軟硬件常見(jiàn)故障分析及排除專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教程

1、軟硬件常見(jiàn)故障分析及排除專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教程死機(jī)問(wèn)題：原因：碎片太多：定期的對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行碎片整理 病毒破壞：安裝殺毒軟件，每天進(jìn)行查毒，殺毒非正常關(guān)機(jī)：誤操作 ： 要有足夠的耐性去等待機(jī)子的響應(yīng)， 千萬(wàn)不能在鍵盤(pán)，鼠標(biāo)上亂動(dòng)一通 硬件故障解決方法: 一死機(jī)，先熱啟動(dòng)(Ctrl+Alt+Del),假設(shè)不行，就按Power鍵,假設(shè)按Power鍵沒(méi)用，就把機(jī)箱背部的電源線拔掉，再插進(jìn)去。 硬件故障鍵盤(pán)故障分析：現(xiàn)象：無(wú)法輸入任何信息 解決方法： 看鍵盤(pán)的接頭是否有彎針， 連接線是否有斷線，插頭是否插好?，F(xiàn)象：局部字符不能輸入 解決方法： 拆開(kāi)鍵盤(pán)，清理灰塵 硬件故障鼠標(biāo)故障 現(xiàn)象： 鼠標(biāo)的靈活性下降，或干脆無(wú)

2、法移動(dòng)。 原因：鼠標(biāo)里的滾動(dòng)軸上積聚了過(guò)多污垢。 排除方法：我們可以用酒精進(jìn)行擦洗。 硬件故障打印機(jī)打印延時(shí)現(xiàn)象：每次執(zhí)行打印命令時(shí)，都需要等待一段時(shí)間才開(kāi)始打印。打印頁(yè)數(shù)越多，等待的時(shí)間越長(zhǎng)。原因：打印機(jī)屬性設(shè)置錯(cuò)誤。 硬件故障解決步驟：在打印機(jī)的圖標(biāo)上右擊，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性命令.選擇“屬性 硬件故障點(diǎn)擊“詳細(xì)資料點(diǎn)擊“后臺(tái)打印設(shè)置 硬件故障選“第一頁(yè)送入后臺(tái)以后開(kāi)始打印最后按“確定 硬件故障打印機(jī)不響應(yīng)原因：主要是由于打印機(jī)的打印隊(duì)列中等待打印的文件太多造成阻塞，使打印機(jī)無(wú)法正常響應(yīng)打印任務(wù).排除過(guò)程：關(guān)閉打印機(jī)的電源，然后重新接通 電源.如果仍不能解決問(wèn)題，可以重啟電腦，使打

3、印機(jī)緩存內(nèi)的打印任務(wù)被清空。 硬件故障打印文件時(shí)出現(xiàn)局部空白原因：由于打印機(jī)緩存有限而無(wú)法完全打印內(nèi)容所造成的.解決方法：通過(guò)調(diào)節(jié)分辨率、濃度等選項(xiàng)的值來(lái)減少打印數(shù)據(jù)量. 硬件故障排除過(guò)程：翻開(kāi)該打印機(jī)的“屬性對(duì)話框。選擇“屬性 硬件故障選“圖形調(diào)節(jié)“分辨率調(diào)節(jié)“濃度選“使用光柵圖標(biāo)無(wú)法登錄到hekxmnt05原因：沒(méi)登上網(wǎng)絡(luò)或效勞器停掉排除方法：先“注銷(xiāo)，在出現(xiàn)“登錄窗口的時(shí)候輸入正確的用戶名和密碼?？淳W(wǎng)線時(shí)候插好。斷電后，Word不能恢復(fù)喪失的文檔原因：禁用了word 里的自動(dòng)恢復(fù)功能.排除過(guò)程： 在“工具中，找到“選項(xiàng)命令，翻開(kāi)“選項(xiàng)對(duì)話框.切換到“保存選項(xiàng)卡. 選中“自動(dòng)保存時(shí)間間隔復(fù)

4、選框，在“分鐘微調(diào)框中輸入時(shí)間間隔。 軟件故障單擊“工具單擊“選項(xiàng) 軟件故障單擊“保存選“自動(dòng)保存時(shí)間間隔輸入時(shí)間間隔單擊“確定 軟件故障Word中不能自動(dòng)添加數(shù)字序號(hào)原因：取消了Word的“自動(dòng)編號(hào)列表功能排除過(guò)程： 在“工具中，選擇“自動(dòng)更正命令，翻開(kāi)“自動(dòng)更正對(duì)話框。切換到“鍵入時(shí)自動(dòng)套用格式選項(xiàng)卡。在“鍵入時(shí)自動(dòng)應(yīng)用選項(xiàng)組中，選中“自動(dòng)編號(hào)列表復(fù)選框。 單擊“確定，設(shè)置完成。 軟件故障單擊“工具單擊“自動(dòng)更正 軟件故障選“鍵入時(shí)自動(dòng)套用格式選“自動(dòng)編號(hào)列表單擊“確定 軟件故障Word文件不響應(yīng)原因：文件名太長(zhǎng) 磁盤(pán)可能已滿 文檔可能已經(jīng)損壞排除方法： 1.縮短文件名。 2.把文件移到別

5、的盤(pán)，以便獲取更多的可用空間 3.用Word提供的專(zhuān)門(mén)的文件修復(fù)轉(zhuǎn)換器來(lái)恢復(fù)損壞文檔中的文件。 軟件故障操作方法對(duì)于文檔損壞： 選擇“工具中的“選項(xiàng)命令，翻開(kāi)“選項(xiàng)對(duì)話框。切換到“常規(guī)選項(xiàng)卡，選中“翻開(kāi)時(shí)確認(rèn)轉(zhuǎn)換復(fù)選框。 設(shè)置完成后，單擊“確定按紐。 單擊“常用工具欄中的“翻開(kāi)按紐，從彈出的“翻開(kāi)對(duì)話框中的“文件類(lèi)型下拉列表框中，選擇“從任意文件中恢復(fù)文本選項(xiàng)，選擇要翻開(kāi)的文檔，單擊“翻開(kāi)按紐。 軟件故障單擊“工具單擊“選項(xiàng) 軟件故障選“常規(guī)點(diǎn)擊“翻開(kāi)時(shí)確認(rèn)轉(zhuǎn)換單擊“確認(rèn) 軟件故障點(diǎn)擊“翻開(kāi) 軟件故障選擇“從任意文件中恢復(fù)文本選擇要翻開(kāi)的文件單擊“翻開(kāi) 軟件故障選“方案任務(wù)“磁盤(pán)清理設(shè)置 軟件故障雙擊“添加已方案的任務(wù) 軟