珠寶行業(yè)企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用和藝術(shù)講義

1、珠寶行業(yè)企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用和藝術(shù)講義培訓(xùn)師簡介瀟水 & 湘水 的融匯PMP & IRCA 的貫通PTT認(rèn)可培訓(xùn)師導(dǎo)游型的培訓(xùn)風(fēng)格： 大家一起快步前行 盡覽一路靚麗風(fēng)景Training VS Education培 訓(xùn)教 育主導(dǎo)培訓(xùn)師Trainer教師Teacher對象職業(yè)者職業(yè)預(yù)備者目的提升績效提升素質(zhì)內(nèi)容以實用性為主以知識性為主時間歷時短但持續(xù)終生歷時長但相對集中方法綜合運(yùn)用課堂講授為主效果解決能力問題解決素質(zhì)問題培訓(xùn)和教育的定義培訓(xùn)：以職業(yè)者為對象，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)換理念、訓(xùn)練技能或傳授方法提升個人價值，進(jìn)而改善組織績效的活動。教育：指所進(jìn)行的以影響他人的身心發(fā)展為直接目的的社會活動

2、。主要指學(xué)校教育，也可包含家庭教育、社會教育等。學(xué)習(xí)立方體模型由歐洲管理教育學(xué)家博邁索和費奧提出只是定型分析，不能支持定量分析X軸代表學(xué)習(xí)方法的“具體性”，由抽象和理論走向具體和實務(wù)。Y軸代表學(xué)習(xí)中的“交往性”，由個體學(xué)習(xí)走向集體學(xué)習(xí)。Z軸代表學(xué)習(xí)中的“自主性”，由被動的指導(dǎo)性學(xué)習(xí)走向主動的自我性學(xué)習(xí)。指導(dǎo)自學(xué)個人集體理論實務(wù)學(xué)習(xí)立方體模型ABCDEFGH培訓(xùn)內(nèi)容的天平理論面向氣氛面向理論培訓(xùn)過程中的四大關(guān)注點關(guān)注自己的情緒適度興奮、舒緩緊張化解壓力、克服怯場充滿自信、放低自尊關(guān)注自己的著裝TOP著裝法則：Time： 季節(jié)Occupation： 職業(yè)Place： 地點關(guān)注自己的語言信息用氣發(fā)聲

3、吐字歸音氣關(guān)注自己的非語言信息1眼睛是心靈的窗戶：要專注不要躲閃要直視不要逼視要博愛又要專愛關(guān)注自己的非語言信息2肢體運(yùn)作手勢表達(dá)激情交流制止區(qū)分拒絕指明關(guān)注內(nèi)容（課程開發(fā)原則）適用性原則再創(chuàng)作原則前瞻性原則結(jié)構(gòu)性原則主題把握：明確目的、供需比例預(yù)先演練：事先刻意、現(xiàn)場自然課程開發(fā)的5步驟素材收集：內(nèi)容全面、案例精彩培訓(xùn)設(shè)計：演示訓(xùn)練、高潮結(jié)局講義制作：演示詳稿、學(xué)員講義課程開發(fā)的三五技巧555內(nèi)容設(shè)計的5個點找到問題點 (Find the question)抓住關(guān)鍵點 (Catch the key)發(fā)掘價值點 (Explore the value)設(shè)計切入點 (Design the tang

4、ency)把握興奮點 (Master the exciting)內(nèi)容配置的5條線時間線 (Time)內(nèi)容線 (Content)行動線 (Action)演示線 (Demonstration)情緒線 (Emotion)主體性內(nèi)容內(nèi)容結(jié)構(gòu)的5個部分牽引性附加性助動性內(nèi)容提升性內(nèi)容上場與下場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲有效導(dǎo)入主題問題導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入事件導(dǎo)入概念導(dǎo)入觀點導(dǎo)入故事導(dǎo)入游戲?qū)雸鼍皩?dǎo)入謎語導(dǎo)入引言導(dǎo)入演示導(dǎo)入音效導(dǎo)入有效收結(jié)希望選擇呼應(yīng)要求總結(jié)余韻展望提問的6種技巧封閉式提問開放式提問特定式提問整體式提問引導(dǎo)式提問啟發(fā)式提問應(yīng)答的6種技巧直接式應(yīng)答報告式應(yīng)答附和式應(yīng)答描述式應(yīng)答反問式應(yīng)答拒

5、絕式應(yīng)答營運(yùn)互動氣氛動培訓(xùn)方法的使用系統(tǒng)講授法提問應(yīng)答法討論交流法小組競爭法案例分析法范例演示法說文解字法點評糾正法攝錄回放法工具展現(xiàn)法角色扮演法情景仿真法游戲活動法情緒渲瀉法現(xiàn)場參觀法調(diào)查測量法實踐練習(xí)法啟發(fā)感悟法自己講錯？遺忘內(nèi)容？學(xué)員走神？學(xué)員睡覺？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？課堂掌控對策關(guān)注環(huán)境（傳統(tǒng)型布局）講臺課桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌關(guān)注環(huán)境（U型布局）講臺課桌課桌課桌關(guān)注環(huán)境（梯型布局）課桌講臺課桌課桌課桌課桌課桌關(guān)注環(huán)境（群島型布局）講臺課桌課桌課桌關(guān)注輔助器材音響的調(diào)節(jié)投影儀的狀態(tài)空調(diào)的溫度燈光的明暗白板及白板筆游戲的道具培訓(xùn)師的境界練煉培訓(xùn)師7力集成學(xué)習(xí)力感召力創(chuàng)造力表達(dá)力變通力洞察力挑戰(zhàn)力培訓(xùn)定位培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)失敗的三大原因編課程的設(shè)計者導(dǎo)過程的組織者演內(nèi)容的表達(dá)者系統(tǒng)培訓(xùn)模式模型圖需求分析效果評估培訓(xùn)實施培訓(xùn)計劃課程設(shè)計培訓(xùn)效果評估評估內(nèi)容 學(xué)員的反應(yīng)學(xué)員的收獲學(xué)員的表現(xiàn)組織的收益評估的焦點培訓(xùn)過程中的感覺培訓(xùn)后理解的知識培訓(xùn)后的積極變化為組織帶來的影響培訓(xùn)的發(fā)展趨勢項目式培訓(xùn)行動式學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)精講示范練習(xí)點評實踐導(dǎo)游 VS 培訓(xùn)能發(fā)掘最新最美的風(fēng)景能設(shè)計最好的旅游線路能向游客推薦最佳的游程能最快地營造良好的氛圍