電商背景下株百營(yíng)銷SWOT分析3100字

1、電商背景下株百營(yíng)銷SWOT分析3100字 本篇論文目錄導(dǎo)航： 電子商務(wù)環(huán)境下株洲百貨營(yíng)銷戰(zhàn)略探究電商影響下株百公司營(yíng)銷策略優(yōu)化研究緒論企業(yè)營(yíng)銷策略相關(guān)概念及理論根底株百營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境分析株百營(yíng)銷推廣的外部環(huán)境分析電商背景下株百營(yíng)銷SWOT分析株洲百貨客戶管理與產(chǎn)品渠道策略株百促銷、效勞、布局及公關(guān)策略百貨公司電商營(yíng)銷策略研究總結(jié)與參考文獻(xiàn)3.3 電商背景下株百營(yíng)銷 SWOT 分析目前，SWOT 分析法已廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷策略籌劃的分析當(dāng)中，可以說是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的根本手段。運(yùn)用該方法分析得出的營(yíng)銷策略，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性。本文借鑒 SWOT 理論，對(duì)電商環(huán)境下株百營(yíng)銷策略的開展進(jìn)展分析

2、討論，具有實(shí)在的現(xiàn)實(shí)意義。3.3.1 優(yōu)勢(shì)分析Strengths1、實(shí)體營(yíng)銷是品質(zhì)及效勞的保障株百零售商場(chǎng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)銷售的特點(diǎn)，是各種商品的品質(zhì)以及銷售效勞的重要保障。株百銷售的商品品項(xiàng)繁多，且較為齊全，而且有固定的場(chǎng)所為全部商品的長(zhǎng)期質(zhì)量保修及售后效勞提供優(yōu)質(zhì)保障。因此，在消費(fèi)者心目中株百實(shí)體經(jīng)營(yíng)店往往比一般的其他零售業(yè)態(tài)的消費(fèi)更具保障性，具有更高的商業(yè)信譽(yù)。2、實(shí)體營(yíng)銷有利于穩(wěn)固客戶忠誠(chéng)度株百零售商場(chǎng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)可以從硬件和軟件兩方面滿足群眾消費(fèi)群體的購(gòu)物需求，并在此過程中與消費(fèi)者們建立成穩(wěn)固的忠誠(chéng)關(guān)系。硬件方面：主要可以從銷售產(chǎn)品的選擇、銷售氣氛設(shè)計(jì)等方面入手，通過商場(chǎng)裝潢、產(chǎn)品展示等多種

3、硬件手段，營(yíng)造良好的購(gòu)物氣氛，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境，可充分享受愜意的購(gòu)物過程。軟件方面：通過塑造企業(yè)品牌形象，讓消費(fèi)者感知并認(rèn)可企業(yè)品牌和價(jià)值，同時(shí)通過優(yōu)質(zhì)銷售、售后效勞、市場(chǎng)促銷活動(dòng)等方式增加與消費(fèi)者互動(dòng)，從而培育并穩(wěn)固客戶忠誠(chéng)度。3、株百商場(chǎng)具有強(qiáng)勁的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和外鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)下的百貨零售商場(chǎng)根據(jù)其所在區(qū)域的不同，所在地居民消費(fèi)程度及消費(fèi)習(xí)慣的不同，那么，百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)方式也會(huì)有所不同。株百集團(tuán)作為外鄉(xiāng)的老牌百貨零售商場(chǎng)，非常理解外鄉(xiāng)消費(fèi)群體的消費(fèi)購(gòu)物習(xí)慣，并可以以此為根據(jù)選擇商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)的商品品項(xiàng)及檔次，可以最大程度上滿足不同層次消費(fèi)群體的購(gòu)物需求。而電商百貨公司往往是面

4、對(duì)全國(guó)乃至世界各地的消費(fèi)者，因此經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品項(xiàng)大多項(xiàng)選擇擇群眾化的，而幾乎難以滿足某個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的外鄉(xiāng)化、個(gè)性化需求。同樣，國(guó)內(nèi)外外來百貨商場(chǎng)也同樣有這樣的優(yōu)勢(shì)。百貨零售商場(chǎng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及外鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)在二、三線城市更加凸顯。3.3.2 優(yōu)勢(shì)分析Weaknesses1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后我國(guó)百貨商店，零售業(yè)從超級(jí)市場(chǎng)等業(yè)態(tài)向?qū)Ｙu店、家具超市、大型綜合超市開展。開展速度快、開展數(shù)量多，但大多數(shù)都是在搞單店經(jīng)營(yíng)，家族企業(yè)，即在整體上沒有一個(gè)完善的，比擬標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理體制。商場(chǎng)的開展步伐這都與高層管理者的決策息息相關(guān)。而就株百的開展歷程來看，顯然沒有形成明晰明確的管理理念和系統(tǒng)的管理戰(zhàn)略。因此，不僅在同

5、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中尤顯優(yōu)勢(shì)，還與越來越多樣化的零售業(yè)態(tài)的開展相比，株百的管理缺乏系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的管理手段。株百作為株洲地區(qū)傳統(tǒng)百貨業(yè)企業(yè)，對(duì)管理資源的投入缺乏、管理定位不準(zhǔn)確、管理人員的管理程度及綜合素質(zhì)還有待提升等問題引起商場(chǎng)管理效率低下，這更加大了經(jīng)營(yíng)本錢負(fù)擔(dān)，不利于有效發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。2、營(yíng)銷形式較為單一目前，株百集團(tuán)還未有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的營(yíng)銷策略規(guī)劃，進(jìn)而導(dǎo)致營(yíng)銷策略尤顯單一，當(dāng)前的營(yíng)銷策略主要表現(xiàn)為促銷手段和形式的多樣化。由于自身存在株洲外鄉(xiāng)品牌形象和歷史沉淀等優(yōu)勢(shì)，株百的營(yíng)銷創(chuàng)新明顯缺乏，創(chuàng)新意識(shí)淡薄，創(chuàng)新根底薄弱。株百集團(tuán)在新型營(yíng)銷策略的應(yīng)用上較少，廣告投入力度也不大，

6、通常更趨向于采用采用商場(chǎng)內(nèi)促銷方式進(jìn)展，最終僅表達(dá)在產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上。如今百貨行業(yè)也是線上線下兩條腿走路，網(wǎng)售和與之配套的物流配送、網(wǎng)絡(luò)支付、售后效勞、顧客接送等環(huán)節(jié)配套，對(duì)株百來說還只是停留在初級(jí)階段。3、規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)難以顯現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)是直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。隨著零售企業(yè)的大型化，外資零售企業(yè)的組織構(gòu)造呈現(xiàn)集中化趨勢(shì)，規(guī)模大、能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生規(guī)模效益。我國(guó)零售企業(yè)與國(guó)外零售企業(yè)相比存在著規(guī)模偏小、網(wǎng)點(diǎn)布局不合理、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確等缺陷。以株百中心廣場(chǎng)店而言，開設(shè)在城市中心，可謂是株洲商業(yè)最繁華的街區(qū)，這些地段往往租金高昂。且周邊百貨商場(chǎng)、其他零售業(yè)態(tài)分布密集、競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈。消費(fèi)

7、者購(gòu)物的商場(chǎng)選擇性較多、選擇空間和隨意性較大，消費(fèi)者忠誠(chéng)度維系難度較大。因此，株百要應(yīng)付租金本錢逐年增長(zhǎng)的同時(shí)，又要盡力維系客戶關(guān)系，規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。近些年來，株百迫于運(yùn)營(yíng)本錢壓力，不少產(chǎn)品在價(jià)格上高于周邊賣場(chǎng)，也就造成了許多消費(fèi)者去株百理解商品，然后到其他賣場(chǎng)購(gòu)置的行為。3.3.3 時(shí)機(jī)分析Opportunities1、我國(guó)及各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)品市場(chǎng)仍然存在很大的增長(zhǎng)空間根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局以及株洲市統(tǒng)計(jì)局有關(guān)居民消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷開展，我國(guó)居民的社會(huì)消費(fèi)品零售總額呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中，以城市消費(fèi)零售品的增速表現(xiàn)最為顯著。與此同時(shí)，由于居民的可支配收入逐年不斷進(jìn)步，其

8、消費(fèi)程度呈現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。可見，我國(guó)將來城市消費(fèi)零售額還存在宏大增長(zhǎng)空間。2、新型城鎮(zhèn)化的開展帶來更多消費(fèi)人群2022 年國(guó)家一號(hào)文件提出城市化將成為將來經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的主題。而株洲作為長(zhǎng)株潭兩型示范區(qū)核心開展城市之一，城市化開展進(jìn)程的加快將會(huì)促使農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)人口向城市轉(zhuǎn)移，尤其以農(nóng)村青年人口向城市轉(zhuǎn)移最為明顯。城市人口總量的上漲，將會(huì)帶來越來越多的零售消費(fèi)需求市場(chǎng)。3、外來百貨商場(chǎng)要想開展起來還有一段時(shí)間的培育期由于外資百貨市場(chǎng)往往采取的全球化統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理的形式，經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)與外鄉(xiāng)市場(chǎng)的需求還存在一定的差異，因此剛?cè)腭v的外資百貨商場(chǎng)銷售情況并不理想，甚至處于虧損狀態(tài)。他們?cè)阡N售商品的定位、需求

9、人群的定位以及效勞的提供等方面還不夠接地氣。在外鄉(xiāng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力還有待培養(yǎng)，如此就給外鄉(xiāng)百貨商場(chǎng)足夠的應(yīng)對(duì)時(shí)間來調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。3.3.4 威脅分析Threats1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量增多目前，株百集團(tuán)的開展不單單是要應(yīng)對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更是面臨著與不同零售業(yè)態(tài)供給商的競(jìng)爭(zhēng)。近年來，零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)更見白日化，不同的業(yè)態(tài)形式紛紛涌現(xiàn)，主要有購(gòu)物中心、大型綜合超市等零售業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)較為凸顯，對(duì)外鄉(xiāng)化的百貨企業(yè)在經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)、銷售效勞上都造成威脅。2、外資百貨和電商百貨的興起成為將來開展趨勢(shì)目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，地域間的差異越來越小，外資百貨和電商百貨的興起成為將來開展趨勢(shì)。自 2022 年以來，外資零售百貨商的投資不再受到股權(quán)、區(qū)域以及數(shù)量的限制，外資企業(yè)紛紛涌入我國(guó)市場(chǎng)。