大學(xué)生禮儀-見面禮儀

1、第五章見面禮儀 介紹、握手、名片、稱謂等基本見面禮儀?！颈菊轮饕榻B】第五章 見面禮儀第五章見面禮儀第五章 見面禮儀5.1 介紹介紹 5.2 握手握手 小結(jié)小結(jié)思考與練習(xí)思考與練習(xí) 活動與探索活動與探索 5.3 名片名片 5.4 稱謂稱謂 第五章見面禮儀5.1.1 自我介紹自我介紹 5.1.2 為他人介紹為他人介紹5.1 介紹第五章見面禮儀 自我介紹，就是在必要的社交場合，把自己介紹給其他人，以使對方認(rèn)識自己的過程。 恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B能增進(jìn)他人對自己的了解，廣交朋友，而且有助于自我宣傳、自我展示。5.1.1 自我介紹自我介紹 5.1 介紹第五章見面禮儀 1 1自我介紹的形式自我介紹的形式 （1

2、1）應(yīng)酬式：）應(yīng)酬式：這種介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。 （2 2）工作式：）工作式：適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。 （3 3）交流式：）交流式：也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹，適用于社交活動中的自我介紹。5.1.1 自我介紹自我介紹 5.1 介紹第五章見面禮儀5.1.1 自我介紹自我介紹 5.1 介紹 1 1自我介紹的形式自我介紹的形式 （4 4）禮儀式）禮儀式 適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。 是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。第五章見面禮儀 1 1自我介紹的形式自我介紹的形式 （5 5）問答式）問答式

3、 問答式自我介紹是針對對方提出的問題，做出自己的回答。 適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。 應(yīng)做到有問必答，問什么就答什么。5.1.1 自我介紹自我介紹 5.1 介紹第五章見面禮儀 2 2自我介紹的技巧自我介紹的技巧 （1 1）把握時機(jī)）把握時機(jī) 要抓住時機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹。 （2 2）掌握時間）掌握時間 要力求簡潔， 言簡意賅，盡可能地節(jié)省時間。 （3 3）講究態(tài)度）講究態(tài)度 自我介紹時應(yīng)鎮(zhèn)定自信、真摯誠懇、落落大方、彬彬有禮。5.1.1 自我介紹自我介紹 5.1 介紹第五章見面禮儀 1 1介紹者介紹者 為他人作介紹的介紹者，通常是社交活動中的東道主，家庭聚會中的主人，公務(wù)交往中的禮儀專

4、職人員，或正式活動中地位、身份較高者。 2 2尊重雙方意愿尊重雙方意愿 為他人作介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望。5.1.2 為他人介紹為他人介紹 5.1 介紹第五章見面禮儀 3 3內(nèi)容內(nèi)容 介紹時，一般只介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)。 4 4語言語言 介紹具體的人時，要用敬辭。 5 5被介紹者被介紹者 作為被介紹者，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情。5.1.2 為他人介紹為他人介紹 5.1 介紹第五章見面禮儀 6 6介紹的順序介紹的順序 一般應(yīng)遵循長者優(yōu)先、女士優(yōu)先、職位高者優(yōu)先、先到者優(yōu)先、他人優(yōu)先的原則。5.1.2 為他人介紹為他人介紹 5.1 介紹第五章見面禮儀5.2.1 握手的場合握手的場合

5、 5.2.2 握手的順序握手的順序5.2 握手5.2.3 握手的禮儀握手的禮儀 5.2.4 握手的禁忌握手的禁忌第五章見面禮儀5.2.1 握手的場合握手的場合 5.2 握手 1 1介紹認(rèn)識介紹認(rèn)識 當(dāng)雙方被介紹認(rèn)識時，通常用握手禮來互相致意。第五章見面禮儀 2 2重逢重逢 熟人朋友在好久不見重逢時，通常會一邊握手一邊問候。 3 3迎接、告別迎接、告別 在比較正式的場合與認(rèn)識的人道別，或作為主人，迎接或送別來訪者時。 4 4祝賀、感謝、慰問祝賀、感謝、慰問 需要向?qū)Ψ奖硎咀ＹR、感謝和慰問時，也可以用握手來致意。5.2.1 握手的場合握手的場合 5.2 握手第五章見面禮儀5.2.1 握手的場合握手

6、的場合 5.2 握手 5 5道歉、和解道歉、和解 表達(dá)對對方的歉意； 當(dāng)雙方的談判和爭論達(dá)成統(tǒng)一或和解時；第五章見面禮儀 雙方握手的先后順序很有講究。 1 1女士與男士女士與男士 女士同男士握手時，應(yīng)由女士首先伸手。 2 2長輩與晚輩長輩與晚輩 長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握。5.2.2 握手的順序握手的順序 5.2 握手第五章見面禮儀 3 3上級與下級上級與下級 上級與下級之間應(yīng)是前者先伸手，后者先問候，待前者伸手后，后者才能伸手相握。 5.2.2 握手的順序握手的順序 5.2 握手第五章見面禮儀 4 4主人與客人主人與客人 賓主之間的握手順序較為特殊。5.2.2 握手的順序握

7、手的順序 5.2 握手重要提示重要提示 在正規(guī)場合，當(dāng)一個人有必要與多人一一握手時，既可在正規(guī)場合，當(dāng)一個人有必要與多人一一握手時，既可以由以由“尊尊”而而“卑卑”地依次進(jìn)行，也可以由近而遠(yuǎn)地逐漸進(jìn)地依次進(jìn)行，也可以由近而遠(yuǎn)地逐漸進(jìn)行。行。第五章見面禮儀5.2.3 握手的禮儀握手的禮儀 5.2 握手 握手時，大拇指與食指之間的“蹼”要碰到對方的“蹼” 手指要彎曲，你的手指要彎曲 碰到對方手掌的底部 1 1神態(tài)神態(tài) 握手時，應(yīng)當(dāng)神態(tài)專注、認(rèn)真、友好。 2 2姿勢姿勢 與人握手時，一般均應(yīng)起身站立，握住對方的右手手掌，稍許上下晃動一兩下。第五章見面禮儀 3 3力度：力度：握手時，用力既不可過輕，也

8、不可過重。 4 4時間：時間：握手時間的長短可因人、因地、因情而異。5.2.3 握手的禮儀握手的禮儀 5.2 握手 久別重逢的朋友、熟人握手力度可大一些，時間長一些久別重逢的朋友、熟人握手力度可大一些，時間長一些，還可以同時伸出左手去握住對方右手的手背，兩手做緊握，還可以同時伸出左手去握住對方右手的手背，兩手做緊握狀。狀。重要提示重要提示第五章見面禮儀 1 1用左手用左手 握手宜用右手，以左手握手被普遍認(rèn)為是失禮之舉。 2 2戴手套戴手套 握手前務(wù)必要脫下手套。 3 3戴墨境戴墨境 在握手時一定要提前摘下墨鏡，不然就有防人之嫌。 4 4用雙手用雙手 只有在熟人之間才適用雙手相握。5.2.4 握

9、手的禁忌握手的禁忌 5.2 握手第五章見面禮儀 5 5手臟手臟 在一般情況下，與人相握的手理應(yīng)干干凈凈。 6 6交叉握手交叉握手 多人相見時，不要交叉握手。 7 7疏遠(yuǎn)疏遠(yuǎn) 不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，面無表情，目光游離。 8 8過分熱情過分熱情 不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。5.2.4 握手的禁忌握手的禁忌 5.2 握手第五章見面禮儀5.3.1 名片的分類名片的分類 5.3.2 名片的用途名片的用途5.3 名片5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3.4 名片的管理名片的管理第五章見面禮儀 1 1商業(yè)名片商業(yè)名片 為公司或企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動中使用的名片，其使

10、用大多以營利為目的。 2 2公用名片公用名片 為政府或社會團(tuán)體在對外交往中所使用的名片，名片的使用不是以營利為目的。 3 3個人名片個人名片 朋友間交流感情，結(jié)識新朋友所使用的名片。5.3.1 名片的分類名片的分類 5.3 名片第五章見面禮儀 3 3維持聯(lián)系維持聯(lián)系 有了名片所提供的各種聯(lián)絡(luò)方式，人們的“常來常往”才變得更加現(xiàn)實和方便。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片 1 1自我介紹自我介紹 初次會見他人，以名片作輔助性自我介紹，效果最好。 2 2結(jié)交朋友結(jié)交朋友 沒有必要每逢遇見陌生人，便上前遞上自己的名片。第五章見面禮儀 4 4業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹 利用公務(wù)式名片亦可為本人及所在

11、單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大交際面，爭取潛在的合作伙伴。 5 5通知變更通知變更 利用名片，可以及時地向老朋友通報本人的最新情況。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章見面禮儀 6 6拜會他人拜會他人 初次前往他人居所或工作單位進(jìn)行拜訪時，遞交名片的做法可避免冒昧造訪。 7 7簡短留言簡短留言 拜訪他人不遇，或者需要請人轉(zhuǎn)達(dá)某件事情時，可在名片上寫下幾行字托人轉(zhuǎn)交。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章見面禮儀 8 8用作短信用作短信 在名片的左下角，以鉛筆寫下幾行字或短語，寄交或轉(zhuǎn)交他人，這種做法如同一封長信一樣正式。 n.b. 意即“提請注意” p.f. 意即“祝賀”

12、 p.r. 意即“感謝” p.c. 意即“謹(jǐn)唁” p.p. 意即“介紹” p.p.c. 意即“辭行” p.f.n.a. 意即“賀年”5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章見面禮儀 9 9用作禮單用作禮單 向他人贈送禮品時，可將本人名片放入其中，這是說明“此乃何人所贈”的標(biāo)準(zhǔn)做法。 10 10替人介紹替人介紹 介紹某人去見另外一人時，可用回形針將本人名片（居上）與被介紹人名片（居下）固定在一起，再交予被介紹人。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章見面禮儀 1 1攜帶名片攜帶名片 （1 1）足量適用）足量適用 攜帶的名片要數(shù)量充足，確保夠用。 （2 2）完好無損）完好

13、無損 名片要保持干凈整潔，不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片第五章見面禮儀5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片 1 1攜帶名片攜帶名片 （3 3）放置妥當(dāng)）放置妥當(dāng) 名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi)，在辦公室時還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。第五章見面禮儀 2 2遞送名片遞送名片 （1 1）意愿）意愿 名片要在交往雙方均有結(jié)識對方并建立聯(lián)系意愿的前提下發(fā)送。5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片 除非對方要求，否則不要在年長者面前主動出示名片。除非對方要求，否則不要在年長者面前主動出示名片。重要提示重要提示第五章見面

14、禮儀5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片 2 2遞送名片遞送名片 （2 2）時機(jī)）時機(jī) 遞送名片要掌握適宜時機(jī)，只有在確有必要時，才會令名片發(fā)揮功效。 （3 3）動作）動作 遞送名片的整個過程應(yīng)當(dāng)謙遜有禮，鄭重大方。第五章見面禮儀5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片 3 3接收名片接收名片 （1 1）動作）動作 接名片時要立刻起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，口稱“謝謝”或“十分榮幸”。第五章見面禮儀 3 3接收名片接收名片 （2 2）放置）放置 接到他人名片后，應(yīng)置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi)。 5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片重

15、要提示重要提示 接收了他人的名片后，一般應(yīng)當(dāng)即刻回送對方自己的名片。 沒有名片，名片用完或者忘帶名片時，應(yīng)向?qū)Ψ阶龀龊侠斫忉尣⒅乱郧敢猓心翢o反應(yīng)。第五章見面禮儀 4 4索要名片索要名片 （1 1）互換法）互換法 互換法即以名片換名片。 （2 2）暗示法）暗示法 暗示法即用含蓄的語言暗示對方。 5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片第五章見面禮儀 4 4索要名片索要名片5.3.3 名片的交換名片的交換 5.3 名片重要提示重要提示 他人索要名片，不宜拒絕。他人索要名片，不宜拒絕。 如確有必要這么做，則需注意分寸，在措辭上一定注意不要傷害對方，可以說“對不起，名片剛用完”，或者“不好意

16、思，我忘記帶名片”等。第五章見面禮儀 1 1記錄記錄 注意記憶與對方會面的日期、場所、談話主題，以及對方所在單位等信息。 2 2分類分類 名片可按自己的習(xí)慣分類，方便翻閱和查找。 3 3整理整理 將名片放置在名片夾里。 定期對名片進(jìn)行清理，依照重要性、使用頻率、互動性等因素，將它們分組。 5.3.4 名片的管理名片的管理 5.3 名片第五章見面禮儀5.4.1 稱謂分類稱謂分類 5.4.2 稱謂的注意事項稱謂的注意事項5.4 稱謂第五章見面禮儀 1 1親屬稱謂親屬稱謂 我國在使用親屬稱謂時十分重視和講究。 2 2社會稱謂社會稱謂 （1 1）職務(wù)稱呼）職務(wù)稱呼 以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、

17、敬意有加。 （2 2）職稱稱呼）職稱稱呼 對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中可直接以其職稱相稱。5.4.1 稱謂分類稱謂分類 5.4 稱謂第五章見面禮儀 1 1親屬稱謂親屬稱謂 我國在使用親屬稱謂時十分重視和講究。 2 2社會稱謂社會稱謂 （1 1）職務(wù)稱呼）職務(wù)稱呼 以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加。 （2 2）職稱稱呼）職稱稱呼 對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中可直接以其職稱相稱。5.4.1 稱謂分類稱謂分類 5.4 稱謂第五章見面禮儀 2 2社會稱謂社會稱謂 （3 3）行業(yè)稱呼）行業(yè)稱呼 在工作中，有時可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。 （4 4）性別稱呼）性別稱呼 對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，可按性別不同稱呼“小姐”、“女士”或“先生”。 （5 5）姓名稱呼）姓名稱呼 在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。5.4.1 稱謂分類稱謂分類 5.4 稱謂第五章見面禮儀 1 1注意順序注意順序 眾人交談的場合要注意稱呼的順序。 2 2區(qū)別對象區(qū)別對象 即便是某些常用的禮貌稱呼，如果不注意使用對象也會適