市場調(diào)查方案計劃

1、市場調(diào)查方案（一）一、前言現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的

2、由來是中醫(yī)強調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。二、調(diào)查目的和意義（一）調(diào)查目的1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。（二）調(diào)查意義針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目（一）消費者1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）2、消費者對于相

3、宜本草品牌的使用情況-是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。（二）市場1、相宜本草在校園市場上所占的份額2、消費者需求及購買力情況3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測（三）競爭者1、大學(xué)生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢四、調(diào)查范圍南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院五、調(diào)查方法考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。六、資料分析方法主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況七、進度安排3月28日 制定市場調(diào)查策劃3月29日上午 制定

4、調(diào)查問卷3月29日下午-31日上午 實施調(diào)查3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報告八、經(jīng)費預(yù)算打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元備用資金10元九、最終成果形式市場調(diào)查報告十、附錄（略）市場調(diào)查方案（二）一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。二、調(diào)查目的：通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣；

5、（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；（三） 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點；（四） 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容：（一） 外賣市場環(huán)境調(diào)查1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況；3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。（二） 消費者調(diào)查1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）3、消費者的忠誠度4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計5、消費者理想的外賣服務(wù)描述（三） 商家調(diào)查1、主要客戶群2、廣告策略3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述四、調(diào)研對象及抽樣方法調(diào)研對象：湖南人文科

6、技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。五、調(diào)查員的要求及組成人員（一）人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認真負責(zé)、積極的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的能力。（二）人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場調(diào)查方法消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時

7、間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。()進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。七、調(diào)查規(guī)模預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。八、工作內(nèi)容、時間及人員安排（一） 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日20

8、XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責(zé)撰寫（二） 設(shè)計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負責(zé)，其他人員輔助（三） 發(fā)放問卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責(zé)（四） 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責(zé)（五） 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責(zé)（六） 撰寫調(diào)查報告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責(zé)撰寫九、經(jīng)費預(yù)算打印費：策劃書 1元問卷 30元訪談提綱 0、3元調(diào)查報告 1元合計： 32、3元十、附錄：調(diào)查問卷訪談提綱市場調(diào)查方案（三）一、調(diào)查目的和任務(wù)1

9、、目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調(diào)查。2、任務(wù)（1）中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。（2）根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。二、調(diào)查對象和調(diào)查單位采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進行調(diào)查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調(diào)，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫

10、助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。三、調(diào)查項目調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數(shù)據(jù)。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進行調(diào)查。五、調(diào)查機構(gòu)及人員由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。組長：嚴三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長）副組長：高防老師（華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師）成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。六、調(diào)查組織和調(diào)查進程（1）培訓(xùn)：20XX、5、20（2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進行訪談。第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調(diào)的游客面前