整合風(fēng)險管理與績效管理的一個增強的數(shù)據(jù)分析框架

1、整合風(fēng)險管理與績效管理的一個增強的數(shù)據(jù)分析框架摘要有越來越多的機構(gòu)和行業(yè)對開展各種各樣的應(yīng)用程序的風(fēng)險管理過程感興趣。傳統(tǒng)的風(fēng)險管理流程都被出于控制風(fēng)險和避免損失。相比之下，其他組織的過程集中管理的性能和價值的一代。在本文中我們認(rèn)為風(fēng)險管理還向這些進(jìn)程添加了重要的貢獻(xiàn)。然而，這需要"適當(dāng)?shù)?quot;風(fēng)險管理超出狹窄安全面向觀點建立在定量風(fēng)險分析和耐受性/驗收標(biāo)準(zhǔn)。那里是需要一個廣泛的風(fēng)險績效框架具有不確定性的風(fēng)險，主要組成部分和充分體現(xiàn)知識和驚喜。在本文中，我們提出并討論這樣一個框架。不同的風(fēng)險管理和績效管理的做法和政策的組合分析的基礎(chǔ)上，制定了框架。我們表明風(fēng)險和業(yè)績的管理。1

2、介紹考慮利潤最大化的企業(yè)，如一家石油公司。其主要目標(biāo)是創(chuàng)造價值，同時避免 HSE （健康、 安全和環(huán)境） 和完整性的事件 （例如挪威國家石油公司 22）?？冃Ч芾頌榱诉M(jìn)行有效運行的業(yè)務(wù)活動和滿足的價值目標(biāo)。此外，政府實施風(fēng)險和 HSE 管理，避免此類事件，并確保與他們相關(guān)的風(fēng)險是可接受的低。管理流程這兩套是經(jīng)常分離，由不同的組織部門和建立在不同的科學(xué)和專業(yè)學(xué)校和思維方式。他們通常被認(rèn)為不兼容、 沖突 價值焦點容易導(dǎo)致增加的 HSE 風(fēng)險，或反之亦然，改進(jìn)的 HSE 水平可能會阻礙價值生成過程。另一方面，它也是常見贊同良好的 HSE 管理提高業(yè)務(wù)效率和生產(chǎn)力 6。本文對這些問題的行業(yè)，也是公共部

3、門組織看起來很密切。更具體地論述了良好的風(fēng)險管理會導(dǎo)致性能良好管理的論文。我們旨在為主題帶來新的見解，通過澄清如何"好"應(yīng)理解為這份論文才能有效。我們這樣做所涉及到的良好的風(fēng)險管理1）降低的風(fēng)險 （風(fēng)險減少的風(fēng)險評估所示，或理解為感知的風(fēng)險減少）2）滿足要求的改進(jìn)的 HSE 水平 （理解類推到降低風(fēng)險） 3）設(shè)置當(dāng)前實踐 (例如使用定量風(fēng)險分析和風(fēng)險接受準(zhǔn)則 / 耐受性限制) 4）符合 ISO 31000 標(biāo)準(zhǔn) 5）會議的其他"更廣泛"的風(fēng)險框架，如伊斯蘭革命衛(wèi)隊框架 12，4 和一個想法進(jìn)行軸對稱矢量噴管和 Krohn 我們涉及到相應(yīng)的"良好

4、績效管理"解釋這些"良好的風(fēng)險管理"解釋a更高的性能 （通過度量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)顯示或解釋為判斷提高性能）b會議經(jīng)濟目標(biāo)/目標(biāo)/要求c會議經(jīng)濟和社會經(jīng)濟的目標(biāo)目標(biāo)/要求d會議經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)目標(biāo)/要求e與目標(biāo) (MBOs) 政權(quán)的管理f與全面質(zhì)量管理的角度其結(jié)果是分析揭示了如何不同的風(fēng)險管理解釋1)-5) 滿足各種性能標(biāo)準(zhǔn)a)-f)。我們認(rèn)為論文績效管理與風(fēng)險管理表現(xiàn)出共同的原則，可以集成在一個聯(lián)合的框架。我們認(rèn)為論文良好的風(fēng)險管理會導(dǎo)致好的績效管理僅僅適用于解釋這套的某些組合。這次討論是節(jié) 4.從這一分析我們目前第 5 節(jié)中增強的框架，提供了統(tǒng)一的思想的績效和風(fēng)

5、險，使用從這些兩種傳統(tǒng)、績效管理和風(fēng)險管理的最佳支柱的課題。擬議的框架被廣義適用于各種應(yīng)用程序，公司治理、 公共部門和公共-私人伙伴關(guān)系等。第一，在第2節(jié)和 3 我們提供解釋 1 的兩個集的含義簡要回顧1)-5) a)-f)風(fēng)險管理和績效管理，分別。第 6 節(jié)介紹案例研究交通基礎(chǔ)設(shè)施管理通過公共-私營伙伴關(guān)系，用作統(tǒng)一的績效風(fēng)險框架第 7 節(jié)中討論的基礎(chǔ)。本文最后一節(jié) 8 給出了一些結(jié)論。2風(fēng)險管理這一節(jié)將描述關(guān)鍵概念、 優(yōu)勢和上文所述的風(fēng)險管理策略的局限性。2.1減少風(fēng)險（風(fēng)險減少的風(fēng)險評估所示，或理解為感知的風(fēng)險減少）第一種解釋涉及實現(xiàn)降低風(fēng)險，風(fēng)險評估所示，或理解為減少感知的風(fēng)險。想想一

6、家核工廠的運作。顯然，能夠減少有關(guān)的一次重大事故的風(fēng)險可以考慮良好的風(fēng)險管理。風(fēng)險評估可以顯示一項具體措施減少說 1%的計算的事故概率。這不會是客觀表征的風(fēng)險，但它可能代表了風(fēng)險的積極影響的措施是有力的證據(jù)。然而，它很容易酷兒的示例。說這項措施費用 1 億歐元。會否仍然良好的風(fēng)險管理來實施的措施呢？沒有，適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理真的是之間的平衡，一方面保護和發(fā)展。一個看不見分離成本的措施的受益的面。當(dāng)然如果投資成本小，風(fēng)險減少效應(yīng)可能是良好的風(fēng)險管理的示范。許多業(yè)務(wù)措施，成本的確小 ，關(guān)鍵是要找到那些真正給預(yù)期的效果的措施。培訓(xùn)課程的成本很低，但這可以看作是在許多情況下減少風(fēng)險的一項有效措施。然而量化這

7、種影響具有一定的理論依據(jù)是困難。只有通過可觀測的指標(biāo)，如損傷頻率比率在某一特定行業(yè)，也間接地展示減少風(fēng)險。然而這假設(shè)活動或我們所研究的系統(tǒng)是在操作中還有大量的相關(guān)數(shù)據(jù)。為罕見類型的事件這種數(shù)據(jù)不可用，我們必須使用指標(biāo)，例如作為風(fēng)險的指標(biāo)氣體泄漏的數(shù)目有關(guān)的嚴(yán)重?zé)N類火災(zāi)和爆炸場景。2.2改進(jìn)的 HSE 水平 （理解類推到降低風(fēng)險）這種解釋可以看作是第一個-專注于相關(guān) HSE 風(fēng)險的一個特殊情況。2.3會議要求設(shè)置當(dāng)前實踐 （例如使用定量風(fēng)險分析和風(fēng)險接受準(zhǔn)則/耐受性限制）第三種解釋關(guān)于良好的風(fēng)險管理的程度的結(jié)論之一是能夠滿足目前的做法 （例如使用定量風(fēng)險分析和風(fēng)險接受準(zhǔn)則/耐受性限額） 的規(guī)定。

8、這意味著，例如石油和天然氣行業(yè)的風(fēng)險管理是好的只要它是符合當(dāng)前實務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。因此，如果所有審計當(dāng)局和進(jìn)行公司內(nèi)部系統(tǒng)，發(fā)覺的風(fēng)險管理任務(wù)，必須符合本練習(xí)中，風(fēng)險管理被評為良好。然而，還這個角度來看可以明顯地討論。改進(jìn)和納入風(fēng)險領(lǐng)域的事態(tài)發(fā)展如何？目前的做法可以有強的弱點與風(fēng)險領(lǐng)域，但分?jǐn)?shù)高這一解釋的"最佳原則"視為滿足當(dāng)前實踐的要求。這說明努力集中于抗災(zāi)能力作為保護反對廣泛的各種事件的重要性。2.4符合 ISO 31000 標(biāo)準(zhǔn)第四個解釋涉及到風(fēng)險管理的 ISO 31000 標(biāo)準(zhǔn)滿足的程度的良好的風(fēng)險管理。這個標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了許多基本概念、 原則和方法的風(fēng)險管理，最廣泛地接受

9、，并且建立了一個廣泛的過程涉及許多締約方通過。因此堅持這個標(biāo)準(zhǔn)中所述的風(fēng)險管理過程應(yīng)確保良好的風(fēng)險管理。然而，這一標(biāo)準(zhǔn)不能詳細(xì)如何執(zhí)行風(fēng)險管理。作為一個例子利用風(fēng)險管理原則 ALARP （作為低作為合理切實可行范圍內(nèi)）。我們應(yīng)該如何在風(fēng)險管理中實施 ALARP 原則？ISO 標(biāo)準(zhǔn)不包括它?？梢蕴峒霸S多其他的例子。這個標(biāo)準(zhǔn)只是涵蓋的基本結(jié)構(gòu)和進(jìn)程，和這些很大程度上廣泛接受。ISO 標(biāo)準(zhǔn)適合一些討論，請參閱例如奇 17 和阿文 1。2.5會議的其他"更廣泛"的風(fēng)險框架的想法第五次的解釋涉及到會議的其他"更廣泛"的風(fēng)險框架，如伊斯蘭革命衛(wèi)隊框架思想良好的風(fēng)險管

10、理。上文關(guān)于 ISO 標(biāo)準(zhǔn)討論也適用于這種解釋，但在這里就如何進(jìn)行風(fēng)險管理提供更多細(xì)節(jié)。還有每個框架的基礎(chǔ)，你看見一個具體的框架，提供良好的風(fēng)險管理的程度取決于如何一法官此基礎(chǔ)。本作者考慮堅強和有用的這兩個框架的基礎(chǔ)，但當(dāng)然可能有不同的看法，什么類型的是在實踐中最適當(dāng)?shù)目蚣堋]有空間在這里，這兩個框架的詳細(xì)審查，但一些關(guān)鍵的重點在于以下。軸對稱矢量噴管和 Krohn 3 框架生成對廣泛的風(fēng)險認(rèn)識捕獲不確定性、 知識和活動的后果?？蚣懿东@相關(guān)的評估和管理原則和方法，并從具體針對各種知識維度和驚喜 （黑天鵝） 其他字段添加理論和實用的見解。兩個例子在這里是集體念概念掛鉤高可靠性組織 (HROs)，

11、其五項原則 全神貫注于失敗，不愿為了簡化，對業(yè)務(wù)的敏感性，致力于復(fù)原能力和專門知識的尊重。還有大量的文獻(xiàn) (例如見 25,26,16,10) 提供組織協(xié)調(diào)他們的努力，根據(jù)上述原則，以獲得高性能的參數(shù) （高可靠性） 和有效地管理風(fēng)險，意外及潛在的驚喜。第二個領(lǐng)域涉及質(zhì)量話語，其重點變化、 系統(tǒng)思考和不斷改進(jìn)。另外 antifragility 23 的概念是包括作為思維的一個支柱。伊斯蘭革命衛(wèi)隊風(fēng)險管理框架將映射了一個結(jié)構(gòu)化的方法，引導(dǎo)其用戶通過調(diào)查重大風(fēng)險問題和設(shè)計適當(dāng)?shù)闹卫砗凸芾響?zhàn)略的過程。這種方法與經(jīng)濟上的考慮，以及社會問題和社會價值相結(jié)合的科學(xué)證據(jù)，并因此，確保風(fēng)險有關(guān)的任何決定提請關(guān)于風(fēng)

12、險的最廣泛的意見。辦法還規(guī)定所有利益有關(guān)者有效參與的理由?？蚣芴峁┝藘蓚€重大革新后的風(fēng)險領(lǐng)域 列入的社會環(huán)境和新的分類的風(fēng)險問題。除了風(fēng)險評估、 風(fēng)險管理和風(fēng)險交流的一般要素，框架提供了上下文方面的同等重視。語境的方面包括結(jié)構(gòu)和相互作用的不同行動者應(yīng)對風(fēng)險，如何這些行動者可能會以不同的方式看待風(fēng)險和關(guān)心他們有關(guān)于可能造成的后果。他們也包括決策或管理風(fēng)格，以及實體和風(fēng)險過程，他們組織的必要性和所需的有效的風(fēng)險管理能力方面發(fā)揮作用的機構(gòu)內(nèi)普遍存在的社會政治影響。該框架建議分類 '簡單'，'復(fù)雜'、 '不確定' 和 '曖昧' 風(fēng)險問題，

13、和策略為每個類別，然后推導(dǎo)風(fēng)險評估和風(fēng)險管理，以及水平和利益相關(guān)者參與，建議適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ咚С值男问?。介紹了一套風(fēng)險管理和監(jiān)管的基本原則，包括 （i） 警示和預(yù)防的原則，和 （ii） 的魯棒性和彈性。有關(guān)詳細(xì)信息，請參閱伊斯蘭革命衛(wèi)隊 12 和軸對稱矢量噴管和任 4。3. 績效管理這一節(jié)將描述關(guān)鍵概念、 好處和上文所述的性能管理策略的局限性。3.1 解釋a) 更高的性能 （通過度量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)顯示或解釋為判斷提高性能）可以使用客觀的量度或主觀判斷證明性能得到提高。性能測定不同跨應(yīng)用程序，但常用的度量包括生產(chǎn)卷、 銷售量、 效率、 市場份額、 質(zhì)量度量和多維記分卡系統(tǒng)。一般情況下，使用基于數(shù)據(jù)

14、的度量標(biāo)準(zhǔn)的做法鼓勵標(biāo)準(zhǔn)化和客觀性。性能指標(biāo)常用來預(yù)測未來的性能水平。這種預(yù)測可能有用的預(yù)算編制、 資源規(guī)劃、 能力的投資和其他決策活動。歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的度量標(biāo)準(zhǔn)可能會導(dǎo)致差預(yù)測未來的變化，也難以用于評估增加或減少在實施措施的性能。為此目的性能模型，并使用概率分析的預(yù)測可以派生，以及不確定性特征。這些預(yù)測例如可以基于預(yù)期的值，并允許判斷潛在的性能提高。正如在討論第2.1節(jié)，護理已顯示在結(jié)束關(guān)于好的績效管理基于測量或判斷的增加，在這樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在某個特定指標(biāo)增加了 1%可能不客觀表征的性能，但索賠的業(yè)績增長提供支持。它一般將難以證明或證明具體組織決定在性能造成這個短期的增加3.2 解釋 b)

15、實現(xiàn)經(jīng)濟的目標(biāo)目標(biāo)/要求也可以通過本組織的能力，以滿足經(jīng)濟目標(biāo)/目標(biāo)/要求測量性能。這樣的目標(biāo)/目標(biāo)要求涉及例如利潤，收入，現(xiàn)金流，投資回報，營運成本、 回報股東、 和周轉(zhuǎn)。這種目標(biāo)/目標(biāo)實例要求包括每年的銷售量增加了 5%，每年利潤增長 10%，每月運輸費用，減少了 5%和其他。本組織的能力，以滿足經(jīng)濟目標(biāo)/目標(biāo)/要求的評估可用于制作關(guān)于股東價值的判斷、 規(guī)劃未來的資源需求和支持組織的改進(jìn)。3.3 解釋 c) 滿足經(jīng)濟和社會經(jīng)濟目標(biāo)/目標(biāo)/要求越來越多地組織議員正在考慮了公眾的看法、 環(huán)境因素、 社會結(jié)構(gòu)和內(nèi)規(guī)劃決策的政治問題?？珊饬康哪繕?biāo)的例子包括減少了 20%的溫室氣體排放，10000

16、美元是投入在慈善活動中的，使用再生或可生物降解材料、 可再生能源使用率增加 20%，和其他人增加 10%。非可衡量的目標(biāo)的例子包括創(chuàng)造一個健康的社區(qū)，改善空氣質(zhì)素在鄰近的社區(qū)，促進(jìn)公平勞動政策和其他人。至于 b），評估本組織的能力，以滿足這些目標(biāo) / 目標(biāo)/要求可用于規(guī)劃資源需求、 設(shè)定組織的分目標(biāo)，和股東價值評估。但是，社會經(jīng)濟的影響可以是 diffi邪教組織評估。例如，請考慮學(xué)習(xí)提高生活質(zhì)量的指標(biāo)為附近社區(qū)的目標(biāo)。首先，是的度量標(biāo)準(zhǔn)是相關(guān)的如空氣質(zhì)量、 藝術(shù)、 文化、 娛樂、 安全和其他人的關(guān)注。然后是測量這些度量標(biāo)準(zhǔn)組織投資是如何改變的挑戰(zhàn)。藝術(shù)或文化的測量可以是主觀追求沒有商定用于測量

17、或評估的方法。3.4 解釋 d) 會議經(jīng)濟和可持續(xù)性目標(biāo)/目標(biāo)/要求經(jīng)濟中心和可持續(xù)性的目標(biāo)目標(biāo)/要求提供更全面的看法的組織績效?？沙掷m(xù)發(fā)展的目標(biāo)可能包括 （碳排放、 廢物產(chǎn)生、 耗水量、 污水水質(zhì)、 空氣排放等） 對環(huán)境的影響以及社會指標(biāo) （社區(qū)外展活動、 勞動實踐、 慈善投資等）。目標(biāo)要求例子包括減少了 10%的二氧化碳排放量每年，工業(yè)廢物排放每年減少了 5%，每年的用水量減少了 20%，$10,000 增加改善社區(qū)每年，和其他支出。本組織的能力，以滿足這些目標(biāo)的目標(biāo)/要求的評估可以用于資源規(guī)劃、 分配的子目標(biāo)，和股東價值評估，上文所述的 b） 和 c)。然而可持續(xù)性度量標(biāo)準(zhǔn)可能很難衡量。

18、例如，雖然水質(zhì)監(jiān)測可以準(zhǔn)確的水質(zhì)量問題的短期和長期影響了解甚少。3.5 解釋 e) 與目標(biāo) (MBOs) 政權(quán)管理績效評估與管理目標(biāo) (MBOs) 政權(quán)慫恿組織致力于實現(xiàn)具體目標(biāo) 8。這種方法是在行業(yè)和公共部門中牢固確立。這個想法是制定目標(biāo)，然后評估活動對這些目標(biāo)的性能。目標(biāo)應(yīng)是具體、 可衡量、 可轉(zhuǎn)讓、 求實、 和時間有關(guān) 7。該政權(quán)可用于分配的職責(zé)、 能力規(guī)劃、 財務(wù)規(guī)劃等。MBO 方式需要著重強調(diào)制定，作為實現(xiàn)與照顧，分配和滿足目標(biāo)很容易導(dǎo)致過于強烈關(guān)注實現(xiàn)這些目標(biāo)，而不是通過確定整體最佳解決辦法、 措施和改進(jìn)。3.6 解釋 f) 與全面質(zhì)量管理的角度全面質(zhì)量管理的角度來看也常用來衡量業(yè)

19、績。它強調(diào)持續(xù)改進(jìn)、 顧客滿意、 系統(tǒng)思維，并已在很多行業(yè)。超過 100 萬指南 ISO 9001 證書獲得的包括食品安全、 信息安全產(chǎn)業(yè)和制造 14。該方法可用于除其他外優(yōu)先改進(jìn)需求和措施，以及資源規(guī)劃。質(zhì)量方針突出持續(xù)改進(jìn)，并警告我們不要目標(biāo)制度，如前一節(jié)所述。4. 集成風(fēng)險管理和績效管理討論前面討論的風(fēng)險管理和業(yè)績管理原則總是可能不兼容。例如，減少風(fēng)險原則 1） 風(fēng)險的風(fēng)險評估或減少感知的風(fēng)險和風(fēng)險原則所示 2） 改進(jìn) HSE 水平可能會被視為直接沖突的性能原理 A) 提高性能的一些組織的領(lǐng)導(dǎo)人。相反，其他風(fēng)險和業(yè)績管理原則可以直接兼容。例如，風(fēng)險原則 4) 滿足 ISO 31000 標(biāo)

20、準(zhǔn)可以兼容性能原則 c)-f) 時正確解釋。第2節(jié)中所述的風(fēng)險管理的優(yōu)勢包括 1） 審議的低可能性事件共同研究前面，所述的風(fēng)險評估方法 2) 列入社會范圍內(nèi)的決策過程，早些時候通過社會經(jīng)濟的例子所述和可持續(xù)性度量，3） 使用風(fēng)險分類與有意義的說明，伊斯蘭革命衛(wèi)隊框架可見一斑和 4) 列入脆弱性、 適應(yīng)性和 antifragility 在行動為原則。風(fēng)險管理的弱點第 2 節(jié)中所述包括 1） 過度依賴滿足最低標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險政策，作為常用的風(fēng)險接受準(zhǔn)則和耐受限度，2） 模糊的標(biāo)準(zhǔn)，如那些通過 ISO 準(zhǔn)則，3） 狹隘觀點不夠重視的不確定性和判斷基于知識的風(fēng)險推薦規(guī)程和4)沒有充分強調(diào)股東價值和業(yè)務(wù)的決定

21、，作為安全重點在前面給出的所有風(fēng)險管理實例所證明的那樣?？冃Ч芾碇兴龅膹姸炔糠?3包括 1） 股東的優(yōu)先事項，會議中所述的所有前面，所述的性能管理解釋和對齊目標(biāo)/目標(biāo)/要求與現(xiàn)有的組織實踐，2） 的能力通過 MBO 制度所示。績效管理的弱點包括 1） 過分依賴歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的表現(xiàn)，如所述的討論會議的目標(biāo)，目標(biāo)，要求較早，2） 過分強調(diào)性能，以滿足目標(biāo)和法規(guī)遵從性，可以破壞真實的過程改進(jìn)，如在 MBO 制度和全面質(zhì)量管理的解釋，和 3） 低 （但越來越多） 重點放在非fi財務(wù)指標(biāo)如社會經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)/目標(biāo)/要求前面所述。除了的長處和短處上文所述，是需要討論與綜合績效和風(fēng)險管理有關(guān)的

22、問題。管理性能的常見方法假定模型或決策者有基本上 ''完美'' 知識。當(dāng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，歷史數(shù)據(jù)或假設(shè)的相關(guān)性有擔(dān)憂，可以質(zhì)疑這種知識。此外，傳統(tǒng)的績效管理流程往往配備差到具有多個地址情況或相互沖突的目標(biāo)，例如那些在風(fēng)險管理應(yīng)用程序中處理。借用風(fēng)險的研究，評估可以用于向決策者通報情況，并不一定訂明的行動。那里是需要管理的審查和判斷過程，補充的定量方法。例如，經(jīng)理應(yīng)該評價目標(biāo)之間的權(quán)衡取舍和組織平衡的決策，以配合高級別策略。但是，綜合績效和風(fēng)險管理的最終結(jié)果目標(biāo)不一定是要盡量減少風(fēng)險，而是要了解以績效為導(dǎo)向的設(shè)置中的風(fēng)險問題。伴隨理解目標(biāo)是定義可度量屬性的當(dāng)前系統(tǒng)條

23、件的過程。電流測量的性能可以基于歷史數(shù)據(jù) （如果可用） 或基于類似的應(yīng)用程序。然而，稀有和突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、 停工、 完美風(fēng)暴場景和犯了恐怖主義行為不可能參加這個可用的數(shù)據(jù)。此外，慢慢改變條件，如氣候變化、 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、 政治運動，公眾的看法趨勢和其他突發(fā)狀況可能也不出現(xiàn)在可用數(shù)據(jù)。我們需要認(rèn)識到這些類型的事件是無法預(yù)測的但保護投資策略受益于共同的風(fēng)險原則，如靈活性、 適應(yīng)性和識別的不確定性研究。共同觀點用概率來描述不確定性卻需要更廣泛的方式，以反映不同程度的知識力量在支持派生的概率。在下一節(jié)我們將提出一個框架為適應(yīng)互利從風(fēng)險和業(yè)績管理，同時還要解決上文所述的弱點。框架應(yīng)當(dāng)考慮到各種行業(yè)，如

24、制造業(yè)、 能源、 運輸、 醫(yī)療、 技術(shù)、 施工，和他人。擬議的框架將擴大對 ISO 準(zhǔn)則強調(diào)并發(fā)性能和風(fēng)險管理。5. 性能風(fēng)險框架性能風(fēng)險框架包括三個主要步驟，如圖 1 所示。基本思想是以查看風(fēng)險和績效作為一個統(tǒng)一的組織過程，按照上一節(jié)中提出的想法。第一步，并發(fā)性能和風(fēng)險管理提出了概念和原則。第二，面向流程的方法被定義要處理性能和風(fēng)險，使用 ISO 31000 準(zhǔn)則作為一種模式。第三，為監(jiān)測和不斷審查績效風(fēng)險政策定義了方法。雖然在行政規(guī)劃活動期間，這一框架可以進(jìn)行非正式地，更正式的倡議應(yīng)包括實施的軟件支持。正式基于 web 的軟件工具可以指導(dǎo)討論，促進(jìn)利益攸關(guān)者之間的互動，將從過去的會話數(shù)據(jù)存

25、儲和共享信息。5.1 步驟 1 為性能風(fēng)險管理奠定了基礎(chǔ)概念和原則圖 1.擬議的履約風(fēng)險框架的步驟第一，應(yīng)該是相當(dāng)廣泛，涉及的績效和風(fēng)險所需的所有有關(guān)方面建立概念的基礎(chǔ)。為風(fēng)險分析 (SRA)，這建立在符合本論文的工作的想法我們基于社會最近詞匯表的框架大程度。有關(guān)定義如下所示5.1.1 風(fēng)險一般定義包括"不必要的消極后果事件實現(xiàn)的潛力"或"后果的活動和相關(guān)的不確定性"，或"的不確定性和活動的后果的嚴(yán)重性尊重的東西，人類價值"21。風(fēng)險傳統(tǒng)上代表使用各種指標(biāo)，如 1）活動和相關(guān)的概率，2） 預(yù)期值的后果，3） 的漏洞給出了危險或 4）

26、三重態(tài)的發(fā)生和危害發(fā)生的概率的后果的嚴(yán)重性 (C'，Q，K) 在哪里 C' 是一些指定的后果，Q 是測量不確定度與 C'而 K 是支持 C 的背景知識 ' 和 Q 21。5.1.2 性能最通用的術(shù)語，在性能表示系統(tǒng)的輸出，看到有關(guān)該系統(tǒng)的主要功能、量化的行動或履行的請求。性能代表使用屬性的輸出，如 1） 系統(tǒng)和相關(guān)的概率，產(chǎn)出系統(tǒng) 2) 預(yù)期值輸出，或 3） 三重態(tài) （O、 Q、 K） O 在哪里指定的系統(tǒng)輸出，Q 是測量不確定度與 O 和 K 相關(guān)支持 O 的背景知識，并可以用貨幣度量的盈利能力和收入等測量 Q.系統(tǒng)輸出或非貨幣指標(biāo)，如質(zhì)量、 效率、 可持續(xù)性

27、和其他如上文所述。5.1.3 質(zhì)量術(shù)語"質(zhì)量"經(jīng)常操作管理學(xué)科中用于表示系統(tǒng)輸出有關(guān)的產(chǎn)品堅固耐用，客戶滿意度和制造符合要求。質(zhì)量已被定義為一種產(chǎn)品或服務(wù)的 1） 能夠滿足指出或暗示客戶需求 （2015 年糧農(nóng)組織） 或 2） 自由從缺陷 15。質(zhì)量被認(rèn)為是一種系統(tǒng)性能，它代表使用的輸出，如 1） 輸出性能屬性和關(guān)聯(lián)概率，2） 系統(tǒng)質(zhì)量、 預(yù)期值或 3） 三重態(tài) （O、 Q、 K） O 現(xiàn)在在哪里指定的質(zhì)量屬性。此外可以使用術(shù)語，如 1） 每個單位的缺陷數(shù)量，2） 統(tǒng)計過程控制指標(biāo)，3） 客戶滿意度調(diào)查、 4） 客戶退貨率，和其他測量質(zhì)量。5.1.4。 Antifragil

28、e由塔勒布所介紹的 antifragile 概念23 擴展重新由彈性專題fl拌和機如何組織可以 benefit 從沖擊造成的干擾?？吹桨⑽?2.5.1.4 漏洞"漏洞"一詞定義為 1) 系統(tǒng)受風(fēng)險源或 2) 不確定性的程度和嚴(yán)重性的后果，給出了風(fēng)險源 21 的發(fā)生。漏洞經(jīng)常測量作為損失指標(biāo)給出的一些風(fēng)險事件發(fā)生 1) 預(yù)期值或概率系統(tǒng)容量是無法承受特定的負(fù)載，2) 概率系統(tǒng)容量是無法承受指定的負(fù)載，或 3) (C'，Q，K | 風(fēng)險源) 代表給出的風(fēng)險源發(fā)生的風(fēng)險。其次，重點原則應(yīng)通過并發(fā)的績效和風(fēng)險管理。原則如下所述5.1.5 保護與價值生成這一框架承認(rèn)保護和價值

29、生成之間作出并檢查如何各項文書工作中這種平衡關(guān)系的平衡。例如預(yù)期凈本價值度量是高度集中的值。雖然指標(biāo)使使用的概率，他們不能解釋為其他類型的超出預(yù)期值的不確定性。因此，該文書不作為保護或者不提供警示或預(yù)防的目的。相反，擬議的框架將突出概率和中的管理和決策過程的不確定性概念。5.1.6集體覺知框架應(yīng)承認(rèn)集體念管理流程中的重要性。介紹了由 Weick 等人，這應(yīng)包括愿簡化解釋，失敗的關(guān)注，對業(yè)務(wù)的敏感性，韌性，承諾和專門知識的尊重。這些原則強調(diào)組織考慮失敗和在所有級別的組織層次結(jié)構(gòu)內(nèi)的風(fēng)險。這包括積極培養(yǎng)敏感系統(tǒng)的組織缺陷的警告標(biāo)志。在開放的溝通環(huán)境，經(jīng)理可以受益于獲得現(xiàn)實視圖的組織績效。最重要的是

30、，集體念原則補充與投資風(fēng)險預(yù)期的韌性，可以幫助組織從種類繁多的初始的事件中恢復(fù)過來。5.1.7 利益相關(guān)者原則包括績效風(fēng)險過程中考慮各種利益攸關(guān)者。利益相關(guān)者可能包括股東、 組織領(lǐng)導(dǎo)、 客戶、 工人，和其他人直接受到管理決策。利益相關(guān)者審議應(yīng)包括政策和社會問題，如上文所述，通常與先進(jìn)的風(fēng)險和不確定性原則集成。5.1.8 風(fēng)險問題分類性能風(fēng)險原則也應(yīng)考慮風(fēng)險分類過程中的不確定性對傳統(tǒng)風(fēng)險定義展開。例如，經(jīng)理可以使用分類 '簡單'、 '復(fù)雜'、 '不確定' 和 '曖昧' 風(fēng)險問題 20，4 從而允許組織以確定 1） 適當(dāng)?shù)睦嫦嚓P(guān)者，

31、2） 一套替代策略來解決風(fēng)險問題和 3） 一套原則的最合適的戰(zhàn)略選擇。5.2 步驟 2 面向流程的方法，對風(fēng)險表現(xiàn)面向流程的方法為管理風(fēng)險，同時也保護價值支持廣泛的原則。這是性能的 ISO 標(biāo)準(zhǔn)一致的"風(fēng)險管理有助于證實的業(yè)績目標(biāo)和改進(jìn)，例如，人類的健康和安全、 安全、 法律和法規(guī)遵從性、 市民的接受程度、 環(huán)境保護、 產(chǎn)品質(zhì)量、 項目管理、 操作、 治理和信譽效率"的國家。不過，ISO 標(biāo)準(zhǔn)無助于整合的概念。在本節(jié)中，我們定義了詳細(xì)的分步驟執(zhí)行面向過程的管理風(fēng)險和性能。步驟 2.1 ） 任務(wù)從代理利益攸關(guān)者的承諾的風(fēng)險表現(xiàn)方法步驟 2.2）定義組織的目標(biāo)和風(fēng)險績效目標(biāo)、

32、目標(biāo)和政策a.理解組織和上下文 識別性能和與該組織有關(guān)的風(fēng)險問題 Define 定性的績效風(fēng)險目標(biāo)b.建立性能家用的風(fēng)險目標(biāo)和政策一.制定政策，為解決風(fēng)險，靈活性、 適應(yīng)性和集體正念的需要二.制訂準(zhǔn)則，以便處理性能，結(jié)合定量性能目標(biāo)三.確定定量績效風(fēng)險目標(biāo)、 定義變量可能影響的目標(biāo)，為保護與價值生成定義策略。四.制定戰(zhàn)略，整合績效和風(fēng)險。步驟 2.1 包括第一考慮的許多利益相關(guān)者和實體負(fù)責(zé)實施風(fēng)險績效框架。一旦確定利益相關(guān)者，它為利益攸關(guān)者要在促進(jìn)文化的決策過程中的透明度的同時致力于框架勢在必行。步驟 2.2 步驟 包括確定定性的組織目標(biāo)和關(guān)聯(lián)的風(fēng)險性能定量目標(biāo)和政策來實現(xiàn)這些目標(biāo)。這可以由會

33、議與利益相關(guān)者，以確定在當(dāng)前環(huán)境中的頂尖性能和風(fēng)險關(guān)注，因此將之轉(zhuǎn)化為一般問題概念化的目標(biāo)。然后，可以開發(fā)具體可衡量的目標(biāo)和政策，其中包括原則，如性能、 靈活性、 適應(yīng)性和集體正念，如本文前面所述。一旦商定的政策，它是重要的是考慮如何會議的目標(biāo)受到的事件或場景。例如，這包括定義不確定的事件，如自然災(zāi)害，能夠影響本組織的能力，以滿足風(fēng)險和性能目標(biāo)。因此，可以定義策略來確定本組織的態(tài)度從風(fēng)險和價值生成的可能競爭目標(biāo)的保護。最后，本組織可以制定策略集成績效和風(fēng)險。使用一套解決績效風(fēng)險問題的替代策略，原則可以被定義為最合適的戰(zhàn)略選擇。決策支持方法然后可以用于將多個和可能競爭早些時候在過程中定義的目標(biāo)。

34、5.3.步驟 3 細(xì)化過程、 實施風(fēng)險績效管理和審查框架以下步驟是框架的常見的任何組織的過程和不特定于任何特定的風(fēng)險性能準(zhǔn)則。步驟3.1 。規(guī)范與組織結(jié)構(gòu)的框架組件a.建立問責(zé)制b.整合到組織過程c.獲取資源d.建立內(nèi)部溝通和報告機制e.建立外部溝通和報告機制步驟3.2。不斷提高步驟3.3。實施風(fēng)險管理步驟3.4 。監(jiān)測和審查框架3.1-3.4 步驟都符合 ISO 31000 過程中，要求公司的履約風(fēng)險框架納入公司的運營。這包括授權(quán)利益相關(guān)者和負(fù)責(zé)任的實體，溝通內(nèi)外兼修，和執(zhí)行商定的框架的問責(zé)制。這包括持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)管框架，以細(xì)化過程。通常情況下，每年必須檢討，以確定現(xiàn)行做法是否足夠?？赡苄枰{(diào)

35、整上述擴大范圍，查明額外目標(biāo)，重新優(yōu)先目標(biāo)，并重新考慮性能風(fēng)險戰(zhàn)略框架。表 1 擬議的框架如何滿足特定的性能和風(fēng)險原則逐項列出。一個完整的圓圈意味著一個特定步驟的框架符合性能或風(fēng)險的原則，雖然部分填充的圓意味著部分遵守和未填充的圓圈意味著非法規(guī)遵從性。例如，考慮一個框架的最重要的步驟，一步 2.2.b.i，呼吁的靈活性、 適應(yīng)性和集體正念的概念。這些概念一般找不到任何業(yè)績管理原則的范圍)-f)，從而被分配未填充的圓圈。這些概念有時發(fā)現(xiàn)在較廣的定義，為風(fēng)險管理原則 1） 4)，從而被分配部分填充的圓。這些概念大在派駐風(fēng)險管理原則 5），代表更廣泛的風(fēng)險框架，例如伊斯蘭革命衛(wèi)隊和軸對稱矢量噴管和

36、Krohn框架，從而被分配一個完整表1擬議的框架和特定的性能與本文所述的風(fēng)險原則的比較表2性能管理效益和相應(yīng)的風(fēng)險管理的好處性能管理效益 相應(yīng)的風(fēng)險管理效益1.管理以實現(xiàn)高級別性能，重點放在機會 - ，最大限度地積極后果管理要保持高級別的性能，重點放在損失-盡量減少消極后果2.推動以滿足高層次的目標(biāo)推動以滿足高層次的目標(biāo)，重點放在目標(biāo)實現(xiàn)的不確定性3.依賴基于數(shù)據(jù)的度量基于數(shù)據(jù)的度量標(biāo)準(zhǔn)也列入社會環(huán)境與使用4.設(shè)置性能目標(biāo)，以滿足股東或其他直接利益相關(guān)者價值設(shè)置性能目標(biāo)，以滿足直接和間接的利益相關(guān)者價值5.制定井德fi奈德量化目標(biāo)制定好德fi奈德量化目標(biāo)6.對齊方

37、式的過程，以滿足井德fi奈德量化目標(biāo)實現(xiàn)高級別性能對齊方式的流程，以滿足井德fi為避免或從消極后果恢復(fù)奈德量化目標(biāo)不出所料表中顯示，常見的業(yè)績管理原則是框架的不足以滿足對風(fēng)險管理組件。相反的共同的風(fēng)險管理原則無法完全解決績效管理的需要。6. 激勵的示例作為激勵的例子，考慮運輸基礎(chǔ)設(shè)施通過 (P3) 公共-私營部門伙伴關(guān)系管理研究。P3 意味著通過參與私營部門和公共部門之間管理服務(wù)。這些安排是合同往往涉及私營部門負(fù)責(zé)經(jīng)營服務(wù)，fi粗淺，或承擔(dān)一定的風(fēng)險。P3 作為協(xié)定都獲得了支持，例如在美國地圖-21 倡議內(nèi)的 18，還有可能為這種類型的協(xié)議，呈上升趨勢。7. 討論

38、每個描述的績效管理和上文所述的風(fēng)險管理辦法提供他們自己獨特的價值，但也表明一些弱點。本文的擬議的框架同時也解決了關(guān)鍵弱點從每種方法提取的最重要的優(yōu)勢。表 2 提供了比較的績效管理的主要好處和風(fēng)險管理的相應(yīng)的益處。在這里，有強烈對比性能管理和風(fēng)險管理提出索賠?？冃Ч芾砘旧嫌脕頋M足性能目標(biāo)，而風(fēng)險管理基本上用于維持一些性能水平，同時考慮不確定性。換句話說，和簡化;風(fēng)險管理有助于盡量減少消極后果，雖然性能有助于最大限度地積極圖2績效管理與風(fēng)險管理的主要重點領(lǐng)域的比較圖2為業(yè)績管理和風(fēng)險管理提供的主要重點領(lǐng)域說明比較。從績效管理的角度來看，經(jīng)常預(yù)測未來性能以滿足預(yù)期條件下的目標(biāo)。例如，預(yù)測性能可能假

39、定特定的經(jīng)濟條件、 效率、 信譽、 政治條件和其他因素。如果一個組織作為一個非確定性的概念對待性能，預(yù)測性能線圖中的可以是非線性或取而代之的是一套的基于場景的推算。未來性能被假定為不確定的并在上述條件下的變化從而敏感。因此，在圖中的潛在性能行可以在各種各樣的形狀除了顯示的線上。該圖顯示業(yè)績和風(fēng)險管理有助于滿足或未來，保持一個特定的性能目標(biāo)，而風(fēng)險管理認(rèn)為潛在的突然中斷或緩慢變化的條件，在研究未來時間范圍內(nèi)。表3如何將性能管理和風(fēng)險管理的好處納入績效風(fēng)險框架和激勵的示例。管理的優(yōu)勢使用這種力量在激勵的示例中的績效管理1） 會議股東優(yōu)先事項步驟 2.1呼吁從那些承諾負(fù)責(zé)系統(tǒng)性能，包括投資者、 承建

40、商、 系統(tǒng)的用戶，居民內(nèi)的鄰近項目、 經(jīng)濟增長機構(gòu)、 公共事業(yè)管理人員等。2）對齊目標(biāo)/目標(biāo)/要求與現(xiàn)有的組織實踐，通過 MBO 制度所示的能力第 3 步標(biāo)準(zhǔn)化的框架組件的組織結(jié)構(gòu)與流程，包括鼓勵問責(zé)，整合采購資源，和與責(zé)任方進(jìn)行通信的標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險管理1）審議的低可能性事件一步 2.2.b考慮如感興趣的數(shù)量fi不足的系統(tǒng)需求，工人的安全，潛在的令人驚訝意外維修費用，系統(tǒng)應(yīng)對潛在的令人驚訝意外中斷、 易受系統(tǒng)中斷，系統(tǒng)的彈性，和其他人所造成的財務(wù)損失。2）在決策過程中的社會語境的夾雜物2.1 和 2.2 和 3.1 的一步采用從利益相關(guān)者，包括社會績效的目的/目標(biāo)，并與一般的公眾和其他外部利益相關(guān)

41、者溝通的承諾3)使用風(fēng)險分類fi陽離子與有意義的說明，伊斯蘭革命衛(wèi)隊框架是明證一步 2.2.b1) 確定并發(fā)性能風(fēng)險量化目標(biāo)，如撞車率下降了 10%，減少車輛排放量 5%和 20%; 降低擁塞2) defi寧變量能夠影響的目標(biāo)，如經(jīng)濟周期和天氣事件; 和 3) Defi寧與輔助決策支持工具的價值一代保護政策4）列入脆弱性、 適應(yīng)性和 antifragility 在行動為原則。一步 2.2.b1）德fi寧通過模擬各種供應(yīng)中斷的情況，網(wǎng)絡(luò)最易損部件 2） 投資倡議恢復(fù)從網(wǎng)絡(luò)中斷，例如提高能力，為實現(xiàn)冗余，建筑和增加安全;和 3） 識別網(wǎng)絡(luò)如何 benefit 從變異，如動態(tài)定價和可逆車道。表 4如

42、何在性能風(fēng)險框架和激勵示例討論績效管理和風(fēng)險管理的弱點管理的弱點步驟使用增強的框架在激勵的示例績效管理1） 過度依賴歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的表現(xiàn)一步 2.2.b投資促進(jìn)靈活性、 適應(yīng)性和集體的正念，以避免過分依賴歷史數(shù)據(jù)，例如投資動態(tài)定價、 可逆車道和其他擁塞管理做法中假設(shè)的倡議。2） 過分強調(diào)性能以滿足可以破壞真實的過程改善的目標(biāo)步驟 3.11） 專注于管理層有責(zé)任和工程相結(jié)合的風(fēng)險和性能的責(zé)任;和 2） 將績效和風(fēng)險管理納入系統(tǒng)定價、 維護和其他組織的過程。3） 鼓勵管理人員全面質(zhì)量管理解釋所述過分強調(diào)遵守而不是真實的過程改進(jìn)步驟 3.11）關(guān)于利益攸關(guān)方，如業(yè)務(wù)經(jīng)理、 工程師和行政經(jīng)理，問責(zé)

43、制的聚焦和 2） 整合過程改進(jìn)容量規(guī)劃和維護程序的任務(wù)。4) 低 （但日益） 強調(diào)非-fi財務(wù)指標(biāo)，作為證明了社會經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)/目標(biāo)/要求步驟 2.2專注于風(fēng)險和績效目標(biāo)，例如那些涉及安全、 可持續(xù)性和社會條件風(fēng)險管理1） 過度依賴滿足最低標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)對于風(fēng)險的策略，如常用的風(fēng)險接受準(zhǔn)則和耐受性限制步驟 3.11) 聚焦對準(zhǔn)管理決策與績效風(fēng)險目標(biāo)和過程改進(jìn)計劃;2） 整合績效和風(fēng)險管理活動內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)，包括所有各級管理、 工程、 以及還在 field 等級; 3) 建立問責(zé)制與各級管理、 工程、 以及在 field 水平2） 模糊的標(biāo)準(zhǔn)，如那些通過 ISO 指南推薦

44、一步 2.2.b1 開發(fā)理解所有級別的管理，2） 執(zhí)行建模工具來量化中響應(yīng)中斷的情況下，各種系統(tǒng)漏洞的履約風(fēng)險政策和 3） 投資活動，以提高網(wǎng)絡(luò)復(fù)原由定量模型3) 縮小風(fēng)險，支付緊缺的觀點fi系數(shù)的不確定性和知識的重視一步 2.2.b1）確定關(guān)鍵的不確定性，在佛羅里達(dá)州uencing 網(wǎng)絡(luò)性能，如那些現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源和未來的條件; 2） 德fi寧變量可能影響目標(biāo)，如脆弱性中斷 （自然災(zāi)害、 恐怖主義等）; 3） 考慮到知識強度內(nèi)建模假設(shè)4) 緊缺fi系數(shù)強調(diào)股東價值和業(yè)務(wù)決策步驟 2.2側(cè)重于并發(fā)的風(fēng)險和性能目標(biāo)還包括非貨幣有關(guān)的安全、 可持續(xù)性、 社會條件，和其他人的目標(biāo)。表 3描述了如何本文

45、的框架包含了從性能管理和風(fēng)險管理的關(guān)鍵優(yōu)勢。此外，此表說明如何特定框架組件的示例中所示激勵上文解釋。表 4介紹了本論文的框架是如何解決關(guān)鍵弱點與績效管理和風(fēng)險管理，同時還解釋如何框架組件的示例中所示激勵。這一框架是廣義要適應(yīng)組織的需要，正式的執(zhí)行應(yīng)用于激勵例子需要詳細(xì)的分析，超出了本文的范圍。今后的工作將發(fā)展案例研究和詳細(xì)的軟件執(zhí)行。幾個共同的主題是為背景提出的激勵的例子說明股東和管轄權(quán)的動機來管理風(fēng)險和性能，如下1） 錯綜復(fù)雜的組織目標(biāo)有哪些？首先，步驟 1 的框架要求建立履約風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。管理人員應(yīng)考慮從股東角度和公共基礎(chǔ)設(shè)施的角度的基礎(chǔ)。例如，管理者應(yīng)該首先了解如何定義該系統(tǒng)的性能。從

46、股東的角度來看，性能可以用測量系統(tǒng)收入，營業(yè)成本，使用，和其他客觀的指標(biāo)。相反，公共基礎(chǔ)設(shè)施的角度為貨運、 對系統(tǒng)的通勤時間的影響，對環(huán)境的影響、 可持續(xù)性和不太容易衡量其他方面需要考慮的安全、 公眾聲譽、 連接。2)是誰負(fù)責(zé)實現(xiàn)目標(biāo)？步驟 2 的框架提供了面向過程的績效風(fēng)險管理。第 2.1 步要求強制性能風(fēng)險的方法，包括確定有關(guān)利益攸關(guān)方和承諾從那些負(fù)責(zé)系統(tǒng)的性能要求。從股東的角度來看，這包括考慮投資者、 承包商和系統(tǒng)用戶。從公共基礎(chǔ)設(shè)施的角度來看，這包括考慮內(nèi)項目、 經(jīng)濟增長機構(gòu)、 公用事業(yè)經(jīng)理、 當(dāng)?shù)厮痉ü茌爡^(qū)，鄰近的社區(qū)、 其他運輸服務(wù)供應(yīng)商、 當(dāng)?shù)亟M織 （企業(yè)、 學(xué)校等），保護歷史古

47、跡的實體，和其他附近的居民到。3)數(shù)量的興趣是什么？步驟 2.2 框架的定義的最重要的性能和與該組織有關(guān)的風(fēng)險問題。從傳統(tǒng)的股東的角度來看，風(fēng)險可以通過考慮不足的系統(tǒng)需求、 工人的安全，其他項目的機會成本和潛在的令人驚訝意外維修費用的財務(wù)損失研究。相反，性能可以采用考慮收入，經(jīng)營成本、 系統(tǒng)需求和其他客觀的指標(biāo)。從公共基礎(chǔ)設(shè)施的角度來看，風(fēng)險可以通過考慮項目設(shè)計的社會經(jīng)濟影響，潛在的令人驚訝意外中斷的系統(tǒng)響應(yīng)，易受系統(tǒng)中斷，系統(tǒng)的彈性，和其他研究。相反的性能可以通過考慮系統(tǒng)擁塞、 經(jīng)濟發(fā)展、 易用性運動的人們，貨運，以及其他社會經(jīng)濟指標(biāo)的研究。4)不確定性對系統(tǒng)投資的療效有何影響？框架的步驟

48、2.2 還呼吁制定績效風(fēng)險政策。假定系統(tǒng)失敗結(jié)果從負(fù)偏離參考電平 （例如預(yù)測預(yù)測），考慮的不確定性是實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的關(guān)鍵。從性能的角度表述一個相關(guān)的問題是 如果系統(tǒng)性能不能滿足目標(biāo)，哪些組織流程或原則可以幫助實現(xiàn)目標(biāo)？相反，從風(fēng)險角度措辭的問題是 什么是意外/驚訝/未預(yù)見的系統(tǒng)性能生產(chǎn)中斷的沖擊，如何避免？性能風(fēng)險政策需要理解的敏捷性和體系的應(yīng)變能力。從股東的角度來看，這包括政策支持承受短期的財政損失，實施業(yè)務(wù)政策對需求波動作出反應(yīng)，并在響應(yīng)可以影響系統(tǒng)使用情況的經(jīng)濟變化中定義的應(yīng)急計劃的能力。從公共基礎(chǔ)設(shè)施的角度來看，這包括在應(yīng)對突發(fā)性自然災(zāi)害造成的破壞，對支持系統(tǒng)性能在響應(yīng)變化的區(qū)域經(jīng)濟，政

49、策支持系統(tǒng)能力的政策和政策，以響應(yīng)連接能力變化或相互依存的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)。有幾個因素可能影響系統(tǒng)的能力，以滿足明確的量化目標(biāo)。這些因素是常見的一個股東的視角和公共基礎(chǔ)設(shè)施的角度。這些包括全球的經(jīng)濟條件、 區(qū)域經(jīng)濟條件、 自然災(zāi)害、 恐怖主義行為、 貨幣、 網(wǎng)絡(luò)安全問題，和其他人的價值觀。最重要的政策考慮是在保護與價值生成。性能風(fēng)險政策應(yīng)該承認(rèn)保護舉措為系統(tǒng)風(fēng)險可能代價高昂，而且可能會干擾值生成目標(biāo)。例如，請考慮保護，如保護物理建筑、 多式聯(lián)運碼頭和橋梁的投資。保護行動需要投入的時間和貨幣資源?？紤]這些保護投資成為一種潛在的負(fù)面后果的保險形式。雖然這些投資可能有用在破壞性事件的情況下，他們可能會招

50、致性能增強的機會成本。任何添加到建筑的保護和多式聯(lián)運碼頭可能減緩行動，從而阻礙系統(tǒng)性能。保護的橋梁，包括增加的使用的傳感器數(shù)據(jù)可能需要大量資源，為正在進(jìn)行的研究和評價的傳感器數(shù)據(jù)。5)性能風(fēng)險管理應(yīng)該如何實施？為標(biāo)準(zhǔn)化的框架組件的組織結(jié)構(gòu)框架調(diào)用第 3 步。實現(xiàn)這種標(biāo)準(zhǔn)化的方法都是通用股東角度和公共基礎(chǔ)設(shè)施的角度。這包括鼓勵問責(zé)制責(zé)任方、 集成的開發(fā)原則與組織流程、 采購資源和溝通的過程。精制的執(zhí)行本框架將包括將允許參與者互動軟件工具的使用。此工具將最重要的是包括利益攸關(guān)者提供輸入上的項目，包括概念的定義及注冊性能風(fēng)險問題的能力。設(shè)計一個基于 web 的界面與此工具將允許公共傳播的持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)

51、測工作。增強的工具將有助于找出最適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險績效投資決策和權(quán)衡分析。此工具的設(shè)計，是未來研究和發(fā)展的主題。8.結(jié)論本文介紹了一個加強的框架，為績效管理與風(fēng)險管理原則的統(tǒng)一。該框架集中的識別性能管理傳統(tǒng)上用來滿足性能目標(biāo)，而風(fēng)險管理用來保持一些性能水平，同時考慮不確定性。風(fēng)險管理有助于盡量減少消極后果，而績效管理服務(wù)，最大限度地積極后果。擬議的框架的重點是利用績效和風(fēng)險的共同原則的優(yōu)勢，同時也解決了關(guān)鍵弱點。例如，框架展品優(yōu)勢與績效管理，如考慮多方利益攸關(guān)者和對齊做法與標(biāo)準(zhǔn)過程相關(guān)聯(lián)?？蚣苓€陳列 benefits 與風(fēng)險管理，如考慮低可能性事件的影響和研究社會語境在決策實踐中的相關(guān)聯(lián)?？蚣苓€觸及到

52、績效管理和風(fēng)險管理，包括過度依賴歷史數(shù)據(jù)、 過度依賴達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，和其他人共同的弱點。擬議的框架的重點是利用績效和風(fēng)險的共同原則的優(yōu)勢，同時也解決了關(guān)鍵弱點。例如，框架展品優(yōu)勢與績效管理，如考慮多方利益攸關(guān)者和對齊做法與標(biāo)準(zhǔn)過程相關(guān)聯(lián)?？蚣苓€具有效益與風(fēng)險管理，如考慮低可能性事件的影響和研究社會語境在決策實踐中。框架還觸及到績效管理和風(fēng)險管理，包括過度依賴歷史數(shù)據(jù)、 過度依賴滿足最低標(biāo)準(zhǔn)，和其他人共同的弱點。擬議的框架主要包括以下幾個原則存在內(nèi)建立 ISO 31000 準(zhǔn)則，但也添加了關(guān)鍵功能。這個框架包括定性目標(biāo)與定量目標(biāo)的并發(fā)性能風(fēng)險倡議的發(fā)展。擬議的框架制訂政策解決風(fēng)險的情況，包括需要的

53、靈活性、 適應(yīng)性和集體正念，政策保護與價值的一代和其他綜合的戰(zhàn)略，從而增強現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。這個廣義的框架是可自定義和適用于各種組織的應(yīng)用程序，公司治理、 基礎(chǔ)設(shè)施管理和 P3 安排等。同樣對 ISO 31000 指南，組織必須利用行政領(lǐng)導(dǎo)、 利益相關(guān)者互動和基于價值的判斷，有效地實施風(fēng)險績效政策。這一框架是最恰當(dāng)?shù)姆绞绞褂么龠M(jìn)了基于 web 的決策軟件工具，是未來研究的主題。個人觀點：性能風(fēng)險框架包括三個步驟：第一步，為性能風(fēng)險管理提出了概念和原則。第二，面向流程的方法被定義要處理性能和風(fēng)險。第三，為監(jiān)測和不斷審查績效風(fēng)險政策定義了方法。1.性能風(fēng)險管理奠定了基礎(chǔ)概念和原則涉及的績效和風(fēng)險所需的所有有關(guān)方面建立概念的基礎(chǔ)。為風(fēng)險分析 (SRA)，這建立在符合本論文的工作的想法我們基于社會最近詞匯表的框架大程度。有關(guān)定義如下所示：1.1 風(fēng)險：不必要的消極后果事件實現(xiàn)的潛力或后果的活動和相關(guān)的不確定性"，或"的不確定性和活動的后果的嚴(yán)重性尊重的東西，人類價值"1.2 性能最通用的術(shù)語，在性能表示系統(tǒng)的輸出，看到有關(guān)該系統(tǒng)的主要功能、量化的行動或履行的請求。性能代表使用屬性的輸出，如 1） 系統(tǒng)和相關(guān)的概率，產(chǎn)出系統(tǒng) 2) 預(yù)期值輸出，或 3） 三