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文檔簡介

1、廣東同江醫(yī)院公關現(xiàn)狀分析1專業(yè)方面 1、醫(yī)院目前擁有醫(yī)護人員近600人,醫(yī)護人員中95%具有大專以上學歷,其中碩士及以上人員占15%。醫(yī)院目前擁有高級職稱60多人,中級及以上職稱160多人。醫(yī)護人員多數(shù)來自三甲醫(yī)院,具有豐富的臨床經(jīng)驗。 順德區(qū)第一人民醫(yī)院擁有員工1913人,醫(yī)務人員正高職稱43人,副高職稱207人,本科以上學歷956人。 婦幼保健院擁有工作人員500多人,有高、中級職稱120多人;在人力上廣東同江醫(yī)院與區(qū)第一人民醫(yī)院的技術水平相比較不相伯仲。 廣東同江醫(yī)院擁有卓越的診療技術、先進的醫(yī)療設備:廣東同江醫(yī)院擁有卓越的診療技術、先進的醫(yī)療設備: 廣東同江醫(yī)院擁有一支實力雄厚的專家隊

2、伍。包括腦神經(jīng)外科泰斗王忠誠教授、張玉琪教授、張杰敏教授、劉慶良教授、周強教授、程彥教授、馮家寧教授等一大批國內(nèi)外知名及在領域內(nèi)有所建樹的專家教授隊伍。 專家隊伍專家隊伍院長:王忠誠院長:王忠誠中國工程院院士,博士生導師;中華醫(yī)學會神經(jīng)學會主任委員;中國醫(yī)學科學院神經(jīng)科研究所所長;原北京天壇醫(yī)院院長;現(xiàn)北京天壇醫(yī)院名譽院長;世界衛(wèi)生組織(WHO)神經(jīng)學科專家咨詢團委員;國際腦研究協(xié)會成員;美國和日本神經(jīng)外科協(xié)會名譽會員;新中國神經(jīng)外科事業(yè)的泰山北斗。 主任醫(yī)師,碩士生導師,醫(yī)學博士,留美博士后。曾任北京天壇醫(yī)院院長助理和神經(jīng)外科中心黨支部書記,現(xiàn)任首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院神經(jīng)外科中心小兒神

3、經(jīng)外科主任,北京市神經(jīng)外科研究所小兒神經(jīng)外科研究室主任,中華神經(jīng)外科雜志編輯部主任,中國醫(yī)師協(xié)會神經(jīng)外科醫(yī)師分會總干事,中國小兒神經(jīng)外科專家委員會主任委員,中國醫(yī)師協(xié)會理事,中國青年科技工作者協(xié)會會員, 北京市青年聯(lián)合會委員。張玉琪張玉琪董事局副主席兼醫(yī)董事局副主席兼醫(yī)學總監(jiān)學總監(jiān) 神經(jīng)外科中神經(jīng)外科中心主任心主任張杰敏張杰敏常務副院長兼常務副院長兼神經(jīng)內(nèi)科主任神經(jīng)內(nèi)科主任 主任醫(yī)師、碩士生導師、重慶醫(yī)科大學神經(jīng)病學博士,醫(yī)學科學博士后。先后在重慶醫(yī)科大學附屬兒童醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、重慶醫(yī)科大學附屬第二臨床學院神經(jīng)內(nèi)科從事神經(jīng)病學臨床、教學、科研工作二十余年。曾任中華醫(yī)學會神經(jīng)病學分會江蘇省無錫市神

4、經(jīng)病學組副組長、江蘇省蘇州大學附屬第四醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任兼大內(nèi)科和神經(jīng)內(nèi)科學科帶頭人。 副院長副院長 神經(jīng)外科中心副主任神經(jīng)外科中心副主任 神經(jīng)外科四病區(qū)主任神經(jīng)外科四病區(qū)主任 留美博士后,北京首都醫(yī)科大學副教授,北京首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院副主任醫(yī)師,北京市神經(jīng)外科解剖教研室主任,全國著名臨床神經(jīng)解剖專家。 劉慶良劉慶良院長助理院長助理 神經(jīng)外科中心副主任神經(jīng)外科中心副主任 神經(jīng)外科一病區(qū)主任神經(jīng)外科一病區(qū)主任 北京市神經(jīng)外科研究所、首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院外科學(神經(jīng)外科)醫(yī)學博士,師從于國內(nèi)外著名的神經(jīng)外科專家、我國神經(jīng)外科的創(chuàng)始人王忠誠院士。現(xiàn)擔任中國小兒神經(jīng)外科專家委員會委員,

5、中華醫(yī)學會醫(yī)學工程學分會干細胞工程專業(yè)委員會委員,中華神經(jīng)外科雜志第四屆編輯委員會委員,世界疼痛協(xié)會中國分會常委,中國醫(yī)師協(xié)會神經(jīng)調(diào)控委員會委員。 周強周強 馮家寧馮家寧 主任醫(yī)師、教授、碩士生導師主任醫(yī)師、教授、碩士生導師 熟練掌握胸腔鏡、門脈分流、三切口食道胃吻合、單切口超胸膜頂食道胃吻合、單切口經(jīng)胸切除肝癌并肺轉(zhuǎn)移癌、肺雙袖狀切除、冠狀動脈竇瘤破裂、二尖瓣及主動脈瓣瓣膜置換術、冠脈搭橋、乳腺腫瘤、肺部腫瘤、縱隔腫瘤(胸骨后甲狀腺)、食管癌、先天性心臟病、心臟瓣膜病等疾病的診斷與治療。程彥程彥 院長辦公室主任院長辦公室主任 神經(jīng)外科中心副主任神經(jīng)外科中心副主任 神經(jīng)外科二病區(qū)主任神經(jīng)外科二

6、病區(qū)主任 顱腦損傷、出血性腦血管疾病(高血壓腦出血、顱內(nèi)動脈瘤、腦血管畸形)、腦和脊髓腫瘤、腦顱內(nèi)感染、神經(jīng)系統(tǒng)的先天畸形。 2、廣東同江醫(yī)院擁有先進醫(yī)療設備先進醫(yī)療設備,例如數(shù)字胃腸機、C臂、彩超ie33、hir-1000目樂B顯微鏡、DSA(血管造影)、高壓氧艙、Aespire copy麻醉機、DR(直接數(shù)字化X射線攝影系統(tǒng))、MRI、CT、徠卡顯微鏡等等。為實施高難治療技術提供了優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)基礎。數(shù)字胃腸機 C臂 彩超ie33 hir-1000目樂B顯微鏡 DSA(血管造影) 神經(jīng)外科中心是廣東同江醫(yī)院的重點學科,也是廣東同江醫(yī)院的優(yōu)勢。由新中國神經(jīng)外科事業(yè)的泰山北斗、中國工程院院士王忠誠

7、教授帶領隊伍,服務廣大病患者。目前首例單鼻孔經(jīng)蝶顯微垂體瘤切除術在同江醫(yī)院成功實施。 在中國醫(yī)師協(xié)會神經(jīng)外科醫(yī)師分會第三屆委員會、第六屆全國代表大會上,張玉琪教授、劉慶良教授、周強教授等我國著名的神經(jīng)外科專家受到了追捧。2服務方面 目前順德區(qū)衛(wèi)生人口計劃生育局向廣東同江醫(yī)院頒發(fā)的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”,標志著廣東同江醫(yī)院的服務質(zhì)量是公眾認可、領導嘉許的。在管理上實行人性化管理,開展多姿多彩的業(yè)余競賽活動,大大地豐富了廣東同江醫(yī)院文化形象。優(yōu)質(zhì)的服務水平和高效的管理模式:優(yōu)質(zhì)的服務水平和高效的管理模式:“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房” 掛牌儀式現(xiàn)場3形象方面 廣東同江醫(yī)院熱心公益事

8、業(yè),定期開展免費體檢服務,給長者帶來免費的體檢。網(wǎng)站建設及時、全面,能夠向公眾全面展現(xiàn)廣東同江醫(yī)院的豐采。 活動現(xiàn)場4待加強方面 現(xiàn)時廣東同江醫(yī)院電視廣告播放頻率不高,未在電視臺的黃金時段進行播放,戶外廣告較少。 軟文廣告在珠江商報上出現(xiàn)較少,公眾獲知廣東同江醫(yī)院的途徑較少。 從整體來說,宣傳力度不足,在軟文廣告、醫(yī)療資料、同江醫(yī)院整體形象塑造方面力度不足。在突出廣東同江醫(yī)院專業(yè)形象方面的宣傳沒有作出進一步說明,不能引起公眾的關注,難以在公眾心目中形成有病到同江醫(yī)院就診的觀念。 廣東同江醫(yī)院的地理優(yōu)勢吸引了來自中山、順德、香港等地的病患者,但是對于就近的順德人來說,吸引力還是不足,許多人都是舍

9、遠就近,在附近的醫(yī)院就診。 需加強策劃方面:需加強策劃方面: 1、酒香也怕巷子深,在對外宣傳方面以塑造廣東同江醫(yī)院專業(yè)、高端形象專業(yè)、高端形象為主,從自身服務質(zhì)量出發(fā),打造廣東同江醫(yī)院在腦外科領域不可超越地位。 2、以視頻廣告視頻廣告為主,首先吸引順德本土公眾的注意力,其次輻射港澳及珠三角地區(qū),使更多的病患者掌握寶貴的信息。 3、注意長期有效的廣告效應,通過各街鎮(zhèn)宣傳欄宣傳欄,把廣東同江醫(yī)院的信息有效地傳遞到各地。 4、以各種活動活動迅速吸引人氣,增加關注度。我們的策略思考:我們的策略思考: 1、以視頻廣告為主力軍,從視覺上抓住公眾的注意力。大型LED公共視屏新穎吸引,無論陰天還是雨天,依然光

10、彩奪目。2、堅持不懈的戶外宣傳,潛移默化影響公眾心理。戶外宣傳欄、車站廣告、戶外廣告牌等。3、各類活動,場場精彩。義診活動、文藝演出活動、知識問答活動4、服務質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。質(zhì)量服務月活動、養(yǎng)生日、講座宣傳理念宣傳理念 讓廣東同江醫(yī)院實現(xiàn)立足順德,服務珠三角,面向全國,輻射東南亞,形成“北有天壇,南有同江”的品牌格局。 宣傳策略宣傳策略 通過策劃親民活動,讓市民對醫(yī)院形成一種良好的口碑,同時不但采取傳統(tǒng)的宣傳手段,并且將提供新一代的先進宣傳技術,讓醫(yī)院擁有更加機會聚焦在人民的視線之中,從而達到更好的宣傳效應。 特色策略特色策略 本方案中,更向醫(yī)院提出緊急公關的策略,在許多突發(fā)事件中,消除所

11、有負面影響,更多增加醫(yī)院在社會積極影響。還要對突發(fā)事件進行迅速處理,將有價值的醫(yī)療新聞第一時間發(fā)布到各個層面。宣傳方案(6月8月) 1宣傳資料 切實做好廣東同江醫(yī)院宣傳資料,大力投入市場,提高醫(yī)院聲望,在公眾心目中建立優(yōu)質(zhì)專業(yè)形象。 報刊 6月1日6月5日 做好全新廣東同江醫(yī)院院報時段計劃第一期報刊內(nèi)容版面要求 第一版 頭條新聞,包括廣東同江醫(yī)院最新新聞、中國醫(yī)師協(xié)會神經(jīng)外科醫(yī)師分會第三屆委員會、第六屆全國代表大會、義診活動、開展學習班、香港醫(yī)院輔助隊代表團訪問廣東同江醫(yī)院、首例單鼻孔經(jīng)蝶顯微垂體瘤切除術在同江醫(yī)院成功實施等新聞。 腦科中心專版,包括科室部分人員簡介、腦瘤知識、專業(yè)醫(yī)療技術介紹

12、等等。 神經(jīng)外科專版,包括神經(jīng)外科介紹、部分成功案例報道、先進設備介紹等。 醫(yī)療服務專版,包括醫(yī)療服務介紹、“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”掛牌儀式、醫(yī)療繼續(xù)教育培訓、講座報道、各種學習培訓信息、感謝信、抒情文章等。第二版 第三版 第四版 美工設計 數(shù)量 刊期 統(tǒng)一廣東同江醫(yī)院標識,采用統(tǒng)一的視覺設計,統(tǒng)一的顏色。廣東同江醫(yī)院的設計應包括醫(yī)院標志、字體、大小、顏色、聯(lián)系信息等的設計。印制1000份(待定),郵寄投送派送到順德10個街鎮(zhèn)政府窗口。 計劃于6月份完成第一份報刊,8月份完成第二份報刊。 第二期報刊內(nèi)容版面要求 第一版 頭條新聞,包括廣東同江醫(yī)院最新新聞、醫(yī)學技術創(chuàng)新、醫(yī)學上所取得成果以及社會

13、熱點新聞,衛(wèi)生部最近頒發(fā)的通知以及宣傳。腦科中心專版,著重推介王忠誠、張玉琪等教授。 神經(jīng)外科專版,包括部分成功案例報道、先進設備介紹等。 第二版 第三版 第四版 醫(yī)療服務專版,包括講座報道、各種學習培訓信息、感謝信、時間評論文章等。美工設計 數(shù)量數(shù)量 統(tǒng)一廣東同江醫(yī)院標識,采用統(tǒng)一的視覺設計,統(tǒng)一的顏色。廣東同江醫(yī)院的設計應包括醫(yī)院標志、字體、大小、顏色、聯(lián)系信息等的設計。印制1000份(待定),郵寄投送派送到順德10個街鎮(zhèn)政府窗口。 夾報 時間 6月5日6月10日內(nèi)容以廣東同江醫(yī)院廣告為主,突出廣東同江醫(yī)院專業(yè)技術、專業(yè)設備、聯(lián)系方式。以廣東同江醫(yī)院統(tǒng)一色調(diào)設計。內(nèi)容 美工設計 數(shù)量數(shù)量

14、印制67萬份(待定),以夾報形式,夾在珠江商報、羊城晚報、南方日報、南方都市報等報紙中派送到公眾手中。 折頁 6月10日6月30日 做好各科室折頁廣告 時段計劃內(nèi)容 神經(jīng)外科 神經(jīng)內(nèi)科科室介紹、指引,就醫(yī)注意事項、醫(yī)療過程介紹、溫馨提示、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)療知識、保健知識等。體檢中心 神經(jīng)內(nèi)科 科室 神經(jīng)外科科室介紹、指引,就醫(yī)注意事項、醫(yī)療過程介紹等。對神經(jīng)外科取得的重大成果進行重點設計,突出廣東同江醫(yī)院在神經(jīng)外科方面的地位不可超越。體檢中心介紹,重點突出“一站式”服務,人性化服務及溫馨舒適的環(huán)境。 兒科兒科科室介紹、指引,就醫(yī)注意事項、醫(yī)療過程介紹、兒童保健知識、兒童醫(yī)后護理等資料。婦產(chǎn)科 婦產(chǎn)科

15、科室介紹、指引,就醫(yī)注意事項、醫(yī)療過程介紹、特色服務、孕期產(chǎn)期知識、產(chǎn)后護理知識等。 心胸乳腺外科 心胸乳腺外科科室介紹、指引,就醫(yī)注意事項、醫(yī)療過程介紹、目前所取得的成效。康復醫(yī)學科科室介紹、指引、優(yōu)美的環(huán)境、經(jīng)驗豐富的醫(yī)師以及取得的成效。 骨科 康復醫(yī)學科 消化內(nèi)科 消化內(nèi)科科室介紹、先進設備介紹,醫(yī)師介紹。 骨科科室介紹、骨科知識、術后護理、醫(yī)院對患者的人性關懷等方面。 心血管內(nèi)科 心血管內(nèi)科科室介紹、技術力量、可以獨立進行的醫(yī)療技術等介紹。 急診科 重癥醫(yī)學科(ICU)科室介紹、設備介紹等。 五官科 重癥醫(yī)學科 腫瘤科 腫瘤科科室介紹、指引,就醫(yī)注意事項、醫(yī)療過程介紹等,突出腫瘤科的配

16、置好,達到三甲標準。急診科科室介紹、技術力量、齊全設備介紹、特色的急救技術與??苾?yōu)勢、重點突出本科是順德區(qū)120急救網(wǎng)絡醫(yī)療單位。 五官科科室介紹、醫(yī)療設備介紹。 腎內(nèi)科 腎內(nèi)科科室介紹、技術特色、人員配備、醫(yī)療設備等特點。 老年科 老年科科室介紹,老年人保健知識介紹等。放射影像科 超聲影像科設備介紹,重點突出綜合技術力量雄厚、儀器設備先進。 檢驗科 超聲影像科 功能檢查室 功能檢查室科室介紹,介紹檢查范圍。 放射影像科科室介紹,設備介紹。 檢驗科科室介紹,就醫(yī)指引等。 病理科 病理科科室介紹,業(yè)務范圍。 高壓氧科 高壓氧科科室介紹,專業(yè)醫(yī)療設備介紹。數(shù)數(shù) 量量 印制500份(待定),在醫(yī)療宣

17、傳資料欄中公布一部分,派出一部分。戶外宣傳欄戶外宣傳欄 重點介紹神經(jīng)外科、內(nèi)科、體檢中心醫(yī)務人員,重點介紹王忠誠教授、張玉琪教授、張杰敏院長、劉慶良教授、周強教授、程彥教授、馮家寧教授等醫(yī)學界泰斗。時段 7月1月7月10日值班牌 介紹一周當值醫(yī)生、當日專家坐診。戶外宣傳欄 2宣傳活動 質(zhì)量服務月活動7月1日建黨節(jié)暨質(zhì)量服務月活動 6月1日7月1日 時間 7月1晚6月1日6月30 同江醫(yī)院全體工作人員、廣東同江醫(yī)院領導班子全程參與評選活動,邀請政府領導、工會主席、黨委書記、組織辦參加頒獎典禮。主題 準備時間 頒獎儀式時間參加人員 以病人為中心,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;保障患者合法權(quán)益,改善醫(yī)療服

18、務;優(yōu)化服務流程,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務;持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務和醫(yī)院管理水平,保障醫(yī)療安全。活動原則 活動內(nèi)容 1 、各科室質(zhì)量評比(自評、領導評、患者評)2 、“微笑窗口”評比(患者評)3 、“服務之星”評比活動4 、頒獎 1 、按照現(xiàn)代醫(yī)院標準化管理與服務營銷及服務質(zhì)量考評工作指導手冊 制訂質(zhì)量評比標準,初步綜合評定。2 、 建立服務滿意度評分機,以患者的滿意度為標準評出“微笑 窗口”,綜合評分選出侯選窗口。3 、 制定醫(yī)護“服務之星”評比標準,先自評后考核,小組討論定6名侯選名單?;顒訙蕚?1 、團體獎:以各科室為單位參加,設“最杰出科室”、“優(yōu)秀科室”

19、、“先進科室”等,獎牌+資金待定;2 、服務質(zhì)量獎:“微笑”窗口獎,獎牌+資金待定;3 、個人獎:“服務之星”獎,“優(yōu)秀個人獎”,“優(yōu)質(zhì)服務獎”,獎牌+資金待定;活動獎勵 活動材料1 、現(xiàn)代醫(yī)院標準化管理與服務營銷及服務質(zhì)量考評工作指導手冊2 、 設立滿意度評分機,由就診患者評滿意度。3 、自評表、考核表4 、各科室準備節(jié)目,各科室拍攝平時工作照片,制成視頻,配以科室口號5 、場地布置、胸花、禮品(帶同江標志)、邀請函6 、 現(xiàn)場攝制隊活動流程 簽到,禮儀小姐導引,發(fā)胸花、禮品123禮儀小姐引導領導參觀神經(jīng)外科博物館領導發(fā)言,闡明本次活動目的:為提高醫(yī)護服務質(zhì)量,增加集體凝聚力,加強個體之間競

20、爭,激活團體活力1 、播放各科室視頻,將平時工作照片提交到組委辦,統(tǒng)一制作成視頻2 、現(xiàn)場評選“最杰出科室”、“優(yōu)秀科室”、“先進科室”3 、頒獎4 、 代表發(fā)表感想5 、 每個科室準備一個表演節(jié)目6 、 “微笑”窗口,頒獎,領獎代表發(fā)表感想41、位侯選人發(fā)表競選演講2 、臺下現(xiàn)場投票3 、位侯選人才藝表演4 、公布投票結(jié)果5 、 院長點評5大合唱,奏同江之歌,謝幕活動目的活動目的 營造同江文化,形成品牌力量迎八一義診活動 大良鐘樓公園7月208月1日 時間 公眾,其中年齡在65以上的男性患者、年齡在55以上的女性患者免費獲贈禮物同江醫(yī)療人員、科主任、領導 1 、于大良社區(qū)設義診活動點提高咨詢

21、服務2 、開展健康知識講座, 3 、與觀眾互動,現(xiàn)場健康知識競賽,抽獎活動地點 參與人員 服務對象 活動內(nèi)容 1 、義診活動啟動儀式,領導發(fā)言,或設置大屏幕,現(xiàn)場直播( 待定)2 、義診活動、現(xiàn)場咨詢活動、現(xiàn)場免費測血壓、測血糖3 、現(xiàn)場派發(fā)健康小冊子,宣傳單張、康乃馨鮮花、4 、現(xiàn)場健康知識競賽,以搶答形式取得轉(zhuǎn)抽獎轉(zhuǎn)盤的資格,現(xiàn)場發(fā)放獎品1 、場地:聯(lián)系社區(qū)提供場地,布置場地2 、 設定健康知識講座內(nèi)容3 、 聯(lián)系拍攝,將講座內(nèi)容制作為視頻,便于放于網(wǎng)站4 、 聯(lián)系珠江商報記者一名負責撰文活動準備 活動流程 活動材料 1 、義診用宣傳單張、小冊子、免費會員卡2 、 拍攝人員(一名,待定)3

22、 、現(xiàn)場撰文(媒體記者一名,待定)4 、 現(xiàn)場知識競賽測試卷、抽獎轉(zhuǎn)盤5 、 禮品100份6 、設置特、一、二、三、四、五、六等獎,抽獎獎品(待定)7 、選擇現(xiàn)場義診工作人員進行相關培訓,強調(diào)服務意義、微笑接待、誠心義診、耐心聆聽8 、準備健康講座內(nèi)容,包括高血壓患者應注意什么、如何從飲食上控制高血壓、如何膳食差生等9 、抽獎輪盤宣傳內(nèi)容 1 、免費高血壓檢驗。2 、免費身高、體重、血糖、血壓檢查3 、 同江報4 、 健康知識??顒右饬x活動意義 吸引人氣,引起公眾關注 公益演出 “同飲一江水,福澤八方人”文藝演出8月5日8月15日 時間 話劇小品節(jié)目、知識問答、抽獎 順德十個街鎮(zhèn) 70歲以上

23、老年人免費入場、對各地曲藝協(xié)會優(yōu)惠贈票 活動名稱 活動地點 活動內(nèi)容 針對人群 活動所需 順德文化部門的支持,順德話劇團的節(jié)目 免費體檢卡、免費會員卡,向70歲以上老人贈送,安排時間地點為得到免費體檢卡、免費會員卡的長者體檢。獎品及廣東同江醫(yī)院宣傳資料。 1、領導致辭2、主持人介紹同江醫(yī)院3、話劇表演4、相聲表演5、歌舞表演6、小品7、知識問答,現(xiàn)場抽獎8、派送廣東同江醫(yī)院就診卡、體檢卡、內(nèi)設一定優(yōu)惠金額活動流程 十個街鎮(zhèn)演出一場,共十場活動物資 活動形式 新松廣場或鐘樓公園(待定)廣東同江醫(yī)院領導、受邀請70歲以上長者。 啟動地點 參加人員 物資準備 1 、 舞臺搭設 2 、 場地布置 3

24、、 背景板設計 4 、 音響設備安裝 5 、 氛圍營造彩虹門 3戶外廣告 提高知名度,一定要從戶外廣告入手。戶外廣告各類繁多,品種多不勝數(shù)。路邊LED公共視屏正逐漸成為戶外廣告的潮流。路邊LED公共視屏可以進行視頻內(nèi)容展播,又可字幕瀏覽,還可以作廣告燈箱。寬大的顯示屏可清晰地播放視頻節(jié)目,如醫(yī)院的形象宣傳片、公益宣傳片,實時配合醫(yī)院舉辦的會議、活動進行宣傳等;字幕屏可實時滾動播發(fā)醫(yī)院的重大技術突破新聞、新聞咨訊、便民信息等。路邊LED公共視屏造型美觀、圖文并茂,具有突出的視覺效應,將吸引眾多的人氣。LED公共視屏公共視屏 LED公共屏幕 利用車站的交通資源,讓乘搭公共汽車的乘客都能夠掌握到廣東

25、同江醫(yī)院的路線。車站廣告牌車站廣告牌 戶外廣告牌戶外廣告牌 在人流密集地增設廣告,提高知名度。 戶外廣告牌4電視宣傳形象廣告文案一形象廣告文案一 創(chuàng)作目的創(chuàng)作目的: 展示廣東同江醫(yī)院精湛的醫(yī)療技術,規(guī)范、專業(yè)的服務、人性化的服務關懷、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、愉快的就診體驗、快捷的就醫(yī)環(huán)節(jié),從而提升醫(yī)院的美譽度,配合醫(yī)院的導診、對外宣傳和重大交流活動等。電視廣告結(jié)構(gòu):電視廣告結(jié)構(gòu):開篇15秒(音樂起,畫外音)“北有天壇、南有同江”,廣東同江醫(yī)院王忠誠腦科中心(三維效果)推出片名:北有天壇,南有同江廣東同江醫(yī)院創(chuàng)立篇(30秒)醫(yī)院概況同期聲:王忠誠教授、權(quán)威科研成果、證明材料、廣東同江醫(yī)院的社會責任、群眾

26、贊譽等。發(fā)展篇(1分鐘)醫(yī)院的技術實力(硬件、軟件),包括先進技術與先進設備;腦科科室、重點科室的建設情況;知名專家王忠誠及其他資深醫(yī)師教授、特色醫(yī)療項目介紹等;同期聲一:介入治療的優(yōu)點和應用情況;同期聲二:名醫(yī)專家談相關的治療項目,倡導健康的生活方式;同期聲三:醫(yī)院在醫(yī)療服務方面的重要舉措和服務項目介紹。文化篇(30秒)醫(yī)院的管理理念、醫(yī)院文化等;醫(yī)院的服務理念、人才觀等;公益活動、回報社會等;優(yōu)美就診環(huán)境;便捷的就醫(yī)流程;突出廣東同江醫(yī)院專業(yè)、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、手續(xù)便捷的特點。成果篇(30秒)醫(yī)院所獲榮譽國際國內(nèi)交流情況重要領導視察等未來展望承諾社會篇(15秒)關愛老年人,以老年人晚年健

27、康作出承諾片尾落幕(效果處理)為您的健康全程服務廣東同江醫(yī)院電話地址網(wǎng)址等(5秒)整體效果形象廣告方案二形象廣告方案二 創(chuàng)作目的創(chuàng)作目的通過一個電視劇情節(jié)和明星真誠的演繹,達到煽情的效果。15秒腳本:孤獨的老人秒腳本:孤獨的老人鏡頭一:一位患病的、行動不便的老人在家里看電視,通過剪影方法突現(xiàn)人的孤單。(10秒)畫外音:爸爸,今天我加班,不回來吃飯,你多保重啊。鏡頭二:在風景優(yōu)美的廣東同江醫(yī)院里,老人坐在輪椅里,護士細心地為他披上披風,把他推到室外,老人露出滿意的笑容。(10秒)畫外音:(音樂)廣東同江醫(yī)院,關心老年人健康。片尾:打出廣東同江醫(yī)院的整體形象圖片,全體醫(yī)護人員的合照畫外音:(音樂)

28、廣東同江醫(yī)院王忠誠腦科中心,為老年人營造美好晚年。目的:目的:通過前后對比,突出廣東同江醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)療養(yǎng)環(huán)境及關心老人的社會責任。形象廣告方案三形象廣告方案三 創(chuàng)作目的創(chuàng)作目的通過廣告情節(jié),突現(xiàn)廣東同江醫(yī)院腦科中心療效好的效果20秒腳本:秒腳本:北有天壇,南有同江北有天壇,南有同江鏡頭一:一位男子扶著老人過馬路。畫面文字:老吾老以及人之老鏡頭二:斑馬線邊,綠燈亮起。一位阿姨拖著小朋友的手過馬路。畫面文字:幼吾幼以及人之幼。鏡頭三:風景如畫的廣東同江醫(yī)院里,一男一女拉手,相對而笑,一起走入醫(yī)院。畫外音:大愛同江,和諧社會。鏡頭四:沙灘上,一群人在快樂地追逐。畫外間:讓每個生命擁有美好的明天,讓每張

29、面孔綻放笑容。畫外音:“大醫(yī)精誠,大愛無疆”。廣東同江醫(yī)院王忠誠中心。地址:(略)熱線電話:(略)目的:目的:喚起人們心目中對廣東同江醫(yī)院美好形象。5各社區(qū)公告欄 在順德各個社區(qū),包括各小社區(qū)、樓盤做好宣傳工作,利用好公共宣傳欄作用,配合政府有關醫(yī)療衛(wèi)生主題宣傳衛(wèi)生知識。 順德區(qū)轄4個街道(大良、勒流、倫教、容桂)、6個鎮(zhèn)(陳村、均安、杏壇、龍江、樂從、北滘)。倫教 倫教街道辦事處轄2個居委會(常教、三洲)、8個村委會(永豐、雞洲、霞石、熹涌、荔村、羊額、新塘、仕版村)。 勒流街道辦事處轄5個居委會(勒流、黃連、光大、大晚、新城)、17個村委會(勒北、東風、新明、江義、扶閭、稔海、上涌、江村、

30、南水、眾涌、龍眼、西華、富裕、連杜、新安、裕源、沖鶴)。大良 勒流 容桂 陳村 大良街道辦事處轄18個居委會(升平、文秀、金榜、中區(qū)、北區(qū)、府又、新桂、南華、順峰、云路、紅崗、大門、新松、新窖、近良、南江、蘇崗、五沙)、2個村委會(古鑒、逢沙)。容桂街道辦事處轄23個居委會(桂洲、上佳市、容山、振華、衛(wèi)紅、東風、朝陽、容新、德勝、細窖、紅星、幸福、紅旗、四基、大福基、海尾、南區(qū)、容里、小黃圃、容邊、扁窖、華口、高黎)、3個村委會(穗香、 龍涌口、馬崗)。陳村鎮(zhèn)轄7個居委會(舊圩、勒竹、赤花、錦龍、南涌、合成、永興)、7個村委會(弼教、石洲、仙涌、莊頭、紺現(xiàn)、潭州、大都)。北滘 北滘鎮(zhèn)轄6個社區(qū)

31、(北滘、碧江、林頭、廣教、三洪奇、槎涌)、1個居委會(碧桂園)、10個村委會(黃龍、莘村、水口、馬龍、上僚、西窖、高村、桃村、西海、三桂)。樂從鎮(zhèn)轄4個居委會(樂從、沙窖、平步、騰沖)、19個村委會(新隆、葛岸、良教、上華、小布、荷村、大墩、小涌、岳步、良村、勞村、道教、大羅、路州、大閘、水藤、沙邊、羅沙、楊窖)。龍江 樂從 杏壇 均安 龍江鎮(zhèn)轄9個居委會(龍江、龍山、排沙、陳涌、蘇溪、世埠、西溪、東涌、坦西)、13個村委會(新華西、旺崗、仙塘、沙富、集北、東海、官田、麥朗、西慶、萬安、南坑、東頭、左灘)。杏壇鎮(zhèn)轄6個居委會(齊杏、杏壇、羅水、呂地、雁園、馬齊)、24個村委會(桑麻、高贊、上地

32、、新聯(lián)、海凌、龍?zhí)?、逢簡、北水、吉佑、南朗、古朗、昌教、馬寧、馬東、西登、路涌、西北、光輝、麥村、光華、東村、南華、安富、右灘)。均安鎮(zhèn)轄8個居委會(均安、倉門、沙頭、天湖、鶴峰、三華、新華、南沙)、5個村委會(太平、南浦、星槎、沙浦、天連)。一共220個社區(qū)、居委會。所需物料:(1)約220塊公共宣傳欄或廣告位,開展衛(wèi)生知識宣傳欄。聯(lián)系村居、街道辦,盡量爭取免費位置。(2)約220張宣傳海報,每月定期更換宣傳海報。(3)海報內(nèi)容切合政府衛(wèi)生部門宣傳主題,例如職業(yè)病防治月、三八節(jié)關注婦女健康、世界肺結(jié)核日等主題。6建立“養(yǎng)生日” 現(xiàn)代人生活節(jié)奏急促,環(huán)境污染嚴重,人的壽命大大受到威脅。珠三角地

33、區(qū)經(jīng)濟發(fā)達,高收入人群逐漸擴大,人們對健康的觀念也逐漸由“醫(yī)病”轉(zhuǎn)為“醫(yī)未病”,從養(yǎng)生角度保持健康,提高生活素質(zhì)。因此,提倡“養(yǎng)生日”,定期、定主題開講座。養(yǎng)生日養(yǎng)生日以配合政府衛(wèi)生保健知識宣傳為主題以醫(yī)院各科知識為主題,向公眾普及醫(yī)療知識,使公眾懂得求醫(yī),了解自身狀況。每周六、日在順德各社區(qū)輪流開設講座。 定期 針對順德各大社區(qū)不同特點開展不同講座。針對高收入人群聚集的社區(qū):(以嘉信社區(qū)為例)這類社區(qū)聚集大量高、中收入階層,針對此類人講座的主題應以順時養(yǎng)生、保健防范為主。針對中收入人群為主的社區(qū):(以北滘為例)這類社區(qū)的人群有高、中收入階層,也有低收入階層,針對這種社區(qū),設立的主題圍繞養(yǎng)生知

34、識、醫(yī)療專業(yè)知識、醫(yī)療知識、就診信息為主。針對低收入人群為主的社區(qū):(以西海為例)設立的主題圍繞醫(yī)院??铺厣?、價格優(yōu)惠、交通方便、服務素質(zhì)高為主,使群眾掌握醫(yī)院第一手資料,懂得如何求醫(yī)。定主題 地點 7建立會員制度 建立電子檔案 引入先進的醫(yī)療檔案系統(tǒng)醫(yī)療檔案系統(tǒng),對于前來求診的患都均建立電子檔案,方便了解患者以往信息。引入會員制會員制。為醫(yī)院的醫(yī)療服務培養(yǎng)了大批忠實的客戶,建立了一個長期、穩(wěn)定的市場。會員到醫(yī)院就診,可以采取兩種方式:一種自己指定醫(yī)師為其診治;另一種可以由會員中心的人員推薦有專長或權(quán)威的醫(yī)師為會員診治,無論采取哪種方式,醫(yī)院都要確保會員能得到優(yōu)質(zhì)高效的服務。會員制會員制 所需

35、物資 會員卡(數(shù)量待定) 會員卡 分類 A:免費會員卡免費會員卡免費開辦,免費登記患者資料、免費會員建立健康檔案、免費車接送、免費每期送院方刊物和報紙等。還可以享受診后后期情況跟蹤、每年免費體檢一次、免掛號費,免費預約會診、免費測量血壓、體重、口腔檢查、免費早孕檢測、免費婦科白帶常規(guī)檢查、免費前列腺液常規(guī)檢查、免費肛腸鏡檢;藥品費優(yōu)惠10%;檢查費、化驗費、治療費、住院費優(yōu)惠20%;并且還能享受上門醫(yī)護、急救呼叫服務、緊急救援服務、資深醫(yī)師的門診、全年的定期健康管理全程跟蹤服務、健康咨詢門診、醫(yī)療費用解決方案服務等方面優(yōu)惠。會員卡 分類 B:VIP會員卡(會費等定)會員卡(會費等定)會員會費由

36、會員本人70,醫(yī)院承擔30。會員交費后,除享受免費會員同行服務,還可以全年可以“包干”享受體檢、健康保健服藥和醫(yī)療等服務。除此之名還可以享受代號取藥,代號繳費,病情陪聊、全科門診及婦科無痛人流、無痛采血、術后鎮(zhèn)痛、24小時免費接送產(chǎn)后的產(chǎn)婦、“一對一”陪護助產(chǎn)、兒保門診兒科及住院部設兒童樂園、免費提供茶水、市場免費電話等服務。 除了要提高專業(yè)服務水平,還需提高心理服務素質(zhì),令患者從心理上認可廣東同江醫(yī)院,在患者心中樹立起專業(yè)水平高、服務質(zhì)量好的形象。電子檔案電子檔案引進先進的醫(yī)療電子系統(tǒng),有助于建立電子檔案。 派發(fā)對象 A:公檢法單位公檢法單位 向公檢發(fā)單位派送免費體檢卡、免費會員卡。 B:商

37、會會員商會會員 向大良商會、各協(xié)會會員派發(fā)免費體檢卡、免費會員卡。8標識清晰的路線圖 廣東同江醫(yī)院具有交通便利的地理優(yōu)勢,位于順德新城區(qū)大良南國東路向東延伸段北側(cè),與順德區(qū)政府、順德一中和順峰山公園、順德汽車總站毗鄰。緊鄰廣珠輕鐵大良站、佛山二環(huán)、廣珠西線高速大良出口和順德港,是順德溝通珠三角和港澳水陸交通的主要通道,通過輕鐵和高速公路能在1小時內(nèi)到達佛山、廣州、深圳、澳門、珠海等城市。利用已有交通條件,在各大交通公交站清楚標識廣東同江標識廣東同江醫(yī)院候車點醫(yī)院候車點。擴大車隊,爭取在10個鎮(zhèn)街里設立固定候車點候車點。10個鎮(zhèn)街人氣聚焦地 大良華蓋步行街(鐘樓公園附近) 順德大良被中國烹飪協(xié)會

38、認定的全國首個“中華餐飲名鎮(zhèn)”。常住人口20.51萬,流動人口12萬,人氣旺盛。大良人氣最聚集地為順德大良華蓋步行街,附近有廣東四大名園之首“清暉園”,因此最適宜設立廣東同江醫(yī)院候車點。站點:站點:廣東同江醫(yī)院鳳城酒店大良客運站購書中心華蓋步行街 倫教文化廣場 倫教文化廣場是倫教鎮(zhèn)大型群眾休閑場所之一,附近有體育中心。人們空閑時會聚焦在文化廣場、體育中心附近休閑活動,人氣較旺,適宜設立廣東同江醫(yī)院候車點。 站點:站點:廣東同江醫(yī)院寶林寺熹涌市場倫常路倫教文化廣場北滘中山公園 北滘鎮(zhèn)常住人口達30萬,為順德10個鎮(zhèn)(街)之首。北滘新城區(qū)包括南方醫(yī)科大學北滘醫(yī)院、北滘廣場、北滘林上河堤公園、活力體

39、育中心、行政服務中心、水文化街與中山公園互相呼應,成為人氣聚焦地。在中山公園舉辦過不少活動,在這里設立廣東同江醫(yī)院候車點最佳。站點:站點:廣東同江醫(yī)院鳳山西路倫教機械城美的海岸花園三洪奇牌坊北滘萬勝易購北滘文化廣場中山公園(北滘影劇院)勒流街道 站點:站點:廣東同江醫(yī)院永旺購物中心順德客運站古鑒村紅崗公園輝煌制衣廠眾涌村勒流街道辦勒流商貿(mào)繁華,新行政中心、勒流影劇院、水上樂園等一批大型公共建筑構(gòu)成勒流城區(qū)的中心標志。帝庭酒店、君王酒店、錦華大型超市、麥當勞“得來速”餐廳、翠怡花園、金碧豪苑、勒水名筑等商住小區(qū)構(gòu)成強大商機。帝庭酒店附近是中心地帶,適宜設立廣東同江醫(yī)院候車點。容桂街道天佑城 天佑

40、城有蘇寧電器、麥當勞、肯德基、阿迪達斯、李寧等名牌店的加盟成為消費寶地。卜蜂蓮花超市、海倫堡、世紀豪庭、保利百合、文?;▓@、東逸灣等別墅樓盤人氣十足,是設立候車點的最佳位置。站點:站點:廣東同江醫(yī)院逢沙市場華僑中學嘉信城市花園容山郵局龍涌家電城富麗大廈宏駿廣場天安商場千禧廣場天佑城陳村鎮(zhèn)舊圩 陳村鎮(zhèn)商業(yè)興旺、交通發(fā)達。曾與廣州、佛山、東莞的石龍鎮(zhèn)合稱“廣東四大名鎮(zhèn)” ;又因盛產(chǎn)花卉,素有“中國花卉第一鎮(zhèn)”的美譽。陳村鎮(zhèn)是廣州、禪城、番禺、南海、順德五地交匯處,是順德的“北大門”。陳村舊圩常住人口11000多人,是陳村中心地帶,適宜設立侯車點。站點:站點:廣東同江醫(yī)院永豐居委會三洲西海烈士陵園桃村工業(yè)區(qū)碧江承德市場碧江路口陳村客運站順聯(lián)廣場陳村舊圩樂從鎮(zhèn)面(樂從) 樂從位于佛山市順德區(qū)的西北部,同時位于佛山市中心組團新城區(qū)東平新城的南部。樂從是我國著名的商業(yè)貿(mào)易集散地,擁有著名的家具、鋼材、塑料三大專業(yè)市場。戶籍人口10萬人,常住人口18萬,流動人口約13萬人。是著名的僑鄉(xiāng),擁有港澳以及海外僑胞6萬多人。樂從鎮(zhèn)面較其他村居人氣旺盛,可設立候車點。站點:站點:廣東同江醫(yī)院順峰山公園大潤發(fā)順德客運站三洪奇莘村勞岳道教鷺州樂從鎮(zhèn)政府龍江鎮(zhèn)龍江 龍江工

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