信息技術(shù)類專業(yè)技能考試大綱((修改標(biāo)紅))11-18

1、山西省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生對口升學(xué)考試信息技術(shù)類專業(yè)職業(yè)技能考試大綱（試行）根據(jù)高等院校人才選拔需要和我省中等職業(yè)學(xué)校實際，參照教育部頒布的信息技術(shù)類相關(guān)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，制訂山西省中等職業(yè)學(xué)校對口升學(xué)信息技術(shù)類專業(yè)職業(yè)技能考試大綱。一、考核目標(biāo)與要求（一）知識要求1.掌握信息類相關(guān)專業(yè)的基本知識和基本理念、原理。2.理解和掌握本專業(yè)崗位必備的專業(yè)知識，專業(yè)技巧。3.會分析本專業(yè)的基本案例，初步建立解決問題的思維框架。（二）能力要求1掌握和了解專業(yè)基礎(chǔ)知識及基本技術(shù)技能。2嚴(yán)格執(zhí)行工作作業(yè)規(guī)范、工藝規(guī)程和安全操作規(guī)程。3正確使用并維護相關(guān)工具（設(shè)備），保持工作環(huán)境整齊、清潔，文明生產(chǎn)。4有崗位工作的職

2、業(yè)技巧，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神和合作態(tài)度。5著裝整潔，職業(yè)語態(tài)語言得體，懂得禮節(jié)禮儀的運用。二、考試范圍與要求根據(jù)生源專業(yè)劃分為A、B、C、D、E五個“專業(yè)群”分別進行考試，其中A類計算機應(yīng)用類專業(yè)群涵蓋計算機應(yīng)用、計算機應(yīng)用與維修、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、計算機平面設(shè)計、計算機廣告制作、計算機動漫與游戲制作、計算機動畫制作、網(wǎng)站建設(shè)與管理、軟件與信息服務(wù)等9個專業(yè)；B類計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類專業(yè)群涵蓋計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安防系統(tǒng)安裝與維護、計算機與數(shù)碼產(chǎn)品維修、數(shù)字廣播電視技術(shù)、通信技術(shù)、通信系統(tǒng)工程安裝與維護等7個專業(yè)；C類電子與信息技術(shù)類專業(yè)群涵蓋電子與信息技術(shù)、電子技術(shù)應(yīng)用等

3、2個專業(yè)；D類客戶信息服務(wù)類專業(yè)群涵蓋客戶信息服務(wù)、通信運營服務(wù)、郵政通信管理等3個專業(yè)；E類計算機速錄專業(yè)。（一）考試范圍職業(yè)技能考試分專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能兩部分。專業(yè)基礎(chǔ)知識主要考查考生理解和掌握信息技術(shù)行業(yè)有關(guān)專業(yè)基本理論、基本知識、基本方法的水平?；炯寄苤饕疾閷W(xué)生計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)能力和專業(yè)基本操作能力?？忌鶕?jù)所學(xué)專業(yè)選擇其中一個專業(yè)群參加相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能考試。（二）考試要點第一部分 專業(yè)基礎(chǔ)知識A計算機應(yīng)用類專業(yè)群（涵蓋計算機應(yīng)用、計算機應(yīng)用與維修、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、計算機平面設(shè)計、計算機廣告制作、計算機動漫與游戲制作、計算機動畫制作、網(wǎng)站建設(shè)與管理、軟件與信息服務(wù)

4、專業(yè)）考試內(nèi)容由常用工具與軟件和網(wǎng)頁設(shè)計與制作構(gòu)成。（一）常用工具與軟件1系統(tǒng)優(yōu)化與系統(tǒng)工具（1）了解虛擬內(nèi)存、注冊表、設(shè)備驅(qū)動程序的概念；了解“碎片”的概念及形成等;（2）理解有關(guān)系統(tǒng)工具的類型、造成系統(tǒng)資源不足的原因和解決方法;（3）掌握Windows優(yōu)化大師、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具EasyRecovery等磁盤工具軟件的使用方法; （4）運用磁盤碎片整理程序進行磁盤碎片的整理；運用系統(tǒng)還原工具進行系統(tǒng)還原；運用Windows優(yōu)化大師對系統(tǒng)進行檢測和性能測試。2磁盤維護工具（1）了解常用磁盤維護工具的類型，以及磁盤分區(qū)、文件格式、卷、格式化、鏡像文件等概念；（2）理解磁盤分區(qū)管理的特點以及分區(qū)的轉(zhuǎn)換

5、方法；（3）掌握Windows“磁盤管理”、硬盤克隆工具Ghost、硬盤分區(qū)魔術(shù)師等工具的操作；（4）運用Windows“磁盤管理”對磁盤創(chuàng)建分區(qū)和刪除、格式化；運用Norton Ghost來映像整個硬盤、映像硬盤分區(qū)、還原硬盤映像；運用分區(qū)魔術(shù)師在無損數(shù)據(jù)的前提下實現(xiàn)分區(qū)的管理。3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具（1）了解網(wǎng)絡(luò)上傳、下載、瀏覽器、電子郵箱的概念；（2）理解互聯(lián)網(wǎng)的概念、通信協(xié)議、常用下載（上傳）工具、常用瀏覽器以及常用郵件收發(fā)工具的類型及特點；（3）掌握網(wǎng)絡(luò)工具迅雷、FlashFXP、CuteFTP的使用方法;（4）運用網(wǎng)絡(luò)工具迅雷、FlashFXP、CuteFTP快速上傳和下載網(wǎng)絡(luò)資源；熟練接

6、收、編輯、回復(fù)郵件；4多媒體處理工具（1）了解多媒體的概念，常用的音視頻播放軟件的類型及特點；（2）理解流媒體技術(shù)的相關(guān)知識，視頻、音頻不同格式文件的分類及特點;（3）掌握酷我音樂盒、暴風(fēng)影音等的使用方法和操作技巧;（4）運用格式工廠對各種音視頻文件進行格式轉(zhuǎn)換。5文檔閱讀、文件壓縮及翻譯工具（1）常用文本閱讀工具、文件壓縮工具、翻譯工具的種類和特點；（2）理解壓縮、解壓縮的相關(guān)知識;（3）掌握文本閱讀器（如：Adobe Reader、超星閱讀器等）的使用方法；掌握PDF文檔的閱讀與制作；（4）運用Winzip、Winrar對大文件進行分卷壓縮；運用用金山快譯、在線翻譯等進行網(wǎng)頁的翻譯。6圖形

7、圖像處理工具（1）了解常用的圖形圖像處理工具、屏幕抓圖工具的類型及特點；（2）理解ACDSee，Windows圖片和傳真查看器，SnagIt的相關(guān)知識；（3）掌握ACDSee、 SnagIt的基本操作方法；（4）運用ACDSee 、SnagIt進行圖片的采集、管理、圖片格式轉(zhuǎn)換、制作電子相冊等。 7殺毒與安全防護工具（1）了解計算機信息安全的法規(guī)和道德規(guī)范；了解常用殺毒工具軟件的種類及特點；（2）理解計算機病毒的概念、特性及分類;（3）掌握360殺毒軟件、金山毒霸殺毒軟件的使用方法和操作技巧;（4）運用360防火墻、瑞星個人防火墻等保障網(wǎng)絡(luò)運行。（二）網(wǎng)頁設(shè)計與制作1網(wǎng)頁設(shè)計基礎(chǔ)（1）了解網(wǎng)頁

8、設(shè)計的基本理念，網(wǎng)頁設(shè)計常用工具;（2）理解網(wǎng)頁元素，網(wǎng)站風(fēng)格，網(wǎng)頁色彩搭配；（3）掌握Dreamweaver軟件的基本操作；（4）運用Dreamweaver建立和管理站點。2Dreamweaver的使用（1）了解網(wǎng)站基本知識如超鏈接、表單、網(wǎng)頁架構(gòu)、靜態(tài)網(wǎng)頁、動態(tài)網(wǎng)頁的概念；（2）理解網(wǎng)頁的組成要素、布局方式、配色方案及安全色的概念；（3）掌握使用Dreamweaver工具制作與修飾網(wǎng)頁、制作超級鏈接、制作表格、使用圖像和多媒體，創(chuàng)建表單等；（4）運用Dreamweaver發(fā)布和管理網(wǎng)站，設(shè)計網(wǎng)頁的特殊效果（網(wǎng)頁動態(tài)元素，網(wǎng)頁動畫效果，行為的運用，網(wǎng)頁主題）。3HTML語言、CSS樣式（1）

9、了解HTML語言的概念、作用，了解 CSS的概念；（2）理解HTML語言的特點、開發(fā)環(huán)境與使用規(guī)則，CSS樣式的原理與使用規(guī)則；（3）掌握CSS網(wǎng)頁布局的方法，熟練查看、設(shè)計、修改網(wǎng)頁文件的HTML代碼；（4）運用HTML語言、CSS樣式進行頁面的設(shè)計，結(jié)合DIV標(biāo)簽進行頁面布局。4JavaScript腳本語言（1）了解面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計思想；（2）理解JavaScript語言的語法；（3）掌握HTML語言代碼中嵌入JavaScript代碼的方法，能看懂JavaScript特效網(wǎng)頁源代碼；（4）運用JavaScript語言網(wǎng)頁特效工具，實現(xiàn)不同的特效網(wǎng)頁效果。B計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類專業(yè)群（涵蓋計算機

10、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安防系統(tǒng)安裝與維護、計算機與數(shù)碼產(chǎn)品維修、數(shù)字廣播電視技術(shù)、通信技術(shù)、通信系統(tǒng)工程安裝與維護）考試內(nèi)容由電工技術(shù)基礎(chǔ)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)成。（一）電工技術(shù)基礎(chǔ)1直流電路的基本知識（1）掌握電路的組成及其三種工作狀態(tài)；（2）掌握電阻、電流、電壓、電位、電動勢、電能、電功率的概念和基本知識；（3）掌握歐姆定律、電阻定律的基本知識。2直流電阻電路的應(yīng)用（1）了解電阻串并聯(lián)的特點和作用，掌握簡單混聯(lián)電路的分析和計算；（2）掌握基爾霍夫定律、疊加定理和戴維寧定理的內(nèi)容和適用場合；（3）運用支路電流法分析計算復(fù)雜直流電路；（4）理解電壓源和電流源的概念，并掌握它們之間的等效

11、變換；（5）理解萬用表測量各種物理量電路的組成和工作原理。3電容器（1）了解電容器的概念、結(jié)構(gòu)與分類，了解電容器的參數(shù)和命名規(guī)則；（2）掌握電容器串并聯(lián)后的電容值計算；（3）理解電容器的儲能作用及電容器在電路中的不同作用。4磁場及電磁感應(yīng)（1）了解磁場的概念及描述磁場的基本物理量；（2）理解電磁感應(yīng)現(xiàn)象；（3）了解自感及互感現(xiàn)象及其在實際中的作用；（4）了解電感元件的儲能特性及其在電路中的作用；（5）掌握電感器的概念及其主要參數(shù)。5正弦交流電路（1）了解正弦交流電概念及其產(chǎn)生過程；（2）掌握正弦交流電的三要素；（3）掌握正弦交流電的表示方法；（4）掌握純電阻電路中電壓與電流的關(guān)系以及功率計算；

12、（5）理解電感對交流電的阻礙作用；（6）掌握純電感電路中電壓與電流的關(guān)系以及功率計算；（7）理解電容對交流電的阻礙作用；（8）掌握純電容電路中電壓與電流的關(guān)系以及功率計算。6三相正弦交流電路（1）理解三相正弦交流電的產(chǎn)生和三相交流發(fā)電機工作原理;（2）了解三相對稱正弦量和相序；（3）掌握三相四線制電源的有關(guān)知識；（4）掌握三相負(fù)載星形連接時電壓間、電流間的關(guān)系；（5）掌握三相負(fù)載三角形連接時電壓間、電流間的關(guān)系；（6）理解三相負(fù)載的星形連接和三角形連接之間的關(guān)系。7安全用電技術(shù)（1）了解交流電和直流電的相關(guān)常識；（2）掌握常用電工儀表和電工工具使用的基本知識；（3）掌握安全用電的基本知識，了解

13、如何應(yīng)對和處理電氣事故。（二）計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)1計算機網(wǎng)絡(luò)概述（1）了解計算機網(wǎng)絡(luò)的定義和發(fā)展歷史；（2）了解計算機網(wǎng)絡(luò)的功能和應(yīng)用；（3）理解計算機網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)組成及分類。2數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)（1）了解數(shù)據(jù)通信的基本概念；（2）了解數(shù)據(jù)傳輸方式、數(shù)據(jù)交換技術(shù)；（3）理解差錯檢驗與校正。3計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（1）理解計算機網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；（2）掌握ISOOSI參考模型；（3）理解數(shù)據(jù)傳輸控制方式；（4）了解常見的局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)；（5）了解廣域網(wǎng)；（6）掌握TCPIP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。4結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)（1）理解結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的組成；（2）了解雙絞線、光纖的應(yīng)用；（3）了解布線系統(tǒng)的測試技術(shù)；（4）了解結(jié)構(gòu)化布線系

14、統(tǒng)工程安裝施工。5計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（1）了解網(wǎng)卡的應(yīng)用；（2）理解集線器、交換機、路由器的原理；（3）能夠運用集線器、交換機、路由器組建網(wǎng)絡(luò)。6Internet基礎(chǔ)（1）了解Internet的功能、組成、接入方式； （2）掌握Internet地址的使用；（3）理解Internet的域名服務(wù)。7網(wǎng)絡(luò)安全與管理（1）了解網(wǎng)絡(luò)安全與管理及相關(guān)的法律法規(guī)；（2）了解網(wǎng)絡(luò)資源管理的方法、網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議；（3）了解網(wǎng)絡(luò)病毒及黑客入侵的防范；（4）理解防火墻的原理及應(yīng)用；（5）掌握網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與排除方法。C電子與信息技術(shù)類專業(yè)群（涵蓋電子與信息技術(shù)、電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)）考試內(nèi)容由電工技術(shù)基礎(chǔ)和單片機技術(shù)及應(yīng)用構(gòu)

15、成。（一）電工技術(shù)基礎(chǔ)1直流電路的基本知識（1）掌握電路的組成及其三種工作狀態(tài)；（2）掌握電阻、電流、電壓、電位、電動勢、電能、電功率的概念和基本知識；（3）掌握歐姆定律、電阻定律的基本知識。2直流電阻電路的應(yīng)用（1）了解電阻串并聯(lián)的特點和作用，掌握簡單混聯(lián)電路的分析和計算；（2）掌握基爾霍夫定律、疊加定理和戴維寧定理的內(nèi)容和適用場合；（3）運用支路電流法分析計算復(fù)雜直流電路；（4）理解電壓源和電流源的概念，并掌握它們之間的等效變換；（5）理解萬用表測量各種物理量電路的組成和工作原理。3電容器（1）了解電容器的概念、結(jié)構(gòu)與分類，了解電容器的參數(shù)和命名規(guī)則；（2）掌握電容器串并聯(lián)后的電容值計算；

16、（3）理解電容器的儲能作用及電容器在電路中的不同作用。4磁場及電磁感應(yīng)（1）了解磁場的概念及描述磁場的基本物理量；（2）理解電磁感應(yīng)現(xiàn)象；（3）了解自感及互感現(xiàn)象及其在實際中的作用；（4）理解電感元件的儲能特性及其在電路中的作用；（5）掌握電感器的概念及其主要參數(shù)。5正弦交流電路（1）了解正弦交流電概念及其產(chǎn)生過程；（2）掌握正弦交流電的三要素；（3）掌握正弦交流電的表示方法；（4）掌握純電阻電路中電壓與電流的關(guān)系以及功率計算；（5）理解電感對交流電的阻礙作用；（6）掌握純電感電路中電壓與電流的關(guān)系以及功率計算；（7）理解電容對交流電的阻礙作用；（8）掌握純電容電路中電壓與電流的關(guān)系以及功率計

17、算。6三相正弦交流電路（1）理解三相正弦交流電的產(chǎn)生和三相交流發(fā)電機工作原理;（2）了解三相對稱正弦量和相序；（3）掌握三相四線制電源的有關(guān)知識；（4）掌握三相負(fù)載星形連接時電壓間、電流間的關(guān)系；（5）掌握三相負(fù)載三角形連接時電壓間、電流間的關(guān)系；（6）理解三相負(fù)載的星形連接和三角形連接之間的關(guān)系。7安全用電技術(shù)（1）了解交流電和直流電的相關(guān)常識；（2）掌握常用電工儀表和電工工具使用的基本知識；（3）掌握安全用電的基本知識，了解如何應(yīng)對和處理電氣事故。（二）單片機技術(shù)及應(yīng)用1MCS51單片機的結(jié)構(gòu)和原理（1）了解單片機的概念、發(fā)展史及應(yīng)用；（2）掌握數(shù)制之間的相互轉(zhuǎn)換；（3）掌握MCS-51單

18、片機的片內(nèi)結(jié)構(gòu)及各部分的組成；（4）掌握MCS-51單片機的引腳功能；（5）掌握MCS-51單片機的存儲器結(jié)構(gòu)；（6）了解MCS-51單片機的I/O口結(jié)構(gòu)；（7）了解MCS51單片機的時鐘電路和CPU時序。2MCS-51的指令系統(tǒng)（1）掌握MCS-51指令系統(tǒng)的尋址方式；（2）掌握數(shù)據(jù)傳送類指令的基本運用；（3）掌握算術(shù)運算類指令的基本運用；（4）掌握邏輯運算類指令的基本運用；（5）掌握控制轉(zhuǎn)移類指令的基本運用。（6）掌握位操作類指令的基本運用。3匯編語言程序設(shè)計（1）理解匯編語言源程序的格式；（2）了解常用的偽指令；（3）理解簡單程序、分支程序、循環(huán)程序、查表程序和子程序等結(jié)構(gòu)程序的設(shè)計。4

19、MCS51的中斷與定時（1）理解MCS-51的中斷系統(tǒng)的組成與作用；（2）掌握MCS-51的中斷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及中斷控制；（3）理解MCS-51的定時計數(shù)器的組成與作用；（4）掌握MCS-51的定時計數(shù)器的使用與控制；5MCS-51串行通信（1）理解通信基本方式；（2）掌握MCS-51串行口結(jié)構(gòu)；（3）了解MCS-51串行口通信工作方式；（4）了解波特率的設(shè)定；6MCS-51系統(tǒng)I/O口的擴展及人機接口技術(shù)（1）了解I/O口擴展的幾種方式；（2）了解MCS-51對鍵盤及LED顯示的控制。D客戶信息服務(wù)類專業(yè)群（涵蓋客戶信息服務(wù)、通信運營服務(wù)、郵政通信管理）考試內(nèi)容由客戶信息常識和電子商務(wù)構(gòu)成。（一）

20、客戶信息常識1呼叫中心基礎(chǔ)知識（1）了解呼叫中心的歷史以及發(fā)展趨勢；（2）理解呼叫中心的定義、特征和分類。2服務(wù)外包（1）了解服務(wù)外包的定義和特點；（2）掌握服務(wù)外包的分類及業(yè)務(wù)范圍。3客戶服務(wù)（1）了解客服代表的職責(zé)；（2）理解客戶類型；（3）理解傾聽；（4）運用電話接聽；（5）運用投訴處理；（6）掌握移情（同理心）。4溝通（1）理解溝通的定義、基本要素和溝通的步驟；（2）了解溝通禮儀；（3）理解解述。5地域知識、常用姓氏和文化背景知識（1）掌握中國省級行政區(qū)介紹；（2）了解常用姓氏；（3）理解文化背景知識。（二）電子商務(wù)1電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)(1)理解電子商務(wù)的概念；(2)知道電子商務(wù)的基本組

21、成；(3)了解計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。2網(wǎng)絡(luò)營銷(1)理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念；(2)知道網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方法、策略及網(wǎng)絡(luò)促銷的方式。3電子商務(wù)模式(1)能正確辨別B2C、C2C和B2B三種模式并了解其網(wǎng)站中的交易流程；(2)了解其他電子商務(wù)模式的特點；(3)掌握網(wǎng)上購買商品的操作方法。4電子交易與網(wǎng)上支付(1)了解電子交易的完整過程及方法；(2)學(xué)會通過網(wǎng)銀電子支付；(3)掌握支付寶的使用方法。5物流基礎(chǔ)(1)理解物流的基本概念，知道企業(yè)物流的兩種形式；(2)認(rèn)識電子商務(wù)與物流配送之間的相互關(guān)系，了解現(xiàn)代物流信息技術(shù)。6電子商務(wù)安全與法規(guī)(1)掌握計算機與網(wǎng)絡(luò)安全知識；(2)認(rèn)識了解電子商務(wù)安全管理制度

22、及各種安全技術(shù)的基本原理。E計算機速錄專業(yè)考試內(nèi)容由專業(yè)排版技術(shù)和會務(wù)管理構(gòu)成。（一）專業(yè)排版技術(shù)1排版技術(shù)基礎(chǔ)知識（1）了解圖文排版的目的以及發(fā)展趨勢；（2）掌握排版軟件的基本操作。u 掌握在軟件各個文檔間切換的操作方法;u 掌握為文檔添加輔助線及其相關(guān)操作;u 熟練掌握文件的新建、保存、關(guān)閉及打開等基本操作;u 掌握設(shè)置文檔參數(shù)的方法;u 掌握文檔的觀察方法。2繪制編輯圖形對象（1）掌握繪制圖形對象的方法和技巧，繪制出漂亮的圖形效果；（2）掌握編輯、對齊、分布及組合圖形對象的方法和技巧；（3）掌握繪制和編輯路徑的各種方法；（4）掌握編輯圖形描邊和填充顏色的方法，制作出不同的圖形描邊和填充效

23、果，還可以根據(jù)設(shè)計制作需要添加混合模式和特殊效果；（5）掌握圖像處理的方法，并通過連接調(diào)板和庫調(diào)板來管理圖像文件。3版式編排（1）掌握應(yīng)用排版技術(shù)處理文本的方法和技巧；（2）掌握格式化字符和段落、設(shè)置項目符號以及使用定位符的方法和技巧；（3）掌握字符樣式和段落樣式調(diào)板的操作；（4）掌握正確創(chuàng)建及控制文本塊和文字流；（5）了解查找替換命令的使用方法。4表格與圖層（1）掌握表格繪制和編輯的方法；（2）掌握圖層的操作技巧；（3）準(zhǔn)確使用圖層編輯版式文件。5書籍和目錄（1）掌握頁碼、章節(jié)頁碼的設(shè)置和頁面調(diào)板的使用方法；（2）掌握編輯書籍、目錄的方法和技巧；（3）掌握主頁的使用方法及“主頁”調(diào)板。6文件

24、輸入和輸出（1）了解軟件輸出PDF文件的方法；（2）了解使用links調(diào)板管理置入的圖片的方法；（3）了解文件的輸入和輸出格式。（二）會務(wù)管理1會務(wù)管理基礎(chǔ)知識（1）了解會議的概念和作用；（2）熟悉會議的要素，理解會議要素的分類，會議的基本要素和其他要素，掌握會議的核心要素；（3）了解會議的種類及分類的依據(jù)；（4）了解會議的弊端與對策；（5）了解會務(wù)管理對會務(wù)工作人員的要求。2會議的策劃與準(zhǔn)備（1）了解會議方案的概念、特點、格式，能夠撰寫簡單的會議方案；（2）會議機構(gòu)的組成及人員的選擇；（3）會議預(yù)算的原則、方法與步驟；（4）了解會議地點選擇的要求，能夠根據(jù)實際情況選擇會場地點；掌握會場座位格

25、局，會根據(jù)實際情況設(shè)計和安排會場座位格局；能布置大、中、小型會場；（5）了解會議通知的內(nèi)容、形式，能制發(fā)會議通知（紙質(zhì)和電子文件），正確發(fā)送會議通知；（6）了解會議資料的含義、種類，了解準(zhǔn)備會議資料的方法。3會中組織與服務(wù)（1）掌握接站準(zhǔn)備工作的內(nèi)容，掌握接站工作方法，能夠完成接站準(zhǔn)備工作和順利執(zhí)行接站任務(wù)；（2）了解簽到的作用和簽到的方式（簿式、表單式、卡片式等）做好簽到工作；（3）了解會議文件的含義、作用和種類，能分發(fā)、整理和收集會議的文件；（4）掌握會議記錄的要求，能全面準(zhǔn)確反映會議真實情況，做好會議記錄，會后能整理記錄稿，做到字跡清楚、文字規(guī)范。4會議后勤服務(wù)（1）了解食宿安排要求，餐

26、前要注意飲食安全的檢查，安排時規(guī)格要適中，并能照顧特殊，餐后做好反饋工作；（2）安排與會者住宿工作，安排住宿盡量靠近會場，注意設(shè)施齊全，確保安全；（3）能安排與會者考察、參觀活動，做好一切準(zhǔn)備工作（資料、情況介紹、用車）；（4）了解會議臨時事務(wù)的內(nèi)容和一般處理方法，能夠正確處理臨時事務(wù)。5會議善后工作（1）了解會議結(jié)束時工作的內(nèi)容；（2）清理會場，了解辦理返程票務(wù)的步驟和注意事項，能夠根據(jù)與會者要求代理返程機票，安排為與會者送行；（3）區(qū)分會議記錄與會議紀(jì)要，掌握撰寫會議紀(jì)要的方法；（4）了解會議文件立卷的含義和作用，掌握會議文件立卷的范圍，能夠及時收集會議資料；（5）了解會議傳達的內(nèi)容與程度

27、、層次與范圍、時間與方式；（6）掌握會議催辦的三種方式及其優(yōu)缺點。6會議管理工作綜合訓(xùn)練（1）了解辦公會議的一般知識，能夠安排召開辦公會議，提供會議服務(wù)；（2）掌握座談會辦會要求，能夠組織舉辦座談會，做好服務(wù)工作；（3）掌握新聞發(fā)布會辦會要點，能夠組織召開新聞發(fā)布會；（4）了解董事會、股東大會的含義、特點及組織要點；（5）能夠做好慶典活動籌劃準(zhǔn)備工作，能夠在慶典實施過程中做好組織管理工作，能夠及時提供慶典活動需要和各項服務(wù)；（6）掌握報告會的要點，能夠組織舉辦報告會。第二部分 專業(yè)基本技能操作考試內(nèi)容包括計算機應(yīng)用基本技能和專業(yè)基本技能兩個部分。計算機應(yīng)用基本技能考試以中等職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用基

28、礎(chǔ)教學(xué)大綱為依據(jù)，各專業(yè)群的試題內(nèi)容相同，是考生必考項目。專業(yè)基本技能考試以教育部頒布的中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)專業(yè)的核心課程主要內(nèi)容和要求為依據(jù)，不同的專業(yè)群試題內(nèi)容也不相同?？忌罁?jù)報考專業(yè)所對應(yīng)專業(yè)群的專業(yè)基本技能考試內(nèi)容作答。（一）計算機應(yīng)用基本技能所有考生必答。主要考查考生掌握必備的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識、基本技術(shù)，使用Windows操作系統(tǒng)、文字處理軟件Word、電子表格軟件Excel、演示文稿制作軟件PowerPoint處理實際工作任務(wù)的能力。1.計算機基礎(chǔ)知識（1）了解計算機的發(fā)展、類型及其應(yīng)用領(lǐng)域，計算機系統(tǒng)的組成；（2）理解計算機系統(tǒng)的主要技術(shù)指標(biāo)及其對計算機系統(tǒng)性能的影響

29、； （3）掌握計算機中數(shù)據(jù)的表示、存儲。2.因特網(wǎng)（Internet）應(yīng)用（1）了解計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、組成和分類；了解因特網(wǎng)的概念和功能；（2）理解因特網(wǎng)接入，服務(wù)的概念和應(yīng)用；理解計算機病毒的概念、特征、分類與防治；（3）掌握網(wǎng)絡(luò)信息獲取，電子郵件管理，計算機病毒的防控。3.中文操作系統(tǒng)Windows 7（1）了解操作系統(tǒng)的基本概念、功能、組成及分類；了解Windows 7操作系統(tǒng)的運行環(huán)境；（2）理解Windows 7操作系統(tǒng)的基本概念和常用術(shù)語，文件、文件夾等；（3）掌握Windows 7操作系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用。4.文字處理軟件Word2010（1）了解文字處理的概念，常用的文字處理工

30、具軟件的類型及特點；了解Word 2010的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出；（2）理解排版的基本知識；熟悉Word 2010的工作界面；（3）掌握Word2010的基本操作l 文本的選定、插入與刪除、復(fù)制與移動、查找與替換，字體設(shè)置、段落設(shè)置、文檔頁面設(shè)置、文檔背景設(shè)置、首字下沉和文檔分欄等基本排版技術(shù)；l 表格的創(chuàng)建、修改，表格的修飾，表格中數(shù)據(jù)的輸入與編輯，數(shù)據(jù)的排序和計算；l 圖形和圖片的插入，圖形的建立和編輯，文本框、藝術(shù)字的使用和編輯；l 文檔的保存和打??；（4）運用Word2010解決學(xué)習(xí)、生活、工作中的文字編輯和排版問題，如制作宣傳海報、求職簡歷、商業(yè)信函和論文等。5.電子表格軟

31、件Excel 2010（1）了解數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的概念，Excel 2010的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出；（2） 理解工作簿、工作表、單元格的功能與作用；理解數(shù)據(jù)輸入和編輯，數(shù)據(jù)清單的基本知識；熟悉Word 2010的工作界面；（3）掌握Excel2010的基本操作l 工作簿和工作表的建立，數(shù)據(jù)輸入和編輯，工作表和單元格的選定、插入、刪除、復(fù)制、移動，工作表的重命名和工作表窗口的拆分和凍結(jié)；l 工作表的格式化，包括設(shè)置單元格格式，設(shè)置列寬和行高，設(shè)置條件格式、使用樣式，自動套用模式和使用模板等；單元格絕對地址和相對地址的概念，工作表中公式的輸入和復(fù)制，常用函數(shù)的使用；圖表的建立、編輯和修改以

32、及修飾；l 數(shù)據(jù)清單內(nèi)容的排序、篩選、分類匯總；l 工作表的頁面設(shè)置、打印預(yù)覽和打印；l 保護和隱藏工作簿和工作表；（4）運用Excel2010解決學(xué)習(xí)、生活、工作中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析問題，如成績統(tǒng)計、運動數(shù)據(jù)分析、收支情況和儲蓄利率計算等。6.演示文稿軟件PowerPoint 2010（1）了解幻燈片的概念，PowerPoint 2010的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出；（2）理解幻燈片切換、幻燈片放映、超鏈接等的功能與作用；熟悉PowerPoint 2010的工作界面； （3）掌握PowerPoint 2010的基本操作l 幻燈片的主題設(shè)置、背景設(shè)置、母版制作和使用；l 幻燈片中對象動畫、幻燈

33、片切換效果、鏈接操作等交互設(shè)置；l 幻燈片放映設(shè)置，演示文稿的打包和輸出；（4）運用PowerPoint 2010解決學(xué)習(xí)、生活、工作中的幻燈片制作問題，如制作演講文稿、課件、工作匯報等。（二）專業(yè)基本技能A. 計算機應(yīng)用類專業(yè)群（涵蓋計算機應(yīng)用、計算機應(yīng)用與維修、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、計算機平面設(shè)計、計算機廣告制作、計算機動漫與游戲制作、計算機動畫制作、網(wǎng)站建設(shè)與管理、軟件與信息服務(wù)專業(yè)） 操作內(nèi)容：Photoshop圖像處理技術(shù)1.圖像處理基礎(chǔ)知識（1）了解圖像處理的基本概念、功能，常用圖像處理工具；了解Photoshop（CS）的功能、運行環(huán)境、啟動與退出；（2）理解位圖、矢量圖、像素、分辨

34、率的概念；熟悉Photoshop（CS）的工作界面；（3）掌握Photoshop（CS）工具箱、菜單命令的使用；（4）運用Photoshop（CS）打開、移動、瀏覽圖像。2.Photoshop（CS）選區(qū)的創(chuàng)建與編輯（1）了解選區(qū)工具的作用、分類以及如何針對不同的情況采用不同工具；（2）理解各種選區(qū)工具，移動工具和裁剪工具的功能；（3）掌握工具箱中選區(qū)工具組各選項（規(guī)則選框工具、套索工具、魔棒工具、快速選擇工具）的操作技巧；掌握“選擇”菜單中各命令的功能和基本操作；（4）運用選框工具，針對不同操作對象，采取不同方式創(chuàng)建任意形狀選區(qū)，對創(chuàng)建的選區(qū)進行調(diào)整、編輯和修改，完成圖像的處理與合成。3.P

35、hotoshop（CS）圖層的運用（1）了解Photoshop（CS）圖層的概念、作用及類型； （2）理解Photoshop（CS）圖層術(shù)語，如不透明度、色彩平衡、圖層樣式、圖層鏈接和對齊等；（3）掌握Photoshop（CS）圖層的基本操作 l 新建、復(fù)制、刪除、顯示、隱藏圖層；l 編輯圖層（智能對象、調(diào)整圖層、編組圖層）；l 圖層效果和樣式操作（復(fù)制和粘貼圖層樣式、縮放和清除圖層樣式、圖層的混合模式）；（4）運用Photoshop（CS）圖層制作產(chǎn)品宣傳廣告、海報等。4.Photoshop（CS）圖像的繪制、編輯與修飾（1）了解Photoshop CS中繪畫工具的作用、分類；（2）理解繪圖

36、工具、顏色填充工具、修飾工具及其它工具的使用特點及適用場合；（3）掌握繪圖工具（畫筆工具、鉛筆工具）、 顏色填充工具（油漆桶工具、漸變工具）、 修飾工具（圖章工具、修復(fù)工具、圖像修飾工具、色彩修飾工具）、 其它工具（吸管工具組、抓手工具、縮放工具、前景色與背景色）的操作技巧；（4）綜合運用繪圖工具制作作品（如社團會徽、宣傳畫、卡通造型、對聯(lián)等）。5.Photoshop（CS）路徑與文字工具（1）了解Photoshop（CS）路徑的概念、作用； （2）理解Photoshop（CS）中的文字的作用、輸入方式、編輯與轉(zhuǎn)換；（3）掌握使用不同方法（形狀工具組、鋼筆工具組）創(chuàng)建路徑、 編輯路徑（選擇路徑

37、和節(jié)點、新建/存儲/輸出/復(fù)制/刪除/填充/描邊工作路徑）、路徑與選區(qū)的轉(zhuǎn)換；文字的輸入（橫排文字和直排文字、橫排和直排文字蒙板、點文字和段落文字、創(chuàng)建路徑文字效果）、 文字的編輯與轉(zhuǎn)換（通過“字符面板”編輯文字、通過“段落面板”編輯文字、將文字轉(zhuǎn)換為路徑、柵格化文字、編輯變形文字效果）；（4） 運用路徑與文字工具創(chuàng)建簡單作品。6.Photoshop（CS）色彩與色調(diào)的調(diào)整（1）了解色彩的基本理論知識，三原色、補色、色相、明度、純度、色調(diào)的基本概念；（2）理解色調(diào)調(diào)整的原理及功能；（3）掌握色調(diào)調(diào)整命令的使用技巧，熟練調(diào)整色彩；（4）運用色彩與色調(diào)調(diào)整技巧完成舊照片的修復(fù)、更改圖片的顏色、大小

38、等。7.Photoshop（CS）通道和蒙板應(yīng)用（1）了解通道和蒙板的概念；（2）理解模板及通道、圖層蒙版和矢量蒙版的功能及使用場合；（3）掌握通道的基本操作（使用通道面板、復(fù)制和刪除通道、分離與合并通道、使用專色通道）； 掌握蒙板的基本操作（創(chuàng)建圖層蒙板、創(chuàng)建通道蒙板、快速創(chuàng)建蒙板、關(guān)閉和刪除蒙板）；（4）運用通道和蒙板給圖片增加特效。8.Photoshop（CS）濾鏡使用（1）了解濾鏡的概念、種類及作用；（2）理解使用濾鏡產(chǎn)生特效的原理；（3）掌握各類濾鏡的使用方法和操作技巧；（4）運用濾鏡制作文字和圖像的特效。B計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類專業(yè)群（涵蓋計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安防系統(tǒng)安裝

39、與維護、計算機與數(shù)碼產(chǎn)品維修、數(shù)字廣播電視技術(shù)、通信技術(shù)、通信系統(tǒng)工程安裝與維護）操作內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)技術(shù)1.Linux操作系統(tǒng)的安裝與基本配置（1）了解Linux的體系結(jié)構(gòu)、版本、特性；（2）了解Linux的啟動與退出、啟動過程、運行級別；（3）了解Linux的shell及X-Window；（4）能夠使用虛擬機安裝Linux并排除常見故障。2.Linux常用命令（1）了解文件目錄類命令；（2）了解系統(tǒng)信息類命令、進程管理類命令及其他常用命令。3.LINUX服務(wù)器的用戶和組（1）理解Linux用戶賬戶和組群；（2）了解用戶賬戶文件和組群文件；（3）能夠運用命令管理用戶賬戶和組群。4.LINUX文件系統(tǒng)（1）理解文件系統(tǒng)與目錄；（2）理解文件權(quán)限；（3）能夠運用命令進行權(quán)限的修改。5.磁盤的配置與管理