理各工作之間的銜接關(guān)系；編制進(jìn)度表；編制進(jìn)度說明書；編制資源需要量及供應(yīng)平衡表；報有關(guān)部門批準(zhǔn)。 方法：文字說明、里程碑表、工作量表、橫道計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、曲線圖計(jì)劃等2022-4-2929實(shí)施及控制進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施及控制進(jìn)度計(jì)劃 實(shí)施方法： 進(jìn)行計(jì)劃交底與落實(shí)責(zé)任 制定實(shí)施計(jì)劃方案 進(jìn)度控制： 程序（右圖） 設(shè)計(jì)、供應(yīng)單位、施工項(xiàng)目 記錄與檢查 進(jìn)度報告 進(jìn)度調(diào)整 進(jìn)度管理總結(jié) 依據(jù) 內(nèi)容 方法2022-

17、4-2930進(jìn)度目標(biāo)分解進(jìn)度目標(biāo)分解2022-4-2931項(xiàng)目項(xiàng)目質(zhì)量質(zhì)量管理管理施工階段編制實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃采購設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制收尾階段質(zhì)量規(guī)劃持續(xù)改進(jìn)2022-4-2932ISO9000ISO9000八大質(zhì)量管理原則八大質(zhì)量管理原則 2022-4-2933質(zhì)量計(jì)劃編制大綱質(zhì)量計(jì)劃編制大綱適用范圍 編制依據(jù) 項(xiàng)目概況 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系策劃 項(xiàng)目質(zhì)量方針和目標(biāo) 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限 文件和資料及記錄的控制 項(xiàng)目管理 工程設(shè)計(jì)采購 施工 試運(yùn)行 項(xiàng)目完工和服務(wù) 測量、分析和改進(jìn) 附件：程序文件和支持文件一覽表；項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖；質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖 2022-4-2934質(zhì)量控制質(zhì)量控制20

18、22-4-2935施工質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制2022-4-29362022-4-2937概述、方針及體制概述、方針及體制概述p三個同時：安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)深化改革、技術(shù)改革要同步策劃、同步發(fā)展、同步實(shí)施p四不放過：對于安全事故的處理必須堅(jiān)持事故原因分析不清不放過，員工和事故責(zé)任者受不到教育不放過，事故隱患不整改不放過，事故責(zé)任人不處理不放過。方針p安全第一，預(yù)防為主p理解掌握三點(diǎn)：安全生產(chǎn)的重要性；安全與生產(chǎn)的辨證關(guān)系；安全生產(chǎn)以預(yù)防為主。我國安全生產(chǎn)管理體制p企業(yè)負(fù)責(zé)p行業(yè)管理p國家監(jiān)察p勞動者遵章守紀(jì)2022-4-2938體系模式過程及標(biāo)準(zhǔn)文件結(jié)構(gòu)體系模式過程及標(biāo)準(zhǔn)文件結(jié)構(gòu)2022-4

19、-2939項(xiàng)目環(huán)境管理項(xiàng)目環(huán)境管理2022-4-2940文明施工文明施工2022-4-2941項(xiàng)目成本（投資）管理項(xiàng)目成本（投資）管理成本預(yù)算成本計(jì)劃實(shí)施控制成本核算分析考核2022-4-2942工程項(xiàng)目成本構(gòu)成工程項(xiàng)目成本構(gòu)成2022-4-2943成本控制成本控制（承包方）2022-4-2944項(xiàng)目成本管理考評項(xiàng)目成本管理考評考評的要求建立成本考核制度，對考核做出規(guī)定主要指標(biāo)：成本降低額和降低率進(jìn)行全面審核、審計(jì)、評價、考核與獎懲績效考評的內(nèi)容責(zé)任目標(biāo)成本。計(jì)劃成本。結(jié)算及工程款。措施貫徹執(zhí)行增收節(jié)支、克服浪費(fèi)。問題。成本目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)系。績效考評的依據(jù)合同。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任書實(shí)施規(guī)劃及施工

20、組織設(shè)計(jì)成本計(jì)劃成本核算資料成本報告2022-4-2945項(xiàng)目成本管理績效考評程序項(xiàng)目成本管理績效考評程序發(fā)出考評通知書項(xiàng)目經(jīng)理提出自評報告簽發(fā)，交送相關(guān)人員審閱評議及時審計(jì)作出評估進(jìn)行考評形成結(jié)論2022-4-2946項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目資源管理2022-4-2947編制資源管理計(jì)劃的依據(jù)編制資源管理計(jì)劃的依據(jù)2022-4-2948資源控制程序資源控制程序2022-4-2949項(xiàng)目信息管理項(xiàng)目信息管理2022-4-2950項(xiàng)目項(xiàng)目 信息過程管理信息過程管理2022-4-2951信息管理中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的階段劃分信息管理中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的階段劃分2022-4-2952項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目風(fēng)險管理風(fēng)險識別風(fēng)險評

21、估風(fēng)險響應(yīng)（對策措施）風(fēng)險控制風(fēng)險評價持續(xù)改進(jìn)2022-4-2953風(fēng)險因素風(fēng)險因素2022-4-2954風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險應(yīng)對2022-4-2955項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理2022-4-2956溝通的流程溝通的流程開始信息的提取、收集是否需要溝通確定溝通范圍實(shí)施溝通信息反饋信息處理結(jié)束是否2022-4-2957進(jìn)行有效溝通進(jìn)行有效溝通明確目的概念澄清只對必要的溝通的環(huán)境聽取他人意見注意表達(dá)進(jìn)行反饋言行一致從整體角度進(jìn)行學(xué)會聆聽2022-4-2958項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾管理2022-4-2959項(xiàng)目收尾工作分解結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目收尾工作分解結(jié)構(gòu)圖2022-4-2960項(xiàng)目竣工資料工作流程項(xiàng)目竣工資料工作流程2022-4-2961項(xiàng)目考核評價程序項(xiàng)目考核評價程序制定辦法建立組織確定方案實(shí)施評價提出報告2022-4-2962項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制 定義： 組織制定的、以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體，確保項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任制度 特點(diǎn)： 對象終一性（項(xiàng)目） 主體直接性（項(xiàng)目經(jīng)理） 內(nèi)容全面性（全面負(fù)責(zé)） 責(zé)任風(fēng)險性（第一責(zé)任人）2022-4-2963項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)責(zé)、權(quán)和利。管理的內(nèi)容和要求資源提供方式和核算辦法特殊事項(xiàng)風(fēng)險目標(biāo)評價的原則、內(nèi)容和方法獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法解職和解體的條件和辦法2022-4-2964開拓創(chuàng)新能力綜合素質(zhì)較高管理技能、知識