領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程2013/01/09領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) （每個人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)）n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 定義定義n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 觀點觀點n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 實質(zhì)實質(zhì)n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 作用作用n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 工作內(nèi)容工作內(nèi)容n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 主要概念主要概念n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 與管理與管理定義：定義：n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而運用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個必不可少的要素，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象（即客觀環(huán)境）、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 觀點觀點 n關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的各種觀點：第一種觀點：領(lǐng)導(dǎo)是統(tǒng)治和管轄，即權(quán)利。第二種觀點：領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)。第三種觀點：領(lǐng)導(dǎo)是激勵。

2、第四種觀點：領(lǐng)導(dǎo)是影響。n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 實質(zhì)實質(zhì) n領(lǐng)導(dǎo)工作作為管理的一項職能，主要表現(xiàn)為對人的管理，即研究人與人的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)就是對個體和群體施加影響力和處理好人際關(guān)系。所謂影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。n影響力來源：（1）正式的權(quán)力或職位的權(quán)力隨職務(wù)變化而變化的，是制度化的權(quán)力，單項支配，具有強制性；要依賴獎懲權(quán)和教育權(quán)的支撐。n（2）個人的權(quán)力或非職位的權(quán)力（專業(yè)技術(shù)能力、感召力）；專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和各種藝術(shù)修養(yǎng)所形成的個人魅力；這種人格魅力集中反映在領(lǐng)導(dǎo)者的精神素養(yǎng)上；人格魅力越大影響力也就越大。n所有的領(lǐng)導(dǎo)者必須知道下面的四件事情：n1領(lǐng)導(dǎo)者

3、的唯一定義就是其后面有追隨者；2一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是受人愛戴的人，而是使追隨者作出正確事情的人。結(jié)果才是最重要的；3領(lǐng)導(dǎo)者都是受人矚目的，因此必須以身作則；4領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著頭銜、特權(quán)、級別、或金錢，而是責(zé)任。n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 作用作用 n指揮：指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。協(xié)調(diào)：指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。激勵：指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 n（1）朔造組織文化（狹義）

4、n導(dǎo)向功能：主要是建立企業(yè)核心價值體系，指導(dǎo)員工的價值取向；引導(dǎo)員工自覺遵守國家、企業(yè)的行為規(guī)范；通過組織宣傳和領(lǐng)導(dǎo)者的直接表率，潛移默化的影響員工。n約束功能：這種約束不是制度上的硬約束，而是通過文化的思想和心理上的一種“非硬約束”；通過文化氛圍所形成的群體道德、群體意識和社會輿論從而產(chǎn)生的一種心理壓力。n凝聚功能：是文化所形成的認(rèn)同感，具有粘合作用；員工在意見不一致時能夠達(dá)成共識；同時也存在著文化上的排外性。n激勵功能：表現(xiàn)為非物資性的鼓勵，直接反映在語言認(rèn)同和精神動力形成員工的自覺心理需求和獻(xiàn)身精神。n（2）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，推進(jìn)組織長遠(yuǎn)發(fā)展n3）構(gòu)造組織核心能力，保持競爭優(yōu)勢核心能力的形成

5、：努力開發(fā)核心技術(shù)、技巧和專利；實現(xiàn)組織發(fā)展的核心定位；形成工作團隊。n核心能力的運用：關(guān)鍵是資源的合理配置；核心問題是人力資源的合理配置；保證優(yōu)秀人才在最具競爭能力的崗位上（首先要有科學(xué)的制度）。n核心能力的鞏固：核心競爭力存在遞減現(xiàn)象；組織內(nèi)部往往會忽視必要的管理核心能力的創(chuàng)新；核心競爭力的地位是組織立于不敗之地的基礎(chǔ)；通過學(xué)習(xí)不斷獲得核心技術(shù)、技巧和核心專利。n（4）進(jìn)行管理制度創(chuàng)新，提高效率提出新的經(jīng)營思想并加以有效實施；創(chuàng)設(shè)一個新的組織結(jié)構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn)；提出一個新的管理方法并使之有效的使用；設(shè)計一種新的管理模式并使之不斷完善；進(jìn)行一項制度的創(chuàng)新并使之有效的指導(dǎo)實踐。n（5）率領(lǐng)員工

6、實現(xiàn)組織目標(biāo)“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識”毛澤東；一個領(lǐng)導(dǎo)只有當(dāng)他得到大多數(shù)群眾擁護的時候才是真正的領(lǐng)導(dǎo)！離開了員工你將是一事無成！n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) - 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n（1）領(lǐng)導(dǎo)的能力肯定是越全面越好，各種能力雖然不能樣樣拔尖，但不能沒有?。?）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有某項特殊才能。（3）領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是特殊才能加全面發(fā)展形成的性格理論。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的主要概念領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力n以身作則n共啟愿景n挑戰(zhàn)現(xiàn)狀n使眾人行n激勵人心內(nèi)容：n領(lǐng)導(dǎo)力的定議領(lǐng)導(dǎo)力的定議n領(lǐng)導(dǎo)力所屬能力領(lǐng)導(dǎo)力所屬能力n領(lǐng)導(dǎo)力的重要性領(lǐng)導(dǎo)力的重要性n總結(jié)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)力定義：n領(lǐng)導(dǎo)力n（

7、Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件,在以最小的成本,辦成所需的事,提高整個團體的辦事效率 .領(lǐng)導(dǎo)力所屬能力領(lǐng)導(dǎo)力所屬能力n感召力感召力:更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力。n前瞻力前瞻力：立足長遠(yuǎn)，著眼未來的能力。n影響力：影響力：以身作則，激歷人心。n決斷力決斷力:是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)；n推行力推行力:表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效；n控制力控制力：戰(zhàn)略及發(fā)展方向的把控。n教導(dǎo)力教導(dǎo)力:是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力； n組織力組織力: 即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)；所謂組織力, 就是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和配置組織資源的能力。 n學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力:構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力；

8、 n領(lǐng)導(dǎo)感召力領(lǐng)導(dǎo)感召力n感召力是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論中最經(jīng)典的特質(zhì)論研究的核心主題就是感召力。感召力主要來自于以下五個方面： n n領(lǐng)導(dǎo)力五力模型內(nèi)容n(1)具有堅定的信念和崇高的理想； n(2)具有高尚的人格和高度的自信； n(3)具有代表一個群體、組織、民族、國家或全人類的倫理價值觀和臻于完善的修養(yǎng)； n(4)具有超越常人的大智慧和豐富曲折的閱歷； n(5)不滿足于現(xiàn)狀，樂于挑戰(zhàn)，對所從事的事業(yè)充滿激情。 n領(lǐng)導(dǎo)前瞻力領(lǐng)導(dǎo)前瞻力n前瞻力從本質(zhì)上講是一種著眼未來、預(yù)測未來和把握未來的能力。具體分析，前瞻力的形成主要與下述因素有關(guān)： n(1)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)理念； n(2)組織

9、利益相關(guān)者的期望； n(3)組織的核心能力； n(4)組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律； n(5)組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢 n領(lǐng)導(dǎo)影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力n影響力是領(lǐng)導(dǎo)者積極主動地影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力，主要體現(xiàn)為： n(1)領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動機的洞察與把握； n(2)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立的各種正式與非正式的關(guān)系； n(3)領(lǐng)導(dǎo)者平衡各種利益相關(guān)者特別是被領(lǐng)導(dǎo)者利益的行為與結(jié)果； n(4)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通的方式、行為與效果； n(5)領(lǐng)導(dǎo)者擁有的各種能夠有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。 n領(lǐng)導(dǎo)決斷力領(lǐng)導(dǎo)決斷力n決斷力是針對戰(zhàn)略實施中的各種問題和突發(fā)事件而進(jìn)行快速和有效決策的能力，主要體現(xiàn)為： n(1)

10、掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具； n(2)具備快速和準(zhǔn)確評價決策收益的能力； n(3)具備預(yù)見、評估、防范和化解風(fēng)險的意識與能力； n(4)具有實現(xiàn)目標(biāo)所需要的必不可少的資源； n(5)具備把握和利用最佳決策及其實施時機的能力。 n領(lǐng)導(dǎo)推行力領(lǐng)導(dǎo)推行力n一個現(xiàn)代企業(yè)，30%靠策略，40%靠執(zhí)行，唯有執(zhí)行才行才能完成我們的目標(biāo)。但執(zhí)行來自于推行，推行力是執(zhí)行力產(chǎn)生的原動力，推行需要思想和行力的高度統(tǒng)一。建立無逢隙管理制度，保正對制度和命令無條件服從。n企業(yè)因為制度不嚴(yán)謹(jǐn)而管理混亂，領(lǐng)導(dǎo)因為過度柔和而最終威性全無，團隊因為個體的隨意而導(dǎo)至戰(zhàn)斗力喪失殆盡。n心正才能身正，言正才能行正

11、。一個人的思想的行為保持統(tǒng)一，才能保正精力集中。n一個團隊要有統(tǒng)一和健康的文化，才有強的凝聚力。n領(lǐng)導(dǎo)控制力領(lǐng)導(dǎo)控制力n控制力是領(lǐng)導(dǎo)者有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實施過程和成效的能力，一般是通過下述方式來實現(xiàn)的： n(1)確立組織的價值觀并使組織的所有成員接受這些價值觀； n(2)制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范； n(3)任命和合理使用能夠貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的干部來實現(xiàn)組織的分層控制； n(4)建立強大的信息力量以求了解和駕馭局勢； n(5)控制和有效解決各種現(xiàn)實的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實施過程。 領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)力n預(yù)熱、n傳授、n模擬、n校正、n習(xí)慣、n創(chuàng)新。預(yù)熱預(yù)熱

12、n新進(jìn)員工，馬上進(jìn)行培訓(xùn)，效果可能并不好，因為新員工還沒有做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。必須象打鐵一樣，行把它預(yù)熱。人也是一樣，培訓(xùn)之前先預(yù)熱。預(yù)熱就企業(yè)的光榮的歷史教育，企業(yè)先進(jìn)的人物的光榮事跡。讓新進(jìn)人員先找向自己的方向，開始向往，樹立自己的榜樣，立志向榜樣學(xué)習(xí)，這個時候開始訓(xùn)練，就很好訓(xùn)練。n很多時候，教練把技術(shù)教會了，卻把極積性教沒了。一個好的教練，技術(shù)不一定最好，但一定會預(yù)熱。傳授傳授n預(yù)熱后，員工的極積性被激活，然后開始訓(xùn)練，訓(xùn)練的過程是個傳授的過程。是身體力行的過程，也是嚴(yán)格要求的過程。n嚴(yán)格的老師是最受歡迎的老師，嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)是最被認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，寬是溺愛，教是珍愛，嚴(yán)是酷愛。所以領(lǐng)

13、導(dǎo)在教練的時候要當(dāng)嚴(yán)師，要嚴(yán)格要求自己的部下。模擬模擬n模擬而不是急于實踐?！安賵錾狭骱?，戰(zhàn)場上流血”。新員工必須經(jīng)過模擬訓(xùn)練才能上崗。要不然就象開車一樣，企業(yè)會此付出高昂的代價。校正校正n校正是一個嚴(yán)格教練必須做的，但一個嚴(yán)格的教練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要一個團隊來幫助。所以一個好的球隊，一定是有好的隊風(fēng)，大家來改造它，而不僅僅是教練來改造它。習(xí)慣習(xí)慣n企業(yè)文化是表現(xiàn)在老員工身上的行為習(xí)慣，當(dāng)一個系統(tǒng)改造一個人的時候，遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)說話要方便。創(chuàng)新創(chuàng)新n習(xí)慣還不是最高的終點，養(yǎng)成一種習(xí)慣之后，更重要的是創(chuàng)新。n創(chuàng)新和習(xí)慣順序不能顛倒，先要養(yǎng)成習(xí)慣，所以企業(yè)都很注意教育新員工，學(xué)會守成。時間長了就做“油

14、”了，這個時候要鞭打他，用創(chuàng)新來考驗他，他要刷新自己過去的記錄。n是否可以培養(yǎng)出一支專業(yè)化、超一流的團隊，作為一個領(lǐng)頭人，教育訓(xùn)練就決定的他未的成就。領(lǐng)導(dǎo)組織力領(lǐng)導(dǎo)組織力n組織是管理的一大職能, 是人與人之間或人與物之間資源配置的活動過程。n組織力不僅僅是個人的能力, 它是一種能夠獲得追隨者的能力。自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有追隨者, 只不過是孤家寡人。一個人只有使追隨者真誠地集合在自己身邊, 并引導(dǎo)他們自覺地沿著一定方向前進(jìn), 這時, 組織力便產(chǎn)生了。組織者怎樣獲得追隨者呢? 這與一個人的能力、品行及為人處世方式有關(guān)。組織力的大小, 主要靠追隨者多少來體現(xiàn), 其追隨者越多, 那么組織力就越大。組織力

15、又是一種能夠相互凝聚的合力。組織力一詞, 其內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了個人的意義, 它包含了組織者與追隨者兩個方面。人們因?qū)σ恍└哒斑h(yuǎn)矚的組織者由衷敬佩, 由此產(chǎn)生一種認(rèn)識上的誤區(qū), 即組織力來自某一個人。事實并非如此。組織力是一種合力, 即組織者與追隨者相互作用而迸發(fā)出的一種思想與行為領(lǐng)導(dǎo)力的核心是學(xué)習(xí)力領(lǐng)導(dǎo)力的核心是學(xué)習(xí)力n提高能力素質(zhì)，學(xué)習(xí)是一個基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。實踐證明，一個知識匱乏的領(lǐng)頭人，不可能很好地發(fā)揮先鋒模范作用；一個理論上不夠清醒的干部，不可能成為新時期合格的帶兵人；一個知識化程度不高的班子，也不可能成為領(lǐng)導(dǎo)部隊建設(shè)的堅強核心。n“提高能力素質(zhì)靠什么？靠上級封封不出來，靠權(quán)力壓壓不出來，靠別人

16、吹吹不出來，靠假象裝裝不出來，靠嘴巴編編不出來。n思想理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂，學(xué)習(xí)則是提高思想理論素質(zhì)和理論思維能力的主渠道。一個人學(xué)習(xí)和掌握的知識越多，眼界就越開闊，精神就越充實，思想境界就越高。理論思維能力強，想問題、作決策才能站得高、看得遠(yuǎn)、謀得深；理論思維能力弱，干起工作就有交不完的學(xué)費，擺不脫的缺憾，走不出的低谷，繞不夠的彎路，掙不出的怪圈。從這個意義上說，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是學(xué)習(xí)力，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的差別主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)力的差別。離開了學(xué)習(xí)力，領(lǐng)導(dǎo)力就成為無本之木、無源之水。 n有人認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一項務(wù)虛的工作，甚至把務(wù)虛理解為玩虛的、搞花架子，因而只注重解決眼前的具體問題，不免陷入事務(wù)主義。其實

17、，務(wù)虛與務(wù)實是相互依賴、相輔相成的。務(wù)虛主要是針對決策環(huán)節(jié)而言，是決策前對決策的可行性、具體操作、突發(fā)情況預(yù)案等的分析研究過程，是對事物發(fā)展規(guī)律與走勢進(jìn)行高屋建瓴的宏觀把握，務(wù)實則是將決策變成現(xiàn)實的過程。沒有必要的務(wù)虛，就沒有決策的科學(xué)性，所務(wù)之“實”就可能是一種盲動或蠻干。 領(lǐng)導(dǎo)力的重要性n愿景比管控更重要 n信念比指標(biāo)更重要 n人才比戰(zhàn)略更重要 n團隊比個人更重要 n授權(quán)比命令更重要 n平等比權(quán)威更重要 n均衡比魄力更重要 n理智比激情更重要 n真誠比體面更重要n九種領(lǐng)導(dǎo)能力對領(lǐng)導(dǎo)者而言都非常重要，但這些領(lǐng)導(dǎo)能力并不處于同一層而，在多種領(lǐng)導(dǎo)力中，感召力是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力，一個人如果沒有堅定

18、的信念、崇高的使命感、令人肅然起敬的道德修養(yǎng)、充沛的激情、寬厚的知識面、超人的能力和獨特的個人形象，他就只能成為一個管理者而不能修煉為一個領(lǐng)導(dǎo)者，因此，感召力是處于頂層的領(lǐng)導(dǎo)能力；但是，一個領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅追求自己成為“完人”，領(lǐng)導(dǎo)者的天職是帶領(lǐng)群體或組織實現(xiàn)其使命。這樣就要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠看清組織的發(fā)展方向和路徑，并能夠通過影響被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)團隊的目標(biāo)，就此而言，前瞻力和影響力是感召力的延伸或發(fā)展。是處于中間層面的領(lǐng)導(dǎo)能力；同時，領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅指明方向就萬事大吉，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中隨時都會出現(xiàn)新的意想不到的危機和挑戰(zhàn)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具備超強的決斷力和控制力，存重大危機關(guān)頭能夠果斷決策、控制局面、力挽狂瀾，也就是說，作為前瞻力和影響力的延伸和發(fā)展，決斷力和控制力是處于實施層面的領(lǐng)導(dǎo)能力。 n領(lǐng)導(dǎo)不等于領(lǐng)導(dǎo)力。權(quán)力更不意味著領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力。唯一可以讓下屬心甘情愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)者身上滲透出的引人魅力就是影響力。n領(lǐng)導(dǎo)力是讓下屬