氣質(zhì)類型與溝通

1、12 加入圖畫在生活中，有人潑辣開朗、有人溫柔內(nèi)向、有人大膽沖動、有人畏懼退縮在生活中，有人潑辣開朗、有人溫柔內(nèi)向、有人大膽沖動、有人畏懼退縮人格差異所造成的。人格差異所造成的。 3一、氣質(zhì)概述一、氣質(zhì)概述 個體生來就有的典型的、穩(wěn)定的心理特個體生來就有的典型的、穩(wěn)定的心理特點，是個人心理活動的動力特征的總和。點，是個人心理活動的動力特征的總和。4二、氣質(zhì)分析 在別人心目中，你是什么氣質(zhì)的人？在別人心目中，你是什么氣質(zhì)的人？ 你了解自己和他人的氣質(zhì)嗎？你了解自己和他人的氣質(zhì)嗎？5 有四位同學(xué)看舞臺劇遲到了，看他們的表現(xiàn)：有四位同學(xué)看舞臺劇遲到了，看他們的表現(xiàn)： 同學(xué)同學(xué)A A檢票員不讓進去，便

2、想反正第一場戲不太精彩，還是暫且到小賣部呆一會兒，待幕間休息再進去； 同學(xué)同學(xué)B B面紅耳赤地與檢票員爭吵起來，企圖推開檢票員，徑自跑到自己的座位上去，并且還會埋怨說，劇院時鐘走得太快了； 同學(xué)同學(xué)C C對此情景感嘆自己老是不走運，偶爾來一次劇院，就這樣倒霉，接著就垂頭喪氣地回家了; 同學(xué)同學(xué)D D明白檢票員不會放進去，不與檢票員發(fā)生爭吵，而是悄悄跑到樓上另尋一個地方看戲劇表演； 討論：你會是那種同學(xué)？討論：你會是那種同學(xué)？ 氣質(zhì)的測驗實驗氣質(zhì)的測驗實驗6氣質(zhì)測試氣質(zhì)測試測試要求：測試要求： 1 1、答題時間每人、答題時間每人2020分鐘；分鐘； 2 2、不要和別人討論，自己獨立完成；、不要和

3、別人討論，自己獨立完成； 3 3、請選擇自己的第一感覺答題；、請選擇自己的第一感覺答題； 4 4、每道題必須選擇一個答案；、每道題必須選擇一個答案； 5 5、對完全符合自己的，、對完全符合自己的， 在題目前的在題目前的 記記3 3分；如果處于模棱兩可之間分；如果處于模棱兩可之間既符合又不太符合的，既符合又不太符合的， 在在 前記前記1 1分；分； 不符合的，在不符合的，在 前記前記0 0分分 6 6、最后計算出自己在每種氣質(zhì)類型的總分。、最后計算出自己在每種氣質(zhì)類型的總分。 如果你在某一種類型的得分明顯高于其他三種（均高于如果你在某一種類型的得分明顯高于其他三種（均高于4 4分以上），則可定為

4、某典型氣質(zhì)；分以上），則可定為某典型氣質(zhì)； 如果兩種氣質(zhì)的得分接近（差異小于如果兩種氣質(zhì)的得分接近（差異小于3 3分），且又明顯高于其他兩種，則為兩種氣質(zhì)混合型。分），且又明顯高于其他兩種，則為兩種氣質(zhì)混合型。 事實上，大多數(shù)人總是以某種氣質(zhì)為主，又附有其他氣質(zhì)。事實上，大多數(shù)人總是以某種氣質(zhì)為主，又附有其他氣質(zhì)。7A 組組： 1. 到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng) 2. 善于與人交往 3. 在多數(shù)情況下情緒是樂觀的 4. 能夠很快忘記那些不愉快的事情 5. 接受一項任務(wù)后，總希望迅速完成 6. 能夠同時注意幾件事情 7. 疲倦時只要短暫休息，就能精神抖擻地投入工作 8. 討厭做那些需要耐心、細致的工

5、作 9. 符合興趣的事干起來勁頭十足，否則就不想干 10.假如工作枯燥乏味，馬上就會情緒低落 11.反應(yīng)敏捷、頭腦機智 12.希望做變化大、花樣多的工作8B B 組：組： 1. 喜歡在公開場合表現(xiàn)自己，有強烈的爭第一傾向 2. 做事有些莽撞，常常不考慮后果 3. 做事總有旺盛的精力 4. 寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語 5. 容易激動，每每出口傷人，而自己不覺得 6. 羨慕那些能夠克制自己感情的人 7. 喜歡運動量大和場面熱烈的活動 8. 情緒高時，干什么都有興趣，情緒不高時，干什么都不感興趣 9. 認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，甚至飯可不吃，覺可不睡 10.遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話一吐

6、為快 11.愛看情節(jié)起伏、激動人心的小說和電影、電視 12.喜歡爭辯，總想搶先發(fā)表自己的意見，力圖壓倒別人9C C 組：組： 1. 善于克制、忍讓、不計小事，能容忍別人對自己的誤解 2. 能較長時間地在某一事物集中注意力，不容易分心 3. 能夠較長時間地做枯燥單調(diào)的工作 4. 不易激動，很少發(fā)脾氣，情感很少外露 5. 不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題，愿意實際動手 6. 對工作采取認真、嚴謹、始終如一的態(tài)度 7. 喜歡有條不紊的工作 8. 與人交往不卑不亢 9. 遇到令人氣憤的事能很好地自我控制 10.喜歡安靜的環(huán)境 11.做事力求穩(wěn)妥，不做沒有把握的事 12.埋頭苦干，有耐久力10D D 組：組：

7、1. 寧愿一個人干，不愿和許多人在一起 2. 心中有事，寧愿自己想，也不想說出來 3. 學(xué)習和工作時常比別人更感疲倦 4. 對新知識接受很慢，但理解后就很難忘記 5. 愛看感情細膩、人物心理活動豐富的文學(xué)作品、電影、電視 6. 遇到問題總是舉棋不定，優(yōu)柔寡斷 7. 碰到陌生人覺得很拘束 8. 厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險鏡頭 9. 感情比較脆弱，一點小事能引起情緒波動，容易神經(jīng)過敏 10.當工作或?qū)W習失敗，會感到很痛苦，甚至痛哭流涕 11.當感覺煩悶時，別人很難使自己高興起來 12.碰到危險情況時，常有一種極度恐懼感11氣質(zhì)分類氣質(zhì)分類講故事的人分析故事的人產(chǎn)生故事的人聽故事的人優(yōu)柔

8、優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性粘液質(zhì)粘液質(zhì) 多血質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)12氣質(zhì)分析氣質(zhì)分析各種氣質(zhì)的強勢所在各種氣質(zhì)表現(xiàn)最好的地方各種氣質(zhì)的優(yōu)點各種氣質(zhì)的弱點各種氣質(zhì)的人反感什么？各種氣質(zhì)的人追求什么？各種氣質(zhì)的人擔心什么？各種氣質(zhì)的人做事動機是什么？13多血質(zhì)特點：多血質(zhì)特點： 靈活機智、精力旺盛、思維敏捷、易靈活機智、精力旺盛、思維敏捷、易于激動、活潑好動、注意力易轉(zhuǎn)移、情感于激動、活潑好動、注意力易轉(zhuǎn)移、情感外露外露 易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情緒易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情緒多變多變14強勢所在強勢所在表現(xiàn)最好表現(xiàn)最好的地方的地方優(yōu)點優(yōu)點弱點弱點反感反感追追求求擔擔心心

9、動動機機時常面帶微時常面帶微笑、善于制笑、善于制造輕松空氣、造輕松空氣、有點子、有有點子、有創(chuàng)意、引人創(chuàng)意、引人注目注目善于分享、善于分享、熱情開朗熱情開朗善于善于勸導(dǎo)、勸導(dǎo)、重視重視關(guān)系關(guān)系缺乏缺乏條理、條理、粗心粗心大意大意循規(guī)循規(guī)蹈矩蹈矩歡歡迎迎與與喝喝彩彩失失去去聲聲望望別別人人的的認認同同多血質(zhì)15膽汁質(zhì)的特點膽汁質(zhì)的特點 精力旺盛、行動迅速、思維敏捷、性精力旺盛、行動迅速、思維敏捷、性情直率、大膽倔強、做事果斷情直率、大膽倔強、做事果斷 自制力弱、易沖動、性情急躁、主觀任自制力弱、易沖動、性情急躁、主觀任性、有時會剛愎自用性、有時會剛愎自用 16膽汁質(zhì)強勢所在強勢所在表現(xiàn)最好表現(xiàn)最

10、好的地方的地方優(yōu)點優(yōu)點弱點弱點反感反感追追求求擔擔心心動動機機有頑強精神、有頑強精神、充滿自信、充滿自信、立場堅定，立場堅定，控制力強、控制力強、具有前瞻性具有前瞻性有準確的有準確的判斷能力、判斷能力、辦事效率辦事效率高、高、善于管善于管理、主理、主動積極動積極缺乏缺乏耐心、耐心、感覺感覺遲鈍遲鈍優(yōu)柔優(yōu)柔寡斷寡斷工工作作效效率、率、支支配配地地位位被被驅(qū)驅(qū)動、動、強強迫迫獲獲勝、勝、成成功功17粘液質(zhì)的特點粘液質(zhì)的特點 堅定頑強、穩(wěn)重、沉著踏實、耐心謹慎、堅定頑強、穩(wěn)重、沉著踏實、耐心謹慎、自信心足、自制力強、善于克制忍讓、規(guī)自信心足、自制力強、善于克制忍讓、規(guī)律性強、心境平和、情緒不外露、沉

11、默寡律性強、心境平和、情緒不外露、沉默寡言言 反應(yīng)緩慢、不夠靈活、易循規(guī)蹈矩反應(yīng)緩慢、不夠靈活、易循規(guī)蹈矩18強勢所在強勢所在表現(xiàn)最好表現(xiàn)最好的地方的地方優(yōu)點優(yōu)點弱點弱點反感反感追追求求擔擔心心動動機機有耐心、能堅有耐心、能堅持原則。善于持原則。善于聆聽，協(xié)調(diào)能聆聽，協(xié)調(diào)能力強。有同情力強。有同情心心具有團隊具有團隊精神、善精神、善于調(diào)節(jié)矛于調(diào)節(jié)矛盾關(guān)系盾關(guān)系恪盡恪盡職守、職守、善于善于傾聽傾聽過于過于敏感、敏感、缺乏缺乏主見主見感覺感覺遲鈍遲鈍被被人人接接受、受、生生活活穩(wěn)穩(wěn)定定突突然然的的變變故故團團結(jié)、結(jié)、歸歸屬屬感感粘液質(zhì)19抑郁質(zhì)的特點抑郁質(zhì)的特點 敏感多疑、謹慎細心、體驗深刻、易敏

12、感多疑、謹慎細心、體驗深刻、易察覺到別人察覺不到的細節(jié)、易幻想、含察覺到別人察覺不到的細節(jié)、易幻想、含蓄、做事穩(wěn)妥可靠、感情專一蓄、做事穩(wěn)妥可靠、感情專一 行動緩慢、多愁善感、不果斷、信心行動緩慢、多愁善感、不果斷、信心不足、膽小孤僻、拘謹自卑不足、膽小孤僻、拘謹自卑20強勢所在強勢所在表現(xiàn)最好表現(xiàn)最好的地方的地方優(yōu)點優(yōu)點弱點弱點反感反感追追求求擔擔心心動動機機有敏銳的觀有敏銳的觀察力、和超察力、和超凡的藝術(shù)鑒凡的藝術(shù)鑒賞力、做事賞力、做事有條不紊有條不紊注重細節(jié)，注重細節(jié)，善于思考善于思考講求講求條理、條理、善于善于分析分析完美完美主義、主義、過于過于苛刻苛刻盲目盲目行事行事精精細細準準確、

13、確、一一絲絲不不茍茍批批評評與與非非議議進進步步抑郁型21四、氣質(zhì)與溝通四、氣質(zhì)與溝通提升個人魅力、彌補氣質(zhì)缺陷提升個人魅力、彌補氣質(zhì)缺陷刺猬法則22各種類型的人如何與人相處各種類型的人如何與人相處膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)粘液質(zhì)要學(xué)會放松要學(xué)會放松多一些耐心多一些耐心要學(xué)會道歉要學(xué)會道歉要學(xué)會聆聽要學(xué)會聆聽要做好計劃要做好計劃要雪中送炭要雪中送炭要關(guān)注積極面要關(guān)注積極面要付諸于行動要付諸于行動不要過于自責不要過于自責要嘗試新事物要嘗試新事物要勇于表達要勇于表達要有主見要有主見23如何與這四種類型的人相處膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)粘液質(zhì)要承認他的領(lǐng)要承認他的領(lǐng)導(dǎo)

14、地位導(dǎo)地位ii要開門見山、要開門見山、直奔主題直奔主題要堅持雙向溝要堅持雙向溝通通要支持他的要支持他的夢想夢想要理解他們要理解他們要用賞識的要用賞識的眼光看待他們眼光看待他們要理解他們很要理解他們很敏感敏感要說到做到要說到做到要整潔要整潔要帶動他們要帶動他們要關(guān)注他們要關(guān)注他們要遵守禮儀要遵守禮儀24 每個人的氣質(zhì)，可能都比自己想象的要復(fù)雜。 不同的氣質(zhì)在一個人身上的組合，不同氣質(zhì)的人在一個團隊中的組合，都會產(chǎn)生很多有趣的事。25 清楚與不同性格的人交往的游戲規(guī)則，以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯！關(guān)鍵在于改變26優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)你好嗎你好嗎沒關(guān)系沒關(guān)系對不起對不起不不不同氣質(zhì)的人應(yīng)該學(xué)會說的一句話粘液質(zhì)粘液質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)27優(yōu)柔優(yōu)柔率直率直理性理性粘液質(zhì)粘液質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才商業(yè)人才矛盾組合矛盾組合教育家教育家市民領(lǐng)袖市民領(lǐng)袖感性感性氣質(zhì)組合氣質(zhì)組合五、氣質(zhì)與職業(yè)五、氣質(zhì)與職業(yè)28多血質(zhì)：多血質(zhì)：從事記者、律師、公關(guān)人員、藝術(shù)從事記者、律師、公關(guān)人員、藝