電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的知識管理研究7800字

1、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的知識管理研究7800字 摘 要：電子商務(wù)是一門應(yīng)用性學(xué)科，要以行業(yè)實(shí)際需要為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生理論才能為目的，結(jié)合電子商務(wù)活動(dòng)過程的詳細(xì)實(shí)際，構(gòu)建多層次的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，培養(yǎng)社會(huì)適用的電子商務(wù)人才。本文從知識管理的角度分析了電子商務(wù)形式的轉(zhuǎn)變對知識管理的要求，研究了用知識管理戰(zhàn)略構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的中，如何構(gòu)建學(xué)習(xí)組織、學(xué)習(xí)系統(tǒng)的方法和思想。進(jìn)展知識交流與共享，運(yùn)用知識管理進(jìn)展實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新的討論。 關(guān)鍵詞：知識管理 電子商務(wù) 實(shí)驗(yàn)教學(xué)電子商務(wù)與知識管理是如今的兩大熱門話題，而且也確實(shí)引起信息產(chǎn)業(yè)、咨詢業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)等的重視。知識管理是伴隨知識經(jīng)濟(jì)的興起而開展起來的一種

2、新型管理思想和方法。知識管理是一直被視為對象的管理形式，它以知識共享為核心，協(xié)助組織或個(gè)人，通過IT技術(shù)，有效的獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng)造知識，并為組織或個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值1。知識管理的目的在于促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力，它能增強(qiáng)組織的核心競爭力。而在電子商務(wù)形式中，知識是最重要的消費(fèi)力因素。隨著教育信息化與教育管理體制改革的深化，教學(xué)體系管理也正步入知識管理階段，特別是對電子商務(wù)這樣一個(gè)新興學(xué)科，其知識體系覆蓋IT技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)等學(xué)科，憑借其學(xué)科的跨越性，在引入知識管理時(shí)更具優(yōu)勢。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程中，其理論性和操作性更接近企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，用知識管理構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系具有得天獨(dú)厚的條件。一、用知

3、識管理構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的必要性由于Internet本身在信息傳播和溝通方面所具有快速、實(shí)時(shí)和交互性，在Internet根底上構(gòu)建的電子商務(wù)也因此具備了一些有別于傳統(tǒng)商業(yè)流程的根本特征。如更短的經(jīng)銷渠道，更快速的資金運(yùn)行速度，更廣泛的地域覆蓋面，更迅捷的內(nèi)外部信息流等。假如我們仔細(xì)考慮這些根本特征，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們都建立在廣泛、快捷的知識更新和流通的根底之上，這與Internet的本質(zhì)是完全一致的。因此，企業(yè)對電子商務(wù)的適應(yīng)，也應(yīng)該首先聚焦在其內(nèi)部的知識管理之上，包括對知識的認(rèn)識和內(nèi)部知識管理觀念以及管理體制的全面更新，這一整套系統(tǒng)工程絕不僅僅是依靠安裝一套電子商務(wù)軟硬件系統(tǒng)就可以迎刃而解

4、的。1.知識的可循環(huán)性和再生性知識鏈?zhǔn)亲裱R別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞、共享中的知識摩擦過程，再進(jìn)展新的識別，從而進(jìn)入新的循環(huán)圖，這是一個(gè)循環(huán)上升的過程，這樣一個(gè)生命化的持續(xù)學(xué)習(xí)特性不斷延伸開展。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識層出不窮，知識的生命周期愈發(fā)短暫，并且這一周期正在以加速度的形式縮短。據(jù)統(tǒng)計(jì)4年的大學(xué)教育過程中，學(xué)生還沒畢業(yè)，就要一半的知識過時(shí)了。因此，學(xué)習(xí)不應(yīng)該是靜止的，而應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，動(dòng)態(tài)的知識學(xué)習(xí)與共享傳播有益于知識的不斷更新。2.電子商務(wù)學(xué)科自身的綜合性電子商務(wù)其學(xué)科自身的知識體系，是跨管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。電子商務(wù)的復(fù)合型決定了要對繁雜的知識進(jìn)展分類匯總，使顯性知識

5、條理化，便于共享。同時(shí)在跨學(xué)科領(lǐng)域的邊緣知識有很多屬于隱性知識，其大多都是高度個(gè)體化，難以形式化或溝通。因此，要將隱性知識通過知識管理體系將其顯性化，使其轉(zhuǎn)化為顯性知識。3.調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性在以知識管理為指導(dǎo)思想建立起的學(xué)習(xí)組織中，學(xué)生角色發(fā)生變化，實(shí)驗(yàn)教學(xué)也從老師占主導(dǎo)地位或?qū)W生占主導(dǎo)地位形式轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為學(xué)習(xí)者和教育者相統(tǒng)一的新型形式，知識管理可以將這些知識財(cái)富進(jìn)展有效的整理、分類、傳播，實(shí)用知識財(cái)富可以得到充分的再利用。當(dāng)學(xué)生由單純的知識承受者變成知識的創(chuàng)造者和教育者時(shí)，他們的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與知識共享的積極性將被大大進(jìn)步。學(xué)生間的交流與知識的流轉(zhuǎn)將變得更為主動(dòng)，學(xué)習(xí)效率進(jìn)步，學(xué)習(xí)效

6、果明顯，改變了傳統(tǒng)教學(xué)的定義思維，對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造才能有很大幫助。二、以知識管理為核心的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)理念1.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的開展與比擬到目前為止電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)根本可劃分為三個(gè)階段。第一階段：實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是以認(rèn)知為主的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，老師安排學(xué)生閱讀不同的網(wǎng)站，如：亞馬遜，淘寶、京東商城等，讓學(xué)生比照分析各類網(wǎng)站的異同。這類實(shí)驗(yàn)以老師為主體，學(xué)生處在被動(dòng)的地位，積極性不高，學(xué)生很難自由發(fā)揮，教學(xué)效果不明顯。第二階段：實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是以教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件為主的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。老師以給學(xué)生分配不同角色進(jìn)展模擬實(shí)戰(zhàn)的操作為主，學(xué)生的積極性有所進(jìn)步。這一體系的缺點(diǎn)是學(xué)生的操作是早已固化好的，學(xué)生雖

7、然自己操作，但機(jī)械性程度大，沒有創(chuàng)新的空間。而且學(xué)生實(shí)驗(yàn)被固定為學(xué)習(xí)某一特定軟件的操作，使學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生片面性，目前不少高校處在這一層次。第三階段：實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是以知識管理為核心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)包括知識管理系統(tǒng)和模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)兩局部。它注重知識組織的建立，注重交流與知識共享。學(xué)生角色發(fā)生變化，他們既是學(xué)習(xí)者也是教育者，學(xué)生的主動(dòng)性大大進(jìn)步，而且為學(xué)生提供了創(chuàng)新的空間。2.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中學(xué)習(xí)組織的建立“五項(xiàng)修煉理論的提出者彼得.圣吉認(rèn)為：“學(xué)習(xí)型組織，就是大家通過不斷共同學(xué)習(xí)，打破自己的才能上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的考慮方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)

8、課程中創(chuàng)立的學(xué)習(xí)組織，就是要讓學(xué)生通過持續(xù)的共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮個(gè)人學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，并與組織成員分享自己的成果，使實(shí)驗(yàn)效果更好。在創(chuàng)立學(xué)習(xí)組織過程中，要做到考慮與共享相結(jié)合。學(xué)習(xí)組織的建立應(yīng)由老師為主。建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)組織的有以下幾個(gè)步驟。1由老師協(xié)調(diào)發(fā)動(dòng)成立知識組織。老師在學(xué)習(xí)組織建立之初要起到引導(dǎo)作用，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)解決問題方案，理解大家的學(xué)習(xí)狀態(tài)，與學(xué)生進(jìn)展溝通，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，并彼此分享學(xué)習(xí)成果。2調(diào)動(dòng)組織的能動(dòng)性。老師不能用強(qiáng)迫方式組織學(xué)習(xí)，應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)組織具有能動(dòng)性與協(xié)調(diào)性。 3強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的可持續(xù)性。讓學(xué)生懂得知識的生命周期原理，讓學(xué)生理解

9、知識鏈的運(yùn)行情況，培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。4加強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性。每個(gè)個(gè)體都是一個(gè)小型的知識庫，要讓學(xué)生通過互相交換知識，使知識組織本身成為一個(gè)規(guī)模型知識庫。5建立交流制度。要定期舉行集體的交流活動(dòng)，主要目的是互相傳遞信息，交流對付實(shí)驗(yàn)中的難題、進(jìn)步實(shí)驗(yàn)操作技巧的經(jīng)歷以及在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識。對一些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)操作進(jìn)展流程定制，在課堂上作為標(biāo)桿演示。3.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中學(xué)習(xí)系統(tǒng)建立1實(shí)驗(yàn)室布置。實(shí)驗(yàn)室布置可以采用會(huì)議型、研究型和示范型三種類型。其中：會(huì)議型有利于學(xué)習(xí)組織進(jìn)展集體討論；研究型有利于小組化演示研究；示范型便于對顯性知識做標(biāo)準(zhǔn)化傳播或用于專家演示。2建立用于知識交換的網(wǎng)絡(luò)平臺。主要

10、有兩種：一是物理網(wǎng)絡(luò)，二是虛擬網(wǎng)絡(luò)。物理網(wǎng)絡(luò)主要是局域網(wǎng)的構(gòu)建和互聯(lián)網(wǎng)的接入。它是知識交流與共享物理根底。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)完成電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)協(xié)調(diào)化操作，并利用網(wǎng)絡(luò)交流經(jīng)歷教訓(xùn)。虛擬網(wǎng)絡(luò)是指在學(xué)習(xí)型組織中，進(jìn)展實(shí)驗(yàn)學(xué)生間進(jìn)展分工協(xié)作，遇到問題互相幫助，獲得成功知識分享的個(gè)體溝通網(wǎng)絡(luò)，是人的網(wǎng)絡(luò)。二種網(wǎng)絡(luò)是建立知識管理為核心的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系必不可缺的。3集成知識管理工具與實(shí)驗(yàn)工具。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)工具包括網(wǎng)上交易系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)、供給鏈與物流管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等幾個(gè)局部，根本可以涵蓋企業(yè)的絕大局部工作流程，滿足企業(yè)的絕大局部管理需求。但是軟件的全面性并不代表實(shí)驗(yàn)的全面性，在第二代實(shí)驗(yàn)教學(xué)

11、體系中，同樣應(yīng)用大局部管理系統(tǒng)供學(xué)生操作，但實(shí)驗(yàn)程度僅限于軟件的使用，處于一種靜態(tài)環(huán)境下。而實(shí)際工作中，企業(yè)所面對的市場環(huán)境卻是多變的，因此需要老師在實(shí)驗(yàn)中假想設(shè)置不同變化的市場環(huán)境，為系統(tǒng)填充實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)的環(huán)境中。詳細(xì)做法是讓學(xué)生分組來模擬A、B、C、D等假設(shè)干企業(yè)，使參與者以團(tuán)隊(duì)對抗的方式，模擬現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理，通過對庫存、銷售、人力資源、盈利等一系列動(dòng)作決策，演繹企業(yè)的運(yùn)行。實(shí)驗(yàn)教學(xué)的知識管理系統(tǒng)包括網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上交流、工作流程定制、專家網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理等功能。學(xué)生通過知識管理系統(tǒng)進(jìn)展協(xié)同，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，交流學(xué)習(xí)心得，參與模擬企業(yè)競爭，改善模擬企業(yè)的運(yùn)作流程，充分表達(dá)學(xué)生的創(chuàng)造

12、力，進(jìn)展知識共享并在知識共享中產(chǎn)生新的知識。從總體上看，電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)兩大系統(tǒng)在基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)平臺上的交互，共同構(gòu)造了以知識管理為核心的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺如圖示。4.知識的共享與流轉(zhuǎn)方法知識組織和知識系統(tǒng)的建立為知識的共享和流轉(zhuǎn)提供了前提條件。知識組織為知識的共享提供了可操作的環(huán)境，知識系統(tǒng)的構(gòu)建為知識共享提供了可施行的工具。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課上，學(xué)生在知識組織中協(xié)調(diào)工作。利用實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)完成電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)。期間學(xué)生遇到的問題，獲得的成果和經(jīng)歷、教訓(xùn)，以知識鏈的方式在知識組織中流轉(zhuǎn)。知識組織的流轉(zhuǎn)詳細(xì)過程如下。1知識整理。是對現(xiàn)有的知識進(jìn)展匯總、分類、分析整理的過程。整理

13、后的知識又可分為顯性知識和隱性知識兩種。比方，學(xué)生對所學(xué)電子商務(wù)理論知識進(jìn)展梳理，用所學(xué)知識對實(shí)驗(yàn)環(huán)境進(jìn)展分析的過程中，對書本知識的匯總分類所得到的是顯性知識，利用所學(xué)知識對實(shí)驗(yàn)環(huán)境進(jìn)展分析所得出的結(jié)果就是隱性知識。2知識實(shí)驗(yàn)。是將第一步整理的顯性知識應(yīng)用于理論，解決問題，這一過程也是顯性知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌碾[性知識的過程，學(xué)生用顯性知識指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)，并得出相應(yīng)的體會(huì)和經(jīng)歷，顯性知識被內(nèi)化為隱性知識。緊接著就是將隱性知識進(jìn)展顯化，準(zhǔn)備用于知識共享，企業(yè)中常用到的經(jīng)歷交流會(huì)就是將隱性知識顯化的過程。3知識共享。是將顯性知識通過各種面對面的交流、知識庫或者交流工具如E-MAIL、電子會(huì)議等，來共享內(nèi)在的知識

14、，學(xué)習(xí)、檢索外部知識，從而進(jìn)步學(xué)習(xí)組織整體的知識儲藏。比方學(xué)生利用課余時(shí)間討論實(shí)驗(yàn)中遇到的問題，在課堂上利用網(wǎng)絡(luò)交流工具交流，檢索專家網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理系統(tǒng)中的知識，這些都是有效的知識共享的表現(xiàn)。4知識創(chuàng)新。是知識鏈的終點(diǎn)也是知識鏈的新起點(diǎn)。知識在交流過程中會(huì)出現(xiàn)不同觀點(diǎn)的交融與碰撞，在知識的交融與碰撞中會(huì)產(chǎn)生新的思想，新的知識體系。如：學(xué)生對企業(yè)流程的構(gòu)造出現(xiàn)不同觀點(diǎn)，在討論和理論中就有可能會(huì)形成獨(dú)創(chuàng)性的知識。三、以知識管理為核心的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建根據(jù)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)理念和人類對客觀事物認(rèn)知的規(guī)律性，結(jié)合電子商務(wù)活動(dòng)過程中的詳細(xì)實(shí)際，筆者將電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系劃分為六個(gè)層次，六個(gè)層

15、次從內(nèi)容上說具有循序漸進(jìn)性，步步深化，直到實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目的。如圖示：1.感知性試驗(yàn)感知是思維活動(dòng)的窗戶，是人們深化認(rèn)識事物本質(zhì)的開端，感知活動(dòng)是個(gè)體各種感官在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)展試、聽、聞、觸等感知外界事物特征的活動(dòng)，從中產(chǎn)生對學(xué)習(xí)對象的興趣和注意，觀察理解學(xué)習(xí)對象的特征和聯(lián)絡(luò)，激發(fā)對感知到表象進(jìn)展想象考慮，從而既獲得認(rèn)識的進(jìn)步，又開展感知才能。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)從學(xué)生已有的知識背景出發(fā)，讓學(xué)生通過充分的“原型活動(dòng)和交流，由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。特別是學(xué)生在第一學(xué)期剛接觸到電子商務(wù)專業(yè)知識，可通過專業(yè)家講座、去電子商務(wù)公司現(xiàn)場觀摩，讓學(xué)生親臨學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理中心理解校園網(wǎng)拓?fù)錁?gòu)造與原理

16、，翻開一些知名的網(wǎng)站由老師向?qū)W生解讀，也可以由老師一邊做演示一邊介紹如何連接計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及INTERNET，簡要說明因特網(wǎng)的功能和作用，常用工具軟件的使用讀碼器獲取信息等。同時(shí)可以讓學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作。通過上述活動(dòng)，使學(xué)生可以對所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識形成感性認(rèn)識，為學(xué)生學(xué)習(xí)新知識做好感性準(zhǔn)備。2.認(rèn)知性實(shí)驗(yàn)認(rèn)知性實(shí)驗(yàn)是一種與學(xué)習(xí)活動(dòng)相關(guān)的，通過實(shí)驗(yàn)獲得直接經(jīng)歷以輔助間接經(jīng)歷學(xué)習(xí)的活動(dòng)，其目的在于使學(xué)生的知識學(xué)習(xí)在直接經(jīng)歷的有力支撐下完成，從而印證和強(qiáng)化其所學(xué)。它主要包括模擬、操作、練習(xí)等理論活動(dòng)。模擬型實(shí)驗(yàn)是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)最典型的一種形式，它是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的

17、場景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進(jìn)展電子商務(wù)交易活動(dòng)。在這種模擬實(shí)驗(yàn)中，老師事先將學(xué)生分成假設(shè)干組，每組都代表一個(gè)特定的電子商務(wù)活動(dòng)參與者的角色，然后進(jìn)展仿真電子商務(wù)運(yùn)營。例如：為了掌握EDI的根本原理，可以模擬在真實(shí)環(huán)境下的貿(mào)易過程和流程操作；為了熟悉消費(fèi)者的網(wǎng)上購物，可以模擬BTOC電子商務(wù)的購物流程；為了理解BTOB形式、BTOC形式和電子商務(wù)物流，可以進(jìn)展供給鏈上供給商、消費(fèi)商、分銷商、零售商和消費(fèi)者等角色的模擬；此外，對網(wǎng)上竟拍、網(wǎng)上銀行、CA認(rèn)證等都可以進(jìn)展模擬操作。學(xué)生通過模擬電子商務(wù)活動(dòng)過程和觀察實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)的理解電子商務(wù)專業(yè)知識的詳細(xì)運(yùn)用，體會(huì)電子商務(wù)專業(yè)知識

18、的作用。同時(shí)，通過模擬運(yùn)營與角色互換，可以使學(xué)生理解各種崗位在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用，對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個(gè)深層次的認(rèn)識。 3.應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)就是在給定實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛯?shí)驗(yàn)條件的前提下，學(xué)生自己或與別人合作，通過網(wǎng)上或現(xiàn)場調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)資料，在老師的指導(dǎo)下，自行選擇適宜的工具和方法，構(gòu)思設(shè)計(jì)流程和步驟，完成個(gè)性化的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)或完成系統(tǒng)性制作實(shí)驗(yàn)。比方：網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站的前臺與后臺設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與發(fā)布、E-MAIL營銷、虛擬社區(qū)營銷、網(wǎng)站如何推廣等，學(xué)生必須運(yùn)用自己掌握的知識進(jìn)展分析、討論，需要學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)去學(xué)習(xí)、去認(rèn)識，打破實(shí)驗(yàn)依附理論的傳統(tǒng)教學(xué)形式，讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)真正

19、成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)才能的根本方法和有效途徑。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程當(dāng)中，學(xué)生處于主動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，獨(dú)立思維。在實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖敲鞔_的、唯一的，但實(shí)驗(yàn)條件是可以選擇的、可以變化的。因此，學(xué)生往往可以通過不同的途徑和方法到達(dá)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，從根本上改變千人一面的傳統(tǒng)教學(xué)形式，有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，表達(dá)以人為本的教學(xué)思想。4.拓展性實(shí)驗(yàn)拓展性實(shí)驗(yàn)是學(xué)生自主的應(yīng)用專業(yè)知識，打破現(xiàn)有電子商務(wù)形式的束縛，完成與電子商務(wù)有關(guān)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，它不局限于現(xiàn)有知識，而是綜合本專業(yè)多門課程的知識完成具有一定實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，并且有創(chuàng)新性、理論性、開放性、探究性等特點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)。通過拓展性實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的主體意識、理論意識、創(chuàng)新意

20、識和自主決策的才能。拓展性實(shí)驗(yàn)是要求最高的一種實(shí)驗(yàn)。老師只給出應(yīng)該到達(dá)的實(shí)驗(yàn)?zāi)康囊?，而?shí)驗(yàn)的內(nèi)容、方案、步驟、方法完全由學(xué)生確定。例如：可以充分的放手讓學(xué)生進(jìn)展電子商務(wù)流程再造和形式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站前后臺的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)營銷方式和策略的創(chuàng)新、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)貨幣流通的設(shè)計(jì)等。在實(shí)驗(yàn)過程中，老師是一個(gè)煽動(dòng)者、輔助者或參謀，鼓勵(lì)學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性，突出創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立考慮和創(chuàng)新意識。因此，拓展性實(shí)驗(yàn)教學(xué)更注重學(xué)生的開展性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造意識和創(chuàng)新才能，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)空，有利于學(xué)生進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)生活和可持續(xù)開展。5.實(shí)戰(zhàn)性體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)性體驗(yàn)是學(xué)生

21、以創(chuàng)辦企業(yè)為目的，自愿組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在拓展性實(shí)驗(yàn)的根底上，系統(tǒng)的籌劃和完善電子商務(wù)方案，對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，并進(jìn)展創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調(diào)試與創(chuàng)業(yè)模擬，形成一個(gè)虛擬的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，開展一系列仿真市場模擬活動(dòng)。例如：可以將學(xué)生分成幾個(gè)小組，分別在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店，并開展相應(yīng)的競賽活動(dòng)；也可以利用校園網(wǎng)建立一個(gè)BTOC或CTOC的電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計(jì)、管理和實(shí)際的運(yùn)營，把課堂中學(xué)到的知識應(yīng)用到其中，并發(fā)揮自己的才能。通過實(shí)戰(zhàn)性體驗(yàn)主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用知識才能、組織才能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能，讓學(xué)生通過身臨其境的操作獲得實(shí)際所需要的各種技能，為學(xué)生今后的工作和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)奠定良好

22、的根底。6.實(shí)習(xí)性上崗訓(xùn)練畢業(yè)實(shí)習(xí)是在學(xué)完根底課和專業(yè)課之后進(jìn)展的理論教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生接觸社會(huì)，全方位的熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)和工作過程，培養(yǎng)其綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識去解決實(shí)際問題的根本才能訓(xùn)練，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會(huì)才能的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生進(jìn)一步穩(wěn)固和深化專業(yè)理論知識，進(jìn)一步進(jìn)步實(shí)際動(dòng)手才能，培養(yǎng)分析問題、解決問題的才能，進(jìn)步對新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)才能及獨(dú)立工作才能，為將來就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的根底。四、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果評估在傳統(tǒng)的教學(xué)體系中，教學(xué)效果的評估一般考試評分制。學(xué)習(xí)完畢，老師通過考試對學(xué)生所學(xué)知識進(jìn)展考核，并通過試卷評分來分析教學(xué)效果。這種測評方法不實(shí)用于操作性、理論性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)課。在以知識管理為核心的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中，筆者提出新的教學(xué)評估方法，即用“知識獲利指數(shù)KPI來詳細(xì)衡量教學(xué)效果。知識獲利指數(shù)是指總收益除以總本錢。用公式表示：無形獲利是指實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)而形成的一些隱性知識，在將來某個(gè)不可預(yù)測的時(shí)期可以直接或間接的帶來收益。在計(jì)算即