讀書報(bào)告（霍桑實(shí)驗(yàn)）

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上霍桑實(shí)驗(yàn)及其在管理學(xué)中的地位 第5、6章讀書報(bào)告組名：CB(cross book)班級：公管（1）班口號J穿越書本，精彩無限！HOLD住 ,HOLD住小組成員: 周武強(qiáng) 陳忠洲 林雄杰 陳子麒 莫德漢 目錄 霍桑試驗(yàn)背景霍桑實(shí)驗(yàn)的背景是20世紀(jì)20年代，資本主義國家在采用泰勒科學(xué)管理方法管理企業(yè)卻面臨瓶頸時(shí)，頻繁遭遇勞資糾紛、罷工和勞動(dòng)效率停停滯不前的境況，企業(yè)家、管理學(xué)家、工業(yè)心理學(xué)家等亟待為工業(yè)發(fā)展尋找出路。為了深入研究是什么界定工人的勞動(dòng)效率,管理學(xué)者在美國國家科學(xué)委員會的贊助下開展了著名霍桑實(shí)驗(yàn)。霍桑實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備在泰勒科學(xué)管理思想占統(tǒng)治地位的時(shí)期,已經(jīng)有一大批管

2、理管理學(xué)家把研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到研究人的心理上去。雨果·繆斯特伯格就是工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人之一，他主張對人的行為進(jìn)行研究來提高工作效率，通過心理上的適應(yīng)和改善心理?xiàng)l件來提高工業(yè)效率。亨利·丹尼森則主張重視人的因素，通過提高職工的積極性來提高生產(chǎn)效率。霍桑實(shí)驗(yàn)概況霍桑實(shí)驗(yàn)是在設(shè)備完善，福利優(yōu)越，具有齊備的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度但工人生產(chǎn)效率的很不理想的霍桑工廠進(jìn)行的?；羯?shí)驗(yàn)是一項(xiàng)以科學(xué)管理的邏輯為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)設(shè)置實(shí)驗(yàn)組和參照組,確保實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可信度?；羯?shí)驗(yàn)歷時(shí)八年，歷經(jīng)兩個(gè)回合，四個(gè)階段，一、照明實(shí)驗(yàn)；二、福利實(shí)驗(yàn)；三、訪談實(shí)驗(yàn)；四、群體實(shí)驗(yàn)。第一階段的實(shí)驗(yàn)是在美國國

3、家科學(xué)委員會贊助下進(jìn)行的。但是無論是增加或者減少照明強(qiáng)度，效率都提高了，研究人員無法證明物質(zhì)條件與工作環(huán)境對提高效率的影響，研究陷入了困境。第二、三、四階段的實(shí)驗(yàn)是在管理學(xué)家喬治·埃爾頓·梅奧主持下進(jìn)行的，霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)入一個(gè)新的研究階段。在接下來的福利實(shí)驗(yàn)，訪談實(shí)驗(yàn)，群體實(shí)驗(yàn)中，研究人員獲得很大的收獲，開始逐漸了解提高勞動(dòng)效率的神奇面紗。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也由改善工作環(huán)境和物質(zhì)條件轉(zhuǎn)移到改善工廠監(jiān)督與控制方法，改善人際關(guān)系，改進(jìn)工人的工作態(tài)度，再到深入探究工人的精神狀態(tài)，心理狀況，社會心理。這些實(shí)驗(yàn)是建立前一階段實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一層一層遞進(jìn)的，提高勞動(dòng)效率的科學(xué)面紗也一層一層地揭開了。第

4、二階段，研究人員發(fā)現(xiàn)改變監(jiān)督和控制方法有利于提高產(chǎn)量。第三階段,發(fā)現(xiàn)管理人員重視人的因素,與工人熱情相處,積極關(guān)系工人,更有利于改善人際關(guān)系和提高職工士氣,提高勞動(dòng)效率。第四階段，著重研究和證實(shí)存在于工人當(dāng)中的非正式組織，了解非正式組織對工人的態(tài)度和對生產(chǎn)效率的影響?；羯Ｔ囼?yàn)的作用通過霍桑實(shí)驗(yàn)，人們終于發(fā)現(xiàn)人群中的一些內(nèi)部規(guī)律，為解決當(dāng)時(shí)資本主義的社會問題提供一條較好的思路。這條思路就是由梅奧和繆特斯伯格創(chuàng)建的“人際關(guān)系學(xué)說”。根據(jù)這條思路，緩和了20世紀(jì)20年代末到30年代初的美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期的勞資關(guān)系，解決了勞動(dòng)效率停滯不前的問題?；羯?shí)驗(yàn)的意義不僅限于當(dāng)時(shí)，對現(xiàn)在的企業(yè)管理仍有巨大的指導(dǎo)

5、作用。它重視人的因素和挖掘人的潛能，啟發(fā)企業(yè)搞好管理。霍桑試驗(yàn)在管理學(xué)中的地位在霍桑實(shí)驗(yàn)之前,泰勒的科學(xué)管理理論,法約爾的組織管理理論和韋伯的行政管理制度的組織理論在管理中占著統(tǒng)治地位。泰勒等人的古典管理理論的共同特點(diǎn)是都著重強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性、合理性、紀(jì)律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠重視。他們的理論是基于這樣一種假設(shè)，即社會是由一群群無組織的個(gè)人所組成的；他們在思想上、行動(dòng)上力爭獲得個(gè)人利益，追求最大限度的經(jīng)濟(jì)收入，即“經(jīng)濟(jì)人”，人只是機(jī)械的延伸。但霍桑實(shí)驗(yàn)的誕生，標(biāo)志著管理科學(xué)進(jìn)入一個(gè)新的階段行為科學(xué)的理論階段?；羯?shí)驗(yàn)第一次把研究的重點(diǎn)從工作和物的因素上轉(zhuǎn)移到人的因素上，在理論上對

6、古典管理理論作了開辟和補(bǔ)充，彌補(bǔ)了古典管理理論的不足，為管理學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展輸入強(qiáng)大的動(dòng)力，是管理學(xué)史上的一大進(jìn)步?；羯?shí)驗(yàn)證明人是一個(gè)社會人，影響人的勞動(dòng)積極性的因素，除了物質(zhì)利益之外，還有社會的心理的因素。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，個(gè)體的觀點(diǎn)和個(gè)性都會影響個(gè)人對上級命令的反應(yīng)和工作的表現(xiàn)。梅奧認(rèn)為，物質(zhì)利益只是第二位的東西，社會交往、他人認(rèn)可、歸屬某一社會群體等社會心理因素才是決定人工作積極性的第一位的因素，因此梅奧的管理理論也被稱為“人際關(guān)系”理論或“”理論。由此，管理學(xué)上提出了一個(gè)新的假設(shè)“社會人”。這個(gè)假設(shè)認(rèn)為，在社會上活動(dòng)的員工不是各自孤立存在的，而是作為某一個(gè)群體的一員有所歸屬的“社

7、會人”，是社會存在。人具有社會性的需求，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行為。無疑，“社會人”假設(shè)為管理實(shí)踐開辟了一個(gè)新的方向，對今天的企業(yè)管理有著巨大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。通過霍桑試驗(yàn)，還得出了士氣理論，非正式群體理論和人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者理論，這些理論為管理者管理組織提供了有效的指導(dǎo)方法，使其更高效地管理組織。霍桑實(shí)驗(yàn)是一個(gè)具有劃時(shí)代意義的實(shí)驗(yàn)，在管理思想史上占有極其重要的地位，是管理思想的偉大的歷史轉(zhuǎn)折，給管理學(xué)的發(fā)展開辟了一個(gè)新的領(lǐng)域行為科學(xué)?；羯?shí)驗(yàn)為現(xiàn)代行為科學(xué)理論奠定了基礎(chǔ)，而且對管理實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，直接促進(jìn)了行為科學(xué)的形成和發(fā)展，甚至可以這樣說，今天的行為科學(xué)成為根

8、深葉茂的學(xué)科都是來源于梅奧以及霍桑實(shí)驗(yàn)對人性的探索。隨著對霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論的深入研究，逐漸形成了一系列的理論，使行為科學(xué)成為現(xiàn)代西方管理理論的一個(gè)重要流派。以此霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論為基礎(chǔ)的個(gè)體行為研究，群體行為研究和領(lǐng)導(dǎo)行為研究理論也逐步發(fā)展起來，其中著名的理論有馬斯洛的人類需求層次理論，奧爾德弗的生存關(guān)系及發(fā)展理論，麥格雷戈的X-Y理論等等?？梢?，霍桑試驗(yàn)是管理學(xué)歷史上一個(gè)不可或缺的里程碑，在管理學(xué)上具有獨(dú)一無二的顯赫位置，對管理實(shí)踐產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。無論是在當(dāng)時(shí)對解決管理中遭遇的問題，還是在今天的企業(yè)管理上，都發(fā)揮著重要的作用。 備忘錄(會議報(bào)告)時(shí)間：10月15日下午地點(diǎn)：西區(qū)十幢312

9、宿舍會議記錄: 主題（1）：分析組員的特長首先每個(gè)組員都讀一遍什么叫愛，然后每個(gè)人輪流讀一遍，其他人先看著原文聽，看誰能夠很好聽懂，看誰能夠很好讀出來，再來，每個(gè)人都不看書默寫一次，看誰看書看得認(rèn)真能夠很好默寫出來，最后，每個(gè)人寫出看完這篇文章的感受，看誰寫的比較有文采。最后結(jié)果：陳忠洲，周武強(qiáng)說 林雄杰聽 陳子麒看 莫德漢寫主題（2）：討論怎么寫讀書報(bào)告和分工發(fā)言:莫德漢：提議先寫第5、6章的讀書筆記。（大家說好）周武強(qiáng)：既然這樣那么要哪個(gè)題目呢？我想就霍桑實(shí)驗(yàn)吧，我們以前學(xué)過，應(yīng)該好寫一點(diǎn)。（大家說好）陳忠洲：題目確定咯，那么接下來要怎么做？林雄杰：我們首先要看熟霍桑實(shí)驗(yàn)，知道內(nèi)容，講什么的。陳子麒：然后大家從中找出幾個(gè)標(biāo)題出來，像老師在課上講的那樣，大家找出來再一起討論用那些。陳忠洲：標(biāo)題出來后，每個(gè)人再分工負(fù)責(zé)哪一方面。莫德漢：是這樣，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)標(biāo)題，做完再一起整理就行咯。陳子麒：我問一下，到底應(yīng)該怎么寫呢？周武強(qiáng)：關(guān)鍵不離題，我們的中心是霍桑實(shí)驗(yàn)，重點(diǎn)是要突出表現(xiàn)其的重要位置和它的作用。林雄杰：我們要實(shí)事求是，分析要全面、透徹，正確認(rèn)識霍桑實(shí)驗(yàn)