二十一世紀(jì)三大管理工具之首的標(biāo)桿管理培訓(xùn)講義之十八ppt課件

1、對(duì)標(biāo)管理 從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo) 繼續(xù)改良與不斷超越.1什么是標(biāo)桿管理2標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素3桂林機(jī)場(chǎng)平安對(duì)標(biāo)管理任務(wù)步驟4對(duì)標(biāo)管理任務(wù)方法. 標(biāo)桿管理的概念：不斷尋覓和研討最正確管理實(shí)際，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)展比較、分析、判別，從而使本人企業(yè)得到不斷改良，使本身進(jìn)入發(fā)明優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。 標(biāo)桿環(huán)立標(biāo)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)第一部分：標(biāo)桿管理透析.標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素“四化三件事規(guī)范化系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化模板化標(biāo)桿基準(zhǔn)管理合理易實(shí)施全面成體系科學(xué)可量化做細(xì)做專業(yè)做高效.標(biāo)桿規(guī)范目的要素分解要素保證系統(tǒng)有效的標(biāo)桿評(píng)價(jià)系統(tǒng)必需有三個(gè)組成部分我們?nèi)绾畏纸饽康?？斷定管理?guī)范能否科學(xué)？標(biāo)桿管理的“三件事.桂林機(jī)場(chǎng)平安對(duì)標(biāo)管理任務(wù)步

2、驟第一階段：立標(biāo)發(fā)動(dòng)全員找問(wèn)題 分析問(wèn)題的關(guān)鍵要素因果分析圖、責(zé)任層級(jí)法第二階段：對(duì)標(biāo)對(duì)比標(biāo)桿對(duì)象 制定工程對(duì)標(biāo)任務(wù)改善方案創(chuàng)標(biāo)建模第三階段：達(dá)標(biāo)實(shí)施工程對(duì)標(biāo)改善措施 達(dá)標(biāo)階段性追蹤、分析和評(píng)定第四階段：創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù) 繼續(xù)改良，不斷提升 直至成為行業(yè)標(biāo)桿.123 各單位參照機(jī)場(chǎng)公司指點(diǎn)方針確定主要標(biāo)桿方向和一、二級(jí)目的。 繼續(xù)立標(biāo)，實(shí)現(xiàn)平安對(duì)標(biāo)不斷完善與創(chuàng)新。第一階段：立標(biāo)第二步第三步第一步確定企業(yè)戰(zhàn)略目的、提供總體對(duì)標(biāo)方向指點(diǎn)。.總體對(duì)標(biāo)指點(diǎn)方向 Add your title in here Add your title in here行業(yè)規(guī)范 內(nèi)部規(guī)范 內(nèi)部標(biāo)桿 行業(yè)先進(jìn) 人 機(jī)

3、 環(huán) 制度 流程 .發(fā)動(dòng)全員找問(wèn)題制定工程對(duì)標(biāo)任務(wù)改善方案分析問(wèn)題的關(guān)鍵要素頭腦風(fēng)暴法要素建模法.頭腦風(fēng)暴法原理：以會(huì)議方式圍繞主題、廣開(kāi)言路、激發(fā)靈感的方法。倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無(wú)顧忌、暢所欲言的發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解。 作用：用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題，用來(lái)尋覓改良的時(shí)機(jī) 。.頭腦風(fēng)暴法 預(yù)備任務(wù)：討論主題、主持人和記錄人主持人具備的素質(zhì)：懂得各種發(fā)明思想的技法，擅長(zhǎng)激發(fā)成員思索，營(yíng)造民主、輕松的氣氛，使局面輕松活潑而又不失腦力激蕩的規(guī)那么；擅長(zhǎng)控制時(shí)間，力爭(zhēng)在有限的時(shí)間內(nèi)獲得盡能夠多的創(chuàng)意性想象。.頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用步驟：1、引發(fā)和產(chǎn)生發(fā)明思想的階段 會(huì)議要領(lǐng)： a、與會(huì)者平等 b、明確會(huì)議目的c、每人依次發(fā)

4、表一條意見(jiàn)或一個(gè)觀念d、成員可相互補(bǔ)充組內(nèi)無(wú)訓(xùn)令 e、現(xiàn)場(chǎng)記錄 e、現(xiàn)場(chǎng)記錄 f、 會(huì)議進(jìn)展到無(wú)人發(fā)言為止 g、將每個(gè)人的意見(jiàn)重述一遍 2、整理階段 ：對(duì)每個(gè)人的觀念進(jìn)展確認(rèn)，去掉反復(fù)、無(wú)關(guān)的觀念。 . 以全員責(zé)任為主線：泓冰四法標(biāo)桿第二法責(zé)任層級(jí)法 一域多層分析法問(wèn)題后果分析事中評(píng)價(jià)事前條件資源歸納總結(jié) 職責(zé)分配創(chuàng)標(biāo)建模支持體系協(xié)同機(jī)制文化晉級(jí)橫向改善縱向傳播當(dāng)事人團(tuán)隊(duì)層面主管人層面指點(diǎn)人層面應(yīng)急措施過(guò)渡措施根治措施人 員設(shè) 備制 度流 程環(huán) 境處理方法處理問(wèn)題三部曲.123 創(chuàng)標(biāo)建模，出臺(tái)各項(xiàng)任務(wù)中完善、科學(xué)和詳細(xì)的規(guī)范 按照標(biāo)桿規(guī)范來(lái)行事、進(jìn)展崗位創(chuàng)標(biāo)建模責(zé)任層級(jí)的落實(shí)中層基層高層 繼續(xù)

5、晉級(jí)文化、建立機(jī)制.延續(xù)問(wèn)個(gè)“為什么“個(gè)為什么方法系統(tǒng)地、更深化地發(fā)掘問(wèn)題的根本緣由，以找出更深化且正確的對(duì)策。問(wèn)題層次各層次的對(duì)策地板上有漏出的油清除地板上的油因?yàn)闄C(jī)器漏油修理機(jī)器因?yàn)闄C(jī)器零件磨損更換機(jī)器零件因?yàn)榱慵|(zhì)地不佳更換零件因?yàn)檫@些零件便宜改變采購(gòu)政策因?yàn)槠髽I(yè)以節(jié)省成本為采購(gòu)部門的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改變采購(gòu)部門的績(jī)效評(píng)估制度為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？.123報(bào)送本單位工程對(duì)標(biāo)任務(wù)改善方案 審核確定各單位平安對(duì)標(biāo)目的及改善方案第二階段：對(duì)標(biāo)第二步第三步 第一步制定本單位工程對(duì)標(biāo)任務(wù)改善方案.重點(diǎn)工程目的任務(wù)模塊1任務(wù)模塊2任務(wù)模塊3一級(jí)目的1一級(jí)目的2一級(jí)目的3二級(jí)目的1二級(jí)目

6、的2。二級(jí)要素1二級(jí)要素3二級(jí)要素2。三級(jí)要素1三級(jí)要素2三級(jí)要素3可量化規(guī)范1定性規(guī)范3可量化規(guī)范2措施1。措施2。措施3。措施1。措施2。 要素建模法其他工程任務(wù)工程目的分解樹(shù)形圖.規(guī)范作業(yè)書 作 業(yè) 分 解 1、刀的手持方法 刀尖的切面向上，用大拇指和中指夾住。食指從上向刀尖的中心壓，對(duì)刀尖力要平衡。2、用刀消除渣滓、顆粒的方法 堅(jiān)持刀的角度為5，刀尖和涂面平行邊滑動(dòng)刀尖邊分開(kāi)次數(shù)以此消除 。1刀的手持方法修正流掛時(shí)刀尖向下，刀尖切面面向外側(cè)，把食指和中指壓外側(cè)，用大拇指支撐。這樣容易控制刀尖。2用刀消除流掛的方法堅(jiān)持的角數(shù)，對(duì)流掛凸出的部分象搔一樣，分次漸漸消取。刀尖的切面向上角度51

7、08085.123達(dá)標(biāo)階段性追蹤、分析 審核確定各單位平安對(duì)標(biāo)目的及改善方案第三階段：達(dá)標(biāo)第二步第三步第一步實(shí)施工程對(duì)標(biāo)整改措施.123創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù) 標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)和動(dòng)態(tài)管理第四階段：創(chuàng)標(biāo)第二步第三步第一步繼續(xù)改良，不斷提升，直至成為行業(yè)標(biāo)桿.對(duì)標(biāo)分析及標(biāo)桿管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)信息化系統(tǒng)可繼續(xù)晉級(jí)的年度版闡明本質(zhì)平安綜合目的管控基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)綜合目的庫(kù)模塊數(shù)據(jù)庫(kù)各層級(jí)要素庫(kù)操作規(guī)范庫(kù)保證措施庫(kù) 目的管理戰(zhàn)略級(jí)目的工程級(jí)目的主要模塊目的部分環(huán)節(jié)目的作用：有關(guān)平安的任務(wù)全面聚焦，任務(wù)目的明確，任務(wù)輕重清楚 模塊化管理模塊管控明確模塊重要級(jí)別模塊對(duì)應(yīng)資源平安優(yōu)化管理作用：易于資源調(diào)配，易于績(jī)效考核，易

8、于預(yù)算及平安預(yù)算核算，易于風(fēng)險(xiǎn)防控 要素化管理各工程平安要素各崗位主要平安要素各主要環(huán)節(jié)平安要素作用：易于繼續(xù)完善，易于崗位考核，易于技藝培訓(xùn)，降低人力本錢，易于構(gòu)成快速呼應(yīng)機(jī)制 操作規(guī)范管理各部門數(shù)據(jù)化各工序規(guī)范化各任務(wù)顯性化各環(huán)節(jié)模板化作用：易于授權(quán)管理，易于考核，降低人力本錢及綜合效能 協(xié)同管理保證措施規(guī)范化監(jiān)控行動(dòng)繼續(xù)化平安支持體系化預(yù)防效能直接化作用：構(gòu)成科學(xué)管理與監(jiān)控體系，資源整合利用、合理監(jiān)控重樹(shù)崗位責(zé)任體系，為實(shí)現(xiàn)全面標(biāo)桿化與管文科學(xué)化打下根底隱患案例庫(kù) 自主培訓(xùn)管理問(wèn)題明朗平安內(nèi)容全面應(yīng)對(duì)企業(yè)管理需求可隨時(shí)晉級(jí)作用：成為自主培訓(xùn)教材，易于全員自主監(jiān)測(cè)，易于各部門選取改善突破口.Source:Executive Issues Survey CEO Global Business StudyThe Alexander Group, Incorporated, 創(chuàng)標(biāo)才是“標(biāo)桿管理的根本目的從片面對(duì)標(biāo)到全面對(duì)標(biāo)目的對(duì)標(biāo)方法對(duì)標(biāo)規(guī)范體系對(duì)標(biāo)技術(shù)模塊對(duì)標(biāo)流程對(duì)標(biāo) 淺層次的對(duì)標(biāo)思想方式管理體系管理機(jī)制文化環(huán)境深層次的對(duì)標(biāo) .義務(wù)角色定位基準(zhǔn)目的資源方案任務(wù)方案請(qǐng)示調(diào)整成員執(zhí)行