珠寶行業(yè)企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用和藝術(shù)講義

1、珠寶行業(yè)企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用和藝術(shù)講義培訓(xùn)師簡(jiǎn)介瀟水 & 湘水 的融匯PMP & IRCA 的貫通PTT認(rèn)可培訓(xùn)師導(dǎo)游型的培訓(xùn)風(fēng)格： 大家一起快步前行 盡覽一路靚麗風(fēng)景Training VS Education培 訓(xùn)教 育主導(dǎo)培訓(xùn)師Trainer教師Teacher對(duì)象職業(yè)者職業(yè)預(yù)備者目的提升績(jī)效提升素質(zhì)內(nèi)容以實(shí)用性為主以知識(shí)性為主時(shí)間歷時(shí)短但持續(xù)終生歷時(shí)長(zhǎng)但相對(duì)集中方法綜合運(yùn)用課堂講授為主效果解決能力問(wèn)題解決素質(zhì)問(wèn)題培訓(xùn)和教育的定義培訓(xùn)：以職業(yè)者為對(duì)象，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過(guò)轉(zhuǎn)換理念、訓(xùn)練技能或傳授方法提升個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而改善組織績(jī)效的活動(dòng)。教育：指所進(jìn)行的以影響他人的身心發(fā)展為直接目的的社會(huì)活動(dòng)

2、。主要指學(xué)校教育，也可包含家庭教育、社會(huì)教育等。學(xué)習(xí)立方體模型由歐洲管理教育學(xué)家博邁索和費(fèi)奧提出只是定型分析，不能支持定量分析X軸代表學(xué)習(xí)方法的“具體性”，由抽象和理論走向具體和實(shí)務(wù)。Y軸代表學(xué)習(xí)中的“交往性”，由個(gè)體學(xué)習(xí)走向集體學(xué)習(xí)。Z軸代表學(xué)習(xí)中的“自主性”，由被動(dòng)的指導(dǎo)性學(xué)習(xí)走向主動(dòng)的自我性學(xué)習(xí)。指導(dǎo)自學(xué)個(gè)人集體理論實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)立方體模型ABCDEFGH培訓(xùn)內(nèi)容的天平理論面向氣氛面向理論培訓(xùn)過(guò)程中的四大關(guān)注點(diǎn)關(guān)注自己的情緒適度興奮、舒緩緊張化解壓力、克服怯場(chǎng)充滿自信、放低自尊關(guān)注自己的著裝TOP著裝法則：Time： 季節(jié)Occupation： 職業(yè)Place： 地點(diǎn)關(guān)注自己的語(yǔ)言信息用氣發(fā)聲

3、吐字歸音氣關(guān)注自己的非語(yǔ)言信息1眼睛是心靈的窗戶：要專注不要躲閃要直視不要逼視要博愛(ài)又要專愛(ài)關(guān)注自己的非語(yǔ)言信息2肢體運(yùn)作手勢(shì)表達(dá)激情交流制止區(qū)分拒絕指明關(guān)注內(nèi)容（課程開(kāi)發(fā)原則）適用性原則再創(chuàng)作原則前瞻性原則結(jié)構(gòu)性原則主題把握：明確目的、供需比例預(yù)先演練：事先刻意、現(xiàn)場(chǎng)自然課程開(kāi)發(fā)的5步驟素材收集：內(nèi)容全面、案例精彩培訓(xùn)設(shè)計(jì)：演示訓(xùn)練、高潮結(jié)局講義制作：演示詳稿、學(xué)員講義課程開(kāi)發(fā)的三五技巧555內(nèi)容設(shè)計(jì)的5個(gè)點(diǎn)找到問(wèn)題點(diǎn) (Find the question)抓住關(guān)鍵點(diǎn) (Catch the key)發(fā)掘價(jià)值點(diǎn) (Explore the value)設(shè)計(jì)切入點(diǎn) (Design the tang

4、ency)把握興奮點(diǎn) (Master the exciting)內(nèi)容配置的5條線時(shí)間線 (Time)內(nèi)容線 (Content)行動(dòng)線 (Action)演示線 (Demonstration)情緒線 (Emotion)主體性內(nèi)容內(nèi)容結(jié)構(gòu)的5個(gè)部分牽引性附加性助動(dòng)性內(nèi)容提升性內(nèi)容上場(chǎng)與下場(chǎng)從容不迫啟動(dòng)注意專注全場(chǎng)享受掌聲有效導(dǎo)入主題問(wèn)題導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入事件導(dǎo)入概念導(dǎo)入觀點(diǎn)導(dǎo)入故事導(dǎo)入游戲?qū)雸?chǎng)景導(dǎo)入謎語(yǔ)導(dǎo)入引言導(dǎo)入演示導(dǎo)入音效導(dǎo)入有效收結(jié)希望選擇呼應(yīng)要求總結(jié)余韻展望提問(wèn)的6種技巧封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)特定式提問(wèn)整體式提問(wèn)引導(dǎo)式提問(wèn)啟發(fā)式提問(wèn)應(yīng)答的6種技巧直接式應(yīng)答報(bào)告式應(yīng)答附和式應(yīng)答描述式應(yīng)答反問(wèn)式應(yīng)答拒

5、絕式應(yīng)答營(yíng)運(yùn)互動(dòng)氣氛動(dòng)培訓(xùn)方法的使用系統(tǒng)講授法提問(wèn)應(yīng)答法討論交流法小組競(jìng)爭(zhēng)法案例分析法范例演示法說(shuō)文解字法點(diǎn)評(píng)糾正法攝錄回放法工具展現(xiàn)法角色扮演法情景仿真法游戲活動(dòng)法情緒渲瀉法現(xiàn)場(chǎng)參觀法調(diào)查測(cè)量法實(shí)踐練習(xí)法啟發(fā)感悟法自己講錯(cuò)？遺忘內(nèi)容？學(xué)員走神？學(xué)員睡覺(jué)？課堂私語(yǔ)？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？課堂掌控對(duì)策關(guān)注環(huán)境（傳統(tǒng)型布局）講臺(tái)課桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌關(guān)注環(huán)境（U型布局）講臺(tái)課桌課桌課桌關(guān)注環(huán)境（梯型布局）課桌講臺(tái)課桌課桌課桌課桌課桌關(guān)注環(huán)境（群島型布局）講臺(tái)課桌課桌課桌關(guān)注輔助器材音響的調(diào)節(jié)投影儀的狀態(tài)空調(diào)的溫度燈光的明暗白板及白板筆游戲的道具培訓(xùn)師的境界練煉培訓(xùn)師7力集成學(xué)習(xí)力感召力創(chuàng)造力表達(dá)力變通力洞察力挑戰(zhàn)力培訓(xùn)定位培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)失敗的三大原因編課程的設(shè)計(jì)者導(dǎo)過(guò)程的組織者演內(nèi)容的表達(dá)者系統(tǒng)培訓(xùn)模式模型圖需求分析效果評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估評(píng)估內(nèi)容 學(xué)員的反應(yīng)學(xué)員的收獲學(xué)員的表現(xiàn)組織的收益評(píng)估的焦點(diǎn)培訓(xùn)過(guò)程中的感覺(jué)培訓(xùn)后理解的知識(shí)培訓(xùn)后的積極變化為組織帶來(lái)的影響培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目式培訓(xùn)行動(dòng)式學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)精講示范練習(xí)點(diǎn)評(píng)實(shí)踐導(dǎo)游 VS 培訓(xùn)能發(fā)掘最新最美的風(fēng)景能設(shè)計(jì)最好的旅游線路能向游客推薦最佳的游程能最快地營(yíng)造良好的氛圍