活動(dòng)效果評(píng)價(jià)體系

1、活動(dòng)效果評(píng)估一、活動(dòng)公司評(píng)估說(shuō)明：這部分評(píng)價(jià)的總分為100分，共分16個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)，評(píng)分人員根據(jù)活動(dòng)公司對(duì)于當(dāng)次活動(dòng)組織配合等實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。主要對(duì)活動(dòng)公司本身的活動(dòng)創(chuàng)意、人員素質(zhì)、硬件設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)布置等各個(gè)有關(guān)活動(dòng)品質(zhì)方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，此方面主要是就活動(dòng)本身的組織以及活動(dòng)公司的相關(guān)素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，不涉及后期對(duì)于成交是否有促進(jìn)等活動(dòng)效果。序號(hào)評(píng)分項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容總分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分評(píng)分細(xì)項(xiàng)分值1質(zhì)量對(duì)總體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)15.0成果質(zhì)量?jī)?yōu)良12-15成果質(zhì)量合格9-12成果有個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題6-9成果質(zhì)量問(wèn)題較多3-6造成質(zhì)量事故0-32畫(huà)面設(shè)計(jì)對(duì)活動(dòng)中背景板

2、等回回設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)8.0設(shè)計(jì)精美，緊扣主題6-8設(shè)計(jì)合格，符合主題3-6設(shè)計(jì)較差，偏離主題0-33人員素質(zhì)參與活動(dòng)的組織者及工作人員的職業(yè)素質(zhì)8.0很專業(yè)，能提出良好建議及給出高于預(yù)期的執(zhí)行6-8相對(duì)專業(yè)，能給出良好的建議并按時(shí)按質(zhì)完成相應(yīng)工作4-6素質(zhì)一般，能夠按要求完成工作2-4素質(zhì)低，未能領(lǐng)會(huì)甲方要求，工作完成質(zhì)量差0-24硬件設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用的裝備硬件8.0設(shè)備精良，沒(méi)有任何故障6-8設(shè)備良好，能正常完成活動(dòng)4-6設(shè)備一般，有一些小問(wèn)題2-4設(shè)備殘舊，問(wèn)題不斷0-25現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)布置的合理性6.0動(dòng)線流暢，各區(qū)域設(shè)置合理4-6動(dòng)線及各區(qū)域布置符合要求2-4動(dòng)線不合理，分區(qū)缺乏合理性0-26活動(dòng)

3、流程活動(dòng)流程安排是否合理有序5.0流程安排非常合理5流程符基本合活動(dòng)要求2-4流程混亂，不符合要求0-27氛圍營(yíng)造活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造情況5.0現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，貼切主題5氛圍尚可，中規(guī)中矩2-4氛圍較差，毫無(wú)人氣0-28獎(jiǎng)品設(shè)置獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量以及數(shù)5.0設(shè)計(jì)新穎，質(zhì)量上乘，數(shù)量充足5設(shè)計(jì)及質(zhì)量較差，數(shù)量充足2-4量是否充足設(shè)計(jì)及質(zhì)量較差，數(shù)量不足0-29創(chuàng)新對(duì)活動(dòng)策劃方案的創(chuàng)新評(píng)價(jià)5.0具有獨(dú)特的創(chuàng)新性，目的或目標(biāo)重點(diǎn)突顯明確5創(chuàng)新性一般，目的或目標(biāo)重點(diǎn)突顯不明顯2-4無(wú)創(chuàng)新性，效果一般0-210資源市場(chǎng)活動(dòng)資源評(píng)價(jià)5.0市場(chǎng)活動(dòng)資源多，能提供商會(huì)活動(dòng)等來(lái)提高推廣效果5市場(chǎng)活動(dòng)資源少2-4無(wú)其他市

4、場(chǎng)活動(dòng)資源0-211工期工期總評(píng)價(jià)5.0按期完成4-5允許時(shí)間內(nèi)延期完成3允許時(shí)限內(nèi)不能完成，但未造成影響2延誤，造成少量影響1延誤，造成較嚴(yán)重影響012服務(wù)工作配合5.0積極配合甲方工作主動(dòng)協(xié)調(diào)4-5基本能按照要求配合工作3偶爾存在推諉扯皮、協(xié)調(diào)困難情況2推諉扯皮、協(xié)調(diào)困難情況較常見(jiàn)1不配合，拒絕協(xié)調(diào)013現(xiàn)場(chǎng)組織5.0現(xiàn)場(chǎng)組織能力強(qiáng)，能有效解決問(wèn)題，效果良好4-5現(xiàn)場(chǎng)組織能力一般，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)效果一般3現(xiàn)場(chǎng)組織能力差，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)雜亂2現(xiàn)場(chǎng)組織能力極差，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)狀況頻出1不予配合或配合嚴(yán)重滯后，造成一定返工014工作執(zhí)行5.0方案執(zhí)行到位，真實(shí)可靠，注重誠(chéng)信5有少量執(zhí)行信息存在問(wèn)題2-4缺之誠(chéng)意，

5、執(zhí)行信息嚴(yán)重虛假或不提供0-215管理內(nèi)部專業(yè)協(xié)調(diào)5.0各專業(yè)技術(shù)力量雄厚，配合默契有合理的管理體系4-5各專業(yè)技術(shù)力量滿足要求、配合正常、有合理的管理體系3相關(guān)專業(yè)技術(shù)力量齊管理基本完善2具備專業(yè)技術(shù)支持，配合較差，管理混亂1缺之專業(yè)支持，存在斷層現(xiàn)象016信息資料管理5.0方案稿件管理嚴(yán)謹(jǐn)，符合要求4-5方案稿件管理完整，符合要求3基本符合要求2方案稿件管理不成系統(tǒng)1設(shè)計(jì)稿件遺失或泄漏0小計(jì)合計(jì)二、活動(dòng)組織評(píng)估這部分主要針對(duì)活動(dòng)的組織進(jìn)行評(píng)估，活動(dòng)的前期準(zhǔn)備主要包括兩個(gè)方面，一是線上媒體的宣傳推廣是否到位，對(duì)活動(dòng)信息的傳達(dá)是否準(zhǔn)確，宣傳所覆蓋的面是否足夠等，這都將會(huì)直接影響活動(dòng)期間客戶的到

6、訪量；二是線下對(duì)于客戶的發(fā)動(dòng)及拓展是否充分，這包括對(duì)前期來(lái)電和到訪客戶的通知、對(duì)目前項(xiàng)目業(yè)主的發(fā)動(dòng)以及對(duì)其他客戶的拓展。1、媒介效果評(píng)估這部分主要是對(duì)活動(dòng)前期線上宣傳推廣進(jìn)行評(píng)估，其效果的好壞主要由到訪客戶的獲知途徑以及客戶到訪的敏感點(diǎn)體現(xiàn)。這部分?jǐn)?shù)據(jù)的獲取， 需要在活動(dòng)期間， 在案場(chǎng)的客戶來(lái)訪登記表上的獲知途徑增加“XX活動(dòng)宣傳”這一選項(xiàng)，從而對(duì)由于活動(dòng)而到訪的客戶數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。a）活動(dòng)吸引來(lái)訪客戶比例（活動(dòng)當(dāng)天來(lái)參加活動(dòng)的客戶有多少是因?yàn)榛顒?dòng)而來(lái)的，有多少是看房順便參加活動(dòng)的）活動(dòng)期間宣傳來(lái)訪客戶情況活動(dòng)吸引來(lái)訪數(shù)30%其他來(lái)訪數(shù)70%b）活動(dòng)來(lái)訪客戶的獲知途徑活動(dòng)來(lái)訪客戶獲知途徑分析

7、 網(wǎng)絡(luò) 報(bào)廣戶外派單 電臺(tái)電視微信其他2、客戶發(fā)動(dòng)情況客戶發(fā)動(dòng)量：實(shí)際到訪量：實(shí)際到訪客戶占比：情況分析：說(shuō)明：這部分主要包括銷售call客、線下拓展、派單、業(yè)主邀約等線下方式的客戶發(fā)動(dòng)情況，整體發(fā)動(dòng)了多少客戶，實(shí)際到場(chǎng)的客戶量又有多少，并且對(duì)這部分客戶作簡(jiǎn)要分析。三、活動(dòng)客戶分析說(shuō)明：對(duì)活動(dòng)來(lái)訪的客戶（含線上及線下）進(jìn)行整體分析?；顒?dòng)來(lái)訪占總來(lái)訪量的比例（包含線上宣傳及線下拓展的客戶總量）活動(dòng)期間來(lái)訪客戶情況其他來(lái)訪數(shù)70%越秀1、活動(dòng)到訪客戶分析10%荔灣20%10%海珠10%10%白云番禺10%黃埔其他a)b)活動(dòng)來(lái)訪客戶工作區(qū)域分析來(lái)訪客戶工作區(qū)域分析天河活動(dòng)吸引來(lái)訪數(shù)30%c）活動(dòng)來(lái)

8、訪客戶居住區(qū)域分析來(lái)訪客戶居住區(qū)域分析10%10%20%10%10%10%15%.天河.越秀荔灣.海珠白云番禺黃埔其他15%d)活動(dòng)來(lái)訪客戶職業(yè)分析來(lái)訪客戶職業(yè)分析公務(wù)員公司職員10%20%.事業(yè)單位職員10%個(gè)體戶10%10%自由職業(yè)者10%單位高管15%15%私企業(yè)主其他e)活動(dòng)來(lái)訪客戶年齡分析來(lái)訪客戶年齡分析10%15%25歲以下10%25-30歲31-40歲41-50歲15%30%51-60歲60歲以上10%10%10%10%A10%.天河越秀荔灣海珠白云番禺黃埔2、活動(dòng)來(lái)訪轉(zhuǎn)成交客戶分析說(shuō)明：對(duì)由于參加活動(dòng)而到訪成交的客戶進(jìn)行分析，即客戶本來(lái)是沖著參加活動(dòng)而來(lái)，但由于各方面情況，最后

9、成交了的這一部分。活動(dòng)期間成交客戶情況活動(dòng)客戶成交數(shù)30%其他成交數(shù)70%活動(dòng)成交客戶工作區(qū)域分析a)活動(dòng)成交量占總成交量的比例b)活動(dòng)成交客戶工作區(qū)域分析活動(dòng)成交客戶工作區(qū)域分析10%20%10%10%10%10%15%15%天河越秀荔灣海珠白云番 禺 黃 埔其他c)活動(dòng)成交客戶居住區(qū)域分析20%e）活動(dòng)成交客戶職業(yè)分析四、單人成交陳本分析單人成本=活動(dòng)費(fèi)用/活動(dòng)成交總量備注：活動(dòng)成交總量含線上宣傳推廣由于活動(dòng)到訪的客戶和活動(dòng)線下拓展的客戶。五、活動(dòng)總結(jié)1、活動(dòng)總結(jié)：對(duì)活動(dòng)的整體組織、宣傳、客戶拓展、執(zhí)行等方面進(jìn)行總結(jié)。2、存在問(wèn)題：對(duì)在活動(dòng)組織過(guò)程中所存在的問(wèn)題以及不足進(jìn)行整理歸納。3、解決建議：針對(duì)活動(dòng)中所存在的問(wèn)題以及不足，提出具有針對(duì)性、建設(shè)性的解決建d）活動(dòng)