心理學(xué)的應(yīng)用

1、人力資源工作中的心理學(xué)目 錄第一部分第三部分心理學(xué)幾大主要流派對人的認(rèn)識 歸因理論的應(yīng)用第二部分第四部分人員評價(jià)過程中需要注意的心理效應(yīng)一些經(jīng)典實(shí)驗(yàn)的啟示一、心理學(xué)幾大基本流派精神分析弗洛伊德意識、前意識、潛意識本我、自我、超我行為主義巴普洛夫、斯金納、班杜拉行為塑造、強(qiáng)化理論社會學(xué)習(xí)理論人本主義馬斯洛、羅杰斯需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)精神分析人本主義行為主義精神分析學(xué)派對人的認(rèn)識創(chuàng)始人為弗洛伊德（創(chuàng)始人為弗洛伊德（Sigmund Fred, 1856-1939），奧），奧地利醫(yī)生兼心理學(xué)家地利醫(yī)生兼心理學(xué)家他被評為在他被評為在20世紀(jì)深刻影響世界的三大猶太人之一世紀(jì)深刻影響世界的三大猶太人之一（另

2、外兩位為愛因斯坦和馬克思）（另外兩位為愛因斯坦和馬克思）他的理論現(xiàn)今廣泛地運(yùn)用在文學(xué)、藝術(shù)創(chuàng)作、政治策他的理論現(xiàn)今廣泛地運(yùn)用在文學(xué)、藝術(shù)創(chuàng)作、政治策略、公關(guān)、企業(yè)管理等領(lǐng)域略、公關(guān)、企業(yè)管理等領(lǐng)域人格的組成結(jié)構(gòu)：人格的組成結(jié)構(gòu)：意識：我們可以明確意識到的想法和需要前意識：監(jiān)控并稽查潛意識中不被社會和世俗道德接受的念頭和情感潛意識：本能的欲望和沖動精神分析學(xué)派對人的認(rèn)識行為主義學(xué)派對人的認(rèn)識強(qiáng)化理論班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論人本主義學(xué)派對人的認(rèn)識1、人人都有需要，低層次的需要獲得滿足后，高層次的需要才出現(xiàn)。2、需要不會消失，只能相對滿足。一旦某一需要得到相對滿足，人就會追求更高一層的需要，這種需要就成

3、為驅(qū)使行為的動力。3、同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。二、人員評價(jià)過程中需要注意的心理效應(yīng)當(dāng)認(rèn)知者對一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。暈輪效應(yīng)分為首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。在人際知覺過程中印象的形成順序起著重要的影響作用。知覺順序效應(yīng)人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。皮格馬利翁效應(yīng)三、歸因理論的應(yīng)用歸因理論歸因：根據(jù)時(shí)間的結(jié)果，通過知覺、思維、推斷等內(nèi)部信息加工過程，來確認(rèn)造成該行為時(shí)間的原因的認(rèn)知過程三、歸因理論的應(yīng)用歸因理論在人力資源管理中的

4、應(yīng)用人們在不同的歸因風(fēng)格下有著不同的情緒和動機(jī)水平。要避免選拔這樣兩種人：1、自命不凡者：習(xí)慣將自己的成功歸于內(nèi)在因素，將自己的失敗歸于外在因素；而將別人的成功歸于外在因素，將別人的失敗歸于內(nèi)在因素。2、習(xí)得性無助者：把成功歸結(jié)為外在不穩(wěn)定的運(yùn)氣，把失敗歸于內(nèi)在穩(wěn)定的能力。四、一些經(jīng)典案例/ /實(shí)驗(yàn)的啟示責(zé)任分散1964年3月13日凌晨3時(shí)20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫Kitty Genovese的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附

5、近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有 38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了心理學(xué)工作者的重視和思考。四、一些經(jīng)典案例/ /實(shí)驗(yàn)的啟示服從實(shí)驗(yàn) 1963年，耶魯大學(xué)的心理學(xué)家密爾格萊姆做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，目的是調(diào)查人們會如何服從一個(gè)傷害他人的命令。他之所以有這個(gè)主意是因?yàn)榭吹皆诙未髴?zhàn)中那些人為服從所犯下的聳人聽聞的暴行，以及貫穿在歷史中無數(shù)由于服從而做出的不人道的事例。 密爾格萊姆認(rèn)為，在某些情況下，服從命令變得如此緊要以致

6、使人失去了按照基本道德倫理行動的能力，甚至同情心。 要做這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)是相當(dāng)困難的，因?yàn)槟悴荒茉趯?shí)驗(yàn)中真的去傷害別人。密爾格萊姆設(shè)計(jì)了一個(gè)相貌可怕的電機(jī)，上面有 30個(gè)標(biāo)明伏特的開關(guān)，從30伏 輕度電擊一直到450伏危險(xiǎn)：重度電擊。但實(shí)際上這只是個(gè)模型，并不能發(fā)出真正的電擊。 被試是40個(gè)年齡20歲到 50歲的男性。他們是從報(bào)紙廣告或郵中得知耶魯大學(xué)要做一個(gè)有關(guān)學(xué)習(xí)和記憶的心理實(shí)驗(yàn)而自愿來應(yīng)征的。四、一些經(jīng)典案例/ /實(shí)驗(yàn)的啟示兩個(gè)工作人員裝扮成一個(gè)被試，一個(gè)實(shí)驗(yàn)主持人。每個(gè)被試都是單獨(dú)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的，并安排坐在那個(gè)假扮的被試旁邊。實(shí)驗(yàn)主持人告訴他們這是一個(gè)研究懲罰對學(xué)習(xí)作用的實(shí)驗(yàn)。他們一個(gè)做老師

7、一個(gè)做學(xué)生，由抽簽決定誰當(dāng)哪個(gè)角色。但事實(shí)上，結(jié)果是安排好的，真的被試總是被抽中當(dāng)老師，假的被試總是當(dāng)學(xué)生。實(shí)驗(yàn)過程：“學(xué)生”被帶到隔壁一間房中，當(dāng)著“老師”的面，在手臂上套上通向另一間房中的電機(jī)的電極?！袄蠋煛蹦玫揭粡堄∮懈鞣N單詞的紙，他會把這些詞組讀一遍，隔壁房間中的“學(xué)生”聽到后就要記住，然后作答。這是些很難記的詞。如果“學(xué)生”回答錯(cuò)了，實(shí)驗(yàn)主持人就指示“老師”給他一次電擊。每次電擊都須比上一次的厲害( 加大伏特?cái)?shù))。四、一些經(jīng)典案例/ /實(shí)驗(yàn)的啟示這一切都做得天衣無縫，使被試覺得完全象真的一樣。學(xué)生的回答有時(shí)對，有時(shí)錯(cuò)。隨著電擊學(xué)生漸漸發(fā)出難受的聲音，到電擊達(dá)到三百伏時(shí)，學(xué)生開始敲墻并

8、要求把他放出來。三百伏后他就再也沒有聲音了，也不回答老師的問題。但是主持人要求老師繼續(xù)下去，把不回答當(dāng)作錯(cuò)誤并實(shí)行電擊。 大多數(shù)被試在實(shí)驗(yàn)中會向主持人請求指示是否要繼續(xù)。當(dāng)他們請求時(shí)，主持人會說：請繼續(xù)，實(shí)驗(yàn)需要這樣做，你必須這樣做，你一定要這樣做，沒其他選擇！ 最后實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是以每個(gè)被試最后愿意發(fā)出的電擊伏特?cái)?shù)來計(jì)算的。電機(jī)上一共有三十個(gè)開關(guān)，開到最后一個(gè)的被試是最服從的，而中途停下的是不服從的。 四、一些經(jīng)典案例/ /實(shí)驗(yàn)的啟示設(shè)想一下實(shí)驗(yàn)的結(jié)果吧:如果是你，你會聽從主持人的命令而把電機(jī)開關(guān)一直推到450伏嗎？在實(shí)驗(yàn)中有多少人會這樣做呢？ 在公布實(shí)驗(yàn)結(jié)果之前，密爾格萊姆召集了一班耶魯心理學(xué)

9、高班學(xué)生還有他的同事，讓他們作一個(gè)預(yù)測。他們的平均預(yù)測是只有1.2%的被試才會這么做。四、一些經(jīng)典案例/ /實(shí)驗(yàn)的啟示實(shí)驗(yàn)結(jié)果： 首先所有人都按到了300伏以上(這是那學(xué)生開始撞墻并哀求出來 )。在300 伏停下的有五人，315四人， 330二人，345一人，360一人， 375 一人，450二十六人（65%）。其中十四人沒有聽從命令，中途提出了抗議。但是二十六人服從了這個(gè)命令。盡管他們之中有些人也表示了對學(xué)生的關(guān)切，甚至對主持人不滿，但他們最終還是服從了命令。其他的一些tips羅森塔爾效應(yīng)錯(cuò)誤歸因蔡格尼克效應(yīng)內(nèi)/外部激勵(lì)習(xí)得性無助THANKYOUPPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT

10、模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： 點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題80%70%55%90%標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文12號字，1.3倍字間距。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改。文字內(nèi)容文字內(nèi)容標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文12號字，1.3倍字間距。標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行

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12、數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改。ADD YOUR TEXTABCD點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題TEXT點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文12號字，1.3倍字間距。點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文12號字，1.3倍字間距。點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。建議正文12號字，1.3倍字間距。點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題MORE TH

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