工作目標(biāo)與計劃

1、班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇（X*2+5）*50+365+age-615=?試試看，你知道了什么？試試看，你知道了什么？雙倍的付出雙倍的付出一周工作一周工作5天天星期星期年齡年齡天天成本成本班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇編寫：蔣連超/盛 贛 審核：張小寧【惠陽中建科技培訓(xùn)部】班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇n懂得目標(biāo)的重要性及制定目標(biāo)的方法懂得目標(biāo)的重要性及制定目標(biāo)的方法n懂得計劃的重要性及怎樣制定、實施懂得計劃的重要性及怎樣制定、實施計劃計劃班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇 什么是目標(biāo)什么是目標(biāo) 如何設(shè)定目標(biāo)如何設(shè)定目標(biāo) 什么是計劃什么是計劃 如何制定計劃如何制定計劃 計劃的實施計劃

2、的實施班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇 1.1.目標(biāo)的定義目標(biāo)的定義 2. 2.目標(biāo)重要性目標(biāo)重要性 3. 3.目標(biāo)的作用目標(biāo)的作用 4. 4.目標(biāo)的種類目標(biāo)的種類班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇 1.1.目標(biāo)的定義目標(biāo)的定義 希望達(dá)到的未來狀態(tài)希望達(dá)到的未來狀態(tài), ,即指你想要完成即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來或著就在今天來或著就在今天。班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇你是哪條毛毛蟲呢？你是哪條毛毛蟲呢？班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇3%3%有清晰且長期有清晰且長期的目標(biāo)的目標(biāo)有清晰但短期有清晰但短期的目標(biāo)的目標(biāo)有較模糊有較模糊目

3、標(biāo)目標(biāo)無無目標(biāo)目標(biāo)10%10%27%27%60%60% 2.2.目標(biāo)重要性目標(biāo)重要性（哈佛的調(diào)查）（哈佛的調(diào)查）班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇27%27%2525年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英 大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，那些短期目

4、標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等律師、工程師、高級主管等等 幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績生活與工作，但都沒有什么特別的成績 幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷?jì)，并且常得很不如意，常常失業(yè)。靠社會救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界 10%10%3%3%60%60%班組長培訓(xùn)教材之角

5、色定位篇案例：查德威克游海峽案例：查德威克游海峽分析：學(xué)員進(jìn)行原因分析分析：學(xué)員進(jìn)行原因分析班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇3.3.目標(biāo)的作用目標(biāo)的作用 指引方向，明確重點指引方向，明確重點檢討行為，評估進(jìn)展檢討行為，評估進(jìn)展預(yù)知結(jié)果，產(chǎn)生動力預(yù)知結(jié)果，產(chǎn)生動力班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇4.4.目標(biāo)的種類目標(biāo)的種類人生目標(biāo)人生目標(biāo)工作目標(biāo)工作目標(biāo)例：人生車輪圖分析班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇事業(yè)事業(yè)健康健康財富財富友情友情知識知識家庭家庭班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇q明確的明確的 ( (Specific)Specific)q可衡量的可衡量的 ( (Measurable)Measurable)q可達(dá)成的可

6、達(dá)成的 ( (Achievable)Achievable)q相適的相適的 ( (Relevance)Relevance)q時間性時間性 ( (TimelinessTimeliness）1.1.目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的設(shè)定（SMARTSMART原則）原則）班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇q明確的明確的 ( (Specific)Specific)是我們想達(dá)到的結(jié)果，必須明確地指出我們將是我們想達(dá)到的結(jié)果，必須明確地指出我們將在什么時間范圍內(nèi)、達(dá)成何種明確的結(jié)果。在什么時間范圍內(nèi)、達(dá)成何種明確的結(jié)果。實例：實例：1)1) “電話機(jī)電話機(jī)69386938系列，要達(dá)到生產(chǎn)規(guī)定的數(shù)量。系列，要達(dá)到生產(chǎn)規(guī)定的數(shù)量?！?)

7、2) “電話機(jī)電話機(jī)69386938系列，每天產(chǎn)量系列，每天產(chǎn)量24002400臺，每小時臺，每小時240240臺臺。”班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇q可衡量的可衡量的 ( (Measurable)Measurable)如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。衡量目標(biāo)的三個緯度衡量目標(biāo)的三個緯度 ：數(shù)量、質(zhì)量、時間。數(shù)量、質(zhì)量、時間。實例：實例：1)1) “每一種產(chǎn)品要保證質(zhì)量，每一天要進(jìn)行改善。每一種產(chǎn)品要保證質(zhì)量，每一天要進(jìn)行改善?！?)2) “電話主機(jī)、手機(jī)每日在執(zhí)錫、裝配、包裝、測試中壞機(jī)之電話主機(jī)、手機(jī)每日在執(zhí)錫、裝配、包裝、測試中壞機(jī)之 和不能超過和

8、不能超過100100臺。臺。”班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇q可達(dá)成的可達(dá)成的 ( (AchievableAchievable）q相適的相適的 ( (Relevance)Relevance)須是可以達(dá)成的。而且應(yīng)是實際工作所需要的，須是可以達(dá)成的。而且應(yīng)是實際工作所需要的，即下級目標(biāo)必須對上級目標(biāo)的完成具有支持性。即下級目標(biāo)必須對上級目標(biāo)的完成具有支持性。 實例：實例：1)1) “電話機(jī)電話機(jī)MD491MD491系列每天產(chǎn)量系列每天產(chǎn)量10001000臺，每小時臺，每小時100100臺，質(zhì)量臺，質(zhì)量由原來的由原來的96%96%提高到提高到100%100%。”2)2) “電話機(jī)電話機(jī)MD491MD4

9、91系列每天產(chǎn)量系列每天產(chǎn)量10001000臺，每小時臺，每小時100100臺，質(zhì)量臺，質(zhì)量 由原來的由原來的96%96%提高到提高到96.5%96.5%?！卑嘟M長培訓(xùn)教材之角色定位篇q時間性時間性 ( (TimelinessTimeliness）任何一種目標(biāo)都必須指明達(dá)成的期限。任何一種目標(biāo)都必須指明達(dá)成的期限。作用：避免拖延和行動綱領(lǐng)的擬定作用：避免拖延和行動綱領(lǐng)的擬定 實例：實例：1)1) “將本組的員工流失率由將本組的員工流失率由25%25%降至降至5%5%?！?)2) “在本年度六月份前將本組的員工流失率由在本年度六月份前將本組的員工流失率由25%25%降至降至5%5%?！卑嘟M長培訓(xùn)

10、教材之角色定位篇A方案方案缺點缺點 優(yōu)點優(yōu)點1. 1.2. 2.3. 3.4. 4.5. 5.例如例如: * 選擇對象選擇對象* 是換工作還是努力工作是換工作還是努力工作B方案方案缺點缺點 優(yōu)點優(yōu)點1. 1.2. 2.3. 3.4. 4.5. 5.2.2.目標(biāo)的選取目標(biāo)的選取（T T字型評估法）字型評估法）班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇 像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成若干個小目標(biāo)，再將每像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成若干個小目標(biāo)，再將每個小目標(biāo)分解成若干個更小的目標(biāo)，一直分解下去，直個小目標(biāo)分解成若干個更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該干什么到知道現(xiàn)在該干什么大目標(biāo)大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)更小

11、目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)3.3.目標(biāo)的分解目標(biāo)的分解（剝洋蔥法）（剝洋蔥法）班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇在目標(biāo)管理課程上，有個同學(xué)舉手問老師：在目標(biāo)管理課程上，有個同學(xué)舉手問老師： 老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100100萬！萬！請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢？請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢？ 老師便問他：老師便問他：“你相不相信你能達(dá)成？你相不相信你能達(dá)成？”他說：他說：“我相信！我相信！”老師又問：老師又問：“那你知不那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成？知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成？”他說：他說：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)。我現(xiàn)在從事保險行業(yè)。”老師接著又問他：老師接著又問他： 你認(rèn)為保

12、險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo)？你認(rèn)為保險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo)？ 他說：他說： 只要我努力，就一定能達(dá)成。只要我努力，就一定能達(dá)成。 “我們來看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力：我們來看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力： 根據(jù)我們的題成比例根據(jù)我們的題成比例,100,100萬的傭金大概要做萬的傭金大概要做300300萬的業(yè)績。萬的業(yè)績。 一年：一年：300300萬業(yè)績。一個月：萬業(yè)績。一個月：2525萬業(yè)績。每一天：萬業(yè)績。每一天：83008300元業(yè)績。元業(yè)績?！拔艺f。我說。 ” ”每一天：每一天：83008300元業(yè)績。大既要拜訪多少我元業(yè)績。大既要拜訪多少我老師接著問他：老師接著問他

13、：“大概要大概要5050個人。個人。”， 那么一天要那么一天要5050人：一個月要人：一個月要15001500人；一年呢？人；一年呢？就需要拜訪就需要拜訪1800018000個客戶。個客戶。 這時老師又問他：這時老師又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有請問你現(xiàn)在有沒有1800018000個個A A類客戶？類客戶？”他說沒有。他說沒有?！叭绻麤]有的如果沒有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢？話，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢？”他說：他說：“至少至少2020分鐘。分鐘?！蔽艺f我說“每個人要談每個人要談2020分鐘，一天要談分鐘，一天要談5050個人，也就是說你每天要花個人，也

14、就是說你每天要花1616個多小時在與客個多小時在與客戶交談上，還不算路途時間。請問你能不能做到？戶交談上，還不算路途時間。請問你能不能做到？”他說：他說：“不能。老師，我懂了。不能。老師，我懂了。這個目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的。這個目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的。 的確，計劃是目的確，計劃是目標(biāo)的度量儀。標(biāo)的度量儀。3.3.目標(biāo)可行性評估目標(biāo)可行性評估班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇1.1.計劃的定義計劃的定義2.2.計劃的種類計劃的種類3.3.計劃的特點計劃的特點班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇 1.1.計劃的定義計劃的定義 計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對

15、措計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措 施和步驟作出的部署。施和步驟作出的部署。班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇2.2.計劃的種類計劃的種類 q按性質(zhì)分按性質(zhì)分學(xué)習(xí)計劃、工作計劃、生產(chǎn)計劃等學(xué)習(xí)計劃、工作計劃、生產(chǎn)計劃等q按范圍分：個人計劃、班組計劃、單位計劃等按范圍分：個人計劃、班組計劃、單位計劃等q按時間分：月計劃、季度計劃、年度計劃等按時間分：月計劃、季度計劃、年度計劃等q按內(nèi)容分：綜合計劃、專業(yè)計劃等按內(nèi)容分：綜合計劃、專業(yè)計劃等班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇3.3.計劃的特點計劃的特點q預(yù)見性和可行性預(yù)見性和可行性q指導(dǎo)性和可變性指導(dǎo)性和可變性案例:牛仔大王李維斯班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇案例討論

16、案例討論日本一鐵路旁某制造工廠，每到晚上十一點，生產(chǎn)日本一鐵路旁某制造工廠，每到晚上十一點，生產(chǎn)線上的產(chǎn)品不良率高達(dá)線上的產(chǎn)品不良率高達(dá)30%30%，如果你是該廠車間負(fù)責(zé)，如果你是該廠車間負(fù)責(zé)人你認(rèn)為問題出在何處？請談?wù)勀愕挠^點！人你認(rèn)為問題出在何處？請談?wù)勀愕挠^點！班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇 1. 1.調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 2. 2.確立目標(biāo)確立目標(biāo) 3. 3.計劃制定的方法計劃制定的方法班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇1.1.調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 弄清楚問題的性質(zhì)弄清楚問題的性質(zhì)q常見問題q偶發(fā)問題 查找影響問題的主要原因查找影響問題的主要原因班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇 2.2.確立目標(biāo)確立目標(biāo) 遵循設(shè)定目標(biāo)的（遵循設(shè)定目標(biāo)的（SMART原則）原則）班組長培訓(xùn)教材之角色定位篇3.3.計劃制定的方法計劃制定的方法工作計劃因考慮的因素：5W2HqWhat What 做什么做什么(目標(biāo))qWhy Why 為什么要做為什么要做(行動的理由及重要程度)qWho Who 誰去做誰去做(責(zé)任分工)qWhere Where 在哪里在哪里(行動的地點及區(qū)域) )qWhen When 何時進(jìn)行及完成何時進(jìn)行及完成(行動的時限)qHow to doHow to do怎樣去做怎樣去做(行動的方法及要求