人力資源管理一第二章員工激勵

1、.第二章員工激勵.第一節(jié) 激勵的概念一、激勵的含義激勵是指通過創(chuàng)設各種條件，對員工的需要給予適當?shù)臐M足，激發(fā)員工的動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。它含有滿足需要、激發(fā)動機、引導行為的意義。這里有幾點需要特別加以強調(diào)：（一）激勵的目的性（二）激勵通過強化人們的需要或動機來引導或改變?nèi)藗兊男袨椋ㄈ┘钍且粋€持續(xù)反復的過程.二、激勵的過程 圖11.1 激勵的過程引起導致需要心理緊張動機行為目標反饋提供達到帶來滿足激勵.三、激勵的作用（一）有利于充分發(fā)揮員工的潛在能力。（二）有利于為組織廣泛吸引人才和留住人才。（三）有利于實現(xiàn)組織目標，增強組織的凝聚力。（四）有利于營造良性的競爭環(huán)境。.

2、第二節(jié) 激勵理論一、內(nèi)容型激勵理論1、需要層次論這一理論是由美國心理學家亞伯拉罕馬斯洛(Abraham Maslow)提出來的，因而也稱為馬斯洛需要層次論。馬斯洛認為，每個人其實都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。. 自我實現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要生理需要圖11.2 馬斯洛的需要層次模型.ERG理論（阿德福需要論）理論（阿德福需要論）：又稱 生存生存（Existence）：指維持生存的物質(zhì)條件、關系關系（Relatedness）：指維持重要人際關系的需要、發(fā)展發(fā)展（Growth）：指追求自我發(fā)展的欲望 理論理論，簡稱為ERG需求理論。 .雙

3、因素理論雙因素理論討論：助學金和獎學金屬于保健因素（討論：助學金和獎學金屬于保健因素（hygiene factor）還是激）還是激勵因素勵因素(motivating factor)？ .期望理論期望理論 .激勵理論激勵理論 公平理論：報酬對積極性的影響不僅來自于絕對報酬，而且還來自于相對報酬 .關于公平標準和分配原則的討論關于公平標準和分配原則的討論1.貢獻率 2.平均率3.需要率 4.市場需求率5.資歷率 6.工作條件率7.風險率 8.代價率9.投資回報率 10.機遇率.波特和勞勒的綜合激勵理論波特和勞勒的綜合激勵理論波特和勞勒的激勵模式獎勵的價值覺察的努力和獲得獎勵的概率努力完成特定任務能力對所需完成任務的了解程度達成績效達成績效達成績效滿意覺察的公平獎勵.激勵理論激勵理論 強化理論強化理論以美國心理學家斯金納的操作條件反射理論為基礎發(fā)展起來的一種激勵理論。 強化手段：正強化 忽略 懲罰 負強化 強化理論為管理實踐提供了許多可操作的激勵措施。比如，獎勵和懲罰相結(jié)合，以正強化為主；獎勵要講究時效，及時的強化和反饋可以提高獎勵的強化效果；物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合等