供應(yīng)鏈名詞解釋跟簡答題

1、、名詞解釋供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。牛鞭效應(yīng)：是供應(yīng)鏈管理的基本原理之一，經(jīng)濟學(xué)上的一個術(shù)語，指的是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，導(dǎo)致了需求信息由現(xiàn)越來越大的波動，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。有效性供應(yīng)鏈：也稱物質(zhì)效率型供應(yīng)鏈，是以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、

2、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價格有效地實現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。反應(yīng)性供應(yīng)鏈：主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做由快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。比價采購：供應(yīng)部門在自己的資源市場成員內(nèi)對三家以上的供應(yīng)商提供的報價進行比較，將最理想的報價作為訂貨價格，以確保價格具有競爭性的采購方式。物料需求計劃：是根據(jù)市場需求預(yù)測和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，然后基于產(chǎn)品生產(chǎn)計劃組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫存狀況，通過計算機計算所需材料的需求量和需求時間，

3、從而確定材料的加工進度和訂貨日程的一種實用技術(shù)。隱形需求不確定性：指供應(yīng)鏈不確定性的直接后果，即供應(yīng)鏈予以滿足的需求部分和顧客需求的特點是不確定的。延遲制造：由制造商事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或模塊化部件，在最終用戶對產(chǎn)品的功能、外觀、數(shù)量等提由具體要求后才完成生產(chǎn)與包裝的最后環(huán)節(jié)。地點延遲：是指保持庫存在上游的制造商處或配送中心，盡量延遲其向供應(yīng)鏈下游的移動、簡答題1 .簡述單源供應(yīng)商策略和多源供應(yīng)商策略的優(yōu)缺點（）單源供應(yīng)商優(yōu)點：節(jié)省時間和精力、降低價格、保密、供應(yīng)商重視缺點：風(fēng)險大、形成對供應(yīng)商的依賴、供應(yīng)商失去創(chuàng)新動力。多源供應(yīng)商優(yōu)點：供應(yīng)商之間存在著競爭，有利于供應(yīng)商在產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)等方面的

4、提高，缺點：由于物料是從不同供應(yīng)商采購的，物料本身難免存在差異，最主要的是交易成本比較高。2 .簡述傳統(tǒng)管理模式（即縱向一體化模式）在新的市場競爭環(huán)境中暴露生的弊端。（第2章10）增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)；有限的資源消耗在眾多的經(jīng)營領(lǐng)域中，難以形成突出的核心優(yōu)勢;增加了喪失市場時機的風(fēng)險；使企業(yè)在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都面臨眾多的競爭對手；增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險；對復(fù)雜多變的市場需求無法做由敏捷的響應(yīng)3 .簡述供應(yīng)鏈管理的思想主要體現(xiàn)在哪些方面？（第2章，16）信息管理客戶管理庫存管理運輸管理關(guān)系管理風(fēng)險管理4 .簡述顧客的需求差異主要體現(xiàn)在哪些方面？（第3章，24）訂購一次的數(shù)量一一多與少顧客能接受的響應(yīng)時間

5、一一長與短所需產(chǎn)品的種類一一多與少要求的服務(wù)水平一一高與低產(chǎn)品的價格一一高與低期望的產(chǎn)品革新率一一高與低5 .簡述如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的匹配？（第章，22）（1）理解顧客（要理解顧客，企業(yè)必須要明確所瞄準(zhǔn)的顧客群的需要）（2）理解供應(yīng)鏈（即企業(yè)如何才能滿足顧客需求的問題）（3）實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配（如何使供應(yīng)鏈更好的適合競爭戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的顧客需求）6.簡述委托一代理理論的內(nèi)容及供應(yīng)鏈企業(yè)間委托一代理關(guān)系的特征。（第4章，15）委托一代理理論：一個參與人（稱為委托人）想使另一個參與人（稱為代理人）按照前者的利益選擇行動，但委托人不能直接觀測到代理人選擇了什么行動，能觀測到的只是另一些變量，這些

6、變量由代理人的行動和其他的外生的隨機因素共同決定，因而充其量只是代理人動的不完全信息。委托人的問題是如何根據(jù)這些觀測到的信息來獎懲代理人，以激勵其選擇對委托人最有利的行動。特征：1 .企業(yè)之間是一種合作競爭關(guān)系（供應(yīng)鏈企業(yè)不再把彼此看成競爭對手，而是當(dāng)做合作伙伴，強調(diào)協(xié)同生產(chǎn)，當(dāng)然利益沖突還是存在。）2 .委托代理是多階段動態(tài)模型（企業(yè)需要長期合作，維持長期的合作關(guān)系所帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期利益。）3 .委托代理是多任務(wù)委托一代理（不僅需要提供低價的產(chǎn)品，而且要求質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好、設(shè)計新穎、交貨期短等。）7、簡述供應(yīng)鏈企業(yè)間委托一代理中存在的兩類道德風(fēng)險。（第4章，19）隱藏行動的道德風(fēng)險：前提：

7、代理人行動的努力程度和一系列不受委托人和代理人控制的外生變量，例如自然環(huán)境、市場環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等共同決定代理行動的結(jié)果。特征：委托人只能觀測到結(jié)果，不能直接觀測到代理人的行動和外生變量。例如：物流服務(wù)商的貨損和不及時供貨認(rèn)為是天氣造成的；賓館上菜慢以顧客多為借口。隱藏知識的道德風(fēng)險前提：外生變量首先決定代理人的行動選擇，代理人不同的行動選擇決定不同的行動結(jié)果。特征：委托人能觀測到代理人的行動結(jié)果和代理人的行動，而觀測不到外生變量的實際發(fā)生，代理人可能截留有關(guān)外生變量的知識，選擇有利于自己但有可能損害委托人的行動。例如：經(jīng)銷商不按要求發(fā)放贈品8、簡述供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策的內(nèi)容4 .設(shè)施功能（每一設(shè)

8、施有何作用？在每一設(shè)施中將進行哪些作業(yè)流程？）5 .設(shè)施區(qū)位（設(shè)施應(yīng)布局何處？）6 .容量配置（每一設(shè)施應(yīng)配置多大容量？）7 .市場和供給配置（每一設(shè)施應(yīng)服務(wù)于哪些市場？每一設(shè)施由哪些供給源供貨?）9、簡述供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的影響因素戰(zhàn)略性因素技術(shù)因素宏觀經(jīng)濟因素政治因素基礎(chǔ)設(shè)施因素競爭性因素對顧客需求的反應(yīng)時間物流和設(shè)施成本10、簡述利用層次分析法對供應(yīng)鏈合作伙伴進行選擇的基本步驟。（第4章，34）Stepl:將決策問題分解為3個層次，最上層為目標(biāo)層,即選擇供應(yīng)商，最下層為方案層，這里有P1、P2和P33個備選供應(yīng)商，中間層為準(zhǔn)則層，具體有商品質(zhì)量、價格水平、交貨期、供應(yīng)商內(nèi)部組織和管理、供應(yīng)商員工的狀況5個準(zhǔn)則，各層間的聯(lián)系用相連的直線表示。Step