ERP培訓(xùn)(SD模塊)主數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)ppt課件

1、ERP培訓(xùn)工程銷售與分銷模塊2021.6第二部分培訓(xùn)內(nèi)容 SD模塊業(yè)務(wù)流程 主數(shù)據(jù)流程及相關(guān)規(guī)定 規(guī)范訂單流程業(yè)務(wù)洽商創(chuàng)建訂單發(fā)貨過帳交貨開具發(fā)票付款發(fā)票規(guī)范業(yè)務(wù)過程銷售業(yè)務(wù)流程：1 客戶主數(shù)據(jù)維護(hù)流程2 銷售雇員主數(shù)據(jù)維護(hù)流程3 價(jià)錢主數(shù)據(jù)維護(hù)流程4 信譽(yù)主數(shù)據(jù)維護(hù)流程5 產(chǎn)品分配方案流程6 規(guī)范銷售合同維護(hù)流程7 規(guī)范訂單流程8 發(fā)貨流程9 開立發(fā)票處置流程10 直發(fā)銷售流程11 銷售代保管發(fā)貨流程12 錯(cuò)誤發(fā)票處置流程13 實(shí)收量交接銷售流程14 退貨退款退貨換貨處置流程15 補(bǔ)充一：客戶代管發(fā)貨流程16 補(bǔ)充二：發(fā)貨流程鐵路、水路裝運(yùn) 維護(hù)主數(shù)據(jù)常用事務(wù)代碼 客戶主數(shù)據(jù) XD01、XD

2、02、XD03、客戶主數(shù)據(jù)清單報(bào)表信譽(yù)主數(shù)據(jù) FD32、FD33價(jià)錢主數(shù)據(jù) VK11、VK12、VK13銷售雇員主數(shù)據(jù) VPE1、VPE2、VPE3維護(hù)客戶主數(shù)據(jù)流程的事務(wù)代碼包括：維護(hù)主數(shù)據(jù)1、創(chuàng)建客戶主數(shù)據(jù)XD012、修正客戶主數(shù)據(jù)XD023、顯示客戶主數(shù)據(jù)XD03客戶主數(shù)據(jù)維護(hù)流程主要是將各部門搜集匯總的客戶檔案信息數(shù)據(jù)記錄到系統(tǒng)中去，主要包括稱號、地址、稅號及客戶分類等等，客戶數(shù)據(jù)主要以客戶編碼的方式為其他業(yè)務(wù)流程運(yùn)用，這些信息同時(shí)也方便數(shù)據(jù)共享，并用于統(tǒng)計(jì)分析客戶主數(shù)據(jù)相關(guān)規(guī)定和主要欄位客戶分三類：中石化集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)客戶、中石化股份公司所屬客戶、外部客戶?？蛻艟幋a規(guī)那么： 中石油相關(guān)

3、客戶開頭的位代碼、中石化相關(guān)客戶開頭的位代碼、外部客戶增值稅客戶和事業(yè)單位是開頭的位代碼，其它為開頭的位代碼科目組 : SD01中石化股份公司所屬單位(30000000-39999999) SD02中石化集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)單位(10000000-19999999) SD03外部單位(內(nèi)部給號) (53600000-53699999) SD10外部單位(外部給號) (40000000-49999999) SD99一次性客戶 ZZZZZZZZZZ概念概念客戶主數(shù)據(jù)的構(gòu)成一 般 數(shù) 據(jù)公司代碼數(shù)據(jù)銷售范圍數(shù)據(jù)客戶主數(shù)據(jù)客戶主數(shù)據(jù)普通數(shù)據(jù)地址支付買賣、市場營銷控制數(shù)據(jù)銷售發(fā)送開票憑證協(xié)作同伴公司代碼數(shù)據(jù)支付

4、買賣帳戶管理信函保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)人銷售范圍數(shù)據(jù)客戶主數(shù)據(jù)概念顯示客戶主數(shù)據(jù)XD03點(diǎn)擊查詢按鈕概念顯示客戶主數(shù)據(jù)XD03選擇“每個(gè)銷售組的客戶，錄入選擇條件后，點(diǎn)擊確認(rèn)查找到需求的客戶后，雙擊客戶代碼概念顯示客戶主數(shù)據(jù)XD03點(diǎn)擊客戶的銷售范圍，可查找該客戶存在的銷售范圍概念顯示客戶主數(shù)據(jù)XD03查找到需求的銷售范圍后，雙擊該銷售范圍概念普通數(shù)據(jù)公司代碼數(shù)據(jù)銷售范圍數(shù)據(jù)用于客戶號標(biāo)識，對每個(gè)客戶都必需維護(hù)地址數(shù)據(jù)：稱號、地址、控制數(shù)據(jù)：稅務(wù)代碼買賣數(shù)據(jù)：客戶的銀行數(shù)據(jù)客戶主數(shù)據(jù)的構(gòu)成概念“地址標(biāo)簽概念稅號概念電子提單客戶分類概念普通數(shù)據(jù)公司代碼數(shù)據(jù)銷售范圍數(shù)據(jù)定義對會計(jì)部門相關(guān)的數(shù)據(jù)帳戶管理：統(tǒng)馭科目

5、支付買賣：付款條件和方式4、客戶主數(shù)據(jù)的構(gòu)成概念概念概念普通數(shù)據(jù)公司代碼數(shù)據(jù)銷售范圍數(shù)據(jù)定義對銷售部門有意義的數(shù)據(jù)銷售：客戶統(tǒng)計(jì)組發(fā)送：裝運(yùn)條件開票憑證：貸方控制范圍、 稅分類合伙人: 客戶經(jīng)理4、客戶主數(shù)據(jù)的構(gòu)成概念概念概念概念概念客戶組3是BW統(tǒng)計(jì)目的，客戶4是財(cái)務(wù)報(bào)表目的客戶主數(shù)據(jù)相關(guān)規(guī)定和主要欄位客戶代碼獨(dú)一，全區(qū)內(nèi)一致運(yùn)用。不同代碼的客戶，其客戶全稱不能完全一樣，增值稅號也不能完全一樣，否那么，在新增客戶代碼時(shí)不能進(jìn)展維護(hù)?？蛻糁鲾?shù)椐有三部份數(shù)據(jù)，一是“普通數(shù)據(jù)，二是“公司代碼數(shù)據(jù)，三是“銷售范圍數(shù)據(jù)客戶組與財(cái)務(wù)報(bào)表親密相關(guān)，必需準(zhǔn)確維護(hù)。客戶組與統(tǒng)計(jì)報(bào)表親密相關(guān)，是直銷和分銷客戶的

6、，必需準(zhǔn)確維護(hù)?？蛻粲挚煞譃闀T客戶和普通客戶,會員客戶在“普通數(shù)據(jù)“市場營銷“尼爾森指示符中區(qū)分，會員客戶為G1，普通客戶為G2客戶主數(shù)據(jù)維護(hù)練習(xí) 注 意由于在SAP系統(tǒng)中，刪除已維護(hù)信息非常困難，而且創(chuàng)建客戶的主數(shù)據(jù)管理員沒有隨便更改客戶主數(shù)據(jù)的權(quán)限，所以不能在系統(tǒng)中隨意創(chuàng)建客戶，對于要維護(hù)的信息必須謹(jǐn)慎操作！客戶主數(shù)據(jù)模板對客戶主數(shù)據(jù)懇求模板填寫要求和規(guī)那么詳見申報(bào)模板新增XD01新客戶擴(kuò)展XD01添加客戶銷售范圍S8-01/S8-02修正XD02如修正客戶屬性-普通客戶或會員客戶維護(hù)信譽(yù)主數(shù)據(jù)流程包括：維護(hù)信譽(yù)主數(shù)據(jù)1、更改信譽(yù)主數(shù)據(jù)FD322、顯示信譽(yù)主數(shù)據(jù)FD33信譽(yù)主數(shù)據(jù)維護(hù)流程

7、主要是對部分信譽(yù)等級高的、簽定長期合同的、定期付款結(jié)算的客戶維護(hù)一定的賒銷額度，使得業(yè)務(wù)在未付款的情況得以進(jìn)展，而其他客戶是需求維護(hù)0額度，當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)展時(shí)需求預(yù)收款處置，業(yè)務(wù)流程才得以順利進(jìn)展信譽(yù)控制相關(guān)規(guī)定按訂單類型、客戶銷售范圍中不同產(chǎn)品組對應(yīng)不同的信貸控制范圍實(shí)行信譽(yù)控制。在維護(hù)客戶信譽(yù)額度時(shí)，按不同的產(chǎn)品組對應(yīng)不同的信貸控制范圍維護(hù)信貸限額。超出信譽(yù)范圍的，訂單可以保管，但凍結(jié)其發(fā)貨，訂單要解凍后才干進(jìn)展系統(tǒng)發(fā)貨過帳。信譽(yù)客戶分為授信客戶給予一定信譽(yù)額度、非授信客戶元信譽(yù)額度。未維護(hù)信譽(yù)額度的客戶,系統(tǒng)全部按0元信譽(yù)額度進(jìn)展控制.信譽(yù)主數(shù)據(jù)顯示FD33回車到本視圖價(jià)錢主數(shù)據(jù)維護(hù)事務(wù)碼包括

8、：1、創(chuàng)建價(jià)錢VK112、更改價(jià)錢VK123、顯示價(jià)錢VK13銷售雇員主數(shù)據(jù)維護(hù)價(jià)錢主數(shù)據(jù)維護(hù)流程主要是對油品價(jià)錢按要求分類型進(jìn)展維護(hù)，我司價(jià)錢類型有ZS00基價(jià)、地市調(diào)整價(jià)、折扣價(jià)、加油站價(jià)錢，其中ZS00和調(diào)整價(jià)或優(yōu)惠價(jià)由省公司維護(hù)，折扣價(jià)由開票員錄入，加油站價(jià)錢由上載員直接錄入銷售金額，在業(yè)務(wù)進(jìn)展時(shí)系統(tǒng)讀取曾經(jīng)維護(hù)好價(jià)錢數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)基價(jià)不能手工改動的原那么價(jià)錢主數(shù)據(jù)包括的主要內(nèi)容 1、含稅基價(jià)ZS00 此價(jià)錢為銷售的最低價(jià)錢。 2、工程折扣(正)ZSE1 正向折扣可以更改。 3、物料+銷售辦公室價(jià)錢類型ZSI1RMB 視各分公司市場情況，分別維護(hù)，調(diào)整不同分公司的最低銷售價(jià)。 4、加油站價(jià)

9、錢類型ZS07 只需維護(hù)了價(jià)錢ZS00及ZSI1，在開立訂單過程中此價(jià)錢會自動帶入。加油站價(jià)錢是直接錄入銷售金額。訂單最終價(jià)錢=含稅基價(jià)ZS00+物料+銷售辦公室價(jià)錢類型ZSI1+工程折扣正ZSE1 銷售價(jià)錢顯示VK13銷售價(jià)錢顯示VK13銷售價(jià)錢顯示VK13銷售雇員主數(shù)據(jù)維護(hù)包括：1、創(chuàng)建銷售雇員VPE12、更改有關(guān)信息VPE23、顯示有關(guān)信息VPE3銷售雇員主數(shù)據(jù)維護(hù)銷售雇員主數(shù)據(jù)維護(hù)流程主要是對客戶經(jīng)理的信息資料進(jìn)展記錄，目前只用于績效考核的銷量統(tǒng)計(jì)銷售雇員顯示VPE3銷售雇員顯示VPE3銷售雇員在創(chuàng)建訂單時(shí)，系統(tǒng)會自動帶出客戶主數(shù)據(jù)中的銷售雇員，如要變卦，可手工更改在訂單抬頭協(xié)作同伴中

10、更改。主數(shù)據(jù)流程演示 客戶主數(shù)據(jù)流程演示 XD01、XD02、XD03信譽(yù)主數(shù)據(jù)流程演示 FD32、FD33價(jià)錢主數(shù)據(jù)流程演示 VK11、VK12、VK13銷售雇員主數(shù)據(jù)流程演示 VPE1、VPE2、VPE3練習(xí)1、XD03查詢西安恒興加油站42301230的客戶主數(shù)據(jù)資料2、VK13查看銷售組織XS01，S8，01下0#普通柴油60000359的基價(jià) ZS00 3、FD33查看西安恒興加油站42301230在信貸控制范圍XS01下的信譽(yù)額度練習(xí)4、VA01創(chuàng)建規(guī)范訂單，訂單類型ZS03，銷售范圍XS01，分銷渠道S8，部門01，銷售辦公室XSA1，開票點(diǎn)OE4，油品6000035960090

11、934， 60090935，訂單數(shù)量1KG，提油地點(diǎn)XSA1西安油庫，庫位BULK。5、VL01N創(chuàng)建交貨單，錄入評價(jià)類型OWN，點(diǎn)擊發(fā)貨過賬。6、VF01創(chuàng)建發(fā)票。7、VL01N創(chuàng)建提油單，可根據(jù)情況進(jìn)展拆分提油單。8、油庫驗(yàn)票員完成VL02N對提油單進(jìn)展驗(yàn)票過賬，打印出庫單。 銷售業(yè)務(wù)流程、訂單類型、挪動類型及關(guān)系按訂單類型將不同的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展區(qū)分,如銷售業(yè)務(wù)分為：銷售代保管業(yè)務(wù)、直發(fā)業(yè)務(wù)、非定量業(yè)務(wù)等。不同類型訂單，系統(tǒng)處置是不一樣的，對應(yīng)產(chǎn)生物料憑證的挪動類型也是不一樣的。主要訂單類型規(guī)范訂單 (ZS03)代保管發(fā)貨訂單(ZS20)直發(fā)訂單(ZSD9)退貨訂單(ZSDC)非定量銷售訂單

12、實(shí)收量和鐵路水路發(fā)貨流程客戶代管發(fā)貨訂單(ZSG6)加油站小額配送訂單訂單憑證類型 訂單類型描述業(yè)務(wù)描述 訂單類型描述業(yè)務(wù)描述ZS03標(biāo)準(zhǔn)訂單標(biāo)準(zhǔn)銷售代保管業(yè)務(wù)ZS11加油站標(biāo)準(zhǔn)訂單加油站標(biāo)準(zhǔn)銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)退貨訂單針對ZS03的未提油要退貨的退單業(yè)務(wù)ZS57加油站一般退貨針對ZS11的退貨業(yè)務(wù)直發(fā)訂單從煉廠直發(fā)到客戶不經(jīng)過實(shí)際油庫的業(yè)務(wù)ZS34加油站IC卡訂單加油站IC卡銷售業(yè)務(wù)ZS20代保管發(fā)貨訂單發(fā)貨過帳時(shí),自動參照ZS03生成的代保管訂單ZS62加油站IC卡退貨針對ZS34的退貨業(yè)務(wù)非定量銷售訂單經(jīng)鐵路、水路發(fā)出且不以油庫發(fā)貨數(shù)量為準(zhǔn)的業(yè)務(wù)ZSD0加油站小額配送訂單不經(jīng)加油站，從油庫配送到

13、客戶的業(yè)務(wù)實(shí)物退貨訂單實(shí)物退貨或已提油需要進(jìn)行虛退的業(yè)務(wù)ZSDH加油站小額配送退貨針對ZSD0的退貨部分退貨后續(xù)訂單針對客戶部分提貨，部分退單時(shí)使用的完成補(bǔ)票的訂單類型ZSG3加油站代保管訂單針對加油站的已售未提業(yè)務(wù)客戶代管發(fā)貨訂單針對對客戶放在油庫進(jìn)行代管的油品，提油時(shí)需要到開票點(diǎn)開出提油憑證的業(yè)務(wù)ZSG4加油站代保管退貨訂單評價(jià)類型、庫位庫位 倉儲地點(diǎn)描畫1000定損溢庫存運(yùn)輸2000超損溢庫存運(yùn)輸3000實(shí)收量交接庫位5000損溢處置庫位清罐 加油站UNPICKED_S(負(fù)庫存地)9000 待處置清點(diǎn)損溢庫存BULK邏輯庫存GAST加油站預(yù)留庫存 評價(jià)類型庫存按一切權(quán)方式進(jìn)展分類 OWN

14、自用庫存 UNPICKED銷售代保管庫存已售未提 CUSTOMER客戶代保管庫存 UNPICKED_S加油站代保管庫存加油站已售未提 TANK罐底油各種訂單創(chuàng)建操作演示規(guī)范訂單 直發(fā)訂單 退貨訂單非定量銷售訂單實(shí)收量和鐵路水路發(fā)貨流程用到實(shí)物退貨訂單部分退貨后續(xù)訂單客戶代管發(fā)貨訂單規(guī)范業(yè)務(wù)流程操作步驟：業(yè)務(wù)流程操作步驟：1、VA01創(chuàng)建規(guī)范訂單2、VA02訂單審批(va02) 輕油規(guī)范訂單-由商客中心完成3、ZVKM3解凍因超信譽(yù)額度凍結(jié)交貨的訂單 -由財(cái)資處完成4、VL01N發(fā)貨過帳生成挪動類型為601和Y83的物料憑證，及代保管訂單5、VF01創(chuàng)建系統(tǒng)發(fā)票，打印發(fā)票6、VF02回寫線外實(shí)物

15、發(fā)票印刷號到系統(tǒng)發(fā)票中7、VL01N創(chuàng)建代保管外向交貨單點(diǎn)保管8、 ZEDKDGL卡單關(guān)聯(lián)適用于會員卡和普通卡 或VL02N打印紙質(zhì)提油單 或VL02N卡單關(guān)聯(lián)適用于配送卡。在交貨單中按以下途徑：轉(zhuǎn)到表頭裝運(yùn)外部明細(xì)分別在卡車編號、運(yùn)輸方式中輸入車牌號、運(yùn)輸方式如01、公路運(yùn)輸，保管后完成關(guān)聯(lián)。9、可以修正銷售雇員，在訂單抬頭協(xié)作同伴中修正。第一部分：標(biāo) 準(zhǔn) 訂 單規(guī)范訂單流程1、創(chuàng)建規(guī)范訂單VA012、更改規(guī)范訂單VA023、顯示規(guī)范訂單VA031、規(guī)范訂單是獲取和記錄客戶對貨物和效力的要求的電子文檔，也是進(jìn)展銷售活動的首要環(huán)節(jié) A、SAP系統(tǒng)的很多功能都表達(dá)在訂單上 B、經(jīng)過選擇不同訂單類

16、型在SAP系統(tǒng)中完成不同的業(yè)務(wù)流程2、當(dāng)客戶向石油公司購油時(shí)，須執(zhí)行此流程，生成訂單的有關(guān) 信息是創(chuàng)建交貨單和開具發(fā)票的根底。 3、開立訂單時(shí)，系統(tǒng)將對客戶進(jìn)展信譽(yù)檢查,超越信譽(yù)額度和業(yè)務(wù)審核不經(jīng)過的訂單將被凍結(jié)。 規(guī)范訂單功能簡介：規(guī)范訂單流程5、流程終了后將轉(zhuǎn)入發(fā)貨流程和開立發(fā)票流程。 4、創(chuàng)建訂單時(shí)，假設(shè)物料啟用產(chǎn)品分配，系統(tǒng)自 動檢查產(chǎn)品配額。模擬操作場景：華潤混凝土南寧向南寧商業(yè)客戶部購買1KG0#普通柴油60189819 ，單價(jià)8300元/噸，根據(jù)業(yè)務(wù)需求開立規(guī)范訂單。 1、客戶代碼 華潤混凝土南寧 40585940 2、公司代碼： 3570 中石化廣西石油分公司 規(guī)范訂單流程訂單

17、創(chuàng)建時(shí)需求填入的主要欄位主界面1、錄入客戶編碼關(guān)聯(lián)該客戶的稱號和其他信息，如40585940 2、錄入油品代碼0#普通柴油60189819 、數(shù)量1KG及提貨地點(diǎn)GXA1等銷售信息抬頭1、訂單-抬頭-“裝運(yùn)：發(fā)票類型GX02普通發(fā)票、運(yùn)輸方式01公路運(yùn)輸、提貨方式S1自提2、訂單-抬頭-“會計(jì)：收款方式7現(xiàn)金工程1、訂單-工程-“條件：價(jià)錢8300元/噸2、訂單-工程-“裝運(yùn)：提貨地點(diǎn)GXA1、裝運(yùn)點(diǎn)GXA1、庫位BULK訂單創(chuàng)建操作演示VA01錄入事務(wù)碼并回車進(jìn)入下個(gè)視圖，錄入如下圖的內(nèi)容訂單創(chuàng)建操作演示VA01訂單創(chuàng)建操作演示VA01在相應(yīng)的位錄入數(shù)據(jù)，錄入終了后點(diǎn)前往鍵回到主界面訂單創(chuàng)建

18、操作演示VA01雙擊行工程，進(jìn)入到下個(gè)界面在相應(yīng)的位錄入數(shù)據(jù)，錄入終了后點(diǎn)前往鍵回到主界面點(diǎn)擊保管，完成訂單創(chuàng)建第二部分：發(fā) 貨 流 程發(fā)貨流程 規(guī)范發(fā)貨 操作步驟VL01N創(chuàng)建VL02N修正、VL03N顯示 開票員根據(jù)客戶的訂單號創(chuàng)建發(fā)貨單并發(fā)貨過帳. (1)自動轉(zhuǎn)代保管庫存，產(chǎn)生601和Y83挪動類型的物料憑證. (2)產(chǎn)生代保管訂單 交貨單創(chuàng)建及發(fā)貨過帳操作演示VL01N錄入油庫代碼，回車進(jìn)入下一界面交貨單創(chuàng)建及發(fā)貨過帳操作演示VL01N自動創(chuàng)建代保管訂單、生成601的物料憑證減庫存、Y83的物料憑證添加已售未提庫存第三部分：開 具 發(fā) 票發(fā)票處置流程 規(guī)范開票操作步驟開票員根據(jù)系統(tǒng)外向交貨單號創(chuàng)建系統(tǒng)發(fā)票VF01創(chuàng)建、VF02修正、VF03顯示2.打印普通發(fā)票或增值稅發(fā)票給客戶3、增值稅發(fā)票回填發(fā)票印刷號開票VF01錄入規(guī)范交貨單號，點(diǎn)擊保管，系統(tǒng)提示憑證產(chǎn)生錄入事務(wù)碼并回車進(jìn)入下個(gè)視圖，錄入如下圖的內(nèi)容手工填報(bào)發(fā)票印刷號VF02錄入普通發(fā)票印刷號回車進(jìn)入下一界面第四部分：代保管交貨單創(chuàng)建發(fā)貨流程 代保管交貨單創(chuàng)建操作步驟 1. 根據(jù)代保管訂單開具代保管提貨單VL01N2.