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文檔簡介
1、企業(yè)執(zhí)行力提升金牌培訓講師 易勇電話-MAIL:1精選ppt提綱什么是執(zhí)行力?構(gòu)成執(zhí)行力的核心流程執(zhí)行力不佳的原因?如何快速提升執(zhí)行力?2精選ppt微軟總裁比爾蓋茨坦言:微軟在未來十年內(nèi) 所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。IBM總裁郭士納也認為:“一個成功的企業(yè) 和管理者應該具備三個基本特征,即明確的 業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導能力 3精選ppt 什么是執(zhí)行力?就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務指企業(yè)從上到下,在每個環(huán)節(jié),每 個階段都一絲不茍地去貫徹每個管理層級都包括在里面4精選ppt案例:好戰(zhàn)略,執(zhí)行起來為什么這樣難 04年3月,張劍峰放棄了知名外企中國區(qū)電子事業(yè)部總經(jīng)理
2、職位,接受萬奇電子董事長劉亞洲邀請出任總經(jīng)理。萬奇2003年已在國內(nèi)數(shù)碼電子行業(yè)排名第五,今年正逢數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代關(guān)鍵時刻,希望抓住機會一舉進入行業(yè)前三在歡迎宴上,志在必得劉亞洲仍不忘談及公司完美戰(zhàn)略:在今年年度計劃中,采購部已經(jīng)決定改變?nèi)ツ昴欠N大批量采購方式,減少庫存,只要小批量采購元器件能夠保證到位,上半年研發(fā)部將推出7個新品,這樣公司沖進前三不在話下。張劍鋒也是躊躇滿志:當初在外企自己就是執(zhí)行戰(zhàn)略一把好手,現(xiàn)在萬奇策略計劃可謂十全十美,就等待著自己一展身手了。 5精選ppt但一切并不是張劍峰想像的順利,問題很快浮現(xiàn)出來。研發(fā)部員工滿肚子意見,他們反映采購部買的元器件技術(shù)參數(shù)不符合要求,質(zhì)
3、量不過關(guān),技術(shù)支持跟不上。研發(fā)部老總鄭書同抱怨說:“照這樣下去,我們根本不可能在6月以前推出7個新品?!?研發(fā)部提出的問題引起了張劍峰重視,立即召集鄭書同和采購部老總何永強開會。原來,為了達到董事長降低庫存量要求,采購部今年采購計劃是下小訂單。不過今年元器件供求市場發(fā)生了變化,對萬奇下小訂單,國外供應商根本不予理睬。采購部沒有及時跟進,延誤了元器件購買,最后不得不轉(zhuǎn)向國內(nèi)供應商。國產(chǎn)元器件技術(shù)參數(shù)不符合要求,質(zhì)量不過關(guān),技術(shù)支持也跟不上。 6精選ppt張劍峰要求采購部何永強與國產(chǎn)供應商協(xié)調(diào),增強技術(shù)支持力度。同時要求他確認,國外供應商需要多大訂單才肯供貨。經(jīng)過這次沖突,張劍峰發(fā)現(xiàn),萬奇的戰(zhàn)略雖
4、然很不錯,但執(zhí)行起來卻很吃力。他覺得這是因為萬奇各個部門溝通不是很順暢,公司內(nèi)部也缺少一種團隊合作精神。為此張劍峰組織公司中層參加了一個增強協(xié)作的拓展培訓,但培訓的成功并沒有帶來銷售業(yè)績的增長。直到4月份,研發(fā)部只推出了1種新品,銷售部許傲也給張劍峰打來了告急電話,目前連1/5的銷售任務都沒完成。 接完了許傲的電話,張劍峰打電話給何永強,想了解一下上次會議說的事落實得怎么樣了。但何永強居然一問三不知,只回答說這些事都讓手下人干了,具體結(jié)果還沒過問。想到遠沒有完成的銷售計劃,張劍峰的火氣嗖嗖地往上躥。 7精選ppt何永強去年的業(yè)績就很一般,公司積壓的庫存有一多半是他的“功勞”。他雖然是萬奇的老將
5、,但隨著公司的發(fā)展壯大,他已經(jīng)沒有能力應對瞬息萬變的市場了。張劍峰決定在當晚就跟董事長劉亞洲打個招呼,把何永強從采購部老總的位置上換下來,畢竟采購部是公司核心部門。但劉亞洲堅持認為何永強能力是差了一點,但人老實,又是萬奇的老將,不同意換掉他。當晚走出劉總家門的時候,張劍峰驀地感到了一絲涼意。他覺得自己的腦子就像滿天繁星一樣紛繁雜亂:以前在外企,就是全球的戰(zhàn)略也是說動就動;現(xiàn)在到了萬奇,好好的戰(zhàn)略目標怎么卻是越走越遠呢? 8精選ppt執(zhí)行力的重要性計劃目標:100%中層執(zhí)行結(jié)果:100%80%=80%基層執(zhí)行結(jié)果:80%80%64%最終執(zhí)行結(jié)果:64%80%=51.2%沒有強有力的執(zhí)行,所有的戰(zhàn)
6、略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓9精選ppt構(gòu)成執(zhí)行力的核心流程戰(zhàn)略 目標運營10精選ppt構(gòu)成執(zhí)行力的核心流程 人員流程用正確的人戰(zhàn)略流程做正確的事運營流程把事做正確11精選ppt執(zhí)行力不佳的原因從人員流程的角度看缺少科學的監(jiān)督考核機制沒人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督方法 只有形式上的培訓沒有改變員工的思想與心態(tài)缺少大家認同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力12精選ppt執(zhí)行力不佳的原因從戰(zhàn)略流程角度看過高估計組織的執(zhí)行力;出臺管理制度時不嚴謹;朝令夕改 制度本身不合理;缺少針對性、可行性 13精選ppt執(zhí)行力不佳的原因從運營流程角度看沒有常抓不懈虎頭蛇尾缺少良好的方法沒有把工作分解匯總 14精選ppt案例:
7、麥當勞供應鏈管理麥當勞餐廳,巨無霸超值套餐常能吸引很多食客胃口。松軟面包、噴香牛肉、松脆爽口生菜令食者開懷,但少有人知道他們手中的生菜在它一生中經(jīng)歷過幾次澆水、施肥?用過什么牌子多少克農(nóng)藥?牛肉自被屠宰到做成漢堡每分鐘溫度是多少?松軟的面包有多少個空眼、空眼密度又是多大呢這些問題或許普通消費者并不關(guān)心。但問題背后卻是麥當勞成長為全球商界“巨無霸”秘密所在。風靡世界的“M黃金拱門”背后究竟隱藏著怎樣的管理哲學和成功之道?15精選ppt實施全程監(jiān)控 “麥當勞不僅是一家餐廳”,這是麥當勞經(jīng)營理念精髓所在。餐廳后是全面/完善/強大支援系統(tǒng)配合以漢堡中生菜為例,農(nóng)產(chǎn)品從地里生長出來就可能帶有很多不明污染
8、源,但麥當勞從作物種下去那天起就全程監(jiān)控,將這種污染降至最低。首先在種植地選取上就大有講究,所有種植地周邊一公里內(nèi)必須無工業(yè)“三廢”污染源,無養(yǎng)殖場、化工廠、礦山、醫(yī)院、垃圾場,與生活區(qū)的隔離須超過20米,土壤和水中的重金屬和微生物不能超過國家綠A標準。16精選ppt種植過程嚴格遵循GAP(良好田間管理)和適用于宇航員食品安全的HACCP(危機分析關(guān)鍵控制點系統(tǒng)),對農(nóng)藥使用嚴格規(guī)定,農(nóng)藥名稱/生產(chǎn)廠家/噴施濃度/次數(shù)/停藥期明確規(guī)定和記錄。工廠在原料接收時發(fā)現(xiàn)異物和農(nóng)殘超標立即退貨。麥當勞全面供應鏈管理手冊中,規(guī)定從源頭步驟選土開始,詳細記錄地段和土壤資料,其后每一環(huán)節(jié)養(yǎng)土、選種、播種、種植
9、、灌溉、施肥、防蟲也詳細記錄,再加上完善的產(chǎn)品回收計劃,包括定期模擬測試,萬一有問題發(fā)生,可用最短時間有效找到每一片菜的來源并及時解決17精選ppt在生菜生產(chǎn)工廠,實行藥品企業(yè)苛刻要求GMP生產(chǎn)規(guī)范。麥當勞生菜供應商,進入車間前,要求穿上棉襖、消過毒的工作服和雨靴,戴上頭套、口罩,像即將進入手術(shù)室的外科醫(yī)生,然后洗手,再進入一個小屋接受風淋(全身被風吹),最后進入消毒池,之后才能夠進入車間。牛肉要經(jīng)過層層把關(guān)才能進入餐廳,從被屠宰那刻起,每一批牛肉都有一個溫度記錄儀,全程記錄每分鐘溫度,新鮮牛肉立即會在零下18攝氏度被冷凍,整個物流過程中全程保鮮18精選ppt麥當勞每個產(chǎn)品都有電腦嚴格控制制作
10、溫度。例如,69攝氏度是國際權(quán)威的牛肉烹調(diào)安全溫度標準,麥當勞設(shè)定這一溫度,確保牛肉徹底加熱到這個溫度,達到肉質(zhì)安全,鎖住肉汁和營養(yǎng)。在牛肉加工車間,工人在710攝氏度環(huán)境下工作,每隔半小時洗一次手,牛肉餅要經(jīng)過40多項控制指標和檢測,只要有1.5毫米的金屬混雜其中,就立即被金屬探測器檢出并剔除。經(jīng)過層層“磨難”,牛肉、生菜和面包才能全部匯集到麥當勞餐廳,被服務員做成漢堡。19精選ppt奢侈的食物浪費注重細節(jié)的麥當勞竟如此浪費:在廚房垃圾桶里,扔掉的全是剛出爐不久的完好麥樂雞、麥雞翅。生菜如果放在調(diào)理臺上2小時未用扔掉;雞翅出爐后常溫保持30分鐘未售出扔掉;麥樂雞出爐后30分鐘未售出扔掉要知道
11、他們剛出爐時并不是次品。這些產(chǎn)品過了規(guī)定時間雖然安全上沒問題,但已經(jīng)開始失去它最好風味了,為了保持麥當勞一貫口味,必須丟棄。20精選ppt嚴苛要求對麥當勞流程管理是極高考驗,在每個麥當勞餐廳廚房里,都有個巨大的鐘,這個鐘有內(nèi)外兩圈時間,內(nèi)圈是正常時間,外圈是各種產(chǎn)品規(guī)定的丟棄時間,當一組麥樂雞在下午4點被擺上服務員身后貨柜時,會有一個有顏色時間牌放在它后面,到了這個時間牌規(guī)定的點如果該組麥樂雞沒有賣出去,那它們下一個地點將是垃圾桶。缺貨也是不允許的,從顧客開始點餐到最后將所有餐點交到顧客手中,時間要求在60秒之內(nèi)完成。21精選ppt從60秒到30分鐘,廚師們要對各個時段的各種產(chǎn)品需求量有個明確
12、判斷,才既不會造成缺貨又不至于大量浪費。而這個對顧客流量和口味的精確分析,麥當勞有一套多年研制系統(tǒng)在背后支撐。麥當勞餐廳的每個環(huán)節(jié)都可用精確的數(shù)字來定義,雞翅炸6分鐘、牛肉餅煎制時38秒起,一秒不多一秒不少,全由電腦來控制,一旦完成,你想返鍋再炸,電腦已經(jīng)鎖定,不給絲毫機會。洗手標準要求洗兩次,每次不少于20秒,水溫不低于60,用專用洗手液,洗完手后用手背將水龍頭關(guān)閉,將手烘干 22精選ppt在管理上逐漸把“藝術(shù)的東西科學化”這個過程,每前進一步都會為企業(yè)創(chuàng)造可觀的利潤23精選ppt領(lǐng)導者如何檢查下屬的執(zhí)行力誰是項目負責人,他是否授權(quán)充分?工作開展前是否把任務解碼和分解了?是否對工作過程緊盯,
13、上下級能否及時溝通和信息反饋?是否在一定階段,對錯誤、失誤、疏忽等作客觀總結(jié)?24精選ppt如何提高執(zhí)行力提高執(zhí)行力需要從執(zhí)行力的三個核心流程考慮人員流程用正確的人戰(zhàn)略流程作正確的事運營流程把事做正確營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化25精選ppt人員流程用正確的人人員流程至少需要完成三個方面的任務對個人進行深入而準確的評估;為培養(yǎng)新的管理隊伍提供指導性框架;為管理隊伍的更新提供人才儲備;傳統(tǒng)的人員流程的不足在于它更注重人們眼下和以前的表現(xiàn),難以對人員的潛力做出正確的評估26精選ppt人員流程用正確的人挑選有執(zhí)行力的人自動、自發(fā) 注意細節(jié) 為人誠信、負責 善于分析、判斷、應變 樂于學習、求知 具有創(chuàng)意
14、 韌性對工作投入 人際關(guān)系(團隊精神)良好 求勝欲望強烈 通過培訓和選拔獲得“有執(zhí)行力”的員工;注意對下屬“心態(tài)”的培養(yǎng)領(lǐng)導的職責。27精選ppt戰(zhàn)略流程作正確的事一份符合實際的戰(zhàn)略計劃實際上就應該是一份行動計劃;為了使計劃更符合實際,應將其與組織的人員流程結(jié)合起來是否有適當?shù)娜诉x來執(zhí)行這項計劃;如果沒有,應采取何種措施獲得需要的人才;28精選ppt戰(zhàn)略流程作正確的事使目標和計劃具有執(zhí)行力堅持以事實為基礎(chǔ);有效利用開放式的對話;真正有效的計劃應當是由執(zhí)行者制定的;參與執(zhí)行的每個人都應該在計劃地執(zhí)行過程中貢獻自己的力量;計劃應該清晰并易于理解;制定計劃時應該考慮組織是否有能力執(zhí)行該計劃29精選ppt運營流程把事情做正確如何制定運營計劃首先應確定各方面的目標;制定運營計劃之前應該確定前提條件可信度;制定行動計劃;最后討論結(jié)果,達成共識,建立詳細跟進措施;運營計劃強調(diào)“跟進”30精選ppt運營流程把事情做正確科學的程序是執(zhí)行的保障目標本身一定要清晰可度量、可考核、可檢查;要有明確的完成時間表;按輕重緩急排列各項工作優(yōu)先順序;指令要簡單明確,不能偏誤;要求下屬檢查執(zhí)行條件,作出承諾;過程中,要不斷關(guān)注、跟進、緊盯;設(shè)立反饋機制,對重要
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